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從落榜生到都市白領(lǐng)

2015-05-18 18:59:28吳瓊
中國扶貧 2015年9期
關(guān)鍵詞:吳瓊客人中考

吳瓊,女,系山西省好藝中專學(xué)校文秘專業(yè)0631巾幗宏志班的學(xué)生。在校期間是班長、校學(xué)生會干部、校廣播站主持人。目前就職于北京上尚品生物科技有限公司,擔(dān)任大客戶經(jīng)理一職,月收入萬元以上。

2010年對我而言,是一個不尋常的年份。這年的年底,我的收入上升至五位數(shù),成為人們眼中的京城白領(lǐng)!看著現(xiàn)在自信的我,誰能想到當(dāng)初的我曾是一名中考落榜生?

我出生在山西省呂梁市的一個小鎮(zhèn)上,媽媽是家庭主婦,爸爸工作不穩(wěn)定,家庭收入雖然不高,但一家人也算是其樂融融。作為家中的長女,父母對我給予很高的期望,希望我能考上高中,然后再考上大學(xué)。但最終我還是讓父母失望了。

當(dāng)我內(nèi)心彷徨無助的時候,伯伯告訴我一個信息:在山西省婦聯(lián)下屬有一所女子中?!轿魇『盟囍袑W(xué)校,是全省唯一一所公辦女校,學(xué)校不僅有先進的教學(xué)設(shè)施、軍事化的管理以及優(yōu)秀的老師,而且還給我們這些從貧困縣來的同學(xué)全免學(xué)費,每個月還發(fā)放生活補貼。于是我?guī)е鴮ξ磥淼你裤絹淼搅撕盟?,就讀文秘專業(yè)。

我們專業(yè)所學(xué)課程很廣泛,那時我最愛上的課就是演講與口才,我一直把教我們的老師當(dāng)成我最崇拜的人,向她學(xué)習(xí)。因為我覺得不管你以后從事哪一個行業(yè),語言都是最基礎(chǔ)的。我如饑似渴地在知識的海洋里汲取著營養(yǎng)。同時在老師的鼓勵和支持下,我積極參加學(xué)校各項活動,豐富自己的業(yè)余生活,鍛煉自己多方面的能力。身為班長,我在班里積極帶頭組織各類活動,是老師的好幫手;在宿舍里和同學(xué)們互幫互助,是大家傾訴的好對象和知心朋友;在本專業(yè)和學(xué)校大型活動中,擔(dān)任主持人。在老師和同學(xué)的幫助下,我成長了,懂事了。

在學(xué)校的兩年時光非常充實,我學(xué)到了很多書本上沒有的知識?!昂陥D念恩情,志遠(yuǎn)當(dāng)自強”的專業(yè)理念和“六特別”的行動準(zhǔn)則(特別明事理,特別能吃苦,特別愛學(xué)習(xí),特別守紀(jì)律,特別講衛(wèi)生,特別有禮貌),更是扎根于心中。老師嚴(yán)格要求我們每個人,特別是身為班長的我,“挨罵”最多:“吳瓊,你這樣做是不對的……”、“吳瓊,你應(yīng)該……”,但我得到的鍛煉最多、成長也最快。我特別感謝老師一直以來對我的栽培,這給我以后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

轉(zhuǎn)瞬就要實習(xí)了。老師積極聯(lián)系,四處奔波,要把我們推到更高的平臺。那年來的實習(xí)單位有兩家:一家是北京君爵湘都餐飲有限公司,這是京城高檔餐飲集團,招聘服務(wù)員、迎賓員、收銀員等;一家是太原有線電視客服中心,這是省城的大單位,招聘話務(wù)員。我們班有的同學(xué)被君爵選中,有的被有線選中。我自己則幸運地被兩家都選中!可我也很迷茫,一家收入待遇較高,但自己不熟悉;一家與自己的專業(yè)比較對口,但工作比較枯燥,該去哪?我向敬愛的老師征求意見,老師沒有直接回答我的問題,而是凝視著我的眼睛,深情地說:“吳瓊,過去我要求你照我說的去做,但從現(xiàn)在開始,你該自己做決定了。不論做什么,根本的原則是要根據(jù)自己的特點、愛好和行業(yè)特點綜合考慮、慎重決定。謹(jǐn)記:世上沒有最好的崗位,只有適合自己的才是最好的!”經(jīng)過再三思考,我最終決定去北京,因為我覺得北京的平臺很高,發(fā)展空間更大。向老師辭別時,我的眼中忍不住流下了眷戀的淚水。

來到北京后,發(fā)現(xiàn)所有的一切都是那么陌生,比我想象的要艱難許多。但帶著宏志班的專業(yè)精神和行動準(zhǔn)則,經(jīng)過半年的鍛煉之后,我們每個實習(xí)生都能獨擋一面,可以很自然地應(yīng)對客人的各種問題,得到顧客的好評和企業(yè)的認(rèn)可。就在這時,有一個機會擺在了我的面前:酒店的領(lǐng)導(dǎo)找我談話,希望我能調(diào)到營業(yè)部換一個工作崗位。聽到這個消息時我非常糾結(jié),因為營業(yè)部是最先接觸到客人的一個部門,和客人的溝通能力及其他各個方面要求都很高。我對自己很沒信心。了解我的情況后,一直關(guān)注員工成長的老總找我談話,他鼓勵我要我相信自己。在他的鼓舞下,我邁出了人生中最重要的一步。

經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的指點、同事的幫助,現(xiàn)在的我,不僅可以和客人侃侃而談,還可以處理客人的各種投訴,職位由銷售主管成為業(yè)務(wù)經(jīng)理。收入也在不斷提高,從三四千到五六千再到七八千直到上萬元,一步一步見證著自己的成長。

我的成長同時也影響了我們?nèi)胰恕,F(xiàn)在我有了一定的經(jīng)濟能力去資助家里,我知道爸媽也不容易,作為女兒長大了就一定要孝順?biāo)麄?!我的妹妹就讀于晉中一所衛(wèi)校,畢業(yè)后沒有找到合適的實習(xí)醫(yī)院,在我的幫助下,她被安排進了北京解放軍307醫(yī)院實習(xí),妹妹來京后的所有費用都由我資助。雖然說我的今天還不夠輝煌,但是我相信我的家人一定會以我為榮!

2014年,我進入北京上尚品生物科技有限公司工作,該公司是中國最大的松露提供商,中國首家松露美食文化倡導(dǎo)者,是一家以世界高端食品運作為基礎(chǔ)的公司。我很慶幸自己加入到了這么優(yōu)秀的團隊,現(xiàn)在我在公司擔(dān)任大客戶經(jīng)理一職。每天都有新的挑戰(zhàn),每天都能學(xué)到新的東西。我堅信公司有這么優(yōu)秀的團隊,在不久的將來一定可以做得更大、更強,我的未來一定會更精彩!

人生難免有些遺憾的事,但有一件事我可以很確定地告訴我的每一位親人、朋友,那就是:我從來沒有后悔沒讀高中。我來到“好藝”認(rèn)識了李老師,來到“君爵”認(rèn)識了陶總,是他們教會了我許許多多書本上沒有的做人道理,在我迷茫的時候給我指明方向,他們是我生命中的良師益友!

一位哲人說:“人生就是一連串的抉擇,每個人的前途與命運,完全把握在自己手中,只要努力,終會有成?!蔽蚁雽δ切┲锌际Ю慕忝脗冋f:做最好的自己,做自己的最好!中考失利并不可怕,不上高中也未必就不能成才。只要不把自己束縛在心靈的牢籠里,誰也無法束縛你去展翅高飛。

成功的人不是贏在起點,而是贏在轉(zhuǎn)折點。好藝就是我人生中最重要的轉(zhuǎn)折點!endprint

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