彭小華

起于去年末的中國(guó)大學(xué)“985”、“211”存廢之爭(zhēng)，言及根本原因時(shí)，無(wú)外乎大學(xué)如何治理。中國(guó)大學(xué)有過(guò)治理好年景，如當(dāng)年蔡元培任北大校長(zhǎng)時(shí)；美國(guó)的大學(xué)也有很多好經(jīng)驗(yàn)，我們完全學(xué)得來(lái)。

教務(wù)長(zhǎng)是同性戀

美國(guó)南加州人文學(xué)院由于教務(wù)長(zhǎng)的去留，變得熱鬧起來(lái)。

教務(wù)長(zhǎng)是一女性同性戀者，她與同性妻子及妻子的孩子生活在學(xué)院提供的一所寬敞舒適的房子里，拿著豐厚薪水，享受著優(yōu)越福利。我剛到這里，就聽教授朋友們吐槽，抱怨她不及時(shí)回復(fù)郵件，耽誤工作；以妻子生病需要照顧為由，總是早早下班，下屬因此增加了工作量，怨聲載道。

問(wèn)題很快提上校方管理層議事日程，并很快傳出她職位可能不保。

40位教授立即行動(dòng)，就教務(wù)長(zhǎng)可能去職一事，聯(lián)名致信校長(zhǎng)及教師執(zhí)行委員會(huì)和全校教職員。作為共同體成員，他們呼吁校方和教師委員會(huì)就教務(wù)長(zhǎng)去留決策的過(guò)程要公開、透明；他們承認(rèn)不了解教務(wù)長(zhǎng)能力或其他人對(duì)她有什么意見(jiàn)，但他們認(rèn)為，學(xué)校應(yīng)該允許員工兼顧工作和生活的平衡，應(yīng)創(chuàng)造條件讓教務(wù)長(zhǎng)照顧病妻和孩子，如果教務(wù)長(zhǎng)因家庭困難必須辭職或被解職，這會(huì)讓他們覺(jué)得唇亡齒寒，會(huì)削弱他們對(duì)學(xué)校的信心，會(huì)影響學(xué)校吸引優(yōu)秀人才。他們要求公開討論教務(wù)長(zhǎng)的去留問(wèn)題。

校長(zhǎng)出差在外，遂委托副校長(zhǎng)和教師執(zhí)行委員會(huì)召集了這次會(huì)議。

聽參會(huì)的朋友說(shuō)，會(huì)議開得非常熱烈。教師委員會(huì)通報(bào)了教務(wù)長(zhǎng)的家庭和工作情況。她需要照顧家庭，因此難以全身心履行她作為教務(wù)長(zhǎng)的職務(wù)，這影響到全校的工作開展；教務(wù)長(zhǎng)本人主要訴求是，她的同性戀身份以及她的家庭困難，要求允許她請(qǐng)假照顧家庭，或允許半職；為她辯護(hù)的人也提及教務(wù)長(zhǎng)的性向問(wèn)題，質(zhì)詢反對(duì)她的人是否有因此對(duì)她另眼相看的可能，以及由此引發(fā)的關(guān)于多樣性身份、少數(shù)者身份的尊重問(wèn)題、學(xué)校的工作評(píng)價(jià)過(guò)程及工作和生活平衡問(wèn)題，要求學(xué)?？紤]教務(wù)長(zhǎng)的要求。

反對(duì)者的聲音在會(huì)上不占主流，要求教務(wù)長(zhǎng)要么全職、要么辭職的聲音非常強(qiáng)烈。反對(duì)者并不罷休，立即發(fā)了一封致校長(zhǎng)、教師執(zhí)行委員會(huì)及全體員工的公開信，認(rèn)為上一次會(huì)議存在問(wèn)題：40名反對(duì)者只有15人參加了會(huì)議，懷疑并非所有的教職員都知曉此事。他們認(rèn)為問(wèn)題沒(méi)有在會(huì)上得到全面、充分的討論。他們要求再召開一次全體員工公開會(huì)議，在更大范圍內(nèi)公開討論教務(wù)長(zhǎng)工作的評(píng)價(jià)過(guò)程和結(jié)論。

校長(zhǎng)和教師委員會(huì)分別回信，感謝來(lái)自同事們的所有信件，同意在十天后開會(huì)，并希望這時(shí)舉行的對(duì)話能對(duì)大家都有助益。會(huì)議議程有兩項(xiàng)：

1、 校長(zhǎng)將在會(huì)上通報(bào)學(xué)校副校長(zhǎng)及教務(wù)長(zhǎng)的工作評(píng)價(jià)問(wèn)題。

2、 將就近期一些同事提出的關(guān)于大學(xué)治理中的包容和透明問(wèn)題、處理工作和生活平衡的挑戰(zhàn)、共同體建設(shè)中涉及尊重和信任的挑戰(zhàn)等問(wèn)題。

會(huì)議如期舉行，討論了有關(guān)議題，同時(shí)，校方通報(bào)了對(duì)教務(wù)長(zhǎng)的安排：她辭去教務(wù)長(zhǎng)職務(wù)，轉(zhuǎn)到物理系做教授，但保持教務(wù)長(zhǎng)待遇不變。

危機(jī)是這樣解除的

有過(guò)在國(guó)內(nèi)大學(xué)工作經(jīng)歷的我，有興趣地關(guān)注了整個(gè)過(guò)程。

雖然是一所私立大學(xué)，但是，南加州教職員工真沒(méi)把自己當(dāng)外人，非常積極地參與到從大學(xué)治理到具體個(gè)人的權(quán)益保護(hù)中，從一些教授及職員提出對(duì)教務(wù)長(zhǎng)工作的不滿，到校方有解雇她的動(dòng)議，到另一些教授公開聲援她，并以同事和群體成員的身份為她的待遇呼吁，要求校方在評(píng)價(jià)她的工作和涉及她的去留問(wèn)題上保持公開和透明，要求了解和參與整個(gè)過(guò)程；從藉此保證她以及每個(gè)員工避免不公正的評(píng)價(jià)和待遇，到保證她不是因?yàn)榈米锪四硞€(gè)領(lǐng)導(dǎo)或者少數(shù)人而遭到打擊報(bào)復(fù)；從借這個(gè)事例討論更宏觀的學(xué)校治理問(wèn)題，知情、參與、公開、透明問(wèn)題，到少數(shù)者身份及其權(quán)利的保護(hù)問(wèn)題，等等，教務(wù)長(zhǎng)的反對(duì)者和支持者都以主人翁的身份積極參與，主動(dòng)介入學(xué)校事務(wù)。當(dāng)那些反對(duì)辭退教務(wù)長(zhǎng)的教職員就教務(wù)長(zhǎng)的工作評(píng)價(jià)過(guò)程質(zhì)詢校方并提請(qǐng)全校員工關(guān)注教務(wù)長(zhǎng)利益時(shí)，他們也講得非常清楚：他們并非就此事說(shuō)此事，而是要通過(guò)介入和監(jiān)督，確保教職員工都收到公平公正的待遇；他們竭力為教務(wù)長(zhǎng)爭(zhēng)取權(quán)益，不僅僅是為了教務(wù)長(zhǎng)，也是保證包括自己在內(nèi)的教職員都不至于受到不公正的對(duì)待。

如果說(shuō)教職員們的較真兒令我感慨，那校方的做法同樣令我感慨。

校長(zhǎng)并不覺(jué)得教職員要求了解教務(wù)長(zhǎng)工作評(píng)價(jià)并介入其辭職過(guò)程是多余的，或者是不應(yīng)該的。相反，從校長(zhǎng)到教師委員會(huì)，都及時(shí)回應(yīng)不同的意見(jiàn)和建議。校長(zhǎng)不僅逐一給致信他的教職員回信，也先后為此事兩次給全體教職員寫信，感謝大家關(guān)心學(xué)校的治理，說(shuō)明情況，回應(yīng)關(guān)切，表示會(huì)以各方都可以接受的方式處理事件，并應(yīng)反對(duì)解聘教務(wù)長(zhǎng)（其實(shí)也許用要求了解情況并參與事件處理過(guò)程更準(zhǔn)確）的教職員的要求，召開了兩次公開會(huì)議，討論他們提出的問(wèn)題，回應(yīng)他們的質(zhì)詢和憂慮。

一切都是公開進(jìn)行的，反對(duì)的人、支持的人，都不僅實(shí)名寫信，而且都在會(huì)上公開闡述并論證自己的觀點(diǎn)。這里沒(méi)有陰謀、沒(méi)有私利，也沒(méi)有爭(zhēng)吵，大家都做得光明正大，觀點(diǎn)明確、強(qiáng)烈，表達(dá)都理性、文雅。

最后的結(jié)局，是各方都可以接受，都有所得，也有所妥協(xié)：教務(wù)長(zhǎng)辭職，學(xué)校委任了兩個(gè)人臨時(shí)代理教務(wù)長(zhǎng)職務(wù)，同時(shí)積極尋找新教務(wù)長(zhǎng)；教務(wù)長(zhǎng)轉(zhuǎn)任教授，工作未丟，待遇保證，有了時(shí)間照顧家庭；不滿教務(wù)長(zhǎng)工作的人們，因力不勝任的教務(wù)長(zhǎng)辭職而感到滿意；當(dāng)初反對(duì)校方解雇教務(wù)長(zhǎng)的人，因?yàn)樽约旱年P(guān)切得到了積極的回應(yīng)，了解并參與了整個(gè)過(guò)程，而且他們的介入幫助教務(wù)長(zhǎng)保住了工作和待遇，心情也比較舒暢。

這樣一件原本可能引發(fā)多方不滿乃至全面危機(jī)的事件，因互相傾聽、公開、透明、理性、充分討論和協(xié)商，得到了妥善解決，學(xué)校凝聚力、共同體內(nèi)的信任感都得到了加強(qiáng)，校長(zhǎng)、校方的權(quán)威沒(méi)有因此下降、瓦解。這算得上是大學(xué)治理、成功的溝通和漂亮的危機(jī)處理案例吧。W

（摘編/玉燕）