田萬勝++蔡寶鑫

葉寶華，市供暖管理處宜昌站一名普通的技術(shù)員，個不高，身不瘦，臉不白，走進人群里，真像一塊可以取暖的煤炭。自投身供暖工作以來，他18年如一日，時刻將用戶的冷暖放在心上。在今冬供暖初期，筆者走進了這個被群眾譽為“供暖110”的人，觸摸他像煤一樣燃燒的風(fēng)采。

崗位可以平凡

但作為不能平庸

在很多人眼里，供暖人的崗位非常平凡，甚至可以說成是“燒鍋爐”的。但葉寶華在普通的崗位上，卻留下了一串踏踏實實的足?。?007年被市供暖管理處評為“生產(chǎn)業(yè)務(wù)能手”，2010年被市供暖管理處評為“工作生產(chǎn)標兵”，2010年被市總工會、團市委、市人社局評為“錦州市青年崗位能手”，2011年被市供暖管理處評為“先進工作者”，2012年被市供暖管理處評為“生產(chǎn)業(yè)務(wù)能手”，同年被市公用事業(yè)與房產(chǎn)局評為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，2013年被市供暖管理處評為“勞動模范”……

為什么在平凡的崗位上會有如此作為？葉寶華說：愛崗敬業(yè)。

葉寶華愛崗敬業(yè)最初的動因是非常樸素的：供暖人不敬業(yè)，用戶就可能挨凍。在歲月的記憶里，童年的冬天滿是挨凍的影像。1976年12月他出生在北鎮(zhèn)縣（現(xiàn)為市）一個農(nóng)村家庭，家中取暖只能靠火爐。家里窮，溫度低，就挨凍。1996年5月，葉寶華參加工作，成為一名供暖人。他欣喜若狂地愛上了這個崗位，心中想：自己可以讓很多人在冬天都溫暖起來，是一件多么光榮而幸福的事??！

葉寶華愛崗敬業(yè)是和刻苦學(xué)習(xí)密不可分的：向工友學(xué)技能，三人行必有我?guī)熝伞９ぷ髦?，他不恥下問，虛心向身邊的工友、班長學(xué)習(xí)。在技術(shù)領(lǐng)域，有的人是不愛教他人本事的。他就用自己的人品和真誠去感動這樣的工友，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。向書本學(xué)理論。他從市圖書館借來《電焊工操作技能》、《水暖電基礎(chǔ)》等專業(yè)書籍，利用業(yè)余時間“啃”起業(yè)務(wù)知識。抄抄寫寫，勾勾畫畫，筆記做了三大本，鉛筆磨禿了10余支。夜深人靜，困乏至極，趴在餐桌上進入夢鄉(xiāng)，每每都是妻子為他披上大衣。向?qū)＜覍W(xué)絕招。他聯(lián)系著全市供暖業(yè)的很多專家和鍋爐廠家維修人員，還加入了全國的供暖QQ群，經(jīng)常探索一些極具專業(yè)的問題，學(xué)到了極其難得的“絕活”。

葉寶華愛崗敬業(yè)是和用戶的冷暖緊密相連的：用戶家中溫度不夠或者出現(xiàn)其它問題，都是供暖人的責(zé)任、擔(dān)當(dāng)、作為所在。通過努力，他對轄區(qū)內(nèi)用戶的供暖情況了如指掌，把用戶的利益永遠放到第一位。和用戶打成一片，冷暖長掛自己心間，愛心奉獻永無止境，青春譜寫美麗詩篇。

在平凡的崗位上，葉寶華從工人做起，不久就當(dāng)上了班長，而后又成長為技術(shù)員，并光榮地加入了中國共產(chǎn)黨。

供暖人追求的最高境界

把自己當(dāng)做煤炭去燃燒

送人玫瑰，手留余香。供暖人所做的工作就是“雪中送炭”，但送炭的環(huán)境，很多的時候是在“雪”中。這不僅需要過硬的技術(shù)，還需要無私的愛心，甚至還要承受指責(zé)謾罵。

在每年供暖之初，由于管網(wǎng)通過非供熱期較長時間的“休眠”，重新啟動容易出現(xiàn)一些不可預(yù)見的問題。如：溫度較低、漏水、閥門銹蝕，甚至出現(xiàn)管道爆裂等。葉寶華深入一線，置身現(xiàn)場解決技術(shù)難題和設(shè)備管網(wǎng)故障，不管多苦、多臟、多冷，他從無怨言。在鍋爐正常供暖之余，沒有用戶打來電話的時候，相對而言是難得的清閑。但葉寶華就是閑不住。為防患于未然，他帶領(lǐng)臨時工，對設(shè)備進行檢查，鉆過引風(fēng)機，檢查煙道，檢查水壓是否正常，檢查供暖管線有無漏點。他本身就是焊工出身，為了給公司節(jié)約費用，不管是零下二十幾度的嚴寒，還是滿是垃圾的臭水溝，每一個漏點都是他動手處理。取暖結(jié)束停爐以后，葉寶華對工作仍沒有放松，臨時工放假了，就自己一個人對管線進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，及時解決。對設(shè)備進行日常維護、保養(yǎng)。別人工作著，他工作著，別人休息了，他仍工作著。

前年供暖之初，葉寶華接完電話來到用戶劉先生家?！拔壹易蛱焱砩虾徒裉焐衔缫恢倍疾粺?，用手一摸就冰涼，也不知道咋回事？”李先生說。他來李先生家前，了解到其他居民家中已經(jīng)熱了，便第一時間想到李先生家中的放風(fēng)閥?！澳憬o暖氣放風(fēng)了嗎？”“在哪放風(fēng)呀？”這一聽，葉寶華便立即來到散熱器前，用手擰松了放風(fēng)閥，隨后就聽到排氣的聲音。大約10分鐘時間，李先生家的所有暖氣散熱器放風(fēng)完畢。又過了20分鐘，他家中的暖氣便逐漸熱了起來。

葉寶華從事供暖工作18年了，他的習(xí)慣是24小時開著手機，不管走到哪里，口袋里都揣著一塊手機備用電池。他也經(jīng)常對用戶說：“今晚我一宿都不睡，誰家有問題，隨時打電話找我！”接到電話，他就騎著電動車，趕往現(xiàn)場。慢慢地，很多用戶都知道了他的手機號碼。因其對供暖病癥問題手到病除，被親切稱為“供暖110”。供暖維修工人每天平均睡眠時間4小時左右，而屈指可數(shù)的技術(shù)員的睡眠更是難以保障，往往是一個現(xiàn)場的問題還沒有解決，另一個求助電話就打了進來。

去年供暖后期，由于鍋爐設(shè)備過于陳舊，出現(xiàn)了頻頻漏水現(xiàn)象，接踵而來的是指責(zé)、謾罵和各種不理解的聲音。一天下午，一位年近七旬的董大爺進屋就罵，葉寶華見董大爺情緒非常激動，就和老人慢慢講道理，問明原因后，向老人保證幫助其解決問題。同樣的問題，還有幾家用戶也同時出現(xiàn)。他就趁著半夜用戶熟睡的時候停爐放水，自己動手補焊搶修。為了搶時間，不耽誤白天的正常供暖，一次焊了七八個焊點，連續(xù)焊了6個小時，直至完成維修任務(wù)。從鍋爐里鉆出來的時候，頭已經(jīng)暈暈沉沉的了，由于在鍋爐里呆的時間過長，差點造成一氧化碳中毒。出來后他都沒來得及換洗衣服，就一屁股坐在椅子上睡著了。經(jīng)過維修后，暖氣熱了，董大爺高興了，來到辦公室，對葉寶華說：“孩子，對不起，你真是一個好人！為了表達我的歉意和感激之情，我給你們作詩一首：供熱工人英雄漢，煙熏火燎不畏難。三九嚴寒送溫暖，用戶屋暖如春天！”

軍功章有我的一半

也有你的一半

平凡的崗位，不僅需要供暖人自身的犧牲，有的時候也需要家庭的支持與奉獻。談及家庭，活潑開朗、很少憂愁的葉寶華的內(nèi)心滿是愧疚。

在生活中，葉寶華是一個熱愛工作、熱愛用戶的人，也是一個熱愛家庭、熱愛親人的人。但很多的時候，卻不能兼顧所有。

葉寶華的妻子沒有工作，常年抱病在家，孩子幼小。每年供暖期開始，他就把妻子和兒子送回娘家，自己搬到鍋爐房吃住，全身心地投入到工作中。有一次，他正在一個用戶家里維修，突然手機響了，妻子說急性闌尾炎發(fā)作，疼得厲害，想去醫(yī)院手術(shù)。他來不及換掉工作服，匆匆把妻子送到醫(yī)院。妻子手術(shù)剛剛做完，他又急忙趕回用戶家中，幫用戶維修暖氣。修好后，他趕忙抽空去看望住院的妻子。

不當(dāng)家不知柴米貴，不養(yǎng)兒不知父母恩。談及父親，葉寶華口中都是長輩的慈愛和自己的虧欠。去年臘月廿七傍晚，葉寶華正在搶修鍋爐，電話響了，兒子責(zé)怪的話語充斥了耳廓：“爸爸，你今天能不能回來？”“爸爸有事，回不去啊?！薄澳阃?，今天是爺爺七十三歲大壽！大姑一家都來了，我和我媽也來了，就差你了！”……七十三，八十四，很多老人都非常重視這兩個年齡的生日?！鞍职?，你在聽嗎？你到底回來不？你已經(jīng)一個多月沒回來了，我也想你了！”“兒子，爸爸回不去，你替我祝你爺爺生日快樂，唱祝壽歌，祝他長命百歲！”維修結(jié)束后的晚上，他用手機一遍一遍地播放著那首《父親》的歌曲。

當(dāng)父母的都疼愛子女，葉寶華也不例外。兒子12歲了，在小學(xué)讀6年級。繼承了良好的家風(fēng)傳統(tǒng)，上進，善良，懂事，孝順，如此可愛，怎能不喜愛？只要是合理的要求，葉寶華盡量都滿足了。兒子喜歡戶外運動和旅游，有兩個愿望一直無法實現(xiàn)：一個是去哈爾濱市看冰燈，一個是去吉林市看霧凇。冰燈和霧凇都是冬季里最美的景致，但這樣的時節(jié)，卻也是供暖人最忙的時候。對于別的孩子，這樣的愿望也許不難實現(xiàn)，但對于供暖人的孩子來說，這樣的愿望卻真的難以實現(xiàn)。其實，葉寶華也沒看過冰燈和霧凇，也一直渴望著觀賞一次?！暗鹊桨职滞诵萘?，一定帶你去看冰燈和霧??！”“等到那時候，你就老了，我也長大了，還是我?guī)闳グ桑　薄肮?/p>

最近，葉寶華從《錦州日報》上看到，代市長劉興偉在深入全市供熱企業(yè)調(diào)研時強調(diào)：要把供暖作為一項重要的政治任務(wù)，全力以赴，抓好抓實，讓廣大市民溫暖過冬。這更加堅定了他奉獻供暖事業(yè)的信心和決心。雷鋒說：“人的生命是有限的，但為人民服務(wù)是無限的，我要把有限的生命投入到無限的為人民服務(wù)中去?！比~寶華說，他也會這樣做的。

“烏金填進爐膛，升騰起赤焰。必要的時候，我也把自己增添。將你的寒冷驅(qū)散，溫暖我們和諧美好的冬天?！比~寶華在供暖的舞臺上揮汗如雨，展示才華，在冬季釋放出全部熱量，給千家萬戶送去溫暖。