李函擎

曾經(jīng)作為新興媒介沖擊了報(bào)業(yè)的電視媒介，雖然早不再是人們熱議的話題，在取而代之的新媒體、自媒體發(fā)展迅猛的今天，中國電視臺(tái)對(duì)受眾而言依然未能揭開它神秘的面紗。作為黨政傳播的喉舌要塞，其內(nèi)部重重關(guān)卡設(shè)置也是在所難免。拋開各電視臺(tái)節(jié)目制作水平上的良莠不齊，呈現(xiàn)給受眾的永遠(yuǎn)都是已經(jīng)成型的作品，可受眾并不了解整個(gè)電視臺(tái)的運(yùn)作流程，甚至不了解很多節(jié)目制作背后的故事。大家看到的永遠(yuǎn)是最直觀、最簡(jiǎn)潔的那一部分，使得很多人誤以為電視本身就是膚淺化的存在。

一次去日本富士電視臺(tái)見學(xué)的經(jīng)歷，讓我反復(fù)思考中國電視臺(tái)是否也可以做這類的見學(xué)活動(dòng)，以增加其透明度、認(rèn)知度和貼近性。所謂見學(xué)，其實(shí)并未深入其核心內(nèi)部，更像是學(xué)習(xí)參觀活動(dòng)。即可參觀的部分和實(shí)際節(jié)目制播部門是完全分開的（雖然在同一棟建筑物中，因?yàn)橛袊?yán)格的分區(qū)，所以絕對(duì)不用擔(dān)心是否會(huì)影響電視臺(tái)的正常運(yùn)作）。見學(xué)設(shè)有專門入口和通道，收取少許數(shù)額的門票來維持日常運(yùn)營。正式進(jìn)入電視臺(tái)后每個(gè)人手里都會(huì)有一份參觀導(dǎo)覽手冊(cè)，除了告知你可參觀的地點(diǎn)和設(shè)置內(nèi)容外，更多是趣味性，例如有五層樓可以參觀，每層分別蓋一枚紀(jì)念印章，集齊五枚印章可以在出口處領(lǐng)取見學(xué)紀(jì)念品。見學(xué)有指定路線，所有參觀人員只要沿著路走，既不用擔(dān)心有參觀不到的地方，也可避免走回頭路浪費(fèi)時(shí)間。最重要這樣的設(shè)計(jì)安排，不會(huì)造成人員往返交通擁堵。而且每個(gè)出入口都設(shè)有服務(wù)人員做相關(guān)指引工作，他們以服務(wù)為優(yōu)先，會(huì)站在游客的立場(chǎng)上提供切實(shí)可行的幫助。區(qū)別于國內(nèi)的監(jiān)督性管理人員，雖然同樣需要對(duì)秩序管控，但國內(nèi)站崗的不是武警就是保安，讓整個(gè)參觀都被壓抑感籠罩著，失去了見學(xué)活動(dòng)輕松愉快的氛圍，同時(shí)也失去見學(xué)本來的意義。

見學(xué)的內(nèi)容大部分是知名節(jié)目的情景再現(xiàn)，不論是模擬演播室還是活動(dòng)場(chǎng)景再現(xiàn)，都選取最有教學(xué)性和趣味性的部分展出，不僅僅是用眼睛看，更多是讓受眾以不同方式親臨其中，甚至可以觸摸每一個(gè)細(xì)節(jié)，通過身臨其境的感受去回想曾在電視上看到過的這個(gè)節(jié)目，或者是再次在電視中看到這個(gè)節(jié)目時(shí)，立刻就會(huì)被帶入曾經(jīng)參觀這個(gè)演播室時(shí)的感受，“這個(gè)主持人站的位置我也站過?！毙睦砭嚯x瞬間拉近，電視也不再是麥克盧漢所指的冷媒介，我們只是選擇用另一種方式，讓受眾不經(jīng)意間參與到節(jié)目當(dāng)中。同時(shí)，根據(jù)不同年齡受眾的需求，讓整個(gè)見學(xué)活動(dòng)更加豐富飽滿，有適合孩童互動(dòng)玩樂的兒童節(jié)目展示，也有能滿足成年人益智類的互動(dòng)展示。主要把握住一點(diǎn)，寓教于樂，趣味性在某種意義上符合任何年齡段的需求。任何不能被受眾記憶或者引起共鳴的展示都會(huì)以失敗告終。試想一下，如果國內(nèi)的電視臺(tái)開放參觀我們大多會(huì)看到什么，不難想象大部分是電視臺(tái)創(chuàng)立至今的臺(tái)史，和歷史上有哪些領(lǐng)導(dǎo)人物參觀過電視臺(tái)，或者是從第一代攝像機(jī)到現(xiàn)在歷代革新等。并不是說展示歷史不好，而是對(duì)于現(xiàn)代人的教學(xué)要想深入人心僅僅靠歷史的沉淀是不夠的，受眾是來見學(xué)的，不是進(jìn)入博物館參觀，比起不能改變的過去，他們更關(guān)心現(xiàn)在你在做什么或者說你的未來具備哪些他們尚未知曉的可能性，只有這些東西才能在他們心里激蕩起漣漪。一個(gè)只有歷史可以展示卻無未來發(fā)展可能性的產(chǎn)物注定會(huì)被時(shí)代淘汰。而這個(gè)時(shí)代的主人正是這些來參加見學(xué)活動(dòng)的孩子們，應(yīng)該說選擇權(quán)掌握在他們手里。

除了對(duì)品牌節(jié)目的展示，當(dāng)然少不了知名主持人，或者一直活躍在這個(gè)電視臺(tái)的人氣組合團(tuán)體，例如在富士電視臺(tái)有一檔由人氣天團(tuán)SMAP（日本人氣男演員木村拓哉所在團(tuán)體）打造的美食類節(jié)目，通過明星的人氣提升節(jié)目的看點(diǎn)，這是各媒體慣用的戲碼，而聘請(qǐng)明星來做主持人或嘉賓以帶動(dòng)收視率，國內(nèi)外也都屢見不鮮。在見學(xué)活動(dòng)中，知名主持人和人氣偶像的相關(guān)內(nèi)容也自然成為了看點(diǎn)。追星這件事情，似乎在哪個(gè)國家都不能免俗。不過有一點(diǎn)，在日本電視臺(tái)見學(xué)可以明顯區(qū)別國內(nèi)參觀活動(dòng)的是，他們會(huì)盡可能避免任何平面化的東西，即凡是能通過立體形式展示的內(nèi)容就絕對(duì)避免使用大量的圖片和文字。例如對(duì)櫻桃小丸子（日本人氣動(dòng)畫）日常生活的展示就是立體微縮景觀模型，比起閱讀所產(chǎn)生的想象空間，偶爾像這樣可以看得見摸得著的實(shí)體存在感更加強(qiáng)烈地深入人心。我一直認(rèn)為這是電視的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)樗梢允褂卯嬅嬲Z言豐富人類的感官，現(xiàn)如今為什么要有3D甚至4D電影，同理人們無法單純地滿足于聽覺和視覺，只有讓一個(gè)人的所有感官都活動(dòng)起來，才更容易刺激其消費(fèi)熱情（這里的消費(fèi)并非單純指金錢上的消費(fèi)，更多指消費(fèi)時(shí)間和精力）。見學(xué)區(qū)別于平日在家看電視的地方就在于，電視是代替你去消費(fèi)，而見學(xué)更注重親身互動(dòng)性?？措娨暜嬅胬锼故镜臇|西，和見學(xué)時(shí)仿佛本人就置身于電視中的樂趣是全然不同的。

見學(xué)的最后則是真正的消費(fèi)場(chǎng)所，以品牌節(jié)目為主題的商店或者販賣電視劇動(dòng)漫周邊商品等。不過區(qū)別于旅游景點(diǎn)的“流氓”行為，它的商店是設(shè)置在出口以外的地方，并不在見學(xué)的必經(jīng)之路上，也就是說電視臺(tái)并不強(qiáng)迫你來逛我的商店，但是我自有品牌的魅力在于，有些周邊商品你只能在我這里買到限定品，而且因品牌魅力所致你是自愿進(jìn)來消費(fèi)的。我認(rèn)為不該反對(duì)電視臺(tái)的商業(yè)化運(yùn)作，即使是現(xiàn)在炙手可熱的新媒體和自媒體也沒有誰能完全脫離商業(yè)化，更何況檢驗(yàn)一個(gè)品牌被受眾接受和認(rèn)可的最快方式就看其市場(chǎng)份額。因此作為見學(xué)的一部分，周邊商品的販賣是必不可少的，但一定要注意不要哄抬物價(jià)，因?yàn)槠淦放?，或在特定?chǎng)合的販賣，反而導(dǎo)致價(jià)格虛高，這樣就會(huì)適得其反，讓受眾心里生厭。當(dāng)然這一部分并非靠電視臺(tái)自營，有時(shí)可能需要各大贊助商加盟合作，因此需要加盟商和電視臺(tái)一起，把對(duì)受眾的服務(wù)意識(shí)優(yōu)先于經(jīng)濟(jì)利益上的考量，才能真正做好見學(xué)活動(dòng)的同時(shí)提升各自的品牌效能。

見學(xué)中不難發(fā)現(xiàn)，不僅是游客對(duì)電視臺(tái)見學(xué)活動(dòng)感興趣，更多是日本家庭，從家庭教育和知識(shí)面拓展的角度，家長幾乎都會(huì)帶孩子不定期參加這樣的活動(dòng)，而且可見學(xué)的不僅電視臺(tái)，日本各機(jī)構(gòu)企業(yè)都可以見學(xué)，例如松下公司、日本銀行等等。隨著孩子年齡的增長，認(rèn)知能力的不斷深化，也存在多次參加的可能性。因此完全不必?fù)?dān)心受眾的數(shù)量，這類的見學(xué)活動(dòng)在某種意義上比只去一次的旅游景點(diǎn)有意義。隨著電視臺(tái)發(fā)展和節(jié)目更替，見學(xué)內(nèi)容也可做相應(yīng)的調(diào)整，讓大家每次去都有耳目一新的感覺。當(dāng)然也可以和學(xué)校合作，例如不定期開展針對(duì)學(xué)生的義務(wù)教育見學(xué)活動(dòng)，通過活動(dòng)讓彼此拉近心靈上的距離，增加受眾認(rèn)可度，這是多少錢都換不來的潛在市場(chǎng)份額。國內(nèi)電視臺(tái)在節(jié)目制作上，新聞姑且不說（因?yàn)閷?duì)新聞事實(shí)的報(bào)道誰也不能歪曲，大多能出彩的地方也只在一家之言的評(píng)論內(nèi)容上），電視臺(tái)更多時(shí)候是靠自有品牌欄目來立足的，例如國內(nèi)的湖南衛(wèi)視《快樂大本營》、浙江衛(wèi)視《中國好聲音》，相信如果這些電視臺(tái)都開放見學(xué)，一定會(huì)有大量受眾想親身體會(huì)節(jié)目魅力所在，試想如果放一把好聲音的椅子，會(huì)有多少人爭(zhēng)先恐后地去拍一下那個(gè)按鈕體驗(yàn)轉(zhuǎn)身的樂趣所在。

如今這個(gè)年代早已不是家里擺個(gè)電視機(jī)就代表大家真正接觸電視、了解電視是什么東西的年代了。與其每天思索如何與新媒體融合，不如也同時(shí)思考下什么是人無我有的東西，比起一般性加工，可以考慮下精深加工，在第三落點(diǎn)上尋找出路也未嘗不可。希望以后再去哪座城市旅行的時(shí)候可以滿懷期待地說：讓我們一起去電視臺(tái)見學(xué)吧?；蛟S讓電視臺(tái)以景點(diǎn)的身份重新成為一座城市的文化名片也是不錯(cuò)的選擇。

（作者單位：遼寧廣播電視臺(tái)）