高小華，王 歡

（安徽外國(guó)語(yǔ)學(xué)院 國(guó)際旅游系，安徽 合肥 231201）

休閑是人在可自由支配的閑暇時(shí)間里，個(gè)體能夠以自己所喜愛(ài)的、本能地感到有價(jià)值的方式消費(fèi)自己的閑暇時(shí)間，并從中獲得身心滿(mǎn)足及自我實(shí)現(xiàn)與發(fā)展的一種生存方式，休閑消費(fèi)已成為我國(guó)居民生活方式的一部分.據(jù)測(cè)算，2011年我國(guó)居民休閑消費(fèi)規(guī)模大致在28568億元，相當(dāng)于社會(huì)消費(fèi)品零售總額的15.53%，GDP的6.05%，關(guān)于休閑消費(fèi)的研究越來(lái)越受到關(guān)注.本文以合肥為例，運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)查方法，從休閑觀念、休閑消費(fèi)水平和休閑消費(fèi)方式等方面分析合肥城市居民休閑消費(fèi)行為方面的特征，試圖尋找合肥休閑產(chǎn)業(yè)發(fā)展的對(duì)策，從而推動(dòng)休閑產(chǎn)業(yè)全面健康發(fā)展.

1 問(wèn)卷設(shè)計(jì)和調(diào)查

1.1 編制預(yù)調(diào)研問(wèn)卷

為掌握有關(guān)合肥城市休閑需求的第一手資料，課題組就合肥城市居民的基本情況、休閑行為特點(diǎn)等問(wèn)題展開(kāi)了調(diào)研.根據(jù)研究所涉及內(nèi)容，在參考相關(guān)研究成果的基礎(chǔ)上，編制了合肥城市居民休閑消費(fèi)行為的調(diào)查問(wèn)卷.問(wèn)卷分為調(diào)查者個(gè)人背景資料和休閑行為調(diào)查兩部分，個(gè)人背景資料包括了被調(diào)查者的年齡、職業(yè)、學(xué)歷、收入等基本信息；休閑行為包括休閑態(tài)度、休閑消費(fèi)水平、休閑消費(fèi)方式等選項(xiàng).1.2 預(yù)調(diào)研和正式調(diào)研實(shí)施

在大批印制問(wèn)卷之前，調(diào)查組對(duì)筆者的20名同事和朋友進(jìn)行了預(yù)調(diào)研，經(jīng)過(guò)充分討論對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行了修改，并最終確定問(wèn)卷.2014年10月-11月期間，課題組分別在合肥的瑤海公園、逍遙津公園、杏花公園、天鵝湖、蜀山森林公園、翡翠湖風(fēng)景區(qū)、金仕堡健身會(huì)所等地做了問(wèn)卷調(diào)查和個(gè)別訪談.課題組共發(fā)放問(wèn)卷280份，收回有效問(wèn)卷243份，回收率86.8%.通過(guò)有針對(duì)性的調(diào)查，基本了解了合肥休閑消費(fèi)群體主要的人口統(tǒng)計(jì)特征.

2 合肥休閑市場(chǎng)的基本情況

從性別看，女性、男性所占比例分別為；從年齡看，合肥城市休閑市場(chǎng)主要由中青年消費(fèi)群體構(gòu)成，集中分布在22-44歲這一年齡段，占樣本總數(shù)的67.7%；其次是15-22歲以及45-59歲，分別占樣本總數(shù)的17.0%和13.6%；樣本中60歲以上的老年人占比只有1.2%.從受教育程度來(lái)看，初中及以下學(xué)歷占24.7%，高中、技?；蛑袑?zhuān)占20.5%，大專(zhuān)占26.8%，本科占22.5%，碩士及以上學(xué)歷者占5.5%；從個(gè)人月收入來(lái)看，3000元以下者占54.0%，3000-5000元占30.5%，5000-10000元占10.2%，10000元以上者占比5.3%.

3 合肥城市居民休閑需求的特征分析

經(jīng)過(guò)對(duì)合肥城市居民休閑行為的問(wèn)卷分析，可以總結(jié)出合肥城市居民休閑需求的幾個(gè)特點(diǎn)：

3.1 合肥市民具有良好的休閑意識(shí)，但休閑消費(fèi)頻率和消費(fèi)水平不高.有84.3%的受訪者對(duì)于“人不能沒(méi)有休閑，總工作沒(méi)意思”的說(shuō)法表示同意和非常同意；有87.2%的受訪者對(duì)“參加休閑活動(dòng)可以增加快樂(lè)，提高生活質(zhì)量”的說(shuō)法表示同意和非常同意；有80.2%的受訪者對(duì)“從事休閑活動(dòng)并不是浪費(fèi)時(shí)間”的說(shuō)法表示同意和非常同意.這說(shuō)明合肥的城市居民可以充分認(rèn)識(shí)到休閑在提高人的幸福指數(shù)，提高人們的生活質(zhì)量，以及提高人的素質(zhì)方面具有積極作用.合肥城市居民休閑消費(fèi)頻率一般集中在每月2-3次，占被調(diào)查者的57.6%，而每月4次及以上的消費(fèi)者僅占到23.5%.另外由于受到經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、休閑環(huán)境等因素的制約，合肥城市居民休閑消費(fèi)水平不高，在對(duì)問(wèn)卷“您每月的休閑花費(fèi)有多少”的回答中，被調(diào)查者中23.4%人每月休閑消費(fèi)介于100-200元，有33.5%的人每月休閑消費(fèi)介于200-300元，兩者之和達(dá)到56.9%；而每月休閑消費(fèi)額在500以上者只有17.9%.

3.2 合肥市民對(duì)于休閑總體休閑環(huán)境的評(píng)價(jià)不高，有62.7%的受訪者認(rèn)為合肥總體休閑環(huán)境“一般”；有27.5%的受訪者認(rèn)為合肥的總體休閑環(huán)境“好”；僅有2.9%的受訪者認(rèn)為合肥總體休閑環(huán)境“很好”；另有6.6%的受訪者認(rèn)為合肥總體休閑環(huán)境“差”和“很差”，主要是因?yàn)楹戏市蓍e業(yè)服務(wù)質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)水平不高，如有受訪者表示合肥體育類(lèi)休閑場(chǎng)所缺乏專(zhuān)業(yè)教練等.

3.3 合肥市民參與最多的休閑項(xiàng)目集中在傳統(tǒng)的項(xiàng)目上，如看電視、上網(wǎng)、購(gòu)物、聚餐等，還有部分市民選擇睡覺(jué)、打牌、打麻將等相對(duì)消極的活動(dòng).在這一問(wèn)題的回答中，學(xué)歷對(duì)于休閑活動(dòng)的選擇影響不大，碩士及以上學(xué)歷者經(jīng)常進(jìn)行的休閑活動(dòng)仍然主要集中在聚餐、打牌、在家看電視、上網(wǎng)、購(gòu)物等.收入對(duì)這一問(wèn)題的回答有某種程度的影響，月收入5000元以上的男性受訪者休閑時(shí)除了選擇傳統(tǒng)項(xiàng)目外，還選擇了喝茶；月收入5000以上的女性受訪者則選擇了美容.課題組根據(jù)市民“您最經(jīng)常參加的休閑活動(dòng)”的回答得出以下統(tǒng)計(jì)結(jié)果：

圖1 合肥城市居民最經(jīng)常參與的休閑活動(dòng)統(tǒng)計(jì)

3.4 空間距離、花費(fèi)和目的地環(huán)境仍是影響人們對(duì)于休閑旅游目的地選擇的重要因素.合肥市民比較傾向于選擇合肥近郊及市區(qū)的紫蓬山、大蜀山、徽?qǐng)@、天鵝湖、三河古鎮(zhèn)、濱湖濕地森林公園等景區(qū)（點(diǎn)）作為自己日常休閑的去處，主要是因?yàn)檫@些景區(qū)（點(diǎn)）的風(fēng)景較好，空氣好，距離較近；由于這些景區(qū)（點(diǎn)）中有的是免費(fèi)的，如天鵝湖、大蜀山等，有些景區(qū)（點(diǎn)）即使收取門(mén)票，其價(jià)格也不高，到這些景區(qū)（點(diǎn)）休閑的花費(fèi)少.

3.5 休閑設(shè)施不夠豐富，高端休閑需求難以滿(mǎn)足.從居住區(qū)附近休閑設(shè)施（場(chǎng)所）的設(shè)計(jì)來(lái)看，有近40%的受訪者居住區(qū)附近沒(méi)有休閑廣場(chǎng)或公園，需要乘車(chē)才能到達(dá)；有68.7%的受訪者表示戶(hù)外休閑設(shè)施如休閑座椅、健身設(shè)施等往往出現(xiàn)損毀，或者衛(wèi)生情況差；另外，高端休閑消費(fèi)如馬術(shù)、劃艇、高爾夫等項(xiàng)目偏少，難以滿(mǎn)足高端市場(chǎng)的休閑需求.

3.6 缺少對(duì)弱勢(shì)群體休閑需求的關(guān)注.合肥現(xiàn)有城市休閑設(shè)施的消費(fèi)對(duì)象主要是追求新奇的青年人和具有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的中年人，對(duì)老年人休閑需求考慮較少，可供老年人休閑的項(xiàng)目少.另外，無(wú)障礙設(shè)施得不到保障，如車(chē)輛隨意占用盲道、公共場(chǎng)所無(wú)障礙設(shè)施缺乏等，為殘疾人的外出休閑造成很大的障礙.

4 研究結(jié)論對(duì)合肥城市休閑業(yè)發(fā)展的啟示

本文對(duì)合肥城市居民休閑需求的特征進(jìn)行了深入分析，研究發(fā)現(xiàn)存在市民休閑消費(fèi)水平不高、城市總體休閑環(huán)境評(píng)價(jià)不高、休閑設(shè)施不豐富、高端休閑難以滿(mǎn)足、缺少對(duì)弱勢(shì)群體休閑需求的關(guān)注等問(wèn)題.這些發(fā)現(xiàn)有助于相關(guān)部門(mén)和企業(yè)深入理解合肥城市居民的休閑需求，對(duì)其制定有針對(duì)性的政策和營(yíng)銷(xiāo)策略，提高合肥城市居民休閑質(zhì)量具有重要啟示.

4.1 加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

調(diào)查表明城市居民休閑活動(dòng)往往選擇在城市已有的休閑環(huán)境、休閑場(chǎng)所、休閑設(shè)施的基礎(chǔ)上進(jìn)行，因此，政府部門(mén)應(yīng)著力完善城市的休閑設(shè)施和場(chǎng)所，如社區(qū)休閑廣場(chǎng)的建設(shè)、無(wú)障礙設(shè)施的建設(shè)等.同時(shí)，應(yīng)充分發(fā)揮圖書(shū)館、博物館、體育場(chǎng)館的作用，大力弘揚(yáng)積極、先進(jìn)的休閑文化.

4.2 調(diào)整當(dāng)前休假制度，執(zhí)行帶薪年休假

對(duì)受訪對(duì)象休假制度的調(diào)查結(jié)果顯示，35.8%的受訪者的休假制度是雙休和公共節(jié)假日，22.9%的受訪者的休假制度是單休和公共節(jié)假日，僅有6.0%的受訪者享有帶薪休假.超過(guò)60%的受訪者選擇在雙休日和公共節(jié)假日進(jìn)行休閑，但對(duì)休閑空間感到擁擠.因此，應(yīng)進(jìn)一步調(diào)整當(dāng)前的休假制度，推進(jìn)帶薪年休假制度的執(zhí)行，使城市居民的休閑時(shí)間更為寬裕.盡管我國(guó)已于2008年1月1日實(shí)施《職工帶薪年休假條例》，僅是機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和一部分團(tuán)體、企業(yè)，還有相當(dāng)一部分企業(yè)、團(tuán)體以及有雇工的個(gè)體工商戶(hù)沒(méi)有實(shí)行年休假；在已經(jīng)實(shí)行年休假制度的單位，由于工作繁忙等原因，許多職工實(shí)際上多年享受不到年休假待遇；職工因單位工作需要未能享受年休假的，也沒(méi)有得到相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償.因此，相應(yīng)監(jiān)管部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)各企業(yè)、團(tuán)體及個(gè)體工商戶(hù)的監(jiān)管，確保帶薪年休假制度的真正實(shí)施.

4.3 休閑企業(yè)做好休閑產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)

鑒于不同年齡、不同收入的人們?cè)谛蓍e活動(dòng)中表現(xiàn)出不同的休閑行為，休閑企業(yè)應(yīng)充分考慮不同群體休閑消費(fèi)者的特點(diǎn)和需要，結(jié)合企業(yè)自身情況選準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng)，提供差異化的休閑產(chǎn)品和服務(wù)，并采用正確的營(yíng)銷(xiāo)組合進(jìn)行產(chǎn)品的銷(xiāo)售.

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