劉曉杰

核心提示：對武漢軟件服務外包而言，技術、資金不是問題，觀念才是根本問題。武漢不是起步晚，而是走得慢了。

位于長江中游城市群戰(zhàn)略中的武漢市，正成為各界期許之地。

剛剛過去的一年，憑借年均38%的增速，武漢軟件和信息服務產業(yè)一舉突破1000億元大關，成為武漢最新的千億產業(yè)板塊，規(guī)模穩(wěn)居中部地區(qū)第一。

“毫無疑問，武漢軟件產業(yè)的發(fā)展勢頭越來越好。”在接受《支點》記者采訪時，武漢市服務外包行業(yè)協(xié)會顧問王斌耀表示，受租金、勞動力成本等因素影響，服務外包產業(yè)正加速逃離北京、上海等地，以武漢為代表的內陸城市正迎來新一輪歷史性機遇。

但另一方面，南京、成都、西安和重慶等地軟件產業(yè)發(fā)展勢頭也很迅猛，武漢早已是前有強敵、后有追兵。

“千億”之后，面對“互聯(lián)網+”的新機遇，旨在躋身軟件名城的武漢，還有哪些工作要做？

7年，從100億到1000億

工作半年后，金陽開始愛上了小鎮(zhèn)花山。

“喜歡這里的安謐，更喜歡看著這里一點一滴的發(fā)展。”指著一排排拔地而起的建筑，武漢軟件新城發(fā)展有限公司（以下簡稱軟件新城）市場部經理金陽的眼里充滿期待，“這里將會成為一座新城?！?/p>

自武漢魯巷商圈驅車東行，不到20分鐘，便是花山鎮(zhèn)，它的新稱謂是“軟件新城”。

“二期馬上就要交付使用了?！痹谝粋€簡潔辦公室里，軟件新城副總經理梁勇告訴《支點》記者，軟件新城自2013年底投入使用以來，已吸引IBM、飛利浦、法國陽獅和新致軟件等近20家世界500強及行業(yè)百強企業(yè)入駐，“總投資約200億元，基地將在2018年全面建成”。

小鎮(zhèn)花山只是武漢軟件產業(yè)的一個縮影。

《支點》記者從相關部門了解到，在經濟下行壓力明顯的2014年，武漢軟件和信息服務業(yè)主營業(yè)務收入首次突破1000億元大關，成為武漢新的千億產業(yè)板塊，規(guī)模穩(wěn)居中部第一。

“武漢的表現可圈可點，2007年時剛達100億元?！闭劶斑^往，王斌耀告訴《支點》記者。2014年，武漢軟件特色園區(qū)全面提速，“最近幾年，整個行業(yè)年均增長達到37.7%?！?/p>

據王斌耀介紹，除軟件新城之外，光谷軟件園作為湖北省首個軟件特色園區(qū)，入駐企業(yè)已超過700家，從業(yè)人員逾40000人，已經成為我國中部地區(qū)規(guī)模最大的軟件及服務外包產業(yè)基地。

尤其值得一提的是，同樣在2014年，武漢郵科院、天喻信息雙雙入選中國軟件業(yè)務收入百強企業(yè)，達夢數據庫等4家企業(yè)躋身“國家規(guī)劃布局內重點軟件企業(yè)”序列。

起步早，但走得太慢

實際上，武漢一點都不輕松。

“大家都很拼，尤其是成都、南京和西安等強手城市?！弊鳛闁|湖高新區(qū)招商一線工作人員，陳君（化名）在過去兩年時間里，頻繁奔波于許多城市各大行業(yè)會議之中。

“基本上，每次都能碰到兄弟城市同行，不用說，都是為了爭取臺上侃侃而談的行業(yè)大佬到當地投資。”

對此，在軟件行業(yè)浸潤近十年的王斌耀一針見血地說：“不拼不行??！不要說北京和深圳，就連成都、濟南和大連等地，軟件產業(yè)規(guī)模都已遠遠超過武漢?！?/p>

“武漢起步早，但走得太慢了?！庇袠I(yè)內人士如此評價武漢軟件產業(yè)發(fā)展的表現。

確實如此。

早在2006年，國家商務部聯(lián)合原國家信息產業(yè)部、國家科技部，聯(lián)合推出旨在發(fā)展軟件外包產業(yè)的“千百十工程”：“十一五”期間，全國將建成一批具有國際競爭力的服務外包基地城市。

當年，與上海、深圳等10個城市一道，武漢成功入選“中國服務外包基地城市”。

同樣在那一年，中央高層對發(fā)展服務外包產業(yè)達成共識，軟件外包產業(yè)開始上升為國家級產業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，打造“軟件名城”順勢進入許多地方政府的議事日程。

據可查的公開資料顯示，自2006年起，深圳、杭州、重慶和廣州等城市相繼出臺一攬子軟件產業(yè)發(fā)展規(guī)劃，均將服務外包作為未來產業(yè)發(fā)展重點。

“準確地說，武漢也是從那個時候開始重視軟件產業(yè)?！蓖醣笠貞浄Q，自2006年起，武漢先后出臺相關扶持措施，加大對軟件產業(yè)的招商力度，并設立億元專項扶持基金。

可惜的是，由于各方面原因，武漢始終未能趕上優(yōu)秀者的步伐。

“在21個軟件服務外包示范城市中，武漢大概排在第16位?！蓖醣笠敛恢M言地告訴《支點》記者，僅從產業(yè)規(guī)?？?，“北京、深圳、濟南和大連等地，已把武漢遠遠甩在了后面?！?/p>

加速，成為武漢的必然之舉。

2013年5月，國家工信部與湖北省、武漢市三方簽署共同創(chuàng)建“中國軟件名城”合作備忘錄。自此，武漢希望朝著軟件名城“跑得再快些”。

此前，南京、濟南、成都、廣州、深圳、北京和上海等，早已位居“中國軟件名城”之列。

后勁足，為何久追不上

毫無疑問，作為科教重鎮(zhèn)，武漢擁有發(fā)展軟件產業(yè)的基礎優(yōu)勢。

在一個公開活動現場，武漢佰鈞成技術有限責任公司董事長耿標坦言，118萬在校大學生，就是武漢發(fā)展軟件產業(yè)不可多得的優(yōu)勢。

無獨有偶。武漢東湖高新區(qū)投資促進局副局長張甫東亦認為，作為國內在校大學生數量最多的城市，武漢人才基礎很好，需要的只是針對性的培訓。

“我們發(fā)展的后勁十足。”王斌耀認為，目前，在工業(yè)和嵌入式軟件、地球空間信息、信息安全、數字內容和創(chuàng)意等特色領域，武漢已集聚一批優(yōu)質企業(yè)。

但為何久追不上？這是一個問題。

“說起來蠻遺憾。”一位不愿透露姓名的業(yè)內人士告訴《支點》記者，在國內軟件產業(yè)方興之時，以中地數碼為先鋒的武漢軟件企業(yè)一度風光無限，“用友、金蝶等都是后起之秀。”

據其介紹，尤其在地球空間信息這一細分領域，漢企軟件素來被國家主管部門所倚重，“重要的全國性行業(yè)會議基本都放在武漢，這就是很好的明證。”

“技術和資金都不是問題。”該人士直言，“觀念才是根本問題。”

對此，王斌耀也很贊同：“別人早就轉型做服務了，我們卻堅持做產品。”

上述業(yè)內人士分析，武漢90%以上的軟件企業(yè)面向的是企業(yè)客戶，主要為政府或企業(yè)客戶提供軟件產品，“但專業(yè)性較強的軟件產品，用戶畢竟有限。”

王斌耀也認為，進入移動互聯(lián)網時代，本土軟件企業(yè)應該考慮“能做什么”的問題。即如何結合自身特點快速轉型，“我認為，要全面轉型，變身為服務商。”

的確如此。就在不久前，賽迪智庫發(fā)布報告顯示：從全球范圍看，大型企業(yè)之間的競爭，越來越依賴于信息技術處理能力；從技術層面看，由初期的編碼、測試轉向信息技術、解決方案為主體。

換句話說，軟件行業(yè)將步入轉型期，技術創(chuàng)新、產業(yè)形態(tài)和競爭格局正在重新建構。

武漢等內陸城市迎來新機遇

有不少武漢企業(yè)已經看到了這一點。

“我們已專門成立新事業(yè)部，擬打造新的盈利板塊。”在軟件新城的新辦公室里，武漢開目信息技術有限責任公司（以下簡稱“開目信息”）總經理助理穆驊告訴《支點》記者，今年，將加大對中小企業(yè)客戶的開發(fā)力度，“軟件先期免費使用，依靠后期增值服務獲取利潤?！?/p>

在王斌耀看來，開目信息的新作為，正是“互聯(lián)網+”的生動實踐。

“這就是互聯(lián)網思維，免費共享?！蓖醣笠J為，未來，一切行業(yè)都將被互聯(lián)網化，“用戶的注意力就是生產力，軟件企業(yè)必須進入更多行業(yè)和領域?！?/p>

值得一提的是，“走出去”也正成為武漢軟件企業(yè)的新潮流。

CMMI，即軟件能力成熟度模型集成，源自美國，是當今國際軟件業(yè)最權威的評估認證體系，共有五個等級，被譽為軟件企業(yè)參與國際競爭的“綠卡”。

“在軟件外包領域，這是企業(yè)打開國際市場的敲門磚?！蔽錆h信息技術外包服務與研究中心主任何炎祥說，2014年，武漢已全面啟動服務外包企業(yè)能力提升工程，“目前，已有100多家企業(yè)排隊等待認證?！?/p>

站在風口，豬都能飛起來。

畢馬威公布數據顯示，2008年以來，我國軟件信息服務和外包企業(yè)承接離岸業(yè)務年均增幅超過60%，占全球離岸外包市場27.7%的份額，已成為全球第二大服務外包承接商。

與此同時，近年來，由于租金、勞動力成本等因素，服務外包產業(yè)正加速逃離北京、上海等地，以武漢為代表的內陸城市迎來一波發(fā)展新機遇。

“繼上海、北京、大連等城市之后，武漢將成為全球外包產業(yè)的新興承接地。”2014年底，在一個以“轉型”為主題的外包產業(yè)國家研討會現場，SSON（全球共享服務外包網絡）等十余家世界知名共享服務中心與外包國際社團形成共識。

大連軟件園股份有限公司副總經理葉鳴分析，當考慮產業(yè)轉移的時候，大量穩(wěn)定和高質量的人才是首要考慮因素，“顯然，武漢滿足這個重要條件?！?/p>

“據我們調查，48%的外包企業(yè)有很強的意愿離開北上廣?！比~鳴說，轉移至內地城市后，外包行業(yè)綜合成本可下降30%左右。

更為重要的是，躋身“中國軟件名城”，已是武漢的既定方略。

兩年前的2013年，一份名為《關于創(chuàng)建中國軟件名城的政策意見》文件明確指出，到2015年，武漢軟件業(yè)務收入實現2000億元、GDP占比達5%，“每年投入2億元扶持軟件產業(yè)發(fā)展，并將軟件產業(yè)發(fā)展專項資金每年增加到5000萬元?！?/p>

不過，在金陽和她的小伙伴們看來，武漢軟件新城的配套服務也得加緊完善。當務之急，便是增加魯巷到軟件新城的公交車線路。

“園區(qū)內員工已經快2000人了，可只有一條公交車線路，根本不夠用?！苯痍栒f，今年自己最大的心愿是不用“拼車”回家。

看來，要想躋身軟件名城，武漢還有很多事要做。（支點雜志2015年5月刊）