文/辛亞潔

以變應(yīng)變
——云南中煙紅云紅河集團(tuán)的新老融合之道（上篇）

文/辛亞潔

從傳承到超越，對(duì)完美的追求是工匠的精神：廖穎波（左），紅河卷煙廠卷包部27號(hào)機(jī)機(jī)長(zhǎng)；白媛萍，會(huì)澤卷煙廠動(dòng)力車間變電站班組電工。

會(huì)澤縣城東郊，一些若有似無(wú)的霧氣飄蕩在廠區(qū)上空。那是白天落下的雨水，是動(dòng)力車間鍋爐里溢出的蒸汽。伴隨著霧氣縈繞在空氣里的，是一股酸酸的味道，略微有點(diǎn)澀。細(xì)嗅之下，這酸中還夾雜著些許香味，帶著一絲不易察覺(jué)的甜。但它轉(zhuǎn)瞬即逝，再難捕捉，因?yàn)橛幸还筛鼮闈饬业墓鸹ㄏ阊诿嬉u來(lái)，沁人心脾。

任泓宇不抽煙，這股“聽(tīng)說(shuō)是煙葉發(fā)酵后的‘酸味’”，在2014年7月，那個(gè)他第一次踏足會(huì)澤卷煙廠的晴天里，侵襲了他的嗅覺(jué)，讓他記憶猶新。而如今，同2013年以來(lái)入職云南中煙紅云紅河集團(tuán)的其他畢業(yè)生一樣，這個(gè)味道已經(jīng)作為一個(gè)烙印，能迅速喚起他腦海中關(guān)于車間的一切：雪白的煙支、高速的傳送帶、零件咬合時(shí)咔噠咔噠的輕響、所有機(jī)器一起運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)的轟鳴……

所有人聚集在紅云紅河集團(tuán)大教室里參與培訓(xùn)的場(chǎng)景還歷歷在目，那份新鮮感還猶然新鮮，“國(guó)家利益至上，消費(fèi)者利益至上”的訓(xùn)導(dǎo)還歷歷在耳，而今，他們中的許多人已經(jīng)走上了不同的發(fā)展軌道。

會(huì)欺負(fù)人的機(jī)器

提起近幾年新進(jìn)廠的員工，曲靖卷煙廠一名老員工由衷夸贊：“這兩年進(jìn)來(lái)的小娃娃都不錯(cuò)，吃得苦，沒(méi)壞毛病?！边@是一句評(píng)價(jià)，也是認(rèn)可，適用于紅云紅河集團(tuán)6個(gè)卷煙生產(chǎn)廠所有新進(jìn)員工。

2013年7月，21歲的鄒凱融進(jìn)入昆明卷煙廠，成為了一名工人。進(jìn)入企業(yè)，看到現(xiàn)代化的操作車間以及同事們的高學(xué)歷之后，高大帥氣的他覺(jué)得作為一名工人也“蠻有榮譽(yù)感”?，F(xiàn)在，他是濾棒成型機(jī)的主操作手。英語(yǔ)專業(yè)出身又擅長(zhǎng)播音主持的鄒凱融是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)“話嘮”。思維跳躍，擅長(zhǎng)插科打諢，甚至?xí)詥?wèn)自答熱場(chǎng)，這樣的他，怎么應(yīng)付一成不變的工作？

鄒凱融工作的濾棒車間里恒溫恒濕，白天黑夜都一樣，且沒(méi)有手機(jī)信號(hào)。工作時(shí)間，他基本與外界斷了聯(lián)系。日復(fù)一日的重復(fù)中，他學(xué)會(huì)了適應(yīng)：“總不能對(duì)著機(jī)器說(shuō)話吧，還是要跟老師傅們多交流?！被赝^(guò)去兩年，他說(shuō)自己“第一年是適應(yīng)，第二年是做事上的積累”。這幾乎是所有剛?cè)肼毿氯说男穆窔v程。

7月16日下午2點(diǎn)半，邵敬峰趕著去參加修理工培訓(xùn)班，他是曲靖卷煙廠制造一部的卷煙機(jī)操作工，這是他的業(yè)余時(shí)間。同年入廠、同為卷煙機(jī)操作工的高宇與邵敬峰的想法如出一轍?！按蠹颐刻焐舷掳?，工作內(nèi)容都一樣，幾年以后，我們的區(qū)別就在于誰(shuí)在業(yè)余時(shí)間下的功夫多?！备哂钫f(shuō)，“掌握設(shè)備不應(yīng)該停留在表面，必須再下一番苦功?！蓖耆霃S的新工中，高宇以考核第一名的成績(jī)獲得了第一批上機(jī)的機(jī)會(huì)。

不過(guò)對(duì)于任泓宇而言，操作機(jī)器就不那么簡(jiǎn)單了，作為一個(gè)男孩，他對(duì)器械并不敏感。2014年7月，集團(tuán)培訓(xùn)完畢進(jìn)入會(huì)澤卷煙廠后，任泓宇進(jìn)入車間，方才知道機(jī)器難操作，難得超出了他的想象。上機(jī)操作后，他覺(jué)得廠里的設(shè)備一點(diǎn)都不“先進(jìn)”：“機(jī)器好開(kāi)，才算先進(jìn)?！痹谒挠∠罄铮僮鳈C(jī)器就是按按鈕那么簡(jiǎn)單，可沒(méi)想到那些機(jī)器居然會(huì)“欺負(fù)”他：“只要師傅一離開(kāi)，煙支就到處亂飛。”這是這個(gè)21歲的青年對(duì)車間鍛煉的初體驗(yàn)，也許言語(yǔ)略顯夸張，但他的師傅去衛(wèi)生間前，要先找人安頓好機(jī)器，卻是真的。

2014年7月肖源進(jìn)入新疆卷煙廠。他是一名“煙二代”，從小在新疆卷煙廠長(zhǎng)大，對(duì)廠區(qū)的環(huán)境不可謂不熟悉。但即便如他，真正進(jìn)入到生產(chǎn)車間之后，從前對(duì)煙企的認(rèn)識(shí)也被刷新了。參加生產(chǎn)之后，他才體會(huì)到生產(chǎn)一線很苦：“一根煙看起來(lái)很容易，但它凝聚著眾多一線工人的心血和汗水。”

奚童進(jìn)入昆明卷煙廠剛滿一年，還在實(shí)習(xí)期，他的崗位在昆明卷煙廠動(dòng)力一車間。他要操作空調(diào)設(shè)備、制冷機(jī)和鍋爐，還要通過(guò)監(jiān)控屏，查看各項(xiàng)參數(shù)。有時(shí)候他會(huì)記不住設(shè)備的操作順序，師傅也沒(méi)少批評(píng)他：“教了這么多次，能不能用點(diǎn)心？”

廖穎波，這個(gè)2013年夏天進(jìn)入紅河卷煙廠的建水姑娘已經(jīng)成長(zhǎng)為一名機(jī)長(zhǎng)。剛與機(jī)器會(huì)面時(shí)，那一臺(tái)臺(tái)轟鳴的龐然大物讓她感覺(jué)“極其恐怖”：“速度太快了，感覺(jué)我手伸進(jìn)去就會(huì)被夾到?！边M(jìn)入生產(chǎn)區(qū)，人仿佛墜入一張縱橫交織的網(wǎng)里，所有的機(jī)器一起顫動(dòng)，酥癢的感覺(jué)從腳底直抵頭皮，成型的白色煙支、紅色煙包在傳送帶上一個(gè)接一個(gè)閃過(guò)，盤(pán)紙轉(zhuǎn)動(dòng)的嗡嗡聲，各個(gè)零件咬合的聲音有節(jié)奏的咔噠、咔噠……所有這些細(xì)碎的動(dòng)靜傳進(jìn)廖穎波的耳朵里，全是“速度”。這“速度”讓她血脈噴張，心跳加速，手心出汗。

2011年進(jìn)入紅河卷煙廠之前，李子超從沒(méi)跟機(jī)器打過(guò)交道，但男性的征服欲激起了他攻克難關(guān)的斗志。身為一名操作工，去年下半年他報(bào)名參加了修理工的考試。文科出身的他連筆試試卷上的符號(hào)都認(rèn)不全，理論考了倒數(shù)第一，但機(jī)器實(shí)操他卻考了正數(shù)第一。他說(shuō)：“我想更好地駕馭、理解設(shè)備，我會(huì)一直考到過(guò)為止?！?/p>

李子超希望自己也能成為部門(mén)的“名角”，他的目標(biāo)是：“不管什么故障，在我手里都不是事兒?！彼?jīng)是紅河卷煙廠建廠以來(lái)最年輕的機(jī)長(zhǎng)、行政機(jī)長(zhǎng)，現(xiàn)在，他的紀(jì)錄已被新人打破。

成長(zhǎng)需要溫床

李子超們的努力，是為了完成從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，也是從企業(yè)原有的組織構(gòu)成、理念制度中找到切入點(diǎn)，從而與之融合的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程，是相互接納、磨合，從而達(dá)到互相信任、依賴的過(guò)程。新人融入企業(yè)，因?yàn)樗麄冏陨淼牟恍概Γ惨驗(yàn)槠髽I(yè)的開(kāi)放與包容。

曲靖卷煙廠卷包部的車間主任楊劍鋒出身于生產(chǎn)一線，對(duì)于近幾年企業(yè)對(duì)新人培養(yǎng)模式的改變，他深有感觸。“傳統(tǒng)的新人培養(yǎng)模式類似于古代的拜師學(xué)藝，師傅的水平甚至決定了徒弟的一生?！蹦菚r(shí)，新人進(jìn)廠全靠自學(xué)，靠個(gè)人天賦，靠自己在車間里摸爬滾打。即便后來(lái)的“一對(duì)一師徒制”，也受人的因素影響甚大?！皟?yōu)秀的員工未必會(huì)是個(gè)好老師。”楊劍鋒說(shuō)，后來(lái)企業(yè)改變了思路，由“一對(duì)一師徒制”改變?yōu)椤皥F(tuán)對(duì)團(tuán)師徒制”?！皬碾?、氣、理論、實(shí)操等每個(gè)方面挑出2名優(yōu)秀師傅，從知識(shí)到實(shí)踐，再到經(jīng)驗(yàn)，對(duì)新人進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)?！?/p>

模式的改變，帶來(lái)的是成材率的大幅提升。從前將一名新人培養(yǎng)成一名合格的操作工，需要2—3年，現(xiàn)在，這個(gè)時(shí)間大大地縮短了，只要2—3個(gè)月。

企業(yè)需要新陳代謝，年輕人終將走向舞臺(tái)中央，撐起半邊天。如何讓新人更快地融入企業(yè)，將人手盡快培養(yǎng)為人才，這是所有企業(yè)在發(fā)展中都需要面對(duì)的問(wèn)題。

對(duì)于企業(yè)而言，新人如同一張白紙?！耙粋€(gè)新工來(lái)到廠里，頭3年是最重要的，如果他們?cè)谶@3年里不能感受到關(guān)注，他們的激情就會(huì)平淡?！奔t河卷煙廠副廠長(zhǎng)張?jiān)骑w深知，企業(yè)的任務(wù)就是給新人創(chuàng)造條件，讓他們從天真回歸到現(xiàn)實(shí)，讓他們感受到自我存在的價(jià)值?！皯阎莸男娜ソ蛹{他們，把他們身上好的品質(zhì)激發(fā)出來(lái)，加以強(qiáng)化，不好的加以剔除、改正?！边@便是張?jiān)骑w理解的新人與企業(yè)的融合。

對(duì)于新人的融入，企業(yè)搭建的培養(yǎng)體系尤為重要。

同其它生產(chǎn)廠一樣，烏蘭浩特卷煙廠里也有不少的社團(tuán)、協(xié)會(huì)，2014年進(jìn)入烏蘭浩特卷煙廠的高鯤鵬覺(jué)得這一部分的業(yè)余生活就像回到了大學(xué)一樣，在新人融入企業(yè)的過(guò)程中，有非常重要的作用?！熬拖袷谴髮W(xué)生活的延伸，在我們還不能從工作中獲得自信的時(shí)候，給了我們一個(gè)展示自己的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。”作為一個(gè)入廠才一年的新人，他在這些機(jī)會(huì)和平臺(tái)中甚至體會(huì)到一絲“天高任鳥(niǎo)飛，海闊憑魚(yú)躍”的快感，他想象自己真能如同鯤鵬一般，扶搖而上。

紅云紅河集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)人表示，不同層級(jí)不同角度的培訓(xùn)可以讓新員工全方位地對(duì)行業(yè)發(fā)展形勢(shì)、企業(yè)定位、生產(chǎn)工藝、企業(yè)文化以及實(shí)際崗位要求進(jìn)行深入了解。這個(gè)培養(yǎng)體系不僅要完成對(duì)新員工專業(yè)技能的培養(yǎng)，還要幫助他們認(rèn)識(shí)企業(yè)、認(rèn)知自我，幫助他們?cè)谧晕页砷L(zhǎng)的同時(shí)，帶動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。這其中很重要的一步，就是信任。

2014年4月，紅河卷煙廠設(shè)立青工機(jī)組，同一機(jī)臺(tái)上三個(gè)不同工段的班組人員全部是新工，并由新工直接擔(dān)任機(jī)長(zhǎng)。張?jiān)骑w說(shuō)：“這是歷史性的突破。”這個(gè)突破背后，是制度上的保障。從2013年開(kāi)始，進(jìn)入紅河卷煙廠的新工在接受基礎(chǔ)培訓(xùn)后，需要再進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)——上午理論，下午輪流上機(jī)。與傳統(tǒng)師帶徒上機(jī)培訓(xùn)的差別是，這一次他們打破了原來(lái)的“信息孤島”，讓每一個(gè)新人都能看到別人的學(xué)習(xí)情況，從而有橫向的比較，更清楚自己的差距。新人專業(yè)技能的快速提升是后來(lái)青工機(jī)組設(shè)立的基礎(chǔ)。

第一個(gè)青工機(jī)組設(shè)立在卷包二車間，卷包部副部長(zhǎng)梅云俊頂著巨大的壓力：“新人上機(jī)消耗大，速度、質(zhì)量都起不來(lái)，會(huì)影響到整個(gè)車間的生產(chǎn)效率，也影響著車間里每一位職工的收入。”青工機(jī)組投入生產(chǎn)之初，車間里不少人抱怨青工機(jī)組效率不好，尤其是質(zhì)量指標(biāo)差，影響生產(chǎn)。每一個(gè)廠領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)了車間，一定要到青工機(jī)組看看。梅云俊一邊說(shuō)服大家換位思考給予青工機(jī)組最大的信任，一邊給予青工機(jī)組管理上和技術(shù)上最大的傾斜。

28號(hào)機(jī)青工機(jī)組成員李哲宇覺(jué)得，得到認(rèn)同很重要。加入青工機(jī)組獨(dú)立操作機(jī)器時(shí)，他入廠還不滿一年。當(dāng)時(shí)，不少老員工對(duì)青工機(jī)組持否定態(tài)度，認(rèn)為他們?nèi)切氯耍狈?jīng)驗(yàn)。經(jīng)過(guò)努力，機(jī)組所有的指標(biāo)排名不斷靠前，老師傅們轉(zhuǎn)變了態(tài)度：“感覺(jué)你們28號(hào)機(jī)可以?。　?/p>

從超越到回歸，對(duì)傳統(tǒng)的秉承是企業(yè)蓬勃的根源：尹馨晨楠（左），昆明卷煙廠生產(chǎn)三部跟班業(yè)務(wù)員；張?zhí)m琦，烏蘭浩特卷煙廠卷包車間擋車工。

百煉才成鋼

被信任，且不負(fù)眾望的成長(zhǎng)，對(duì)于新工而言，是最大的鼓勵(lì)和刺激。

2014年7月，進(jìn)入會(huì)澤卷煙廠僅一年的劉加高轉(zhuǎn)正，就被任命為主操手，而他的副操手是一名有20多年工齡的老職工。畢業(yè)于北京航空航天大學(xué)質(zhì)量與可靠性專業(yè)的劉加高憑借自己的專業(yè)知識(shí)，迅速與機(jī)器“熟絡(luò)”了。去年9月，他兩次打破卷煙包裝機(jī)的單日生產(chǎn)紀(jì)錄，如同他的名字一樣，他將原記錄320多件“加高”到了338件。一時(shí)間，他成為廠里的名人，去食堂吃飯，經(jīng)常有人問(wèn)他“是不是你開(kāi)的338？”“有沒(méi)有再開(kāi)過(guò)338？”

對(duì)于身處生產(chǎn)一線的新工而言，他們的成長(zhǎng)都體現(xiàn)在如何更好、更快地與機(jī)器建立交流上。企業(yè)教給他們的只是一個(gè)思路：我能做什么，我還能做什么？

丁博文于去年7月進(jìn)入新疆卷煙廠，幾天前，他調(diào)入物流車間進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)工作。在此之前，他的工作是操作濾棒成型機(jī)。在車間提出“節(jié)能降耗”口號(hào)的時(shí)候，他和年輕的同事們都做了一番思考。他認(rèn)為，對(duì)于自己操作的機(jī)器而言，節(jié)能降耗的提升空間不大，但仍然可以為之。

這些年輕人提出，濾棒成型后經(jīng)過(guò)檢測(cè)臺(tái)，不合格的產(chǎn)品會(huì)被剔除。但機(jī)器是不會(huì)變通的，有一些合格的產(chǎn)品會(huì)因?yàn)闄C(jī)器運(yùn)行不暢或擺放位置偏差等因素被剔除。他們多做了一件事——將剔除后的廢品回收，經(jīng)過(guò)人工挑揀，再在機(jī)器運(yùn)行順暢的時(shí)候放入檢測(cè)臺(tái)檢測(cè)。盡管二次檢測(cè)合格的濾棒不是很多，但這個(gè)細(xì)小的動(dòng)作仍然為生產(chǎn)指標(biāo)的改善盡了“綿薄之力”。

今年2月份，高宇發(fā)現(xiàn)用來(lái)卷裹煙草的白色盤(pán)紙頻繁發(fā)生斷紙，正常情況下，在用盤(pán)紙紙量過(guò)低時(shí)，備用盤(pán)紙會(huì)加速轉(zhuǎn)動(dòng)，完成與在用盤(pán)紙的拼接。高宇判斷，拼接時(shí)兩個(gè)盤(pán)紙輪流發(fā)生斷紙，不會(huì)是盤(pán)紙剎車的問(wèn)題?！叭绻瞧渲心骋粋€(gè)盤(pán)連續(xù)的斷，那說(shuō)明此盤(pán)剎車有問(wèn)題?！睅е约旱呐袛?，高宇順著盤(pán)紙的穿入路徑一路檢查，最后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題出在盤(pán)紙的拼接部位，完成兩截紙頭與雙面膠按壓、粘合過(guò)程的橡膠輥上“多”了一片雙面膠，“橡膠輥是轉(zhuǎn)動(dòng)的，如果拼接的瞬間膠剛好轉(zhuǎn)在粘合面，就會(huì)斷紙?！?/p>

這是一個(gè)新的故障，第二天，高宇和同事們分享了這個(gè)故障。在與各種故障的較量中，他發(fā)現(xiàn)自己悄然改變，從一開(kāi)始遇到問(wèn)題立馬就想找修理工，到后來(lái)經(jīng)驗(yàn)逐漸增多，好多問(wèn)題自己就能解決。這個(gè)變化除了減少停機(jī)時(shí)間保證效率之外，還給他帶來(lái)了成就感，那就是肯定自我的感覺(jué)。

除了使自己成長(zhǎng)，有些新人還肩負(fù)著帶領(lǐng)“新新人”的責(zé)任。2014年2月份，李子超升任機(jī)長(zhǎng)，與他協(xié)作的是2名20年以上工齡的老員工。后來(lái)，他又成為新入職新人的“師傅”。

“帶新人給我的改變非常大！”李子超坦言，那是他自我提升的過(guò)程，也是一個(gè)機(jī)會(huì)。作為機(jī)長(zhǎng)，他要對(duì)自己的機(jī)員負(fù)責(zé)。今年2月，他被寄予改善生產(chǎn)的厚望，從青工機(jī)組調(diào)出，任23號(hào)機(jī)行政機(jī)長(zhǎng)。當(dāng)了“師傅”，李子超的上進(jìn)心、責(zé)任心、溝通能力都被最大限度地激發(fā)了出來(lái)。

2014年7月，劉穎加入青工機(jī)組，帶領(lǐng)2014屆的機(jī)員，成為當(dāng)時(shí)最年輕的機(jī)長(zhǎng)。這也讓她實(shí)實(shí)在在感受到“責(zé)任”二字的份量。從原先的只對(duì)自己負(fù)責(zé)，到現(xiàn)在要對(duì)整個(gè)班組負(fù)責(zé)，她必須比之前更了解設(shè)備的穩(wěn)定性，了解設(shè)備的各種故障和應(yīng)對(duì)之道。她不僅要懂操作，還要會(huì)協(xié)調(diào)?！爱?dāng)了機(jī)長(zhǎng)，我成長(zhǎng)得更快了。”

李哲宇也是紅河卷煙廠“新帶新”模式的受益者之一。“師徒制讓新人把機(jī)器開(kāi)起來(lái)，而‘新帶新’讓我們更加熟悉、了解機(jī)器本身，讓我們?cè)谔剿髦腥ナ煜C(jī)器、熟悉生產(chǎn)、熟悉廠里的運(yùn)作模式?！彼f(shuō)，給予基礎(chǔ)知識(shí)的保障，讓他們?cè)趯?shí)踐中自我摸索，相比跟著老師傅上機(jī)，這樣的方法，讓新人成長(zhǎng)得更快。（未完待續(xù)）

從回歸到杰出，對(duì)現(xiàn)實(shí)的書(shū)寫(xiě)是為了遇見(jiàn)更美的未來(lái)：肖源（左），新疆卷煙廠制絲車間操作工；何孝強(qiáng)，曲靖卷煙廠軟包包裝機(jī)操作工。

（攝影：楊賦 王峻峰 朱寶?。?/p>