高玉強(qiáng)

團(tuán)體心理輔導(dǎo)作為一種心理輔導(dǎo)方式，在德育與心育的結(jié)合方面有著自己獨(dú)特的長(zhǎng)處，在高校學(xué)生工作中有著廣闊的應(yīng)用前景。實(shí)踐證明，團(tuán)體心理輔導(dǎo)對(duì)于提高大學(xué)生的交際能力，挖掘大學(xué)生的潛能，提高自信心等方面有著重要的作用。

一、團(tuán)體心理輔導(dǎo)的內(nèi)涵和程序

團(tuán)體心理輔導(dǎo)是一種預(yù)防性、發(fā)展性的工作，利用團(tuán)體的情境設(shè)置出活動(dòng)課程或內(nèi)容，用來(lái)預(yù)防個(gè)體在發(fā)展階段中遇到的各種問(wèn)題，以及所引發(fā)的一般性困擾，它的實(shí)施對(duì)象多是健康人群，是一種協(xié)助與服務(wù)，屬于教育活動(dòng)的性質(zhì)。具體來(lái)說(shuō)，團(tuán)體輔導(dǎo)的內(nèi)容可以從資訊交流、學(xué)業(yè)問(wèn)題、職業(yè)生涯輔導(dǎo)到人際關(guān)系、社交技能，甚至個(gè)人內(nèi)在潛能的挖掘；團(tuán)體的大小則需根據(jù)具體的內(nèi)容和形式，選擇正式的團(tuán)體或非正式的小團(tuán)體、社團(tuán)活動(dòng)、聯(lián)誼會(huì)，專題心理培訓(xùn)團(tuán)等。

團(tuán)體心理輔導(dǎo)的特征如下：①團(tuán)體心理輔導(dǎo)的對(duì)象為具有相同問(wèn)題或在某方面有共同成長(zhǎng)意愿的人組成的有共同目標(biāo)與凝聚力的有序組織；②通過(guò)活動(dòng)的方式給予輔導(dǎo)；③團(tuán)體心理輔導(dǎo)以人的成長(zhǎng)發(fā)展為中心，強(qiáng)調(diào)助人發(fā)展的功能，相信被輔導(dǎo)者的潛能，相信人有能力幫助自己，輔導(dǎo)者所起的作用為助人自助；④團(tuán)體心理輔導(dǎo)強(qiáng)調(diào)團(tuán)體動(dòng)力，即團(tuán)體活動(dòng)中人際交往與互動(dòng)對(duì)人的影響。

團(tuán)體心理輔導(dǎo)的程序：①初始階段：相互認(rèn)識(shí)，確定目標(biāo)；消除阻抗，建立信任；②過(guò)渡階段：解決沖突，學(xué)習(xí)互動(dòng)；③工作階段：促進(jìn)凝聚力的形成，共同討論解決問(wèn)題；④最后階段：對(duì)團(tuán)體交流效果進(jìn)行鞏固和終結(jié)，并對(duì)團(tuán)體心理輔導(dǎo)后的效果進(jìn)行觀察和評(píng)價(jià)，團(tuán)體活動(dòng)中，鼓勵(lì)成員彼此回饋，互相幫助、支持，分享感受，隨時(shí)隨地注意使用強(qiáng)化原理強(qiáng)化成員的積極行為。

二、大學(xué)生人際交往現(xiàn)狀

社會(huì)學(xué)家齊美爾認(rèn)為：“人的社會(huì)化是通過(guò)人的互動(dòng)而產(chǎn)生的。各種人際互動(dòng)形式及其產(chǎn)生的社會(huì)關(guān)系是構(gòu)成宏觀社會(huì)結(jié)構(gòu)的基本材料”。可見青年要實(shí)現(xiàn)自身社會(huì)化必須置身于一定的社會(huì)關(guān)系和社會(huì)交往中。社會(huì)交往與人的心理健康發(fā)展有著密切的聯(lián)系。通過(guò)交往認(rèn)識(shí)自我、他人和社會(huì)；通過(guò)交往進(jìn)行心靈的溝通，促成相互理解和認(rèn)同，從而促進(jìn)人際關(guān)系的協(xié)調(diào)。人際交往還具有心理社會(huì)化功能，心理保健功能。正常的人際關(guān)系會(huì)讓人有安全感和歸屬感，促進(jìn)自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

而通過(guò)對(duì)一部分大學(xué)生的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：大學(xué)生都有著強(qiáng)烈的交友和改善人際狀況的愿望，但普遍缺乏社交技巧，如溝通的技巧、傾聽的技巧、拒絕他人的技巧等；在人際認(rèn)知方面存在著不合理認(rèn)知，不能正確認(rèn)識(shí)自己與他人，容易出現(xiàn)自卑、恐懼、焦慮等負(fù)面情緒；缺乏人際交往的重要品質(zhì)，如主動(dòng)、接納、包容、信任等，甚至還有一小部分的學(xué)生極度內(nèi)向，自我封閉，有社交恐懼癥，這些方面反映出大學(xué)生的心理健康問(wèn)題尤其是人際交往問(wèn)題令人擔(dān)憂。亦如此狀態(tài)如何參與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，如何去推銷自己、展示自己、找到理想的位置，又如何能面對(duì)未來(lái)社會(huì)生活中更為復(fù)雜的人際關(guān)系問(wèn)題呢？因此需要通過(guò)團(tuán)體輔導(dǎo)等形式提高大學(xué)生的人際交往水平和能力。

三、如何通過(guò)心理輔導(dǎo)提高大學(xué)生的人際交往能力的具體做法

首先可以通過(guò)大班授課或講座的形式進(jìn)行一下理論學(xué)習(xí)。具體包括大學(xué)生社會(huì)化的意義，人際認(rèn)知、人際交往的過(guò)程、人際吸引的原則等內(nèi)容。

之后進(jìn)行小班活動(dòng)，即心理輔導(dǎo)?；顒?dòng)地點(diǎn)可以在校內(nèi)，也可以選擇校外較安靜的、安全的風(fēng)景地。一次活動(dòng)參加的成員10-40人，分成6-12人的小組活動(dòng)為宜。在活動(dòng)前應(yīng)對(duì)參加人員進(jìn)行有關(guān)測(cè)驗(yàn)，對(duì)問(wèn)題較嚴(yán)重的同學(xué)可進(jìn)行單獨(dú)的心理治療。

具體的活動(dòng)過(guò)程包括5個(gè)階段，各階段環(huán)環(huán)相扣，步步深入。具體如下：

（1）導(dǎo)向與暖身階段。預(yù)期目標(biāo)：相互認(rèn)識(shí)、融洽氣氛、增強(qiáng)團(tuán)體凝聚力。團(tuán)體活動(dòng)內(nèi)容設(shè)計(jì)：相識(shí)活動(dòng)、四人介紹、八人介紹、記者采訪、棒打薄情郎等。輔助手段：由輔導(dǎo)者說(shuō)明團(tuán)體活動(dòng)的特點(diǎn)，與上課的不同，輔導(dǎo)者角色與教師的區(qū)別，學(xué)習(xí)團(tuán)體活動(dòng)目標(biāo)與規(guī)則。

（2）團(tuán)體形成與接納階段。預(yù)期目標(biāo)：增進(jìn)認(rèn)識(shí)與情感，建立相互信任與接納的團(tuán)體氛圍，讓每個(gè)人體會(huì)被人關(guān)注的感覺(jué)，增強(qiáng)自信心?；顒?dòng)內(nèi)容設(shè)計(jì)：熱座、戴高帽、信任之旅、救生船等。

（3）自我探索與團(tuán)體分享階段。預(yù)期目標(biāo)：引導(dǎo)成員敞開自我，在分享中了解自己與他人?；顒?dòng)內(nèi)容設(shè)計(jì)：我是誰(shuí)、人際關(guān)系中的我、生存選擇等。

（4）問(wèn)題解決階段。預(yù)期目標(biāo)：集思廣益互助解難，增強(qiáng)成員的自信心，勇于參與。活動(dòng)內(nèi)容設(shè)計(jì)：目光炯炯、腦力激蕩、做自己的主人等。

（5）嘗試新行為階段。預(yù)期目標(biāo)：學(xué)習(xí)新行為方式并將其帶到日常生活中?；顒?dòng)方式為社交情境訓(xùn)練與角色扮演活動(dòng)?；顒?dòng)內(nèi)容設(shè)計(jì)：請(qǐng)求與拒絕、優(yōu)點(diǎn)轟炸、最佳禮儀先生、最佳禮儀小姐評(píng)選。主要采用的方法有：分組討論、角色扮演、行為訓(xùn)練。在活動(dòng)開始前宣讀活動(dòng)目標(biāo)、協(xié)議書，要求團(tuán)體成員每次活動(dòng)后寫出活動(dòng)總結(jié)，鞏固活動(dòng)結(jié)果。

實(shí)踐證明，通過(guò)心理輔導(dǎo)這種形式進(jìn)行人際交往能力培養(yǎng)是成功的。參加心理輔導(dǎo)的學(xué)生在社交恐懼、社交回避、自信心、社交技巧方面都有較大提高。提高大學(xué)生社會(huì)適應(yīng)能力，改善大學(xué)生人際狀況既是保持大學(xué)生心理健康的必然要求，又是大學(xué)生踏入社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)的必備能力。團(tuán)體心理輔導(dǎo)，不失為一種提高大學(xué)生社會(huì)心理能力的有效途徑。各高?？筛鶕?jù)自己的心理咨詢隊(duì)伍狀況和課程安排開展團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)，大學(xué)生成長(zhǎng)訓(xùn)練、生涯設(shè)計(jì)等課程都可作為培養(yǎng)大學(xué)生社會(huì)能力的課程，均可借鑒團(tuán)體心理輔導(dǎo)的形式進(jìn)行，此研究可推廣至各高校和社會(huì)團(tuán)體開展人際交往咨詢與輔導(dǎo)活動(dòng)。

（作者單位：東北大學(xué)秦皇島分校 計(jì)算機(jī)與通信工程學(xué)院）