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“戀物者心”魯寧馨:我知道你三年后想要什么

2015-05-30 07:06:21朱凌
東方企業(yè)家 2015年9期
關(guān)鍵詞:書店電商

朱凌

目前,垂直電商優(yōu)集品對(duì)外發(fā)布完成B輪融資的消息。本輪融資由韓國(guó)投資KIP領(lǐng)投,鐘鼎創(chuàng)投跟投,融資金額在1200萬(wàn)-1500萬(wàn)美元之間。

“淘寶解決的是支付信任,京東對(duì)應(yīng)的是物流,而優(yōu)集品想要解決的是用戶對(duì)商品品質(zhì)的信任?!眱?yōu)集品創(chuàng)始人、CEO魯寧馨這樣告訴記者。

買手團(tuán)隊(duì)全球覓好貨

由優(yōu)集品團(tuán)隊(duì)提供的數(shù)據(jù)顯示,目前平臺(tái)的客單價(jià)在400-500元之間,SKU達(dá)12萬(wàn)元,典型的用戶一年至少有8次的購(gòu)買行為。年銷售額過(guò)億元。餐廚、有機(jī)個(gè)護(hù)類產(chǎn)品和家居軟裝三大品類,約占到總銷量的65%。

優(yōu)集品售賣的商品以“非標(biāo)”+“設(shè)計(jì)感”為主,通過(guò)一支遍布全球的買手團(tuán)隊(duì)來(lái)物色“好貨”,之后繞過(guò)層層代理商,直接從海外品牌商那采購(gòu)商品,最后送至國(guó)內(nèi)的用戶手中。優(yōu)集品的買手團(tuán)隊(duì)總共是三種類型。第一種是優(yōu)集品網(wǎng)自己培養(yǎng)起來(lái)的核心的買手團(tuán)隊(duì)。第二種類型的買手是會(huì)有合作的設(shè)計(jì)師以及同樣一直在做這類工作的媒體合作人,他們經(jīng)常有駐海外的機(jī)會(huì),會(huì)給優(yōu)集品一些來(lái)自最本土的建議。再有就是在和品牌商的合作關(guān)系穩(wěn)固之后,品牌商會(huì)和優(yōu)集品網(wǎng)相互介紹,對(duì)于優(yōu)集品網(wǎng)而言,這是很重要的渠道。因?yàn)槠放粕套约鹤鲞@個(gè)品類,他們最熟悉全世界有哪些好的品牌。

創(chuàng)始人魯寧馨介紹說(shuō),“優(yōu)集品”上80%的商品采用的是B2C自營(yíng)模式,為了緩解庫(kù)存上的壓力,提升周轉(zhuǎn)率,團(tuán)隊(duì)會(huì)選擇售價(jià)在300元以下的商品來(lái)進(jìn)行自采自銷。除此之外20%的商品,平臺(tái)會(huì)通過(guò)與其他通路合作的方式進(jìn)行銷售,來(lái)避免庫(kù)存上的積壓。

用好品質(zhì)產(chǎn)品關(guān)照好品質(zhì)生活

在剛起步的時(shí)候,魯寧馨帶著團(tuán)隊(duì)用了一年時(shí)間,談下了120個(gè)品牌的合作。其中國(guó)外品牌占了很大的比例。但魯寧馨卻堅(jiān)稱:“我們不是做海淘。”在魯寧馨看來(lái),海淘只是個(gè)時(shí)間概念。許多中國(guó)消費(fèi)者愿意海淘,是出于幾方面的原因:第一,國(guó)內(nèi)分銷渠道不規(guī)范、低效,海外商品在品質(zhì)和解決痛點(diǎn)上提供了更多的選擇;第二,這些年越來(lái)越多的中國(guó)人走出國(guó)門,旅游、求學(xué)、工作,對(duì)于國(guó)外產(chǎn)品的了解更多了;第三,匯率等原因使得同樣的產(chǎn)品在海外購(gòu)買有更多的價(jià)格優(yōu)勢(shì)?!昂L宰屧S多人了解了什么是好東西,我們就是要提供好品質(zhì)的東西——不一定是國(guó)外的產(chǎn)品。電商的特點(diǎn)是少量多批次,過(guò)去,在面對(duì)制造商的時(shí)候,可能會(huì)出于弱勢(shì),但隨著我們的規(guī)模大了,和制造商的合作就會(huì)占有優(yōu)勢(shì)?!?/p>

于是,我們?cè)谂c優(yōu)集品的平臺(tái)上,看到了有70年品牌歷史的LOMO,有80年歷史的KAWECO的筆,也有改變了許多人的記錄習(xí)慣的筆記本品牌Moleskine。這些品牌的選擇,體現(xiàn)出優(yōu)集品的定位,“這些品牌是和消費(fèi)者在一起成長(zhǎng)的,能在國(guó)外存在幾十年,說(shuō)明在城市發(fā)展、社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的過(guò)程中,很多人會(huì)尋求內(nèi)心生活中屬于自己的空間,這樣的品牌掌握并懂得如何滿足人們?cè)谙M(fèi)時(shí)內(nèi)在的精神層面的需求?!?/p>

自認(rèn)從不被流行左右的魯寧馨,有自己的堅(jiān)持,“我們不做彩妝,雖然這個(gè)很好賣。我們更關(guān)心健康、有品質(zhì)的生活。”她向記者推薦,“我們平臺(tái)上的口腔產(chǎn)品超級(jí)好用,還有一個(gè)針對(duì)燙后頭發(fā)的發(fā)尾油,很好用……優(yōu)集品上大約一半的產(chǎn)品我都試用過(guò)。”

比所有人提早三年看到市場(chǎng)

剛剛對(duì)外宣布拿到B輪千萬(wàn)美元融資的優(yōu)集品,也和許多創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)一樣,被許多風(fēng)投拒絕過(guò)。有的投資人拒絕的理由是,這么精致的女人,怎么能夠做的了電商呢?那可是苦活累活。前年,魯寧馨還曾經(jīng)受邀參加過(guò)《愛拼才會(huì)贏》節(jié)目,第一輪燈全亮,第二輪燈全滅。對(duì)于這些拒絕,魯寧馨并不沮喪,“主要是當(dāng)時(shí)他們還沒有看清楚這個(gè)市場(chǎng)?!?/p>

一路走來(lái)魯寧馨自己卻從來(lái)沒有懷疑過(guò)自己對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的信心,她說(shuō),自己總是能夠提前三年判斷出市場(chǎng)的需求。

本科學(xué)金融,畢業(yè)后在投行工作,之后創(chuàng)業(yè)開書店,再然后便有了今天站上資本風(fēng)口的優(yōu)集品。這一路看似風(fēng)馬牛不相及的跨界經(jīng)歷背后,自成一脈邏輯——那便是魯寧馨對(duì)金融的理解,和作為女人這一天生的“消費(fèi)動(dòng)物”對(duì)零售業(yè)的“直覺”?!拔蚁矚g金融,因?yàn)樗峭ㄟ^(guò)紛繁現(xiàn)象看清規(guī)律,做最重要最簡(jiǎn)單的選擇?!?/p>

在做電商之前,魯寧馨已經(jīng)因?yàn)殚_辦唐寧書店成為媒體關(guān)注的焦點(diǎn),書店起初是以財(cái)經(jīng)類圖書為主打,之后,加強(qiáng)了歷史方面的書,在之后藝術(shù)類的書也悄然上架……“我們對(duì)書的選擇是與讀者的成長(zhǎng)同步的,經(jīng)常逛唐寧書店的老讀者會(huì)發(fā)現(xiàn),自己總能在這里找到自己感興趣的書?!倍@一切背后是魯寧馨對(duì)書店的團(tuán)隊(duì)提出的,對(duì)數(shù)據(jù)的挖掘和分析的要求——她訓(xùn)練店員抄下用戶之前五次購(gòu)買的書單,從書單中分析用戶的興趣、職業(yè)、閱讀需求。她對(duì)采購(gòu)團(tuán)隊(duì)的要求是,要預(yù)判六個(gè)月后讀者的興趣點(diǎn)會(huì)在哪里。

2007年起,唐寧書店引進(jìn)了創(chuàng)意文具、家居產(chǎn)品,非常受歡迎。魯寧馨說(shuō),就是在那個(gè)階段,自己對(duì)零售有了更深層次的理解——人們對(duì)產(chǎn)品的需求最初是功能性的需求,之后會(huì)有追求知名品牌的需求,再到后來(lái)則會(huì)期待購(gòu)買的產(chǎn)品可以給生活帶來(lái)更多的樂趣,可以契合內(nèi)心的情感。

2009年,魯寧馨赴英國(guó)進(jìn)修,學(xué)的是創(chuàng)新型管理。在英國(guó)的日子,她有了新發(fā)現(xiàn),倫敦的街道上,店鋪的類型很少,主要就超市、洗衣店、百貨公司,線下的業(yè)態(tài)隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展正逐步減少。而在線上,她發(fā)現(xiàn),美國(guó)的網(wǎng)站大多是靠創(chuàng)新模式發(fā)展起來(lái),但是,英國(guó)的一些做的不錯(cuò)的網(wǎng)站并不依賴價(jià)格驅(qū)動(dòng),而是靠選品和配套管理見長(zhǎng)。

電子商務(wù)西風(fēng)東漸的日子,中國(guó)的制造業(yè)正面臨著轉(zhuǎn)型壓力。特別是在2008年金融危機(jī)后,許多依靠代工的工廠陷入了困境。魯寧馨發(fā)現(xiàn),“這些工廠不知道自己代工的產(chǎn)品會(huì)賣給怎樣的消費(fèi)者,不知道為何這樣定價(jià),不知道為什么今年要做這個(gè)顏色。”

拿到倫敦大學(xué)的碩士后,新的創(chuàng)業(yè)念頭在魯寧馨的心中萌芽,要做互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目;要對(duì)制造業(yè)有幫助;要和生活有關(guān)。優(yōu)集品就是這樣的一個(gè)電商平臺(tái)。

給戀物者一個(gè)秘密花園

不久前,優(yōu)集品獲得韓國(guó)投資KIP領(lǐng)投千萬(wàn)美元,投資人的期待是可以去納斯達(dá)敲鐘,魯寧馨把這一目標(biāo)定在了三年之后,“但是我不會(huì)天天去想這個(gè)事情。”在她的未來(lái)規(guī)劃里的另一個(gè)內(nèi)容是40歲的時(shí)候去讀一個(gè)消費(fèi)心理學(xué)博士。

“2000年到2012年,中國(guó)用12年時(shí)間解決了普及性消費(fèi),2012年的時(shí)候,奢侈品忽然成為人們關(guān)注和談?wù)摰慕裹c(diǎn)??墒乾F(xiàn)在,誰(shuí)還會(huì)在要買一個(gè)大牌包包之前和人討論半天?買就買了?!辈粩嘧呦虺墒斓氖袌?chǎng),無(wú)疑給了優(yōu)集品這樣的垂直電商生存發(fā)展的機(jī)會(huì)。隨時(shí)關(guān)注用戶的消費(fèi)喜好的魯寧馨最近發(fā)現(xiàn),在器物類的門類中,品牌對(duì)人們的消費(fèi)決策帶來(lái)的影響有限。

接下去,優(yōu)集品將在社交方面投入更多的力量,把買手的形象更豐富,增加生活編輯,編輯和撰寫富有生活氣息的美文。8月8日,優(yōu)集品的微信訂閱號(hào)上推出了一個(gè)新欄目“戀物者報(bào)告”,邀請(qǐng)世界各地的年輕人,以戀物的眼光看生活,告訴大家他看見了什么、經(jīng)歷過(guò)什么、感受到什么。

生活中總有些東西,就像蛋糕上的櫻桃或者香檳里的氣泡,看似無(wú)可無(wú)不可,卻至關(guān)重要。魯寧馨和她的優(yōu)集品,想要帶給人們的,大約就是這樣的一些念想。

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