葉小果

她一方面以創(chuàng)造多項“第一”而享譽品牌營銷學(xué)界，另一方面則深入產(chǎn)業(yè)與企業(yè)內(nèi)部，以實踐驗證和完善品牌營銷理論。

“你問我小時候的愿望??？這個說起來簡直太那個什么了。哈哈！”對面沙發(fā)上端坐的這位女士，妝容淺淡，身著EACHWAY黑色連衣裙，佩戴著一款多層珍珠項鏈，平添幾分溫婉與時尚，一開口則快言快語。如果沒有將名字與她的氣場對上號，那么猜測她的身份會是什么呢？有人曰：學(xué)者。有人曰：企業(yè)高管。

夏日早晨，小谷圍島上的廣州大學(xué)城內(nèi)，鳥啼花香，空氣清新。在華南理工大學(xué)的一間辦公室里，掛著幾幅大大的合影，其中共同的人物正是對面的這位女士，她身旁佇立的分別是國際著名同行，包括整合營銷傳播理論（IMC）奠基者唐·舒爾茨。

靠墻的書架上，滿滿當(dāng)當(dāng)排列著關(guān)于哲學(xué)、營銷、品牌的各種經(jīng)典著作和暢銷作品。有一本名為《整合品牌傳播——從IMC到IBC理論構(gòu)建》的新書，厚達三百多頁，這是她的十年心血結(jié)晶。海藍色封面上，她的名字映入眼簾：段淳林。她與這本著作對應(yīng)的身份之一，是華南理工大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副院長，的確與猜測中的“學(xué)者”相符。她雖不是企業(yè)高管，但實際上卻是眾多企業(yè)背后的品牌導(dǎo)師。

一方面以創(chuàng)造多項“第一”而享譽品牌營銷學(xué)界，另一方面則深入產(chǎn)業(yè)與企業(yè)內(nèi)部，以實踐驗證和完善品牌營銷理論，正是這位品牌傳播學(xué)女教授的華麗AB面。

A面：不想當(dāng)老師的她成了品牌傳播學(xué)教授

回到開始的那個話題。段淳林換了個舒服的坐姿，回憶起許多年前的自己。那時的她是班里成績最好的學(xué)生，愿望是以后干啥工作都行，就是不要當(dāng)老師?！耙驗槲夷懽有。莒t腆，經(jīng)常一說話就臉紅，覺得老師要在那么多人面前講話，多害怕啊。結(jié)果沒想到如今竟然當(dāng)了老師，而且還在品牌傳播領(lǐng)域里面做的有點口碑?！?/p>

國內(nèi)“品牌傳播”專業(yè)首創(chuàng)者

“我很少會站在那里嗒嗒嗒地一個人講完。我隨時都會走下講臺，跟學(xué)生們溝通和互動，進行案例研討。很多人說我的氣場特別強大，不管多大的場面。因為已經(jīng)練出來了。”段淳林最初講授的課程是《公共關(guān)系學(xué)》，跟品牌傳播有點關(guān)系。

雖然品牌傳播有很長的發(fā)展歷史和商業(yè)運作的實踐，但其真正意義上的學(xué)科建設(shè)和學(xué)術(shù)研究卻起步較晚，而國內(nèi)品牌傳播的理論研究和實踐運作更是嚴(yán)重滯后。2003年，段淳林任教的華南理工大學(xué)準(zhǔn)備從學(xué)科的角度來建設(shè)品牌傳播專業(yè)，并組建新聞與傳播學(xué)院。

由于品牌傳播系隸屬新聞與傳播學(xué)院，之前的學(xué)科定位一直限制在廣告學(xué)的范疇之內(nèi)。于是在籌建之初，段淳林等籌備組人員走訪了國內(nèi)20多所開設(shè)有廣告學(xué)專業(yè)的老牌院校。當(dāng)時，某著名高校的一位老師說：“廣告學(xué)還需要作為一個具體學(xué)科系統(tǒng)學(xué)習(xí)么？很多學(xué)生在廣告公司實習(xí)一段時間就無師自通了?！?/p>

這句話道出了當(dāng)時國內(nèi)廣告學(xué)科的尷尬現(xiàn)狀。于是，段淳林把目光投向企業(yè)，果斷地對粵港二十多家著名企業(yè)展開深入調(diào)查：企業(yè)究竟缺乏什么樣的廣告人才？企業(yè)的答案是，如果單純做廣告，完全可以外包給廣告公司。他們真正期盼的是懂傳播、懂營銷、懂管理的復(fù)合型人才。調(diào)研中有84%的企業(yè)沒有專門的品牌管理部門。

調(diào)查顯示，當(dāng)時的奧美、盛世長城、電通等國際著名的廣告公司也在轉(zhuǎn)型，業(yè)務(wù)從單純地做廣告，延伸至包括客戶服務(wù)、市場營銷、創(chuàng)意、媒介、促銷、現(xiàn)場活動、新媒體、品牌溝通等服務(wù)領(lǐng)域。

鑒于對企業(yè)界、學(xué)界、廣告界三方的深入調(diào)查與思考，段淳林得出結(jié)論：走傳統(tǒng)廣告學(xué)的道路行不通?！皬亩ㄎ粊碚f，我們選擇走特色的差異化道路，基于華工的優(yōu)勢，特色是廣告學(xué)品牌傳播方向，定位就是文科中的工科?！彼脙删湓捫稳?，就是“傳播學(xué)和管理學(xué)交叉，創(chuàng)意策劃和市場營銷相融”。

“以學(xué)科作為支撐的品牌傳播學(xué)專業(yè)在國內(nèi)是第一個，20多所院校的相關(guān)教學(xué)計劃擺在桌面上，我們無法參考”。從市場需求開始，段淳林把品牌作為系統(tǒng)，把傳播作為支點。在她反復(fù)推敲的教學(xué)計劃中，以廣告學(xué)為基礎(chǔ)，介入傳播學(xué)、管理學(xué)、營銷學(xué)等學(xué)科知識構(gòu)架。其中，第一個層面是市場營銷學(xué)中的消費者行為和消費者心理學(xué)；第二個層面是以管理學(xué)為核心的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌管理學(xué)及企業(yè)文化與跨文化管理；第三個層面是傳播學(xué)、廣告學(xué)基礎(chǔ)上的廣告設(shè)計與制作、廣告策劃與創(chuàng)意、廣告攝影和廣告文案以及整合品牌傳播等。

由這三個層面所架設(shè)的國內(nèi)第一個品牌傳播專業(yè)，終于誕生了，2004年第一屆本科招生，2005年開始招收碩士。品牌傳播專業(yè)的獨特定位，吸引了大批考生。那時并沒有太多人認(rèn)識到，這一專業(yè)方向的設(shè)置會給國內(nèi)廣告界、營銷界、傳播學(xué)界注入新鮮的力量。

當(dāng)畢業(yè)季來臨時，大學(xué)生就業(yè)難的話題被眾多媒體提上公眾的議程，但華南理工品牌傳播專業(yè)的學(xué)生并沒有受到任何影響。時至今日，品牌傳播專業(yè)或研究機構(gòu)在大學(xué)里遍地開花，但有的屬于空殼子，只有幾個老師在那里做研究，沒有學(xué)科支撐。段淳林表示，“我們最厲害的就是學(xué)科支撐和人才培養(yǎng)。十多年的發(fā)展，無論從就業(yè)效應(yīng)還是社會口碑與影響力，逐漸出來了。目前，廣告學(xué)界對我們的真正認(rèn)同才剛開始，因為學(xué)術(shù)界的觀念總是根深蒂固的?！?/p>

IBC理論構(gòu)建者

在創(chuàng)辦品牌傳播專業(yè)的過程中，段淳林感到困惑的是在本學(xué)科研究領(lǐng)域特別是國內(nèi)的理論研究相對滯后，為此她組織編寫了全國第一套品牌傳播與管理的系列教材《21世紀(jì)品牌傳播與管理系列教材：品牌傳播學(xué)》，在國內(nèi)一批高校廣泛采用。

“今天的人們可以丟老公丟老婆，但是萬萬不能丟手機，要是丟了魂都沒了?！倍未玖诛L(fēng)趣地說。與此相應(yīng)的，移動互聯(lián)網(wǎng)背景下的品牌傳播實踐，已經(jīng)成為當(dāng)今品牌傳播研究的核心，這也是企業(yè)在移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮中轉(zhuǎn)型不可避免的環(huán)節(jié)?？偨Y(jié)自己近10年的研究成果與理論思考，她推出了自己的代表著作《整合品牌傳播----從IMC到IBC理論構(gòu)建》。

IMC理論，即整合營銷傳播的概念，于1992年由美國西北大學(xué)教授唐·舒爾茨提出后，廣告、公關(guān)、促銷、直銷、CI、包裝、新聞媒體等傳播活動都被納入了營銷活動的范圍?！拔也粌H看過舒爾茨的很多書，而且和他有過很多次的交集，包括在斯坦福大學(xué)的深入交流?！彼X得舒爾茨最厲害的是前年在美國的西北大學(xué)成立了國際上第一個“整合營銷傳播學(xué)院”。

相對于舒爾茨的IMC理論，整合品牌傳播理論（簡稱IBC）結(jié)合當(dāng)前的營銷環(huán)境和平臺特點，具有三大全新觀點：一是數(shù)字媒體尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)背景下的社會化媒體如微博、微信，以及O2O應(yīng)用的發(fā)展使消費者自我表達和自我追求有了成熟的平臺，促使價值認(rèn)同成為品牌傳播的重心。二是在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，品牌本質(zhì)上是以品牌核心價值為紐帶的價值關(guān)系，通過價值共享建立價值關(guān)系。三是整合品牌傳播的實質(zhì)是通過戰(zhàn)略組織傳播進行價值整合，包括經(jīng)濟價值、顧客價值、企業(yè)價值、社會價值等價值整合，以實現(xiàn)品牌價值最大化的最終目的。

回顧近幾年的營銷發(fā)展態(tài)勢，段淳林感受到一個明顯的變化，就是移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的社會化媒體平臺的發(fā)展對品牌傳播的沖擊?！耙苿由鐣襟w由于其整合性、互動性、自創(chuàng)性、發(fā)散性等傳播特征，使消費者生活方式產(chǎn)生了徹底的改變。在社會化媒體平臺上，消費者不僅作為消費主體存在，更是作為具有獨立思想、心靈和精神的個體存在，他們以自身為媒體、自主創(chuàng)作內(nèi)容進行自我表達，并影響著其他的消費者。這種消費者的轉(zhuǎn)變使價值成為一切營銷的核心，營銷過程中的媒體創(chuàng)新、內(nèi)容創(chuàng)新、傳播溝通創(chuàng)新都必須圍繞消費者價值進行溝通?！彼茰y，日益成熟的大數(shù)據(jù)、LBS技術(shù)、AR技術(shù)、移動互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，將促使消費者溝通方式發(fā)生新一輪的變革。

如今，《整合品牌傳播》作為EMBA的課程，由段淳林講授四天，反響非常好。書中的觀點，在微信公眾號上進行持續(xù)傳播。另外通過捐贈的方式，段淳林做了很多公益性的傳播?！斑@一理論的構(gòu)建目前處于非常不成熟的階段。一是日新月異的移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶來層出不窮的新傳播方式，二是任何理論構(gòu)建都需要一個長期的驗證實踐并修正的過程。現(xiàn)在的一切發(fā)展太快，但我把想法先提出來，占據(jù)一個位置。別人要想超越我，除非有更創(chuàng)新的東西?！?/p>

B面：“挑戰(zhàn)自我”的品牌導(dǎo)師

早在上學(xué)的時候，段淳林遇到新老師第一次點名，總被問到你爸爸怎么給你取這樣的男生名字。她解釋說自己在家族中是淳字輩?，F(xiàn)在也有很多企業(yè)家初次見到她時驚訝地說，“這個名字太熟悉了，原來你是女的??！”

“品牌傳播是實踐性、應(yīng)用性、復(fù)合性、交叉性綜合的學(xué)科，特別是應(yīng)用性，如果沒有實踐經(jīng)驗和操作，要想把課程講好，或者把這個方向研究好，確實不大可能?！遍L期的教學(xué)調(diào)研，段淳林對國內(nèi)企業(yè)的品牌建設(shè)現(xiàn)狀有著深入了解。這些年，她的腳步到過全國諸多知名企業(yè)，作為品牌導(dǎo)師，為企業(yè)發(fā)展把脈診斷、提供良方?！拔覀兏嗟氖菓?yīng)用研究，比較務(wù)實和下沉，做了許多品牌戰(zhàn)略的咨詢案例，接觸的企業(yè)家很多，各種類型的都有?！?/p>

從理論到實戰(zhàn)的良性循環(huán)

“我很感謝陳春花老師。她對我的影響非常大。特別是她的眼界和格局，包括對整個市場發(fā)展的敏銳度，我從她身上更多吸收到和企業(yè)對接的方法，要腳踏實地?！倍未玖峙c管理學(xué)專家陳春花曾屬同一個團隊，一起為企業(yè)家講授企業(yè)文化的課程。她補充說，自己和陳春花兩人都是讀哲學(xué)出身。“到了一定的層次，人必須讀哲學(xué)。哲學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、社會學(xué)這三大霸王學(xué)科，是每個研究社會科學(xué)的人都應(yīng)該讀的?！?/p>

段淳林記得，在2005年4月，為了對本土企業(yè)品牌有進一步的正確認(rèn)知，她帶領(lǐng)團隊聯(lián)合廣東省外經(jīng)貿(mào)廳、廣東省財政廳對廣東綜合實力位居前列的27家出口企業(yè)進行座談，并實地考察了40家出口企業(yè)，期間發(fā)放問卷600份?！拔遗鼙榱藦V東省的所有專業(yè)鎮(zhèn)?！?/p>

類似這樣，通過對企業(yè)的調(diào)研，段淳林對國內(nèi)品牌發(fā)展和建設(shè)的現(xiàn)狀會有更全面的了解。并且在后期的教學(xué)過程中，可以課程設(shè)置做出調(diào)整和完善?！捌放苽鞑フn程本身的特點是實踐性，如果與實踐脫節(jié)，那么人家都不會信服。要有實踐的經(jīng)驗，就要不斷積累一些案例。我經(jīng)常提到一個觀點：要用橫向項目來養(yǎng)活縱向項目?！?/p>

段淳林所謂的“橫向項目”，大部分都是從課程帶出來的“企業(yè)咨詢項目”。“因為我給EMBA上課，身邊有很多企業(yè)家資源。每次當(dāng)我講完課，就會有人找我。彼此認(rèn)同就一拍即合。我根本不用去找項目?！庇幸淮文硞€熟人向她介紹一位董事長，說你要打動他的心，讓他愿意合作。這句話讓段淳林很生氣?！拔覐膩聿辉敢馔ㄟ^我的說服去打動對方，而是通過我的講課打動別人，然后他們來找我。這是完全不同的概念?！彼龔娬{(diào)，“我不愿意通過說服去合作，如果他們還沒想明白，那就最好不要合作，我還有大把的研究要做。我們和廣告公司的心態(tài)不一樣，只抓優(yōu)質(zhì)客戶，通過做項目去認(rèn)識一個行業(yè)。我們跟商業(yè)機構(gòu)不同，沒有業(yè)績指標(biāo)的壓力?！?/p>

了解到段淳林做項目的效率，有人稱她為超人，問她怎么能做那么多事情？段淳林的秘訣是團隊?！拔乙话銕畟€博士，每個博士做一兩個項目。我在金字塔的上端，給他們大方向就夠了。我把所有人的激情調(diào)動起來，形成良性循環(huán)。我強調(diào)團隊要滾動著通過合力往前走，而不是單槍匹馬去干。每個老師作為項目負責(zé)人，跟企業(yè)對接。我們也會團隊出擊?！?/p>

在“企業(yè)咨詢項目”的業(yè)務(wù)模塊中，最普遍的針對企業(yè)的現(xiàn)狀診斷，提供品牌戰(zhàn)略規(guī)劃，包括定位和品牌系統(tǒng)的建構(gòu)。有些企業(yè)的產(chǎn)品定位很清晰，但未來的品牌怎么建構(gòu)，主品牌和子品牌的關(guān)系如何，是要打住品牌戰(zhàn)略還是產(chǎn)品戰(zhàn)略等戰(zhàn)略選擇，品牌在未來如何發(fā)展，這些都需要從品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的角度思考。

段淳林拿出一個卡通形象的徽章。“這是我們給一個做屋頂綠化的企業(yè)設(shè)計的，以后會演繹成一個具有文化內(nèi)涵的禮品，給它賦予文化內(nèi)涵。這家企業(yè)原來賣屋頂草根本賣不動，我們?yōu)樗釤捔诵碌钠放评砟?，建?gòu)了整個品牌系統(tǒng)?！?/p>

“在品牌戰(zhàn)略的業(yè)務(wù)方面，我們服務(wù)了很多上市公司，目前我們手頭有四五個項目都在運作?！倍未玖痔貏e提到某軍工企業(yè)，后來轉(zhuǎn)型為地產(chǎn)企業(yè)。2011年她應(yīng)邀去給該企業(yè)講了一堂課，隨后帶出了至今最大的一個品牌戰(zhàn)略規(guī)劃項目，大約200多萬元?！澳莻€董事長是工科出身，是一個追求精益求精的人。一開始想要他認(rèn)可我們這樣的團隊是很不容易的?！碑?dāng)時的企業(yè)現(xiàn)狀是面臨著與消費者溝通的難題，廣告語有32個字，董事長念起來要半天，掛在辦公室里只有自己知道?，F(xiàn)在的新廣告語就出自段淳林之手，是當(dāng)時放在130多個口號里投票出來的。除了設(shè)計新logo，更新廣告策略，段淳林的團隊還執(zhí)行了一個年度的傳播項目。

品牌整合傳播營銷推廣是“企業(yè)咨詢項目”的另一個業(yè)務(wù)模塊，具體思路是結(jié)合品牌的戰(zhàn)略定位，對傳播資源進行管控和整合，“推廣方案最少做一年，落地的時候，會有一個公關(guān)公司來配合”。

VI形象也是“企業(yè)咨詢項目”中需求量非常大的一個業(yè)務(wù)。段淳林最近手頭上的一個項目，就是為某國有企業(yè)進行形象提升。她解釋說，“2007年我給他們制訂的品牌戰(zhàn)略，原有的logo和形象已經(jīng)不符合現(xiàn)在的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)。”

基于移動互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體的動態(tài)化，對傳播效果進行檢測，這是“橫向項目”中的新業(yè)務(wù)，運用軟件就可以對企業(yè)的品牌狀況進行抓取，就知道其網(wǎng)絡(luò)形象是正面還是負面的。

“我從2003年到現(xiàn)在積累了非常多的企業(yè)案例，原來的企業(yè)在企業(yè)文化方面已經(jīng)很成熟，但現(xiàn)在有二次創(chuàng)業(yè)的需求，需要用新的企業(yè)文化理念來凝聚企業(yè)需求?！倍未玖直硎荆髽I(yè)文化是“企業(yè)咨詢項目”中的重要模塊之一。

此外，“企業(yè)咨詢項目”中還包括針對首席品牌官、品牌經(jīng)理人、品牌策劃師的培訓(xùn)課程。其中一個特色課程是“新聞報道與品牌形象塑造”，內(nèi)容囊括網(wǎng)絡(luò)危機治理和互聯(lián)網(wǎng)事件如何管控，怎么樹立品牌形象，新聞發(fā)言人在網(wǎng)絡(luò)事件發(fā)生后怎么去解決網(wǎng)絡(luò)困境等等。

總結(jié)這些年 做過的各種項目，段淳林感慨其中的諸多不易，但也深感欣慰。她服務(wù)的某服裝企業(yè)，在2005年提供了整體品牌戰(zhàn)略，用國際化的視野、現(xiàn)代開放的眼光解讀中國文化，用文化內(nèi)涵來提升品牌。推動該企業(yè)成為APEC合作伙伴，幫其做軟文傳播，執(zhí)筆撰寫書稿。當(dāng)時規(guī)劃的時尚博物館、美術(shù)館，如今已經(jīng)變成現(xiàn)實。

陶瓷行業(yè)是段淳林的團隊接觸比較深入的領(lǐng)域?！?011年我們發(fā)布了中國建筑陶瓷品牌競爭力研究的報告，從第三方的角度客觀評價了陶瓷品牌發(fā)展在消費者眼中的品牌實力和綜合狀況。很多企業(yè)都來購買我們的報告?！蹦鞘撬齻冊谔沾尚袠I(yè)的第一個深度項目，也是極辛苦的一個項目。那個夏天的七月和八月，段淳林的團隊一直呆在佛山，調(diào)研了75個建筑陶瓷品牌，70個衛(wèi)生陶瓷品牌，她自己至少參與了二三十個。此后，她聯(lián)合廣東省陶瓷行業(yè)協(xié)會、華南理工大學(xué)材料學(xué)院，一起成立中國陶瓷品牌研究發(fā)展中心，把調(diào)研項目繼續(xù)做下去，每年發(fā)布研究報告，下一步會增加網(wǎng)絡(luò)的消費指數(shù)。回想起這番合作，她笑言：“材料學(xué)院以前哪里用正眼瞧過我們，他們一個小項目的規(guī)模都比我們的大項目大很多倍，但現(xiàn)在他們覺得光有技術(shù)是不行的，技術(shù)的確很重要，但是到了一定層次就無法把價值放大，就必須通過文科的軟實力來實現(xiàn)，二者相輔相成，以需求為導(dǎo)向，為市場服務(wù)?！?/p>

“實驗室”里的新媒體與品牌傳播創(chuàng)新

2013年，是段淳林特別銘記的一年。當(dāng)時，華南理工大學(xué)新聞與傳播學(xué)院申報并成功建立了廣東省新媒體與品牌傳播創(chuàng)新應(yīng)用重點實驗室，將計算機軟硬件技術(shù)＼電信技術(shù)路線等理論方法應(yīng)用于新媒體與品牌傳播的模式之中，跨學(xué)科的探索與嘗試新媒體與品牌傳播研究方法的創(chuàng)新。

“這個實驗室不叫什么中心或基地，就是為了強調(diào)技術(shù)與研究，從網(wǎng)絡(luò)傳播到終端需求，到泛媒體時代的全民創(chuàng)意?！弊鳛椤皩嶒炇摇敝魅?，段淳林介紹，重點實驗室研究用傳播技術(shù)手段使軟件應(yīng)用解決復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的社會問題?！耙苿踊ヂ?lián)網(wǎng)與整合品牌傳播創(chuàng)新研究”和“大數(shù)據(jù)與新媒體傳播效果研究”作為重點實驗室的兩大課題，正好為整合品牌傳播理論的構(gòu)建提供研究資源和研究基礎(chǔ)。

跨界融合，是重點實驗室的一個特色。重點實驗室下設(shè)數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)與社會發(fā)展研究中心、移動互聯(lián)網(wǎng)與整合品牌傳播創(chuàng)新研究中心、新媒體集成管理與平臺化研究中心、大數(shù)據(jù)與新媒體傳播效果監(jiān)測與分析研究中心，均屬于跨學(xué)科、寬領(lǐng)域的交叉領(lǐng)域，文科與理工科融合。

“傳統(tǒng)意義上的研究范式受到了挑戰(zhàn)，今天的我們要更多地打破學(xué)科界限，只有融合才能產(chǎn)生新思維，才能有新的研究視野和探索技術(shù)?！倍未玖直硎?，“不然就落后了。”正因為如此，段淳林在重點實驗室平臺上陸續(xù)與傳媒機構(gòu)和互聯(lián)網(wǎng)公司建立戰(zhàn)略合作，目的是為整合品牌傳播的理論研究和實踐應(yīng)用開創(chuàng)新的通路。

重點實驗室創(chuàng)建以來，段淳林不斷與產(chǎn)業(yè)對接、與國際化對接，她感覺自己的視野更開闊了。去年的斯坦福之行，讓她了解到斯坦福大學(xué)研究的傳播學(xué)涉及所有人類行為?！拔覀冊瓉韺W(xué)的傳播就是新聞傳播，把傳播理解的太窄。所以在學(xué)科建設(shè)的層面上，老有一種壁壘，以為只有學(xué)新聞的才是搞傳播的，這是誤區(qū)。今天數(shù)字媒體日益發(fā)達，逐漸打破了這種界限?！?/p>

與阿姆斯特丹大學(xué)一位教授的交流，也讓段淳林深感受益。本來兩個人研究的領(lǐng)域非常相似，但對方研究的五個領(lǐng)域里有一個是段淳林最感興趣的，但也是她最弱的?！八芯吭趺赐ㄟ^游戲來幫助企業(yè)創(chuàng)建品牌。他講了一個案例，就是《中國好聲音》的創(chuàng)意模板。這跟我所理解的網(wǎng)絡(luò)游戲完全不一樣。這個視角是我沒有關(guān)注過的?！睍娼Y(jié)束后，對方邀請她到阿姆斯特丹或奧斯陸進行交流。

在主持實驗室之余，段淳林打算寫兩本關(guān)于品牌內(nèi)容學(xué)和品牌哲學(xué)的著作。品牌內(nèi)容學(xué)的思路是，基于數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上研究企業(yè)的內(nèi)容怎么能夠成為品牌。方法包括數(shù)據(jù)列表。“比如說，我們今天關(guān)注的10大熱點可能是什么？明天可能是什么？在傳播的角度上要不斷地通過大數(shù)據(jù)和列表的方式推送最有價值最有可能成為品牌的內(nèi)容，就是讓內(nèi)容成為品牌?！?/p>

曾經(jīng)在本科以及讀研究生時作為校籃球隊的前鋒，段淳林和她的隊伍每次比賽不是冠軍就是亞軍。如今的她漸漸喜歡上了其他的一些新運動，并且喜歡聽古典英文歌曲，不過“自己唱的少”。身邊的年輕人與段淳林接觸后，發(fā)現(xiàn)她比自己更前沿，不由地驚嘆：“哇，你這樣的年齡，怎么做到的呢？”段淳林回答：“我會不斷地跟進前沿。我常跟學(xué)生講，即時學(xué)習(xí)，即時更新，不知道就趕快查?！痹谒k公室的書架上，排列《從0到1》、《疊加體驗》、《Rework》、《鏈接》、《21世紀(jì)資本論》等最新暢銷作品，有些已經(jīng)讀過好幾遍。

有一個學(xué)期，沒課的時候，段淳林每次在清晨坐校車去廣東外語外貿(mào)大學(xué)，專門練習(xí)英語口語。她自信地說，“現(xiàn)在越是不懂的領(lǐng)域，我就越想嘗試一下?！?/p>

“挑戰(zhàn)自我”，正是段淳林的座右銘。