孟鳳嬌　薛山

摘 要：中小企業(yè)的信息化應(yīng)用水平不高已經(jīng)成為制約產(chǎn)品創(chuàng)新和提升業(yè)務(wù)管理水平的瓶頸環(huán)節(jié)，為降低企業(yè)信息化過程中軟件購買和運(yùn)維等成本，本文設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)了中小企業(yè)的軟件超市服務(wù)平臺(tái)，其主要功能包括軟件發(fā)布、軟件購買、軟件試用等，中小企業(yè)借助平臺(tái)上的軟件進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝、制造、試驗(yàn)、管理、采購和營銷等制造生命周期過程中的業(yè)務(wù)處理，從而緩解了中小企業(yè)信息化建設(shè)資金、人才缺乏的現(xiàn)狀，利用信息化來增強(qiáng)市場應(yīng)對(duì)能力，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)。

關(guān)鍵詞：軟件超市；集成；系統(tǒng)設(shè)計(jì)；SaaS架構(gòu)

中圖分類號(hào)：TP311.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

1 引言（Introduction）

中小企業(yè)的信息化應(yīng)用水平不高已經(jīng)成為制約產(chǎn)品創(chuàng)新和業(yè)務(wù)協(xié)作的瓶頸環(huán)節(jié)，迫切需要推進(jìn)面向企業(yè)的信息化服務(wù)平臺(tái)，使中小企業(yè)突破資金、技術(shù)、人才、資源制約，借助信息化技術(shù)可促進(jìn)中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力、生產(chǎn)能力、管理能力、產(chǎn)品質(zhì)量和市場競爭力，使企業(yè)更專注于核心業(yè)務(wù)。借助信息化技術(shù)可促進(jìn)中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力、生產(chǎn)能力、管理能力、產(chǎn)品質(zhì)量和市場競爭力，因此，本文設(shè)計(jì)并開發(fā)了輔助中小企業(yè)業(yè)務(wù)處理的信息化處理的軟件超市服務(wù)平臺(tái)，旨在實(shí)現(xiàn)方便快捷的軟件資源共享，使中小企業(yè)借助平臺(tái)上的軟件進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝、制造、試驗(yàn)、管理、采購和營銷等制造生命周期過程中的業(yè)務(wù)處理，從而降低企業(yè)信息化軟件購買和運(yùn)維等成本，獲得企業(yè)經(jīng)營過程中的軟件服務(wù)[1]。緩解中小企業(yè)信息化建設(shè)資金、人才缺乏的現(xiàn)狀，利用信息化來增強(qiáng)市場應(yīng)對(duì)能力，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)[2，3]。

本文結(jié)合軟件供應(yīng)商和企業(yè)用戶兩方的需求，對(duì)企業(yè)用戶、軟件供應(yīng)商、軟件專家、管理員進(jìn)行了用例分析，設(shè)計(jì)了軟件超市平臺(tái)主要包括：軟件發(fā)布、軟件試用、軟件購買、軟件行情信息發(fā)布、軟件專家咨詢與溝通等功能模塊。

此外，本文平臺(tái)上集成了相關(guān)信息化技術(shù)等資訊、軟件供應(yīng)商產(chǎn)品和專家資源。

2 軟件超市的體系結(jié)構(gòu)（Architecture of software

supermarket）

軟件超市提供的服務(wù)包括資訊服務(wù)、專家服務(wù)、團(tuán)購服務(wù)、支付擔(dān)保服務(wù)、軟件試用服務(wù)、信譽(yù)服務(wù)、知識(shí)交流服務(wù)，這些服務(wù)背后需要有多租戶數(shù)據(jù)系統(tǒng)，為此，軟件超市采用典型的SaaS架構(gòu)，如圖1所示。

圖1 總體邏輯架構(gòu)圖

Fig.1 The overall logic chart

應(yīng)用層：它是中小企業(yè)用戶、SaaS服務(wù)提供商訪問平臺(tái)的入口。由該層來負(fù)責(zé)對(duì)中小企業(yè)用戶進(jìn)行統(tǒng)一管理、提供SaaS軟件產(chǎn)品的展示、支持用戶對(duì)SaaS服務(wù)的租用及對(duì)服務(wù)租賃費(fèi)用的支付[4]。還提供與企業(yè)信息化相關(guān)的政策、法律法規(guī)的咨詢服務(wù)和IT基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)服務(wù)等[5-7]。用戶使用SaaS服務(wù)的入口也由該層來提供。

為了提高數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的讀寫效率、方便數(shù)據(jù)的管理維護(hù)、減少數(shù)據(jù)依賴、降低各層的耦合性，從擴(kuò)展性方面考慮，將SaaS應(yīng)用層的數(shù)據(jù)和SaaS平臺(tái)層的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分開存儲(chǔ)，相關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)則通過數(shù)據(jù)庫的同步器來實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)同步，從而使數(shù)據(jù)保持一致有效[8-11]。

平臺(tái)層：負(fù)責(zé)對(duì)SaaS服務(wù)的業(yè)務(wù)運(yùn)營進(jìn)行統(tǒng)一管理。包括對(duì)多租戶數(shù)據(jù)系統(tǒng)、高可用運(yùn)行環(huán)境和交易支付系統(tǒng)進(jìn)行管理。

資源層和硬件層：主要負(fù)責(zé)為SaaS服務(wù)提供部署運(yùn)行所需要的硬件、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施資源。提供靈活、可擴(kuò)展的服務(wù)部署或接入機(jī)制。

基于云計(jì)算管理平臺(tái)，用戶可以在網(wǎng)絡(luò)中的任意位置以瀏覽器的方式獲取與軟件產(chǎn)品相關(guān)的各種服務(wù)。軟件供應(yīng)商將應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署在自己的服務(wù)器上，客戶可以根據(jù)自己實(shí)際需求，通過互聯(lián)網(wǎng)向軟件供應(yīng)商定購所需的應(yīng)用軟件服務(wù)，按定購的服務(wù)多少和時(shí)間長短向軟件供應(yīng)商支付費(fèi)用，并通過互聯(lián)網(wǎng)獲得軟件供應(yīng)商提供的服務(wù)[12]。用戶既不需要購買軟件，也不需要維護(hù)軟件，只需向提供商租用基于Web的軟件，來管理企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)，而軟件提供商會(huì)全權(quán)管理和維護(hù)軟件。軟件供應(yīng)商在向客戶提供互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的同時(shí)，也提供軟件的離線操作和本地?cái)?shù)據(jù)存儲(chǔ)，讓用戶隨時(shí)隨地都可以使用其定購的軟件和服務(wù)[13]。

在這種模式下，客戶無須再像傳統(tǒng)模式那樣將大量資金用于硬件、軟件、人員上，而只需要支出一定的租賃服務(wù)費(fèi)用，即可享受到軟件使用權(quán)、軟件升級(jí)和維護(hù)等相關(guān)服務(wù)，這是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用最具效益的營運(yùn)模式。

3 功能設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)（Functional design and

realization）

軟件超市系統(tǒng)包括如圖2和圖3所示的系統(tǒng)主要功能模塊，還有部分功能模塊未列出，例如前臺(tái)的信息瀏覽，后臺(tái)的專家管理、咨詢管理等模塊。

圖2 軟件超市前臺(tái)功能圖

Fig.2 The software supermarket reception function chart

圖3 軟件超市后臺(tái)功能圖

Fig.3 The software supermarket background function chart

各個(gè)功能模塊的作用描述如下：

（1）登錄/注冊模塊：用戶只有注冊并登錄該網(wǎng)站才能夠使用該網(wǎng)站的各種服務(wù)，未登錄之前只能瀏覽該網(wǎng)站。

①注冊功能：非會(huì)員可以通過注冊，成為該網(wǎng)站的會(huì)員，用于保存會(huì)員信息，如賬號(hào)、郵箱、密碼等基本資料。

注冊模塊主要功能有：

a.驗(yàn)證賬號(hào)的唯一性。

b.確認(rèn)密碼是否一致。

c.校驗(yàn)字段合法性，必填字段不能為空，字段不能過長或過長，郵箱必須符合規(guī)則。

d.新增會(huì)員資料。

e.注冊成功后自動(dòng)登錄，并跳轉(zhuǎn)到注冊前的頁面。

②登錄功能：該模塊主要實(shí)現(xiàn)兩個(gè)功能，如果用戶已經(jīng)有該網(wǎng)站賬號(hào)，輸入賬號(hào)密碼，就可以登錄；如果不是會(huì)員，跳轉(zhuǎn)到注冊頁面，注冊成為該網(wǎng)站的會(huì)員即可。

登錄模塊主要功能有：

a.判斷用戶是否注冊，未注冊轉(zhuǎn)入注冊模塊。

b.驗(yàn)證用戶登錄信息，密碼是否正確，用戶是否存在。

c.用戶登錄狀態(tài)保存到Session中。

（2）軟件搜索模塊：該模塊幫助網(wǎng)站使用者找到需要的模塊。使用者將填寫一個(gè)表單，說明搜索的條件，如：軟件名字、價(jià)格范圍、軟件供應(yīng)商的名字、軟件關(guān)鍵字、軟件所屬類別等，系統(tǒng)根據(jù)這些條件查詢數(shù)據(jù)庫，并將結(jié)果返回給使用者。其中，搜索為模糊搜索。搜索的結(jié)果可以根據(jù)軟件的名字、價(jià)格、銷量等特征進(jìn)行排序輸出。

（3）瀏覽軟件模塊：瀏覽軟件提供給用戶瀏覽軟件的相關(guān)信息，包括軟件名字、介紹等文字和圖片信息。

（4）軟件發(fā)布模塊：該模塊是系統(tǒng)核心模塊之一。軟件供應(yīng)商通過該模塊向系統(tǒng)上傳軟件產(chǎn)品。供應(yīng)商在發(fā)布一個(gè)軟件時(shí)應(yīng)填寫一個(gè)表單，注明所發(fā)布軟件的名字、軟件的介紹信息、下載地址、軟件演示視頻的地址，以及試用地址等信息。

（5）軟件購買模塊：該模塊在系統(tǒng)中占據(jù)重要地位。該模塊的功能是實(shí)現(xiàn)軟件的購買。它的功能有三個(gè)：①用戶填寫表單，說明想購買的軟件名字、編號(hào)、份數(shù)、付款方式。②系統(tǒng)審核用戶購買的軟件是否存在，根據(jù)用戶登錄的賬號(hào)，得到用戶的名字、地址、聯(lián)系方式等信息，將這些信息與用戶在步驟一所填寫的內(nèi)容生成購買訂單。③提供支付接口，讓用戶付款。

（6）軟件試用模塊：該模塊負(fù)責(zé)給用戶提供可在線試用的軟件、離線試用軟件的下載地址以及軟件使用的演示視頻。

（7）軟件訂單模塊：該模塊的功能為，系統(tǒng)通過該模塊將一批用戶提交的團(tuán)購申請(qǐng)通知軟件供應(yīng)商。軟件供應(yīng)商開發(fā)出產(chǎn)品后通過該模塊上傳到系統(tǒng)中。系統(tǒng)待專家驗(yàn)收合格后，通過該模塊通知供應(yīng)商已將貨款打入賬戶。

（8）軟件評(píng)論模塊：該模塊的功能是供用戶和專家對(duì)軟件發(fā)表評(píng)論。已登錄用戶在軟件的介紹頁面點(diǎn)擊評(píng)論菜單項(xiàng)，在輸入文本框中填上對(duì)這款軟件的評(píng)論，點(diǎn)擊提交按鈕，評(píng)論的內(nèi)容進(jìn)入系統(tǒng)，經(jīng)系統(tǒng)管理員審核后，顯示在軟件介紹頁面的下方。

（9）專家咨詢模塊：該模塊的功能有三個(gè)：①用戶和軟件供應(yīng)商在系統(tǒng)中專家的主頁上提出咨詢問題，專家在主頁上對(duì)問題進(jìn)行回復(fù)。②提供即時(shí)通信工具供用戶和軟件供應(yīng)商與專家實(shí)時(shí)溝通。③專家在自己的主頁上發(fā)表文章、觀點(diǎn)。

（10）軟件團(tuán)購模塊：系統(tǒng)的核心模塊，其功能為：發(fā)起團(tuán)購。系統(tǒng)管理員通過該模塊發(fā)布團(tuán)購信息。用戶通過該模塊來確定參加團(tuán)購。當(dāng)參加團(tuán)購的人數(shù)達(dá)到團(tuán)購門檻時(shí)，該模塊通知管理員。管理員確定團(tuán)購成立。

（11）軟件管理模塊：該模塊負(fù)責(zé)對(duì)軟件開發(fā)商上傳的所有軟件進(jìn)行管理，包括試用軟件、零售軟件、團(tuán)購軟件。將開發(fā)企業(yè)提供的軟件收入系統(tǒng)。將軟件信息，試用軟件上線。向用戶提供軟件的下載地址。

（12）會(huì)員管理模塊：系統(tǒng)管理員對(duì)提出注冊請(qǐng)求的用戶進(jìn)行身份審核。根據(jù)審核的結(jié)果賦予合格用戶相應(yīng)的權(quán)限，如用戶、軟件供應(yīng)商、專家。根據(jù)需要?jiǎng)h除管理員以外任意注冊用戶。

（13）訂單管理模塊：該模塊是系統(tǒng)的核心模塊，有兩個(gè)功能：

①零售訂單管理：收到用戶購買訂單后，確認(rèn)用戶購買的軟件是否存在。在用戶支付貨款后向用戶提供軟件下載地址。

②團(tuán)購訂單管理：該功能負(fù)責(zé)完成團(tuán)購過程。團(tuán)購用戶把前期款項(xiàng)打入系統(tǒng)后，該模塊負(fù)責(zé)通知管理員。管理員通過此模塊通知軟件供應(yīng)商開發(fā)軟件。并通知專家對(duì)軟件開發(fā)過程進(jìn)行監(jiān)理。專家和用戶對(duì)產(chǎn)品驗(yàn)收后，將中期費(fèi)用打入系統(tǒng)。管理員通過該模塊將費(fèi)用轉(zhuǎn)入軟件開發(fā)商。軟件開發(fā)商收到款項(xiàng)后開始對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)和售后。團(tuán)購用戶最后將尾款打入系統(tǒng)。系統(tǒng)管理員將貨款打入軟件開發(fā)商賬戶，團(tuán)購結(jié)束。

（14）評(píng)論管理模塊：管理員通過該模塊對(duì)用戶和專家對(duì)軟件的評(píng)論進(jìn)行審核，對(duì)用戶和軟件開發(fā)商向?qū)＜姨岢龅淖稍儐栴}進(jìn)行審核，并對(duì)時(shí)間較長的評(píng)論和咨詢進(jìn)行刪除操作。

（15）文章管理模塊：管理員通過該模塊對(duì)專家準(zhǔn)備發(fā)表的文章進(jìn)行審核。對(duì)時(shí)效已過的專家文章進(jìn)行刪除操作。

4 單點(diǎn)登錄與統(tǒng)一身份認(rèn)證的實(shí)現(xiàn)（Single sign-on

and unified identity authentication）

集成到軟件超市的軟件都有登錄口令密碼，如果讓用戶分別登錄，會(huì)很不方便，為此，對(duì)平臺(tái)上的軟件產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)單一登錄機(jī)制，訪問所有的子系統(tǒng)只需要統(tǒng)一的用戶名和密碼，使得任何人登錄系統(tǒng)需要進(jìn)行認(rèn)證，且只能訪問其權(quán)限內(nèi)的系統(tǒng)。為此，本系統(tǒng)采用SAML單點(diǎn)登錄方式實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一身份認(rèn)證。單點(diǎn)登錄（Single Sign On，SSO）是指用戶只需要一次身份認(rèn)證就可以訪問其被授權(quán)訪問的多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)，不需要重復(fù)登錄進(jìn)行認(rèn)證的解決方案。

實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一身份認(rèn)證可以實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄，同時(shí)還可以解決以下幾個(gè)問題：對(duì)于用戶，記憶針對(duì)多個(gè)應(yīng)用的多個(gè)憑證，訪問多個(gè)系統(tǒng)需要多次登錄；對(duì)于管理員，每個(gè)應(yīng)用都對(duì)應(yīng)一套用戶管理，針對(duì)一個(gè)用戶，無論增、刪、改，都需要多次操作，每個(gè)應(yīng)用都有不同的權(quán)限管理，復(fù)雜的操作帶來安全隱患；對(duì)于應(yīng)用系統(tǒng)，各應(yīng)用信息資源不共享，形成信息孤島，應(yīng)用系統(tǒng)對(duì)認(rèn)證、訪問控制的安全措施不完善，滿足不了安全需求，影響整個(gè)安全保障體系的建設(shè)。

SSO單點(diǎn)登錄訪問流程圖如圖4所示。

圖4 SSO單點(diǎn)登錄訪問流程圖

Fig.4 Single sign-on access flowchart

（1）訪問服務(wù)：SSO客戶端發(fā)送訪問應(yīng)用系統(tǒng)提供的服務(wù)資源的請(qǐng)求。

（2）定向認(rèn)證：SSO客戶端重定向用戶請(qǐng)求到SSO服務(wù)器。

（3）用戶認(rèn)證：用戶身份認(rèn)證。

（4）發(fā)放票據(jù)：SSO服務(wù)器會(huì)產(chǎn)生一個(gè)隨機(jī)的Service Ticket。

（5）驗(yàn)證票據(jù)：SSO服務(wù)器驗(yàn)證票據(jù)的合法性，若驗(yàn)證通過，則允許客戶端訪問服務(wù)。

（6）傳輸用戶信息：SSO服務(wù)器驗(yàn)證票據(jù)通過后，將用戶認(rèn)證結(jié)果傳輸給客戶端。

（7）單點(diǎn)退出：用戶退出單點(diǎn)登錄。

5 平臺(tái)實(shí)現(xiàn)中的難點(diǎn)問題和解決方法（Difficult problems and solutions of the platform）

難點(diǎn)1：采用何種技術(shù)實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的SaaS服務(wù)集成？

本文采用基于OSGi的SaaS服務(wù)集成技術(shù)實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的SaaS服務(wù)集成，可以較好地解決SaaS服務(wù)集成方面存在的問題。通過OSGi標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)使用者可通過分布式的OSGi，將已注冊或擴(kuò)展到可遠(yuǎn)程訪問的OSGi服務(wù)，構(gòu)建成模塊化、動(dòng)態(tài)化的系統(tǒng)，從而滿足表示層、業(yè)務(wù)層、數(shù)據(jù)層的集成需求[14-16]。首先，OSGi中Bundle的粒度可大可小，可以是應(yīng)用程序，也可以是一個(gè)模塊。其次，OSGi是基于Java的，所以它具有很好的跨平臺(tái)性，可以解決服務(wù)集成過程中跨越不同軟硬件的問題。最后，更重要的是OSGi不僅提供了許多標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，如日志服務(wù)等，還提供了安全管理機(jī)制，可以很好地滿足對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的高要求，和對(duì)集成服務(wù)使用安全性等方面的要求[17]。

基于OSGi的SaaS服務(wù)集成的基本思想是[18，19]：將需要集成的SaaS服務(wù)中的各個(gè)獨(dú)立的功能模塊，抽象成若干個(gè)Bundle，將子業(yè)務(wù)也都抽象成一個(gè)個(gè)的Bundfe，各個(gè)業(yè)務(wù)Bundie除了和基本服務(wù)Bundle具有依賴關(guān)系外，它們之間沒有任何依賴的關(guān)系，配置也是獨(dú)立的。對(duì)任何一個(gè)業(yè)務(wù)Bundle的操作，不會(huì)影響其他的Bundle。集成服務(wù)可以通過一組運(yùn)行在OSGi框架中相互之I句具有協(xié)作關(guān)系的Bundle，根據(jù)需要?jiǎng)討B(tài)化的組成。

難點(diǎn)2：如何實(shí)現(xiàn)平臺(tái)門戶數(shù)據(jù)庫與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)同步？

本文采用了MySQL提供的數(shù)據(jù)庫復(fù)制功能，可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫主從模式的數(shù)據(jù)庫同步功能。通過研究可知，MySQL的數(shù)據(jù)庫同步原理比較簡單?；驹硎荹20，21]：master（主服務(wù)器）在二進(jìn)制日志中跟蹤所有對(duì)數(shù)據(jù)庫的更改（增、刪、改等）。每個(gè)slave（從服務(wù)器）從master服務(wù)器讀取master服務(wù)器已經(jīng)記錄到二進(jìn)制更新日志的更改信息，以便slave服務(wù)器可以對(duì)其數(shù)據(jù)進(jìn)行拷貝并執(zhí)行相同的更新。而且，MySQL還支持一主多從的數(shù)據(jù)庫同步機(jī)制，支持不同操作系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)庫的表級(jí)同步。

6 結(jié)論（Conclusion）

平臺(tái)上集成了相關(guān)信息化技術(shù)等資訊、軟件供應(yīng)商產(chǎn)品和專家資源，經(jīng)實(shí)際投入使用，達(dá)到了支持中小企業(yè)運(yùn)行平臺(tái)上提供的軟件產(chǎn)品處理其在研發(fā)設(shè)計(jì)、加工、生產(chǎn)制造、經(jīng)營管理、市場營銷等業(yè)務(wù)，提高了企業(yè)的信息化水平，使得中小企業(yè)借助信息化技術(shù)促進(jìn)了其產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力，提高了其經(jīng)營管理等水平，促進(jìn)了其傳統(tǒng)發(fā)展轉(zhuǎn)型、服務(wù)升級(jí)的需要。

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作者簡介：

孟鳳嬌（1989-），女，碩士生.研究領(lǐng)域：云計(jì)算.薛 山（1961-），男，碩士，高工.研究領(lǐng)域：云計(jì)算，移動(dòng) 醫(yī)療.