李喬松

[摘 要]隨著經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展趨勢不斷加劇，我國物流業(yè)的發(fā)展變得越來越信息化、自動化和智能化，大大提高了物流業(yè)的管理水平。本文就逆向物流管理信息系統(tǒng)的基本情況進(jìn)行闡述，對逆向物流管理信息系統(tǒng)的特征進(jìn)行分析，提出基于物聯(lián)網(wǎng)的逆向物流管理信息系統(tǒng)構(gòu)建的主要組成部分，以推動我國物流業(yè)管理更加現(xiàn)代化。

[關(guān)鍵詞]物聯(lián)網(wǎng)；逆向物流；管理信息系統(tǒng)

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2015.07.016

1 引 言

隨著物流業(yè)的不斷發(fā)展，逆向物流越來越受到各行業(yè)的重視，與社會發(fā)展、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和環(huán)境發(fā)展等有著密切聯(lián)系。因此，為了更好地發(fā)展逆向物流，必須對各種產(chǎn)品的信息有全面的了解，才能保證逆向物流管理取得一定成效。

2 逆向物流管理信息系統(tǒng)的基本情況

2.1 現(xiàn)有文獻(xiàn)的研究情況

在很早時(shí)候，就有逆向物流研究者對回流產(chǎn)品的信息情況進(jìn)行研究和跟蹤，并提出了相關(guān)記錄跟蹤，以便對產(chǎn)品的使用情況、使用壽命等有更詳細(xì)的了解。在受到技術(shù)和成本等方面的限制的情況下，逆向物流沒有得到應(yīng)有的重視，給物聯(lián)網(wǎng)下的逆向物流管理信息系統(tǒng)構(gòu)建創(chuàng)造了機(jī)會。通過物聯(lián)網(wǎng)的連接，逆向物流信息的相關(guān)數(shù)據(jù)在采集、整理、更新等方面獲得一個(gè)全新的平臺，很好地滿足了物流業(yè)的實(shí)際發(fā)展需求。雖然物聯(lián)網(wǎng)下的逆向物流信息管理得到進(jìn)一步提升，但是回流產(chǎn)品的收集、價(jià)值評估和再制造等，沒有得到更深入、更全面的支持，給逆向物流信息管理系統(tǒng)的發(fā)展帶來了一定的影響。

2.2 逆向物流管理信息系統(tǒng)的主要特征

2.2.1 逆向物流管理對信息具有較高依賴性

在現(xiàn)代化建設(shè)中，逆向物流信息管理的發(fā)展與產(chǎn)品的信息有著密切聯(lián)系，是企業(yè)正常運(yùn)營的核心組成部分之一，由于逆向物流管理中各種產(chǎn)品的信息存在很大不確定性，只有在全面、深入地掌握回流產(chǎn)品的相關(guān)信息的基礎(chǔ)上，相關(guān)管理人員才能更有效地進(jìn)行管理，從而為逆向物流管理信息系統(tǒng)構(gòu)建提供重要基礎(chǔ)保障。

2.2.2 信息分布較廣，具有多樣性主體

在逆向物流管理中，產(chǎn)品的信息包括出廠信息、物流信息、分銷信息、零售信息和消費(fèi)者組成信息等，其中，消費(fèi)者的分布范圍非常廣，致使逆向物流管理信息系統(tǒng)在收集信息時(shí)度較大，充分展示出主體多樣性特征。

2.2.3 信息跟蹤可以長時(shí)間持續(xù)

在逆向物流管理中，信息可以跨越產(chǎn)品的整個(gè)生產(chǎn)、銷售到使用全部過程，是循環(huán)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的重要基礎(chǔ)。因此，在產(chǎn)品使用的幾年或者幾十年中，對產(chǎn)品的相關(guān)信息進(jìn)行收集、持續(xù)記錄等，是逆向物流管理信息系統(tǒng)目前需要解決的重要問題。

2.2.4 與產(chǎn)品緊密聯(lián)系，信息屬性具有多樣性

在逆向物流管理系統(tǒng)的構(gòu)建中，產(chǎn)品的信息與產(chǎn)品各方面有著緊密聯(lián)系，具有屬性多樣性特點(diǎn)，與產(chǎn)品的不同類型相關(guān)。隨著物流業(yè)的不斷發(fā)展，逆向物流是為了最大化的回收資源，以對相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)值進(jìn)行再利用。因此，在逆向物流管理信息系統(tǒng)的構(gòu)建中，回流產(chǎn)品的影響因素很多，使產(chǎn)品信息出現(xiàn)屬性異常化特點(diǎn)，從而對產(chǎn)品信息的數(shù)據(jù)管理和庫存管理等造成極大影響。

2.2.5 數(shù)據(jù)維護(hù)難度較大

一般情況下，產(chǎn)品的信息在生產(chǎn)完成以后，根據(jù)實(shí)際情況可以將相關(guān)信息刪除，并且在這個(gè)過程中產(chǎn)品的相關(guān)信息不回發(fā)生變化。在不斷發(fā)展的過程中，逆向物流管理信息系統(tǒng)中，各種信息是時(shí)刻變化的，數(shù)據(jù)在刪除時(shí)不根據(jù)時(shí)間來確定，使得數(shù)據(jù)維護(hù)的難度不斷增大。

3 基于物聯(lián)網(wǎng)的逆向物流管理信息系統(tǒng)構(gòu)建

3.1 基于物聯(lián)網(wǎng)的逆向物流管理信息系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)

根據(jù)上述內(nèi)容可知，物聯(lián)網(wǎng)下的物流管理信息系統(tǒng)，在對信息共享、產(chǎn)品運(yùn)輸、回流產(chǎn)品管理等進(jìn)行全面研究時(shí)，要多與企業(yè)、客戶等進(jìn)行系統(tǒng)的了解和分析，以保證物聯(lián)網(wǎng)下物流管理信息系統(tǒng)的有效構(gòu)建。根據(jù)物流業(yè)的不斷發(fā)展，從供應(yīng)鏈方面根據(jù)企業(yè)的發(fā)展情況，對物流管理信息系統(tǒng)進(jìn)行構(gòu)建，主要包括各組成企業(yè)、消費(fèi)者等。因此，基于物聯(lián)網(wǎng)下的物流管理信息系統(tǒng)，主要包括數(shù)據(jù)初始化、數(shù)據(jù)跟蹤和采集、回流產(chǎn)品處理、回流資源再利用四個(gè)方面，其中，主要分為產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)庫、經(jīng)過方法庫模型庫加工與挖掘后的逆向物流回流產(chǎn)品決策數(shù)據(jù)庫。

在實(shí)踐過程中，基于物聯(lián)網(wǎng)的逆向物流管理信息系統(tǒng)，產(chǎn)品信息庫儲存的產(chǎn)品回流前所有過程的相關(guān)信息，主要包括產(chǎn)品在企業(yè)生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的各種數(shù)據(jù)和產(chǎn)品在銷售以后的使用、零售等方面的數(shù)據(jù)。因此，前面部分的相關(guān)數(shù)據(jù)主要是在企業(yè)的制造過程中產(chǎn)生的，可以通過企業(yè)對相關(guān)信息進(jìn)行管理，根據(jù)產(chǎn)品的不同性質(zhì)記錄相關(guān)信息，從而被稱作是產(chǎn)品的初始物料信息。后面部分的信息是產(chǎn)品在銷售過程中離開企業(yè)后和產(chǎn)品回收到企業(yè)的全過程產(chǎn)生的相關(guān)數(shù)據(jù)，通過詳細(xì)地記錄產(chǎn)品的銷售渠道、零售信息、消費(fèi)者的購買信息、產(chǎn)品的售后服務(wù)信息等，可以使物聯(lián)網(wǎng)下的物流管理信息系統(tǒng)變得更加完善。由于后面部分的信息大部分是存在于企業(yè)的外部環(huán)境中，在進(jìn)行收集、整理時(shí)難度較大，與產(chǎn)品回收后的相關(guān)處理有著緊密聯(lián)系，需要相關(guān)研究人員給以高度重視。現(xiàn)代化建設(shè)中，通過物聯(lián)網(wǎng)對上述信息進(jìn)行收集、記錄、整理和分析等，可以使產(chǎn)品的售后信息與產(chǎn)品的初始信息聯(lián)系在一起，從而組成產(chǎn)品的即時(shí)狀態(tài)信息，最終形成產(chǎn)品的信息數(shù)據(jù)庫。

隨著經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，基于物聯(lián)網(wǎng)的逆向物流管理信息系統(tǒng)構(gòu)建，在不斷擴(kuò)大供應(yīng)鏈的同時(shí)，對正向和逆向的閉環(huán)供應(yīng)鏈進(jìn)行更全面的考慮，以根據(jù)回流產(chǎn)品的相關(guān)數(shù)據(jù)信息，對產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生長、原材料等進(jìn)行更細(xì)致的研究，使相關(guān)資源和能源得到最有效利用，從而推動循環(huán)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展。

3.2 基于物聯(lián)網(wǎng)的逆向物流管理信息系統(tǒng)流程

在物流業(yè)的不斷發(fā)展中，基于物聯(lián)網(wǎng)的逆向物流管理信息系統(tǒng)，是對產(chǎn)品的整個(gè)生命周期的相關(guān)信息進(jìn)行全面記錄，與企業(yè)的相關(guān)服務(wù)器相結(jié)合，可以使供應(yīng)鏈中的核心企業(yè)得到統(tǒng)一管理，從而提高逆向物流管理信息系統(tǒng)的可靠性。在實(shí)踐過程中，企業(yè)可以通過常用的信息記錄方式和射頻識別技術(shù)進(jìn)行產(chǎn)品信息的記錄，并儲存在實(shí)體標(biāo)記語言服務(wù)器中。與此同時(shí)，產(chǎn)品銷售后的相關(guān)數(shù)據(jù)是通過物聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行記錄的，各企業(yè)可以根據(jù)自己的實(shí)際情況對產(chǎn)品信息進(jìn)行不同的記錄，并傳送到計(jì)算機(jī)上。由于產(chǎn)品回收產(chǎn)生的信息較多，逆向物流管理的難度較大，因此，通過對供應(yīng)鏈各部分進(jìn)行分析，可以對產(chǎn)品的相關(guān)數(shù)據(jù)有更全面、更準(zhǔn)確地把握，從而提高逆向物流管理信息的真實(shí)度，使逆向物流管理水平和主動性得到不斷提升。

4 結(jié) 論

在市場經(jīng)濟(jì)體制下，基于物聯(lián)網(wǎng)的逆向物流管理信息系統(tǒng)構(gòu)建，很好地滿足了社會發(fā)展需求，是物流業(yè)不斷發(fā)展的必然趨勢，對于提高相關(guān)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性起到重要作用。

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