梁紅艷

摘 要：近年來大學生畢業(yè)后面臨著激烈的求職競爭，對于各界用人單位來說，在招聘工作人員中普遍采用的方式就是面試。由此，對于大學生來說求職面試成為一項必須面對和無法避免的重要活動。求職面試過程中，大學生的禮儀規(guī)范程度直接決定和影響到能否成功獲得工作機會。對此本篇論文主要從個人簡歷、面試儀表、面試時間的利益及面試后必備禮儀等進行詳細論述，以保證每個畢業(yè)生能夠在求職面試中以優(yōu)異的社交禮儀規(guī)范贏得用人單位的青睞。

關鍵詞：禮儀規(guī)范；大學生；求職面試

人們在社會生活中，隨處可見復雜的社會關系。不管是生活還是工作，在與他人的交往，形成了最廣泛的社交。在社交中，人們?yōu)榱四軌蝽樌陀淇斓倪M行社交活動，逐漸形成的原則、慣例及規(guī)范，總稱為禮儀規(guī)范。這種禮儀規(guī)也范在求職面試中更具有重要作用。

在求職面試過程中，一個人的禮儀水平不僅反映出求職者自身的人品與修養(yǎng)，而且也影響到了面試官最終的決定。因為在面試過程中，用人單位與面試官不僅僅考察的是求職者的專業(yè)能力和水平，甚至更為重視求職者的人品。在求職面試中，一個懂禮儀的人，相較于別人獲得應聘成功的機會更大。正如此，越來越多的人極為重視對大學生進行求職面試禮儀規(guī)范的培養(yǎng)。

關于禮儀規(guī)范在大學生求職面試中的應用，我們主要從以下幾個方面探索分析：

一、個人簡歷書寫的禮儀規(guī)范

在求職面試中，大學生所使用的個人簡歷，屬于一種書面的自我介紹方式。因此，在簡歷中應當盡可能的展現(xiàn)出自己最優(yōu)秀的一面，實事求是，做到誠實。同時，個人簡歷內容的填寫遵循簡練的原則，篇幅不易超過兩頁紙，使用打印字體，杜絕出現(xiàn)文字、語法等的錯誤，不能出現(xiàn)涂改痕跡。

通常，大學生求職面試中所采用個人簡歷的內容包括以下內容：

首先：姓名、性別、年齡、住址、電話（或者手機號）、常用聯(lián)系郵箱、QQ；其次：求學經(jīng)歷，曾經(jīng)獲得學位證書及相關資格認證；再就是：進修教育情況，所學課程介紹；最后：在校期間參加各項活動時所取得成績，或在校期間所獲獎勵情況等，還有對自我評價等[1]。

二、面試儀表的禮儀規(guī)范

大學生在求職面試時，要為自己設計一個良好的形象。初次見面，主考官往往以自身經(jīng)驗與閱歷，憑借著求職者外在形象判斷其的身份、地位、學識及個性等，從而形成一種特殊的心理定勢，這種“以貌取人”，在社會心理學中叫做“首因效應”。

求職時的儀表比簡歷、介紹信、證明及文明更直接，更容易產(chǎn)生一種直覺的效果。求職面試當天，求職者的穿著打扮對錄取起到了決定性的作用。雖然完美的印象不一定被錄取，但是如若給面試官留下不好的印象，必然會被淘汰。在相關調查中指出，與陌生人交往中，一般外表不合格的人通常在7-3秒間就被淘汰。求職面試中對主考官留下的第一印象，很大程度上決定了面試官最后的評判。在一些行業(yè)企業(yè)中，面試者的儀表也直接影響到今后的工作，例如制藥廠、食品廠等等。

由此，大學生求職面試中，要特別注意自身的外在形象。良好的外在形象，不僅要符合自身的氣質特點，還要符合用人單位的特點。因此，大學生在求職面試中，盡可能不要打扮的太另類[2]。

在求職面試中，女性的儀表主要注意以下幾點：首先，穿著應有白領麗人的氣質特點，選擇最合宜的套裝裝扮，應穿高跟鞋，避免穿平底鞋；其次，服裝顏色以淡雅或者同色系的搭配為宜，切勿選擇過于花哨的顏色，服裝的樣式也不能過于暴露；再就是，化淡妝，切勿濃妝艷抹，不宜擦拭過多香水；最后，頭發(fā)梳理整齊，切勿面試中頭發(fā)蓬亂。

求職面試中，男性求職者應注意以下幾點：首先：頭發(fā)修正，不宜過長；其次：服裝避免老舊的西裝，顏色素凈，避免穿著過于醒目鮮艷的顏色。長褲熨燙筆挺，選擇白色襯衫。再就是：領帶選擇明亮的顏色，不宜鮮艷花哨，且要平整整潔，最好別上領帶夾。最后，皮鞋選擇黑色，配穿深色的襪子，戴眼鏡的求職者，鏡框要使人感覺沉穩(wěn)。

總之，不管是男是女，大學生在求職面試中，都要做到服裝打扮要穩(wěn)重正式、整潔干凈，頭發(fā)梳理，皮鞋擦亮，只有如此才能給面試官留下好感。

三、面試時間的禮儀規(guī)范

求職者在面試中，需要保有強烈的時間觀念。嚴格遵守時間，不管是遲到還是違反約定，這些都是對主考官的不尊重表現(xiàn)，也是一種不禮貌的行為。因此，如果有客觀原因存在，須提前更改面試時間，如果不能按時到現(xiàn)場，應事先打電話通知面試官，以避免對方久等。

大學生求職面試中，時間的禮儀規(guī)范應注意：須提前一些時間到達面試地點，這是非常有必要的。不管什么情況，都不能讓考官等你。求職面試是，求職者至少為自己留出20分鐘的寬裕時間，這樣為路途中迷路、堵車等突發(fā)事件提供了緩沖時間。而且在這段時間里，求職者也可以充分的穩(wěn)定自己的情緒。

求職者最好提前5分鐘進入辦公室，以展示自己的誠意，贏得面試官的信任感，并且再一次調整自己的心理，通過一些簡單的準備，避免面試因為倉促上陣的慌亂[3]。

同時，在求職面試過程中，大學生還要適時告別。通常成功的面試有著適當?shù)臅r間限制，長短適宜。時間太長的面試對求職者不利。面試不是閑聊，不能沒有主題和目標。而且面試也不是談判，不需要雙方各持條件花時間磨嘴皮。求職面試在某種意義上來看，屬于一種與陌生人的交流溝通。

當然求職面試的時間并沒有明確的規(guī)定限制，談話時間的長短，與面試內容關系緊密。通常情況之下保持在半小時到45分鐘左右為宜?；诖耍舐氄呷绾伟盐蘸眠m時離場的時間呢？通常來說，高潮話題結束后，或者在面試官的暗示之下，求職者應當主動告辭。求職者做完自我介紹后，面試官會提一些相應問題，而后轉談工作，在這個過程中，主考官會將工作性質、內容及工作指著等逐一介紹，繼而會聽取求職者個人的打算與工作未來設想。之后，雙方會就福利待遇等問題進行會談。綜上這些高潮話題結束后，求職者應當主動做出告辭，不能盲目拖延時間[4]。

求職面試者適時離場，不應該在主考官結束談話前表現(xiàn)出浮躁不安、另有約會的樣子，過早地想要離場，會使主考官認為求職者缺乏誠意與工作耐心。

四、面試后的禮儀規(guī)范

求職者結束面試后，往往忽略了善后工作。但是往往這些步驟將會加深面試官對你的印象。面試結束并不代表著求職過程結束。因此需要求職面試者繼續(xù)做好面試后的禮儀規(guī)范。

首先，為了加深招聘人員對你的印象，提高錄取成功的可能性，求職者可以再面試后的兩天內，給招聘人員打電話或者寫封信表達謝意，以此加深招聘人員對你的印象，感謝電話簡短，不宜超過5分鐘。感謝信簡介，不宜超過一夜，開頭應當提到自己的姓名和簡單情況、面試時間，對招聘人員表達感謝，在信中還要重申你對該公司、該職位的興趣，以增加對錄取有幫助的內容事實，盡可能的修正之前給招聘人員留下的不好印象。在感謝信結尾盡可能的展現(xiàn)出對自己的自信，主動提供更多的材料。

其次，不要過早打聽面試結果，通常面試結束后，面試考官都會進行討論或者投票，而后送到人事部匯總，最后確定錄用人選，這個時間為3-5天。求職面試者一定要耐心等待消息，或者收拾心情，全身心投入的進入第二家單位的面試工作[5]。

最后，如果在主考官許諾的時間里沒有收到對方的答復，求職面試者可以寫信或者打電話查詢結果，并且調整好自身狀態(tài)，做好再次沖刺的準備。

五、結論

總之，在求職面試中，求職者的言談舉止都將決定和影響到未來的就業(yè)情況，因此通過本文的論述，以幫助更多的大學生通過訓練自身的禮儀規(guī)范，以端正態(tài)度，規(guī)范禮儀，以保證在求職中對面試官做到尊重和禮貌，為自己贏得更好的工作機會。（作者單位：信陽市職業(yè)技術學院）

參考文獻：

[1] 王艷珍.《社交禮儀規(guī)范在大學生求職面試過程中的運用》.《商業(yè)文化（上半月）》.2011年09期

[2] 蔣仲群，顏公理，蔡曉燕.《現(xiàn)代社交禮儀問答》.安徽科學技術出版社.2004年1月

[3] 關彤.《社交禮儀》.南海出版公司.2003年1月

[4] 盧良志，張明.《公務員如何行使好禮儀》.海潮出版社.2005年10月

[5] 張明，李紅建.《社交禮儀規(guī)范在大學生求職面試中的應用》.《文教資料》.2004年7月下旬刊