英格麗·張

美國心理學(xué)家波德·懷斯特，對一個青少年幫派的小首領(lǐng)進(jìn)行了長時(shí)間的觀察和研究。他想弄清，是什么原因使小首領(lǐng)成為青少年追隨的幫派領(lǐng)袖的。

領(lǐng)袖湯姆是團(tuán)伙中最沉默、少言寡語的一位。但是，無論他要做什么，只要用手一指，使一個眼神，或者點(diǎn)一下頭，小兄弟們就全明白了，并且按照他的指令去行事。他望著海灘一揮手，小兄弟們就跟著說：“讓我們?nèi)ズ??！彪S后就蜂擁著去海灘;他脫下衣服，小兄弟們就喊著：“讓我們?nèi)ビ斡尽！比缓缶拖滤?/p>

什么使他具有這樣的領(lǐng)導(dǎo)力？為什么他少言寡語卻能有如此高的威望？經(jīng)過一年的研究與分析，波德·懷斯特發(fā)現(xiàn)，湯姆屬于另一種天生的領(lǐng)導(dǎo)者，他是個天生的身體語言專家，他的領(lǐng)導(dǎo)作用是通過成熟的身體語言而不是說話來發(fā)揮的。成熟與不成熟的身體語言在于，是否有目的性地運(yùn)用身體動作。波德發(fā)現(xiàn)，湯姆從不浪費(fèi)任何多余的身體動作，他的每一個動作都只在必要時(shí)才做出，他的每一個動作都有其目的。

他的腳不會不由自主地移動;他也從不當(dāng)眾把手放在臉上、嘴上或者抓耳撓腮;他能充分運(yùn)用眼神和頭部動作。當(dāng)他與人談話時(shí)，是一個被人喜愛的聽眾。他得到了小兄弟們的信任，誰有難時(shí)都會向他求助。他走路時(shí)，挺胸、抬頭，目視遠(yuǎn)方，儼然一副將軍的氣派;當(dāng)他感到不耐煩，想結(jié)束與別人的談話時(shí)，他就抖動腿腳，像是在告訴別人：“我感到乏味，對這個話題毫無興趣?！彪m然他說得少，但是，他的效率卻最高，他是個強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)者。心理學(xué)家驚奇地把這種能力稱為“身體語言的領(lǐng)導(dǎo)力”。

電視節(jié)目報(bào)道戴安娜的葬禮，我們很快就能區(qū)分出皇室人員和非皇室的社會名流?；适页蓡T從小就接受正規(guī)、傳統(tǒng)的皇家標(biāo)準(zhǔn)禮儀訓(xùn)練，他們的每一個動作都流露出自豪、高貴和優(yōu)雅。無論你多么不喜歡查爾斯王子，你也不得不承認(rèn)他確實(shí)能夠從普通人中脫穎而出。他沒有太多的動作，但是他就是與眾不同。他的雙手永遠(yuǎn)不會防范地放在腹前。而這個微妙的動作，就可以把大政治家、皇室成員和普通人區(qū)分開，把一個自信的人和一個靦腆的人區(qū)分開。

保持語言的沉默容易，但是，身體語言無法沉默，身體語言可以表現(xiàn)出一個人的誠實(shí)度。這也是為什么警察在審訊犯人時(shí)，會把犯人放在空蕩蕩的房間中，只給犯人一把椅子，使他們的身體動作完全暴露給警察的原因。從他們的身體動作中，審訊人員可以判斷出他回答問題的真實(shí)度。

加拿大CIBC銀行人事處的詹尼弗經(jīng)常面試求職者，在被問到如何判斷求職者回答問題的誠實(shí)度時(shí)，他說：“我主要觀察他的眼神和手腳的動作。大部分人不是習(xí)慣性的說謊者。當(dāng)他們說謊時(shí)，他們的目光會不自覺地離開我，或者雙手不自覺地摸耳朵、脖子、鼻子、臉部等，以轉(zhuǎn)移自己的犯罪感。”大部分人可以控制自己的面部表情和言辭，卻難以控制手、腳和身體的無意識移動。

薩達(dá)姆是個經(jīng)過訓(xùn)練的身體語言表演家。在審判薩達(dá)姆時(shí)，中央情報(bào)局還請了身體語言專家來解析薩達(dá)姆。專家帕蒂·伍德認(rèn)為，薩達(dá)姆的一些動作是他事先想好的，但是，他也避免不了一些身體本能的反應(yīng)。比如，薩達(dá)姆在接受審判期間經(jīng)常低著頭，耷拉著雙肩，松松垮垮地坐在那里，這些都是本能的缺乏權(quán)力的反應(yīng)。不過，薩達(dá)姆也有預(yù)先設(shè)計(jì)精神抖擻的時(shí)候，他會突然用手指著法官。帕蒂認(rèn)為這是一種攻擊性的姿勢：“這就好像一把象征性的槍，指著提問者：‘你怎么敢挑戰(zhàn)國家元首？他想象征性地殺死向自己挑戰(zhàn)的人?！彼_達(dá)姆還會將雙手的手指頂在一起，形成“塔尖”的姿勢，這種姿勢是一些曾經(jīng)有權(quán)的人在需要贏得主動權(quán)或者自控權(quán)時(shí)做出的。

觀察人的身體語言真可謂妙趣橫生，你能有很多意想不到的收獲。無意識的身體語言，可能會帶來意想不到的后果。呆若木雞、抓耳撓腮、僵硬的手勢和指手畫腳的動作，都會毀壞你的形象。一個有魅力的領(lǐng)導(dǎo)和成功的人，會懂得如何運(yùn)用一切可以掌握的技巧去強(qiáng)化自己的形象。身體語言是現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)人必須掌握的一門交流語言，因?yàn)樯眢w語言的交流比語言表達(dá)更加含蓄、微妙、可信。