張娜?乾鵬

設計旅游紀念品，應充分考慮遼寧各景區(qū)文化背景，以及游客消費心理、旅游企業(yè)需求、景區(qū)形象等因素，才能進行合理策劃。各相關部門應充分發(fā)揮各項控制、管理的職能，全力協(xié)助相關單位打造出特色旅游形象。

旅游紀念品的重要意義

所謂旅游紀念品，是指旅游景點、景區(qū)向游客出售的韻含本土地域特色、景觀特征或文化背景的商品，對于游客有紀念、收藏等價值。

旅游紀念品是游客購物的主要選擇，在旅游業(yè)的收入來源中占有重要比重。據(jù)統(tǒng)計，旅游業(yè)發(fā)達的國家和地區(qū)，每年銷售旅游紀念品帶來的收入普遍占據(jù)該行業(yè)總收入比例超過三成，有的甚至超過五成。遼寧作為國內(nèi)知名旅游目的地，目前旅游紀念品帶來的收入?yún)s很不理想，不但比不上旅游業(yè)發(fā)達國家中類型和級別完全相同的旅游目的地，甚至與國內(nèi)的旅游目的地相比也不占優(yōu)勢。

遼寧各大城市旅游紀念品市場現(xiàn)狀

1.大連

大連市場上出售的各種旅游紀念品，某些品種的設計很重視挖掘大連海文化，但特色不夠。此類型的旅游紀念品的設計思路主要是貝類重組，缺乏創(chuàng)新精神。

2.錦州

錦州有些特產(chǎn)和美食聞名于全國，包括燒雞、什錦小菜、溝幫子熏雞、水餡包子、瑪瑙雕刻等。這些美食或許能引起游客的食欲，但包裝普遍缺少品味，完全無法引起游客保存的興趣，最終難免被丟棄。

首先說溝幫子燒雞，它有簡易、真空等多種類型的包裝產(chǎn)品，但這些包裝的設計都看不出品味；什錦小菜的包裝容器是柳條編筐，有一些地方特色，但不夠“高大上”。

3.沈陽

遼寧省的省會沈陽，在全省旅游市場占據(jù)著重要地位，包括“統(tǒng)治”旅游紀念品設計和生產(chǎn)的各種創(chuàng)意。遼寧全省的旅游紀念品存在設計缺乏新意、制造質量低下、造型沒有特色等問題，沈陽沒帶好頭，難辭其疚。

4.本溪

本溪最有特色的景區(qū)應該是暗河水洞、旱洞、五女山，從這里可以看出當?shù)氐穆糜渭o念品市場狀況。

水洞旱洞門前出售的旅游紀念品，有些傳統(tǒng)紀念品獨具特色，比如木雕，但是沒有地域特色，與水洞景區(qū)本身的特色毫無關聯(lián)。

在水洞一家賣點，出售的旅游紀念品包括本溪特產(chǎn)“遼硯”。

遼硯是遼寧本溪的獨有產(chǎn)品，擁有“關東山里奇寶開，藍天紅霞凝石才。能工巧匠雕遼硯，珍品獨秀四寶齋”的贊美絕句。出售這種能夠充分體現(xiàn)本溪特色的旅游紀念品，可以認為是本溪比其他地區(qū)的高明之處。

本溪獨有的剪紙藝術名氣也不小，傳統(tǒng)剪紙技藝融合了各種現(xiàn)代元素，打造出富含特色的藝術紀念品。

相比之下，五女山景區(qū)出售的旅游紀念品，設計創(chuàng)意相對缺乏民族文化和地域特征，與其他景點嚴重雷同，而且購物環(huán)境簡陋，商品質量不高。

5.撫順

撫順多個景區(qū)具有鮮明的地域性和民族特色，包括新賓滿族自治縣、赫圖阿拉城、清永陵等等。這里出售的旅游紀念品普遍具有滿族文化特征，包括滿族傳統(tǒng)服飾、獵具、樂器等。

傳統(tǒng)煤雕不但制作精美，而且能夠體現(xiàn)地域特色資源，對于游客有很大吸引力。

綜上所述，撫順市場上的旅游紀念品，普遍具有地域特色和民族文化內(nèi)涵，不過也存在一些問題。比如各個景區(qū)缺乏統(tǒng)一的協(xié)調(diào)，游客選購旅游紀念品很不方便；各景區(qū)出售旅游紀念品的購物環(huán)境普遍簡陋、粗糙，難以讓游客放心；每個景區(qū)出售的紀念品，不一定能體現(xiàn)該景區(qū)特色，也不一定與撫順地域特色有關聯(lián)，不利于塑造撫順旅游形象。

遼寧省該如何規(guī)范發(fā)展旅游紀念品市場

1.突出旅游紀念品特色，增添紀念價值

開發(fā)、設計旅游紀念品，要突出遼寧當?shù)氐穆糜尉包c、民間神話傳說。引導游客關注這些元素，同時從心理需求、感情沖動等方面大力研究游客的購物需求，從而打造出突破傳統(tǒng)、濃化遼寧民族、地域、文化特色的全新旅游紀念品。

2.讓旅游者親自參與旅游紀念品制作的過程

可以在各大旅游景區(qū)設立一些具備生產(chǎn)、制造功能的旅游紀念品中心，擺放一些半成品，邀請游客參與完成最后幾道難度不高的工序，讓游客在景區(qū)留下足跡的同時，也在紀念品上留下自己的印跡。這樣既可以讓游客享受創(chuàng)造的樂趣，又能增加旅游紀念品的唯一性、獨特性和紀念價值。

3.改善購物環(huán)境

要徹底取締無保障的地攤式銷售，因為這種環(huán)境會給游客帶來“商品檔次低”、“來源不正規(guī)”、“沒有保障”等負面印象，難以讓他們放心購物。所以各大旅游景區(qū)必須規(guī)劃出專門的地區(qū)，營造正規(guī)的、能讓游客放心的購物環(huán)境。

銷售人員的服務態(tài)度和方式，與硬件設施同樣重要。在銷售過程中，絕對不能態(tài)度冷淡，也不能死纏爛打。在游客選購紀念品的時候，可以向游客介紹其藝術性、紀念價值、文化特色體現(xiàn)在哪里，讓游客感受到服務人員的熱情和禮貌。

結語

旅游紀念品是游客購物的主要選擇，在旅游業(yè)的收入來源中占有重要比重。督導、促進遼寧省旅游紀念品市場發(fā)展，意義重大。既可以帶動旅游市場的經(jīng)濟效益，又可以將遼寧的文化、民族、地域特色展示給全國游客，樹立高品質的良好形象。

（作者單位：沈陽化工大學）

基金項目：2014遼寧省教育廳科學研究一般項目（人文社會科學研究）

項目編號：W2014069