劉博文
摘要:隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,生態(tài)農(nóng)莊建設(shè)已經(jīng)在國(guó)內(nèi)形成了快速性發(fā)展。在生態(tài)農(nóng)莊進(jìn)行景觀設(shè)計(jì)過(guò)程中,需要從旅游行為需求角度進(jìn)行精準(zhǔn)性的功能分區(qū)設(shè)計(jì),滿(mǎn)足受眾的旅游要求。本文從旅游度假區(qū)的設(shè)計(jì)為例,對(duì)生態(tài)農(nóng)莊的構(gòu)成、環(huán)境因素和游客在景區(qū)的行為需求進(jìn)行了分析,最后對(duì)的環(huán)境設(shè)計(jì)的可行性和可持續(xù)發(fā)展情況進(jìn)行了深入的分析。本文寫(xiě)作的目的是能夠?qū)皡^(qū)設(shè)計(jì)提供一定幫助,以及在理論上形成一定的建構(gòu)過(guò)程。
關(guān)鍵詞:旅游行為需求;生態(tài)農(nóng)莊;環(huán)境設(shè)計(jì)
一、緒論
1.研究背景
在上個(gè)世紀(jì)的中期歐美和日本等發(fā)達(dá)國(guó)家建設(shè)生態(tài)農(nóng)莊已經(jīng)具有了一定的規(guī)模,從上個(gè)世紀(jì)末到本世紀(jì)初,我國(guó)在新農(nóng)村建設(shè)的背景下,生態(tài)農(nóng)莊形成了快速建設(shè)的趨勢(shì)。目前我國(guó)的生態(tài)農(nóng)莊多數(shù)依托特有的山林水系進(jìn)行建設(shè),在建構(gòu)的過(guò)程中因地制宜,引入植物景觀,在色彩上進(jìn)行積極塑造,形成了具有實(shí)用功能和欣賞功能的景觀設(shè)計(jì)。開(kāi)放性生態(tài)農(nóng)莊建設(shè)是在傳統(tǒng)生態(tài)農(nóng)莊的模式上所進(jìn)行的合理景觀設(shè)計(jì),結(jié)合生態(tài)學(xué)理念和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的整體需要,能夠形成地域文化和景觀文化的結(jié)合,具有可持續(xù)發(fā)展,以及可參與性的新型農(nóng)莊結(jié)構(gòu)。生態(tài)農(nóng)莊的建設(shè)過(guò)程中體現(xiàn)出的是生態(tài)性、環(huán)保性和循環(huán)性,具有推動(dòng)農(nóng)業(yè)生態(tài)和發(fā)展特色旅游的個(gè)性。
2.國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀分析和研究
國(guó)外的生態(tài)農(nóng)莊建設(shè)緣起于鄉(xiāng)村旅游,以及農(nóng)業(yè)旅游,目前國(guó)外在生態(tài)農(nóng)莊的設(shè)計(jì)過(guò)程中傾向于鄉(xiāng)村農(nóng)業(yè),其設(shè)計(jì)在于可持續(xù)的發(fā)展,以及能夠在多層面形成活動(dòng)的展示。在設(shè)計(jì)過(guò)程中除外農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)景觀外,積極的進(jìn)行叢林景觀,文化體驗(yàn)和民俗展示等。英國(guó)在農(nóng)莊設(shè)計(jì)中突出的是田園城市設(shè)計(jì)理念,進(jìn)行風(fēng)景文化和城市園林。生態(tài)農(nóng)莊的設(shè)計(jì)在5公里內(nèi),目標(biāo)是能夠形成開(kāi)放性的區(qū)域,認(rèn)為開(kāi)放性農(nóng)莊能夠?qū)⒕坝^中融合進(jìn)入文化元素,促進(jìn)地方文化的發(fā)展和保護(hù),推動(dòng)遺產(chǎn)保護(hù),促進(jìn)民族自豪感提升。
韓順(2014)認(rèn)為生態(tài)農(nóng)莊設(shè)計(jì)需要體現(xiàn)可持續(xù)、生態(tài)化和情趣化。郭雨楠(2014)認(rèn)為觀光農(nóng)業(yè)需要和有機(jī)農(nóng)業(yè)相互結(jié)合,形成在規(guī)劃布局,經(jīng)營(yíng)方面的優(yōu)化。王勝杰(2014)認(rèn)為都市生態(tài)旅游需要解決環(huán)境污染和農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的矛盾,在規(guī)劃設(shè)計(jì)的過(guò)程中尊重自然、因地制宜和形成生態(tài)分區(qū)設(shè)計(jì)。樊梅(2014)認(rèn)為生態(tài)農(nóng)莊在全國(guó)各地獲得了快速發(fā)展,在發(fā)展過(guò)程中取得了很大成績(jī),對(duì)農(nóng)莊發(fā)展具有積極的意義,并且形成了示范和帶動(dòng)作用。莊樹(shù)淵(2014)認(rèn)為隨著我國(guó)城鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和建設(shè)的快速發(fā)展過(guò)程,人們?cè)谧非笞匀?,回歸自然的過(guò)程中具有迫切的要求,只有在進(jìn)行生態(tài)化運(yùn)作過(guò)程中,才能夠形成積極的推動(dòng)發(fā)展。潘偉(2014)認(rèn)為在農(nóng)莊建設(shè)過(guò)程中植物景觀的設(shè)計(jì)過(guò)程中需要體現(xiàn)出生態(tài)性,經(jīng)濟(jì)性和社會(huì)效益性。
二、以生態(tài)農(nóng)莊的主要構(gòu)成形式及特色環(huán)境要素
1.依托城市短途度假市場(chǎng)
從目前的生態(tài)農(nóng)莊定位來(lái)說(shuō),一般需要定位在短途度假日市場(chǎng),因?yàn)閺哪壳稗r(nóng)莊經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,以及在自身設(shè)計(jì)和規(guī)劃過(guò)程中對(duì)接的受眾群體就是這一群體。從年齡的角度各個(gè)年齡層次均可,從實(shí)踐角度來(lái)說(shuō)主要時(shí)間節(jié)點(diǎn)是節(jié)假日。目前主要是自助游居多,在時(shí)間停留上一般不長(zhǎng),多數(shù)在3天之內(nèi),停留5天以上的游客很少。從受眾市場(chǎng)的角度來(lái)說(shuō)需要形成在設(shè)計(jì)的過(guò)程中貼近,以及迎合的過(guò)程,比如在區(qū)位劃分的過(guò)程中就需要形成一種精準(zhǔn)性的定位過(guò)程。在分析和營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中如果對(duì)高端客戶(hù)就可以積極的推薦房車(chē)服務(wù),這就需要在設(shè)計(jì)的過(guò)程中進(jìn)行積極選位,以及能夠形成構(gòu)建。在構(gòu)成形式和環(huán)境塑造過(guò)程中主要是從群體角度進(jìn)行積極的優(yōu)化過(guò)程,比如自駕游客戶(hù),就需要在停車(chē)位和餐飲等方面滿(mǎn)足,在觀光市場(chǎng)就需要對(duì)娛樂(lè)服務(wù)等進(jìn)行積極的準(zhǔn)備過(guò)程。
2.生態(tài)的郊野休閑環(huán)境
現(xiàn)代城市人的目標(biāo)是能夠在工作和休閑之余,充分的體驗(yàn)和體味到野外之趣,也就是能夠在進(jìn)行生態(tài)農(nóng)莊選址的過(guò)程中體現(xiàn)出野外的特色,同時(shí)具有大量的動(dòng)植物,以及能夠在景觀的設(shè)計(jì)過(guò)程中不僅僅具有優(yōu)美的自然景觀,而且具有良好的文化性景觀。在農(nóng)莊周?chē)哂胸S富的旅游資源,能夠在進(jìn)行建構(gòu)過(guò)程中可以形成一種積極優(yōu)化的發(fā)展過(guò)程。在農(nóng)莊建構(gòu)的過(guò)程中選擇在平坦的野外,以及在可行研究的過(guò)程中形成在自身的規(guī)劃和建設(shè),能夠形成方便的農(nóng)產(chǎn)品采摘,以及能夠讓游客形成一種積極的體驗(yàn)過(guò)程。這樣可以豐富農(nóng)莊的整體性結(jié)構(gòu),并且可以形成一種良好的鏈接性,推動(dòng)在農(nóng)莊建設(shè)的過(guò)程中可以形成一種休閑的體驗(yàn),以及可以促進(jìn)受眾避免形成一種枯燥無(wú)味的感覺(jué)。比如石海沙灘農(nóng)莊在建構(gòu)過(guò)程中就充分考量到了野趣,以及休閑的因素,可以促進(jìn)在進(jìn)行生態(tài)環(huán)境的塑造過(guò)程中,形成一種積極優(yōu)化的過(guò)程。
3.低成本的設(shè)施設(shè)備
在進(jìn)行生態(tài)農(nóng)莊規(guī)劃和建構(gòu)過(guò)程中主要是凸顯兩個(gè)因素,一個(gè)是生態(tài)性,因?yàn)閺霓r(nóng)業(yè)生產(chǎn)的過(guò)程中目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了部分機(jī)械化,以及農(nóng)技管理化。在進(jìn)行農(nóng)莊的建設(shè)中需要結(jié)合農(nóng)業(yè),進(jìn)行生態(tài)化方面優(yōu)化,推進(jìn)在開(kāi)發(fā)過(guò)程中可以給受眾一種生態(tài)環(huán)保的積極感受過(guò)程。從生態(tài)農(nóng)莊建設(shè)和規(guī)劃過(guò)程中的根本性因素是能夠形成一種積極規(guī)劃的過(guò)程,也就是在管理過(guò)程中可以進(jìn)行低成本和高質(zhì)量的投入。低成本的目標(biāo)是能夠符合生態(tài)個(gè)性,也就是可以給受眾一種進(jìn)入生態(tài)自然的環(huán)境中,在樹(shù)中引種和農(nóng)業(yè)生態(tài)建構(gòu)過(guò)程中體現(xiàn)的是一種與區(qū)域相符的個(gè)性,在此種情況下,低成本設(shè)施設(shè)備就基本上可以滿(mǎn)足短期鄉(xiāng)村度假游的要求。因?yàn)槎唐卩l(xiāng)村旅游的根本目標(biāo)是能夠促進(jìn)形成在旅游過(guò)程中需求的積極滿(mǎn)足,以及能夠全面性推動(dòng)形成對(duì)受眾群體的積極切合過(guò)程,能夠形成在運(yùn)行過(guò)程中的不斷完善過(guò)程。比如在設(shè)計(jì)過(guò)程中可以引入民居,能夠全面性滿(mǎn)足受眾需求,以及可以在管理的過(guò)程中形成積極的成本優(yōu)化,推動(dòng)在項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中充分滿(mǎn)足受眾地域要求,以原生態(tài)景觀的全面性管理和優(yōu)化進(jìn)行展示。
4.全方位整合農(nóng)業(yè)民俗主題體驗(yàn)
民俗主題涉及到各個(gè)方面,比如在設(shè)計(jì)過(guò)程中可以從地域性個(gè)性,以及從生活中的特點(diǎn)出發(fā),充分尊重本土色彩,以及能夠在設(shè)計(jì)過(guò)程中凸顯出四合院,窯洞等,能夠體現(xiàn)出民俗,以及凸顯出民俗具有的風(fēng)格性因素。在進(jìn)行民居建設(shè)的過(guò)程中民俗是標(biāo)桿和旗幟性因素。在民俗體驗(yàn)過(guò)程中可以運(yùn)用和引入飲食民俗,不僅僅可以形成生態(tài)性體驗(yàn),而且能夠在塑造過(guò)程中形成獨(dú)立的文化體驗(yàn)。在民俗凸顯和體驗(yàn)的過(guò)程中也可以體現(xiàn)出服裝性特色,因?yàn)樵隗w驗(yàn)旅游中服裝因素可以形成積極推動(dòng)的過(guò)程,促進(jìn)對(duì)生活環(huán)境的全面性體驗(yàn)過(guò)程,以及可以進(jìn)行精準(zhǔn)性表達(dá)。
在民俗體驗(yàn)中語(yǔ)言體驗(yàn)是一種生動(dòng)文化的凸顯,能夠代表地域性因素,形成文化的表達(dá),以及能夠全面激發(fā)受眾對(duì)方言的興趣,以及能夠運(yùn)用方言形成自己的表達(dá)過(guò)程。民俗節(jié)慶主要是利用民俗能夠形成自己的小節(jié)目和集會(huì)等,以及可以促進(jìn)游客參與進(jìn)來(lái),形成在游覽過(guò)程中的參與性。在設(shè)計(jì)中形成在民俗文化方面的發(fā)掘,凸顯出在管理過(guò)程中對(duì)開(kāi)放性景觀的設(shè)計(jì),以及能夠整體性提升農(nóng)莊品味。
5.與農(nóng)業(yè)休閑地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的緊密結(jié)合
在全國(guó)經(jīng)濟(jì)快速的發(fā)展過(guò)程中,地產(chǎn)行業(yè)是具有積極和深遠(yuǎn)的意義,并且是生態(tài)農(nóng)莊開(kāi)發(fā)重點(diǎn)、重要和核心性的因素之一,只有在形成積極開(kāi)發(fā)的過(guò)程中才能夠推動(dòng)在生態(tài)農(nóng)莊建設(shè)的過(guò)程中聚集人氣,形成在建設(shè)和開(kāi)發(fā)過(guò)程中的一定熱度情況。在地產(chǎn)行業(yè)快速發(fā)展的過(guò)程中休閑地產(chǎn)是其中的一種重要形態(tài),能夠拓展推動(dòng)市場(chǎng)的根本性因素。農(nóng)業(yè)休閑地產(chǎn)在以新型的農(nóng)業(yè)生態(tài)為基礎(chǔ)的情況下,可以充分的體現(xiàn)休閑個(gè)性,在進(jìn)行項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)過(guò)程中從產(chǎn)品規(guī)劃、景區(qū)服務(wù)、品牌推廣等方面努力,實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)揮項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì),形成更為深度的市場(chǎng)潛力發(fā)揮。
三、游客在生態(tài)農(nóng)莊中的行為需求
1.游客體驗(yàn)研究方向
在生態(tài)農(nóng)莊的建設(shè)過(guò)程中,體現(xiàn)參與原則和經(jīng)濟(jì)原則是其中的根本性目標(biāo)??蓞⑴c就是能夠形成一種人與自然的對(duì)話(huà),并且能夠充分的考量到受眾的體驗(yàn)因素,能夠在體驗(yàn)中參與到農(nóng)業(yè)景觀元素和農(nóng)業(yè)活動(dòng)中。游客在體驗(yàn)過(guò)程中可以形成一種身心的愉快,以及能夠形成一種放松的心態(tài)。因?yàn)樵隗w驗(yàn)過(guò)程中必然伴隨著消費(fèi)的過(guò)程,所以說(shuō)在進(jìn)行設(shè)計(jì)和建造的過(guò)程中能夠形成在經(jīng)濟(jì)效益方面的提升,以及能夠全面性的促進(jìn)景觀檔次提高,以及能夠全面性的形成優(yōu)化過(guò)程。根據(jù)市場(chǎng)的導(dǎo)向進(jìn)行安排,能夠形成更高檔次的同時(shí),可以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益的最大化。
2.游客行為影響因素
游客的行為影響因素是多元化的,影響游客旅游中的首要因素是旅游資源的因素,也就是生態(tài)農(nóng)莊的建構(gòu)因素,其中涵蓋是硬件措施,比如分區(qū)規(guī)劃,以及生態(tài)旅游中項(xiàng)目的設(shè)施和設(shè)備等。在軟件方面主要是服務(wù)等功能,運(yùn)用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能夠?qū)τ慰托纬晌那闆r。另外在影響游客行為的因素中主要是人口因素,經(jīng)濟(jì)因素和社會(huì)文化因素等。在旅游資源因素中主要是旅游對(duì)象,也就是一個(gè)國(guó)家,或者說(shuō)是一個(gè)地區(qū)的自然風(fēng)貌,或者是社會(huì)風(fēng)貌的象征,在旅游的行為因素中,生態(tài)農(nóng)莊中的自然風(fēng)貌,以及社會(huì)文化風(fēng)貌都會(huì)對(duì)游客行為因素產(chǎn)生一定的影響。
3.游客游后行為意向
游客游后行為意向包括忠誠(chéng)度,另外還包括對(duì)其他人進(jìn)行宣傳的情況,推薦、邀請(qǐng)朋友進(jìn)行再次游覽、在同類(lèi)行業(yè)中進(jìn)行選擇和經(jīng)常進(jìn)行消費(fèi)等情況。轉(zhuǎn)移游客是減少消費(fèi)的次數(shù),以及在同類(lèi)行業(yè)中選擇優(yōu)惠的價(jià)格,進(jìn)行轉(zhuǎn)移性的旅游。在服務(wù)情況下價(jià)格進(jìn)行稍微上浮,依然愿意再次面進(jìn)行消費(fèi)。外部的回應(yīng)主要是在遇到其他的不滿(mǎn)意情況,依然保持選擇。在遇到不滿(mǎn)意的情況下會(huì)選擇其他家,以及向其他的顧客抱怨,在遇到不滿(mǎn)意情況下,會(huì)向單位反映。在內(nèi)部回應(yīng)的情況下,是在不滿(mǎn)意的情況下,回向景區(qū)員工進(jìn)行抱怨的情況。
4.游后行為意向與游客體驗(yàn)之間的關(guān)系
游客在游后的行為與游客體驗(yàn)之間是一種正相關(guān)的情況,尤其是游客的旅游經(jīng)驗(yàn),游客的休憩,游客的滿(mǎn)意度等與游客的體驗(yàn)都是具有緊密關(guān)系性的因素。消費(fèi)者的體驗(yàn)情況是游客是否進(jìn)行轉(zhuǎn)移中的重要因素,服務(wù)的質(zhì)量,以及具體的行為的意向之間是具有明顯關(guān)系的,只有在進(jìn)行積極管理的過(guò)程中才可以形成全面性的提升,以及形成正面評(píng)價(jià)、重構(gòu)和推薦度等工作。在生態(tài)農(nóng)莊的旅游開(kāi)發(fā)過(guò)程中,服務(wù)質(zhì)量與游客的游后行為之間是一種正相關(guān)的關(guān)系,而與負(fù)向的公開(kāi)抱怨,私下抱怨等是一種負(fù)面相關(guān)情況。
四、旅游度假區(qū)設(shè)計(jì)案例分析
1.旅游度假區(qū)現(xiàn)狀
旅游度假區(qū)具有廣泛的聯(lián)系性,因?yàn)樵谠O(shè)計(jì)選址的過(guò)程中形成了精準(zhǔn)性的選擇。比鄰東方馬城、金銀湖公園和柏泉天主教堂,與區(qū)域性的景觀可以形成關(guān)聯(lián)性和帶動(dòng)性,充分激發(fā)受眾群體的全面性游覽,帶動(dòng)區(qū)域的擴(kuò)大,形成聯(lián)動(dòng)性發(fā)展。從區(qū)域性的位置來(lái)說(shuō),處于武漢東西湖區(qū)域,比鄰武漢天河機(jī)場(chǎng),具有良好的區(qū)位性?xún)?yōu)勢(shì)。從人文角老說(shuō)在區(qū)域性范圍內(nèi)具有柏泉古鎮(zhèn),柏泉古井和景德寺。
在進(jìn)行開(kāi)發(fā)的過(guò)程中是以柏泉古鎮(zhèn)作為旅游開(kāi)發(fā)中的吸引賣(mài)點(diǎn),并且在進(jìn)行綜合性考量和開(kāi)發(fā)過(guò)程中,能夠形成特色鮮明,服務(wù)系統(tǒng)完善,以及客源穩(wěn)定的開(kāi)發(fā)系統(tǒng)。在進(jìn)行建設(shè)過(guò)程中從自然角度開(kāi)發(fā),此外利用文化進(jìn)行塑造,構(gòu)建柏泉旅游中的重點(diǎn)項(xiàng)目體系,能夠打造本地人和外地人旅游中的發(fā)展示范項(xiàng)目。在設(shè)計(jì)過(guò)程中積極的進(jìn)行品牌營(yíng)銷(xiāo),構(gòu)建與世界知名景區(qū)的聯(lián)系性,形成區(qū)域性特征顯著,以及具有國(guó)際化水準(zhǔn),楚地區(qū)域文化特色的小區(qū)。
5.與農(nóng)業(yè)休閑地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的緊密結(jié)合
在全國(guó)經(jīng)濟(jì)快速的發(fā)展過(guò)程中,地產(chǎn)行業(yè)是具有積極和深遠(yuǎn)的意義,并且是生態(tài)農(nóng)莊開(kāi)發(fā)重點(diǎn)、重要和核心性的因素之一,只有在形成積極開(kāi)發(fā)的過(guò)程中才能夠推動(dòng)在生態(tài)農(nóng)莊建設(shè)的過(guò)程中聚集人氣,形成在建設(shè)和開(kāi)發(fā)過(guò)程中的一定熱度情況。在地產(chǎn)行業(yè)快速發(fā)展的過(guò)程中休閑地產(chǎn)是其中的一種重要形態(tài),能夠拓展推動(dòng)市場(chǎng)的根本性因素。農(nóng)業(yè)休閑地產(chǎn)在以新型的農(nóng)業(yè)生態(tài)為基礎(chǔ)的情況下,可以充分的體現(xiàn)休閑個(gè)性,在進(jìn)行項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)過(guò)程中從產(chǎn)品規(guī)劃、景區(qū)服務(wù)、品牌推廣等方面努力,實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)揮項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì),形成更為深度的市場(chǎng)潛力發(fā)揮。
三、游客在生態(tài)農(nóng)莊中的行為需求
1.游客體驗(yàn)研究方向
在生態(tài)農(nóng)莊的建設(shè)過(guò)程中,體現(xiàn)參與原則和經(jīng)濟(jì)原則是其中的根本性目標(biāo)??蓞⑴c就是能夠形成一種人與自然的對(duì)話(huà),并且能夠充分的考量到受眾的體驗(yàn)因素,能夠在體驗(yàn)中參與到農(nóng)業(yè)景觀元素和農(nóng)業(yè)活動(dòng)中。游客在體驗(yàn)過(guò)程中可以形成一種身心的愉快,以及能夠形成一種放松的心態(tài)。因?yàn)樵隗w驗(yàn)過(guò)程中必然伴隨著消費(fèi)的過(guò)程,所以說(shuō)在進(jìn)行設(shè)計(jì)和建造的過(guò)程中能夠形成在經(jīng)濟(jì)效益方面的提升,以及能夠全面性的促進(jìn)景觀檔次提高,以及能夠全面性的形成優(yōu)化過(guò)程。根據(jù)市場(chǎng)的導(dǎo)向進(jìn)行安排,能夠形成更高檔次的同時(shí),可以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益的最大化。
2.游客行為影響因素
游客的行為影響因素是多元化的,影響游客旅游中的首要因素是旅游資源的因素,也就是生態(tài)農(nóng)莊的建構(gòu)因素,其中涵蓋是硬件措施,比如分區(qū)規(guī)劃,以及生態(tài)旅游中項(xiàng)目的設(shè)施和設(shè)備等。在軟件方面主要是服務(wù)等功能,運(yùn)用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能夠?qū)τ慰托纬晌那闆r。另外在影響游客行為的因素中主要是人口因素,經(jīng)濟(jì)因素和社會(huì)文化因素等。在旅游資源因素中主要是旅游對(duì)象,也就是一個(gè)國(guó)家,或者說(shuō)是一個(gè)地區(qū)的自然風(fēng)貌,或者是社會(huì)風(fēng)貌的象征,在旅游的行為因素中,生態(tài)農(nóng)莊中的自然風(fēng)貌,以及社會(huì)文化風(fēng)貌都會(huì)對(duì)游客行為因素產(chǎn)生一定的影響。
3.游客游后行為意向
游客游后行為意向包括忠誠(chéng)度,另外還包括對(duì)其他人進(jìn)行宣傳的情況,推薦、邀請(qǐng)朋友進(jìn)行再次游覽、在同類(lèi)行業(yè)中進(jìn)行選擇和經(jīng)常進(jìn)行消費(fèi)等情況。轉(zhuǎn)移游客是減少消費(fèi)的次數(shù),以及在同類(lèi)行業(yè)中選擇優(yōu)惠的價(jià)格,進(jìn)行轉(zhuǎn)移性的旅游。在服務(wù)情況下價(jià)格進(jìn)行稍微上浮,依然愿意再次面進(jìn)行消費(fèi)。外部的回應(yīng)主要是在遇到其他的不滿(mǎn)意情況,依然保持選擇。在遇到不滿(mǎn)意的情況下會(huì)選擇其他家,以及向其他的顧客抱怨,在遇到不滿(mǎn)意情況下,會(huì)向單位反映。在內(nèi)部回應(yīng)的情況下,是在不滿(mǎn)意的情況下,回向景區(qū)員工進(jìn)行抱怨的情況。
4.游后行為意向與游客體驗(yàn)之間的關(guān)系
游客在游后的行為與游客體驗(yàn)之間是一種正相關(guān)的情況,尤其是游客的旅游經(jīng)驗(yàn),游客的休憩,游客的滿(mǎn)意度等與游客的體驗(yàn)都是具有緊密關(guān)系性的因素。消費(fèi)者的體驗(yàn)情況是游客是否進(jìn)行轉(zhuǎn)移中的重要因素,服務(wù)的質(zhì)量,以及具體的行為的意向之間是具有明顯關(guān)系的,只有在進(jìn)行積極管理的過(guò)程中才可以形成全面性的提升,以及形成正面評(píng)價(jià)、重構(gòu)和推薦度等工作。在生態(tài)農(nóng)莊的旅游開(kāi)發(fā)過(guò)程中,服務(wù)質(zhì)量與游客的游后行為之間是一種正相關(guān)的關(guān)系,而與負(fù)向的公開(kāi)抱怨,私下抱怨等是一種負(fù)面相關(guān)情況。
四、旅游度假區(qū)設(shè)計(jì)案例分析
1.旅游度假區(qū)現(xiàn)狀
旅游度假區(qū)具有廣泛的聯(lián)系性,因?yàn)樵谠O(shè)計(jì)選址的過(guò)程中形成了精準(zhǔn)性的選擇。比鄰東方馬城、金銀湖公園和柏泉天主教堂,與區(qū)域性的景觀可以形成關(guān)聯(lián)性和帶動(dòng)性,充分激發(fā)受眾群體的全面性游覽,帶動(dòng)區(qū)域的擴(kuò)大,形成聯(lián)動(dòng)性發(fā)展。從區(qū)域性的位置來(lái)說(shuō),處于武漢東西湖區(qū)域,比鄰武漢天河機(jī)場(chǎng),具有良好的區(qū)位性?xún)?yōu)勢(shì)。從人文角老說(shuō)在區(qū)域性范圍內(nèi)具有柏泉古鎮(zhèn),柏泉古井和景德寺。
在進(jìn)行開(kāi)發(fā)的過(guò)程中是以柏泉古鎮(zhèn)作為旅游開(kāi)發(fā)中的吸引賣(mài)點(diǎn),并且在進(jìn)行綜合性考量和開(kāi)發(fā)過(guò)程中,能夠形成特色鮮明,服務(wù)系統(tǒng)完善,以及客源穩(wěn)定的開(kāi)發(fā)系統(tǒng)。在進(jìn)行建設(shè)過(guò)程中從自然角度開(kāi)發(fā),此外利用文化進(jìn)行塑造,構(gòu)建柏泉旅游中的重點(diǎn)項(xiàng)目體系,能夠打造本地人和外地人旅游中的發(fā)展示范項(xiàng)目。在設(shè)計(jì)過(guò)程中積極的進(jìn)行品牌營(yíng)銷(xiāo),構(gòu)建與世界知名景區(qū)的聯(lián)系性,形成區(qū)域性特征顯著,以及具有國(guó)際化水準(zhǔn),楚地區(qū)域文化特色的小區(qū)。
在建設(shè)的過(guò)程中積極進(jìn)行人文、歷史和風(fēng)俗文化提煉,根本目標(biāo)是形成文化的脈絡(luò),以及在建設(shè)過(guò)程中能夠凸現(xiàn)地域的魅力,依托柏泉形成優(yōu)美的自然環(huán)境,形成在自然風(fēng)景,文化遺產(chǎn)方面的相輔相成,形成旅游觀光、餐飲住宿和休閑垂釣等一體化的綜合生態(tài)度假小區(qū)。
2.生態(tài)農(nóng)莊的初步可行性分析
在生態(tài)農(nóng)莊的建構(gòu)過(guò)程中,從群體受眾市場(chǎng)的角度來(lái)說(shuō),能夠形成積極的市場(chǎng)劃分,以及能夠?qū)κ鼙娙后w形成廣泛性的吸引過(guò)程,尤其是能夠形成全面性的積極帶動(dòng)過(guò)程。
多功能分區(qū)具有區(qū)位性?xún)?yōu)勢(shì),在功能分區(qū)過(guò)程中劃分為居住區(qū)、房車(chē)體驗(yàn)區(qū)、休閑娛樂(lè)區(qū)、生態(tài)農(nóng)業(yè)區(qū)和綜合服務(wù)區(qū)。從分區(qū)角度來(lái)說(shuō)是符合生態(tài)性能旅游的根本性特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),并且在進(jìn)行積極優(yōu)化的過(guò)程中能夠形成在區(qū)域性的開(kāi)發(fā)過(guò)程中對(duì)受眾形成全面的吸引過(guò)程。其中房車(chē)旅游是一項(xiàng)新興的項(xiàng)目,能夠全面性的對(duì)受眾參加旅游形成吸引,在功能上可以全面性的體現(xiàn)房車(chē)營(yíng)銷(xiāo)、停泊和修理的全過(guò)程。從房車(chē)項(xiàng)目、建構(gòu)來(lái)說(shuō)可以成為農(nóng)莊建設(shè)中的亮點(diǎn)性項(xiàng)目,因?yàn)槟壳霸陧?xiàng)目建設(shè)的過(guò)程中具有區(qū)域性領(lǐng)先的地位,以及能夠從目前韓國(guó),以及北京等項(xiàng)目運(yùn)行的過(guò)程中吸收一些經(jīng)驗(yàn)性因素。另外可以與市內(nèi)的房車(chē)旅游中心等形成一種呼應(yīng)和鏈接過(guò)程。
在服務(wù)區(qū)可以凸顯出功能性,因?yàn)閺木C合性服務(wù)區(qū)的角度來(lái)說(shuō),能夠?qū)φ麄€(gè)農(nóng)場(chǎng)形成自身服務(wù)的基礎(chǔ)上,還可以經(jīng)營(yíng)各類(lèi)會(huì)議和培訓(xùn)等,形成在大中型會(huì)議室的建設(shè),形成休息區(qū)和就餐區(qū)等,充分滿(mǎn)足培訓(xùn)、休息和就餐的根本性要求性因素。在居住區(qū)建構(gòu)的過(guò)程中主要是安排別墅區(qū),以及老年公寓兩個(gè)部分,在能夠滿(mǎn)足居住需求,以及形成三部曲,小憩區(qū)域、兒童玩耍和鍛煉的需求滿(mǎn)足等。在老年公寓主要是安排在天主教堂區(qū)域,可以滿(mǎn)足老年人作禮拜的需求等。在生態(tài)區(qū)主要是安排一些作物采摘和養(yǎng)殖觀賞。另外娛樂(lè)休閑區(qū)域主要是布置垂釣中心和運(yùn)動(dòng)健身中心。
從項(xiàng)目財(cái)務(wù)安排的角度來(lái)說(shuō),在項(xiàng)目的資金安排,資金保障,以及后期的資金回收等方面來(lái)說(shuō)是具有一定的保障性因素的。在成本估算過(guò)程中主要是能夠凸顯兩種成本,一種是固定成本,另外一類(lèi)是非固定成本。在現(xiàn)金收入過(guò)程中主要是能夠形成營(yíng)業(yè)收入、固定收入,以及能夠建構(gòu)盈虧概率分析,推動(dòng)設(shè)計(jì)的過(guò)程中形成盈利性考量。最后是從風(fēng)險(xiǎn)防控的方面,目前項(xiàng)目的運(yùn)行在海外,以及在一線(xiàn)城市已經(jīng)形成了良好的示范性,經(jīng)濟(jì)效益較高,該項(xiàng)目運(yùn)行也可以實(shí)現(xiàn)積極的推動(dòng)過(guò)程。
3.生態(tài)農(nóng)莊的可持續(xù)發(fā)展
在生態(tài)農(nóng)莊進(jìn)行可持續(xù)發(fā)展推動(dòng)的過(guò)程中,主要是需要從三個(gè)方面進(jìn)行全面性的優(yōu)化。首先是從文化凸顯進(jìn)行可持續(xù)發(fā)展。對(duì)任何一個(gè)景區(qū),或者說(shuō)是生態(tài)農(nóng)莊的建設(shè)來(lái)說(shuō),文化推動(dòng)是其中的根本性因素之一,因?yàn)閺奈幕嵌炔趴梢孕纬缮鷳B(tài)農(nóng)莊中的區(qū)域性特色塑造。在文化塑造的過(guò)程中需要對(duì)柏泉的文化進(jìn)行整體性開(kāi)發(fā),以及形成全新的包裝。柏泉古鎮(zhèn)需要形成對(duì)地域性文化,以及民俗文化的展示。尤其是隨時(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,以及時(shí)代的變化,對(duì)一些傳統(tǒng)的服裝,傳統(tǒng)的飲食,以及一些傳統(tǒng)聲樂(lè)等已經(jīng)受到了一定的影響情況,在進(jìn)行生態(tài)農(nóng)莊的建構(gòu)過(guò)程中,還需要形成在文化內(nèi)涵方面的全面優(yōu)化過(guò)程。在進(jìn)行文化內(nèi)涵的追尋過(guò)程中不能僅僅的停留在表面,需要從區(qū)域文化精髓,以及從受眾關(guān)注點(diǎn)的角度進(jìn)行深化,比如可以從3500年的荊楚古鎮(zhèn)文化中進(jìn)行深入開(kāi)掘。
功能的優(yōu)化是進(jìn)行生態(tài)農(nóng)莊開(kāi)發(fā)中的核心性因素,因?yàn)槟壳霸谏鷳B(tài)景區(qū)的建設(shè)過(guò)程中具有過(guò)多,以及過(guò)爛的情況,在進(jìn)行開(kāi)發(fā)和建設(shè)過(guò)程中的核心因素就是能夠形成對(duì)區(qū)域性?xún)?yōu)勢(shì)的全面性凸顯過(guò)程。目前在服務(wù)功能上還需要進(jìn)行進(jìn)一步優(yōu)化,比如在水上項(xiàng)目的功能就存在薄弱的情況,因?yàn)樵谵r(nóng)莊類(lèi)的生態(tài)建設(shè)的過(guò)程中水上項(xiàng)目是一類(lèi)重要的項(xiàng)目,景點(diǎn)也因?yàn)榫哂兴?,而增加靈性,能夠全面性的形成吸引過(guò)程。在高空項(xiàng)目建設(shè)方面也存在缺乏的情況,因?yàn)槟壳耙恍O限的運(yùn)動(dòng),在沒(méi)有一定距離的情況下,需要向高空發(fā)展,能夠形成全面性的對(duì)受眾的吸引過(guò)程。在功能齊備的過(guò)程中,主要是能夠服務(wù)功能上的齊備,比如在高端服務(wù)過(guò)程中可以提供VIP等個(gè)性和特殊化服務(wù),目標(biāo)是滿(mǎn)足不同受眾的需求。
亮點(diǎn)的凸顯。生態(tài)農(nóng)莊需要體現(xiàn)在生態(tài)上,在生態(tài)個(gè)性的開(kāi)發(fā)過(guò)程中突出亮點(diǎn)可以從三個(gè)方面進(jìn)行積極的優(yōu)化過(guò)程,第一是從高科技引入,目前在高效農(nóng)業(yè)發(fā)展的過(guò)程中運(yùn)用高新技術(shù)在農(nóng)業(yè)方面創(chuàng)造出一些嘆為觀止的奇跡,比如在水中種植蔬菜,將絲瓜培育到5米,將南瓜培育到1000斤等都可以在亮點(diǎn)塑造中引入高科技因素。第二是進(jìn)行跨區(qū)域種植。因?yàn)閺穆糜斡^光的角度來(lái)說(shuō),主要是尋求形成一種領(lǐng)略的意象,在進(jìn)行跨區(qū)域建構(gòu)的過(guò)程中可以創(chuàng)造環(huán)境,引入熱帶植物等。第三是進(jìn)行離人體農(nóng)業(yè)建構(gòu),目標(biāo)是能夠形成對(duì)于受眾的吸引,以及形成各群體的吸引的過(guò)程。
五、針對(duì)旅游度假村的設(shè)計(jì)嘗試
在景區(qū)的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)過(guò)程中我重點(diǎn)凸顯了以下幾個(gè)方面:
1.立體農(nóng)業(yè)
所謂立體農(nóng)業(yè)就是將傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)的平面化、單一化,變?yōu)樾滦碌牧Ⅲw化、多元化。立體農(nóng)業(yè)并不僅僅指的是將平面化得農(nóng)業(yè)生產(chǎn)變?yōu)槎鄬踊棉r(nóng)業(yè)生產(chǎn),立體農(nóng)業(yè)還需將多種不同品種的動(dòng)植物結(jié)合起來(lái)相輔相成,形成一個(gè)良性循環(huán)。從而達(dá)到降低能耗、提高產(chǎn)量、提高效率、產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)的一種集約農(nóng)業(yè)。立體農(nóng)業(yè)極大程度上的提高了資源的利用率,同時(shí)也提高了物質(zhì)的轉(zhuǎn)化率,是一種非?,F(xiàn)代化的生產(chǎn)模式。因?yàn)榱Ⅲw農(nóng)業(yè)的種種優(yōu)勢(shì),現(xiàn)在已成為國(guó)家重點(diǎn)建設(shè)工程。
2.生態(tài)農(nóng)莊
生態(tài)農(nóng)莊以生態(tài)為主,輔以環(huán)保和綠色,以資源的效力最大化用為本,以新興環(huán)??萍紴檩o的一種環(huán)保的商業(yè)模式。做到環(huán)境友好、資源的合理利用。同時(shí)以科學(xué)技術(shù)為重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)科技種養(yǎng)、機(jī)械化、信息化。同時(shí)近幾年來(lái)全球農(nóng)業(yè)已經(jīng)開(kāi)始全面復(fù)蘇,有機(jī)、綠色食品將成為主流。人們都已經(jīng)開(kāi)始注意到食品的環(huán)保健康,所以在這種大環(huán)境的趨勢(shì)下,以生物產(chǎn)品、生物能源為主題的生物質(zhì)產(chǎn)業(yè),也將是未來(lái)的趨勢(shì)。
3.功能定位
在我的設(shè)計(jì)中區(qū)塊的主要功能以農(nóng)業(yè)模塊為主商業(yè)模塊為輔。游客不光能購(gòu)買(mǎi)到最新鮮的瓜果蔬菜,同時(shí)還能擁有一塊屬于自己的農(nóng)業(yè)空間,享受體驗(yàn)自己耕種的樂(lè)趣。并且還能了解、學(xué)習(xí)和加強(qiáng)環(huán)保意識(shí)。商業(yè)模塊的總用在于休憩、娛樂(lè)、自產(chǎn)自銷(xiāo),為游客勞作后提供休息場(chǎng)所,同時(shí)還有餐廳,游客可以品嘗到自己辛勤勞作的果實(shí)等。
4.模塊結(jié)合
我的設(shè)計(jì)參考了立體農(nóng)業(yè)的模式,結(jié)合了生態(tài)農(nóng)莊的要點(diǎn),抓住其功能與定位,將其與空間、建筑、區(qū)塊、景區(qū)、體驗(yàn)等相結(jié)合。模塊間不必特意的分開(kāi)相互穿插使游客感受到現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)生產(chǎn)模式的同時(shí),將自己帶入其中體會(huì)大自然的魅力。
5.設(shè)計(jì)亮點(diǎn)
現(xiàn)階段的立體農(nóng)業(yè)大部分還處于初級(jí)的大棚階段,將立體農(nóng)業(yè)帶入建筑,結(jié)合商業(yè)是本設(shè)計(jì)的重點(diǎn),而且既然是生態(tài)農(nóng)莊,那么低碳、節(jié)能、環(huán)保就不得不提。其中福建土樓帶給了我很多靈感,福建土樓的中空設(shè)計(jì)不光能兼顧對(duì)農(nóng)作物和游客日常需求的采光,還能確保建筑內(nèi)良好的透氣與適宜的溫度。所以我的設(shè)計(jì)采用了福建土樓的概念,并且為了達(dá)到更好的效果建筑主體將會(huì)采用大面積可活動(dòng)玻璃來(lái)強(qiáng)化這一特點(diǎn)。同時(shí)有選擇性的將空間隔斷將建筑分成室內(nèi)、半戶(hù)外、戶(hù)外,春秋游客可以最大程度的親近自然,而冬夏則可以在室內(nèi)免受?chē)?yán)寒酷暑。室內(nèi)在農(nóng)業(yè)綜合體中是一個(gè)類(lèi)似溫室的空間,此處多事商業(yè)模塊。半戶(hù)外則是未封閉隔斷的室內(nèi)空間與大面積的露臺(tái),以農(nóng)業(yè)為主的露臺(tái)夾雜著少許長(zhǎng)青植物,在春秋為游客提供休憩的位置,冬夏則為室內(nèi)遮風(fēng)擋雨。戶(hù)外空間大部分為草坪配上少許灌木和農(nóng)用地,為游客提供野餐、踏青的場(chǎng)所。
6.農(nóng)業(yè)綜合體意義
對(duì)于21世紀(jì)的中國(guó)來(lái)說(shuō),高速發(fā)展的社會(huì)必然會(huì)犧牲很大一部分的環(huán)境,食品安全也同樣令人堪憂(yōu)。雖然人們對(duì)環(huán)境和食品安全問(wèn)題已經(jīng)已不陌生,但至今仍然沒(méi)有一個(gè)有效解決的方案。隨著霧霾等環(huán)境污染的日益嚴(yán)重,人們的健康越來(lái)越讓人擔(dān)憂(yōu)。但這種農(nóng)業(yè)綜合體的出現(xiàn)可以極大程度的增加城市的綠化,并且將綠化從現(xiàn)在的平面延伸到未來(lái)的全方位。人們擁有一塊屬于自己的土地,可以吃到自己耕種的放心食物。所以這個(gè)設(shè)計(jì)不光可以運(yùn)用于農(nóng)莊,更可以運(yùn)用于城市,讓環(huán)保隨著城市一起高速發(fā)展。
總結(jié)
在生態(tài)景區(qū)進(jìn)行環(huán)境設(shè)計(jì)的過(guò)程中關(guān)鍵性的因素,是能夠形成對(duì)受眾的吸引,在進(jìn)行亮點(diǎn)、熱點(diǎn)和賣(mài)點(diǎn)的塑造中需要因地制宜,展示固有的文化內(nèi)涵,形成積極的升華,以及可以在凸顯過(guò)程中推動(dòng)景區(qū)的高效和快速發(fā)展。目前在三山小村景區(qū)的開(kāi)發(fā)過(guò)程中,進(jìn)行環(huán)境塑造需要形成區(qū)域性的良好設(shè)計(jì)過(guò)程,以及能夠按步驟,根據(jù)規(guī)劃,環(huán)境的變化等進(jìn)行動(dòng)態(tài)性的調(diào)整過(guò)程,以及快速的推動(dòng)形成發(fā)展的過(guò)程。(作者單位:武漢理工大學(xué))
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