鄧公明

一個細雨綿綿的下午，高一學(xué)生小瑞急匆匆地來到我的辦公室。原來，上午課間操的時候，小瑞出來晚了，老師說了他幾句，他就把鋼管做的班牌給折斷了，還回到教室拿礦泉水往自己頭上淋，然后又去廁所對著水龍頭繼續(xù)淋，把大家嚇壞了。小瑞平時表現(xiàn)還不錯，為什么會做出這樣的事呢？

“你能對我說說今天上午發(fā)生的事嗎？”我關(guān)切地問道。

小瑞看了看我，慢條斯理地說：“老師，我先講講昨天晚上在寢室里發(fā)生的一件事吧。昨天晚上，我在寢室的衛(wèi)生間里洗澡，忘了把浴巾拿出來。后來，室友們便去里面上廁所、洗澡。今天早上，我發(fā)現(xiàn)我的浴巾扔在地上，而且還有踩上去的腳印。我當時很生氣，心想：他們?yōu)樯恫话盐业脑〗頁炱饋?，他們真是太可惡了。但是，我沒說出來，只在心里憋了一肚子火。寢室一共住了6個人，那5個人怎么會這樣呢。老師，如果您遇到這樣的事，不生氣嗎？”

“我想，如果是我遇到這樣的事，可能也會生氣。不過，會不會是他們沒注意到呢？”

“不可能！反正我的心情糟糕透了。今天上午第一節(jié)是歷史課，是我最討厭的課；第二節(jié)是英語課，我也不喜歡。”

“為什么討厭呢？”

“因為最近的幾次考試，這兩科成績都不理想。上午，第一節(jié)歷史課，我差點睡著了；第二節(jié)英語課，老師讓我們核對練習(xí)題的答案，我發(fā)現(xiàn)自己錯了很多，很是郁悶。于是，我就在英語課上做起了數(shù)學(xué)作業(yè)，我最喜歡數(shù)學(xué)、物理和化學(xué)。第二節(jié)下課的時候，我仍在做數(shù)學(xué)題，忘了要做課間操。后來聽外面同學(xué)喊我，我才急忙拿著班牌往操場上走。結(jié)果班主任帶著怒氣叫我跑快點，同學(xué)們也都在不滿地嚷嚷，我覺得他們都在指責我，我一下子就火了，便把班牌折斷了。我覺得當時自己全身發(fā)燙，氣憤到了極點。于是，我回到教室，拿起喝剩下的礦泉水就往頭上淋，我想讓自己冷靜冷靜，但還是控制不了自己，就又跑進廁所打開水龍頭繼續(xù)往頭上淋，過了一會兒，清醒了一些，我感到很后悔，畢竟我是班長，怎么能做出這么沖動的事呢？”

說完這些，小瑞自責地低下了頭，頓了頓，他繼續(xù)說道：“我爸經(jīng)常說，表哥讀的是香港中文大學(xué)，表妹在省級示范初中就讀，成績是年級的第一名。他告訴我要努力，可是我覺得自己再努力也無法達到他們那么優(yōu)秀的成績。我把煩惱都憋在心里，卻不知該怎么辦！”小瑞邊說邊哭泣，很是無助。

分析 藏在沖動背后的原因

心理學(xué)研究表明，一個人在理性思維弱于情緒后往往會表現(xiàn)出不理智的行為，這就是沖動的由來。而沖動，可能源于一種個體的自我保護，這是一種畸形的心理補償。比如，自信心缺乏的人更容易出現(xiàn)沖動行為。因為，當個體自信心不足，被人認可的程度較低的時候，個體就會把他人對自己進行的不良評價放大，從而讓自己產(chǎn)生一種被人瞧不起、被威脅的感覺，采取不理性的行為來體驗到反抗的快感，從而保持內(nèi)心的平衡。

回到案例中來看，小瑞的沖動，更深層次地在于他自己不被認可帶來的心理壓力所致。被寢室同學(xué)的不認可，導(dǎo)致他在寢室人際關(guān)系不好，沒有人愿意幫他撿起掉在地上的浴巾；不被自己認可，因為他在英語、歷史的考試中一直沒有取得理想的成績，導(dǎo)致嚴重的挫敗感，繼而對這兩科產(chǎn)生強烈的厭惡情緒；不被父母認可，因為父母老是用表哥表妹如何優(yōu)秀的例子在他耳邊念叨，名義上是為了激發(fā)他努力學(xué)習(xí)，實際上卻是表達了父母對他成績的不認可。

可以想象，小瑞獨自面對這么多的不認可時，內(nèi)心的自卑和焦慮自然會不斷劇增，順理成章地他會覺得自己被人看不起，自然與人交流就更少了。在這樣的情況下，當他拿著班牌從教室出來晚了，被老師和同學(xué)指責的時候，就成了一個引發(fā)他情緒失控的導(dǎo)火線。

對策 剔除沖動的毒瘤

當遭遇成績不理想時，小瑞采取的是放棄；被父母不認可時，默不做聲；被老師批評時，選擇的是沖動行事。他的如此行為，是典型的不良應(yīng)對方式，需要積極地改進。

基于以上的分析，我對小瑞開展了如下的談話。

1求證室友對你的看法，搞好寢室人際關(guān)系。

“你知道你的室友對你究竟是什么樣的態(tài)度嗎？”我問道。

“我覺得他們對我不好?！毙∪鸩患偎妓鞯鼗卮鸬?。

“我說的是真實的態(tài)度，不是你‘覺得，也不是因為他們沒給你撿浴巾得出的結(jié)論?！蔽覐娬{(diào)道。

“我不太清楚?！彼悬c猶豫地說道。

“那么，我建議你把寢室的其他五位同學(xué)找來談?wù)勗?，讓他們都說說對你的看法。這樣一來，你你就可以知道自己在哪些方面做得不夠好，哪些方面有待改變和提高，這樣一來，你和他們的人際關(guān)系不就是可以變得更好一些了嗎？”

“嗯，可以?！毙∪鹳澩攸c了點頭。

“了解了真相，才能對癥下藥。還有一點小建議，那就是不管怎樣，在寢室里，記得試著學(xué)會寬容大度，相信室友，不怕吃虧，多付出一些，肯定會改善你和他們的關(guān)系的，我相信你可以做好?！闭f完后，我還特別講了新東方創(chuàng)始人俞敏洪在北大讀書時，幫室友做清潔，打開水四年的故事，目的是給小瑞一個真實的正面的例子，讓他從中學(xué)會處理好寢室的人際關(guān)系。

2掌握方法，幫助自己控制好情緒。

“聽你剛才的敘述，我覺得沖動的確對你造成了極大的困擾，那么，你有沒有嘗試克服自己的沖動情緒呢？”我問道。

“哎，我就是不知道怎樣控制自己的沖動情緒。一旦遇到問題或者不如意的事情，我就會一下子沖動起來，感覺全身的血液都在沸騰，語言行為就不受控制了。其實，每次沖動后，我又恨自己，又后悔，又自責?！?/p>

“嗯，我能體會到你的痛苦，想克服自己的沖動情緒，卻又不知道如何來調(diào)控，的確是一個煩心事。我想，我可以給你推薦一些克服沖動的方法，你可以根據(jù)自己的情況，好好去嘗試一下！”我告訴了他幾種克服沖動情緒的方法：

延遲憤怒?？梢栽谛睦飳ψ约赫f：“我等3分鐘之后再發(fā)怒?！痹谛睦锬財?shù)數(shù)。很多時候，等3分鐘過后你已經(jīng)可以恢復(fù)到正常的理智。

環(huán)境轉(zhuǎn)換。趕緊離開引起你情緒失控的環(huán)境，換一個新的環(huán)境，讓你的注意力也同時被及時地轉(zhuǎn)移。

自我描述。當你情緒十分激動的時候，試著把自己的注意力集中在你的身體感覺上，去描述諸如“我的心跳很快”、“我的臉開始發(fā)燙”、“我的全身發(fā)熱”等。你的注意力被有效地轉(zhuǎn)移，情緒也會漸漸地平靜。

主動交流。可以試著和同學(xué)以及老師交流，告訴對方哪些情況下，自己最容發(fā)怒或者情緒失控，也可以問問同學(xué)會采取什么樣的方式調(diào)整自己的情緒。

3選擇積極的應(yīng)對方式，幫助自己理性克服困難。

“比如，外語和歷史成績不好，應(yīng)及時請教老師，只是討厭，只是沖動，肯定于事無補，你覺得呢？”

“嗯，我是有一點消極，容易走向極端?！?/p>

“試著看到問題的另一面，克服困難，就是一種很好的成長！”小瑞又點了點頭，仿佛一下子醒悟了許多。

4學(xué)會自我認可，接受自己的優(yōu)點和缺點。

“接納自己，意識到自己不是一無是處，也不是完美無缺。認可自己，才會獲得自信，才會保持內(nèi)心的平衡，才會不被他人的評價和壓力所影響，從而更能做好你的事情?！?/p>

“其實，就是學(xué)會接受自己的優(yōu)點和缺點。不管別人認不認可你，但是，你自己始終要學(xué)會認可自己。”

兩天后的一個下午，小瑞告訴我他和室友的關(guān)系已經(jīng)變得溫暖和諧多了，自己在班上做了深刻的檢討，并真誠地道了歉。如今，他這個班長也越來越受到大家的認可了。