蘇珊

20世紀(jì)90年代，一款有別于韓國市場，只針對中國消費者研發(fā)的巧克力派悄然走上了中國市場的貨架。此后的20年，它的美味不僅征服了眾多消費者的味蕾，而它獨有的“朋友”情懷也成為了一種文化與時尚。

美味的派，源于情懷

在互聯(lián)網(wǎng)時代，產(chǎn)品擁有“情懷”是最常見的事情。但在更早的時間里，好麗友就已經(jīng)將獨有的“情懷”融入到產(chǎn)品之中。1994年，在中國市場上出現(xiàn)了一種叫做“好麗友·派”的休閑食品，其松脆的口感以及誘人的美味，使之成為市場上的“佳話”，讓身處休閑食品相對匱乏年代的中國消費者眼前一亮。

如果說好麗友·派只是因為品質(zhì)與味道吸引住消費者，那么它也只能算是一款美味的休閑食品，最終將會淹沒在競爭激烈的休閑食品市場上?？汕∏∠喾矗名愑选づ稍?0年里不僅沒有被大眾所遺忘，反而成為同類食品中的佼佼者，被不同年齡的消費者所青睞。究其原因，正是它所蘊含的“朋友”情懷。好麗友的一位負責(zé)人告訴《新營銷》記者：“一直以來，消費者都是我們最好的朋友，能夠?qū)⒆詈玫漠a(chǎn)品奉獻給最好的朋友是好麗友的心愿，而派就是這份禮物?！闭绾名愑岩恢眻猿值膹V告宣傳語“好麗友，好朋友”，一個將消費者視為朋友的企業(yè)，其產(chǎn)品能夠贏得大眾信任便不足為奇了。

不同的派，源于堅守

中國有一句話“初心不改方得始終”這句話用在好麗友身上再恰當(dāng)不過。在中國市場上銷售的20年里，好麗友的“派家族”不斷創(chuàng)新與壯大，從最初的好麗友·派逐漸發(fā)展出好麗友蛋黃派、好麗友Q蒂、好麗友熊貓派派福等不同口味與不同配方的新產(chǎn)品。即便如此，好麗友仍始終如一地堅持將派當(dāng)成“送給朋友的禮物”，除了在生產(chǎn)技術(shù)與制作工藝上不斷精益求精之外，還更加注重對產(chǎn)品進行情感投入，2008年首先將“仁”的概念融入好麗友·派之中，寓意著“有仁，有朋友”讓這款深受大眾喜愛的產(chǎn)品更加鮮明化、更加立體化，與消費者的距離更加貼近，徹底貫徹了“朋友”的概念。

所謂功夫不負有心人，尼爾森的一份最新零售研究結(jié)果表明，好麗友·派以市場第一的成績遙遙領(lǐng)先于派類品牌。如果說，“朋友”情懷是好麗友·派的立市本源所在，那么堅守這份情懷則是它對“朋友”最好的承諾，也是不曾改變的目標(biāo)。

經(jīng)典的派，源于責(zé)任

如之前所講“好麗友，好朋友”是好麗友貫徹始終的理念，而將消費者當(dāng)作朋友，為朋友盡己所能則是好麗友一直履行的社會責(zé)任。從汶川地震捐款捐物到關(guān)愛貧困地區(qū)兒童身心健康的“好麗友兒童關(guān)愛周”，好麗友一直以自己的方式為“朋友們”送上關(guān)懷，為那些需要幫助的人打開希望的大門。

什么是經(jīng)典？其實就是那些能夠讓人由衷感到美好而牢記的東西，比如提起可口可樂，人們就會聯(lián)想到“快樂與開心”，這便是可口可樂創(chuàng)造的經(jīng)典。同樣，當(dāng)人們提及好麗友·派，聯(lián)想到的不僅僅是美味，還有它所代表的“友情”，正如當(dāng)下最流行的那句話──“世間唯有美食與愛不可辜負”，美食與愛兼而有之的好麗友·派自然能夠成為一種經(jīng)典。假如說，派這種食品天生就是一種誘人的美味，那么好麗友所詮釋出的“朋友”情懷便是定格這種美味的存在。