近期伊朗核談判的問題上出現(xiàn)了積極的變化，從推特上話題標(biāo)簽的更改就可見一斑：這一天推特上的標(biāo)簽#IranTalks（#伊朗對(duì)話）改成了#IranDeal（#伊朗協(xié)議）。談判領(lǐng)導(dǎo)人以此明確地表示，伊朗5+1核談判上出現(xiàn)了突破。外交途徑取得了勝利——這個(gè)勝利是借助推特等社交網(wǎng)絡(luò)的輔助取得的，這種外交手段也被稱為“推特外交”（Twiplomacy）。

經(jīng)過多年的艱苦對(duì)話，激烈的交鋒和妥協(xié)談判，公開探討和閉門會(huì)議，伊朗外長(zhǎng)扎里夫（Javad Sarif）、美國國務(wù)卿克里和德國外長(zhǎng)施泰因邁爾（Frank-Walter Steinmeier）都在社交媒體上對(duì)實(shí)現(xiàn)突破表達(dá)了欣慰之情。

根據(jù)咨詢公司“博雅公共關(guān)系公司”的調(diào)查，推特已經(jīng)成為各國政要的一個(gè)重要傳播工具。它不僅受到外交部長(zhǎng)的青睞，每三個(gè)國家中，就有兩個(gè)國家的領(lǐng)導(dǎo)人是這個(gè)社交平臺(tái)的使用者。另外有超過4000名大使和外交代表也都是推特用戶。荷蘭國際關(guān)系研究所高級(jí)研究員梅里森（Jan Melissen）表示：“由此外交活動(dòng)的影響范圍更廣了。人們對(duì)外交官的工作有了進(jìn)一步的了解。不過，人們也會(huì)看到他們工作中犯下的錯(cuò)誤?！?/p>

在重要的談判中，比如核問題的談判，一條冒失的推文也可能會(huì)起到適得其反的作用。英國首相巴麥尊19世紀(jì)中期手中拿著第一份別人遞交給他的電報(bào)時(shí)曾驚呼說道：“上帝啊，這是外交的終結(jié)?！辈贿^這句話未能成真，這種新技術(shù)并沒有讓外交使團(tuán)消失于歷史的舞臺(tái)，反而成為了外交官們慣用的通訊工具。

這種改變主要不是由政治人物的推文促成的，而是數(shù)百萬推特用戶的推文來實(shí)現(xiàn)的。他們時(shí)刻都會(huì)在推特上傳圖片、視頻和文字表達(dá)自己的意見。政府首腦們認(rèn)為，這是一種他們難能控制的“洪水之勢(shì)”。英國BBC主持人高英（Nik Gowing）表示：“這是一個(gè)讓政府難以適應(yīng)的挑戰(zhàn)?！?/p>

獨(dú)裁者也在反擊，他們的所做作為被拍下來上傳到網(wǎng)絡(luò)，不過他們卻表示，這些視頻證據(jù)都是“漫天謊言”。這是2007年緬甸軍政府對(duì)示威民眾進(jìn)行鎮(zhèn)壓后，面對(duì)網(wǎng)上圖片視頻做出的反應(yīng)，或者是，敘利亞阿薩德政府把網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)人士稱為引起“謊言海嘯”的始作俑者。

不過在數(shù)字化時(shí)代，錯(cuò)誤的信息和鼓吹宣傳并不少于之前。在烏克蘭沖突議題上，俄羅斯積極利用媒體；恐怖組織“伊斯蘭國”也擁有十分現(xiàn)代化的公關(guān)策略。荷蘭國際關(guān)系研究所高級(jí)研究員梅里森認(rèn)為，不使用數(shù)字媒體的外交官就太落伍了。