梅子
送走又一撥顧客后,我習(xí)慣地清點(diǎn)剛剛開出的十幾張單據(jù)——節(jié)假日的商場是熱鬧和忙碌的,各種活動吸引來比平日多出好多的顧客,作為店員,又要開單子又要找貨物、招呼顧客,最怕忙中出錯。
可是,偏偏怕什么來什么,翻到第六張單子,我的頭一蒙。原本應(yīng)該按八折開的鞋子的價格,我按七五折開了。雖然只是半個折扣點(diǎn),可是這個品牌的鞋子,每雙價格都在數(shù)千元,開錯的這雙,原價4668元,半個折扣點(diǎn),也足夠我兩三天的工資了。
情急之中,我看到買走這雙鞋的顧客留下的電話號碼,想起來顧客是一名二十七八歲的女子。當(dāng)時她留電話純屬巧合,她說這個牌子的鞋她第一次購買,感覺很適合她,希望以后商家再搞活動時,可以通知她。經(jīng)常有顧客有這樣的要求,所以,當(dāng)時,我便認(rèn)真記下了她的電話。抱著試試看的態(tài)度,我撥了她的電話。響了幾聲后,她接起來,聽明白事情原委,她倒有些抱歉,說當(dāng)時還要買其他東西,壓根就沒看單子,更沒有計算,直接拿到收款臺付賬了。她說:“你別著急,我過一會兒回去把差額給你補(bǔ)上?!?/p>
果然,大概一個小時后,她回來了,說已走到半路,掉頭后有點(diǎn)堵車,所以耽擱了一會兒。她輕聲解釋,好像是她做錯了什么似的。這讓我既感動又慚愧,連聲向她道謝,連旁邊專柜的同事都過來向她表示感謝。
她笑起來:“這不是應(yīng)該的嗎?”說完,拿了單子便去補(bǔ)交差額。
“應(yīng)該的!”她用這3個字來回應(yīng)我的感謝,回應(yīng)她已經(jīng)離開后,又開車掉頭并且不介意堵車,折騰了一個小時趕回來補(bǔ)差額的這件麻煩事。
其實,她完全可以拒絕我的請求,因為這件事的責(zé)任完全在我。公司有規(guī)定,因個人疏忽造成的經(jīng)濟(jì)損失由個人承擔(dān)。所以,她沒有義務(wù)要為我的過錯埋單。對她來說,此舉并不是她“應(yīng)該的”,而是她的善良使然。
想起前段時間,母親來我這里小住。母親一個人乘電梯有些害怕,如果我不在家,她有事上下樓,都是走步梯,盡管我住在12樓。有一天,母親說,她不怕乘電梯了,鄰居家的一個阿姨每次都和她一起。原來阿姨見母親總走步梯,就問了幾句,知道原委后,阿姨讓母親再出門買菜時喊她一聲,兩人做個伴。從那之后,每一次,母親出門,都跟阿姨同行……
母親走后,我特意買了水果過去感謝阿姨。我知道,阿姨夫婦都是退休的大學(xué)老師,收入頗豐,家里有保姆,買菜這些瑣事,她根本不用自己做,她只是想陪著我的母親而已。母親直到離開,都不知道真相,只以為是“兩個老太太做個伴”,心下坦然。
對我的感謝,阿姨也回答得輕描淡寫,她說:“應(yīng)該的,都是鄰居嘛?!?/p>
但是,哪里是“應(yīng)該的”呢?在這個人人充滿防備,連小孩子都懂得“不要和陌生人說話”的年代,阿姨所謂的應(yīng)該,同樣,是她的善良使然。
真的沒有那么多“應(yīng)該的”,有些事,不去做是在情理之中。而如那個女子,如鄰居阿姨,和所有在生活中溫暖我們的人,他們所認(rèn)為“應(yīng)該的”,只是因為他們擁有一顆被善良包裹的心。
編輯 / 楊世瑩