viwill
手機(jī)時(shí)代,年輕人越來越習(xí)慣利用手機(jī)APP處理生活中的大小事:
除了滿足娛樂學(xué)習(xí)所需,在衣食住行上,出門前確定怎么穿衣搭配、在公車站附近確定公交車快來了、購(gòu)物前查價(jià)確定買沒買貴,
如果宅在家里沒飯吃,用外賣類的APP訂餐,靠譜的快遞小哥甚至承諾遲到五分鐘就打五折。
不過這一年多來,影響年輕人最大的,恐怕還是搭車類的APP——用軟件選擇一位車主,搭乘他的車一同前往某一個(gè)目的地。
與其他手機(jī)軟件使用起來不同的是,除了便利地解決了出行所需,在使用過程中,
與車主同在一個(gè)封閉的車廂里共同歷經(jīng)一段路途,往往還能多收獲一份寶貴的人生體驗(yàn)。
在北京,搭乘順風(fēng)車的乘客一半以上是90后,既拼車又做車主的90后也至少占到三成。作為一個(gè)從2014年10月開始用APP叫車出行,目前拼車次數(shù)多達(dá)327次的80后乘客,我在順風(fēng)車上遇到的人越來越多,也開始感受到越來越多不同的人生境遇。
比起以開出租車為職業(yè)的司機(jī)來說,順路捎人的車主似乎沒那么大壓力,記得以前曾遇到過一位開專車的大姐,為了多掙點(diǎn)錢中午連飯也顧不上吃,低血糖一犯趕緊停靠在路邊吃一口我給她的餅干,吃完已是滿頭冷汗;趕上堵車嚴(yán)重,有的出租車司機(jī)氣憤難耐,把手剎拉得砰砰響,大有失去生活信心要把某物碎尸萬段的架勢(shì)。而順風(fēng)車的車主,大多比較放松,不是回家就是去上班,捎什么樣的人就像刷微博和朋友圈,刷出來順路的就順便帶上,圖的是補(bǔ)貼個(gè)油錢外加枯燥的路上有個(gè)伴兒。坐了很多車,遇到很多讓人印象深刻的事,事情的主角大多都是90后。
隨性中自有章法
有次下班,接我單子的車主是單位對(duì)面一家大國(guó)企上班的小伙子,剛畢業(yè)兩年,開著超級(jí)古典的黑色大桑塔納,一看就是很多年前流行的豪華版。不過也因?yàn)檫@車,小伙子說被“跑單”很多次,乘客一看介紹覺得車不好不愿意坐:“但這車其實(shí)動(dòng)力很足,開著特順手,是上高中時(shí)我媽送我的禮物,一直舍不得換?!鄙舷掳嗟穆房偫@不開二環(huán),這個(gè)1米85喜歡滑雪的大男孩,接順風(fēng)就是想在路上能有個(gè)人說說話:“遇到堵車一個(gè)人太煩了”。當(dāng)時(shí)正值炒股熱,小伙子也買股票。我問他要是真賺到錢了準(zhǔn)備怎么花,他說一共只買了3000塊的,是自己工作幾個(gè)月好不容易攢下的工資,父母給的錢一分沒動(dòng),炒股能給自己的滑雪裝備換套“更厲害的”就行。
往往是這類的90后車主接人時(shí)少有遲到,他們不會(huì)像有的70后總跟你說五分鐘就到卻要等上5個(gè)五分鐘,也不會(huì)向60后那樣提前20分鐘就在約定地點(diǎn)等著你給人很大壓力。如果趕上乘客的目的地可以少走50米,這樣就不用調(diào)個(gè)頭才能回家,他們也堅(jiān)持把這50米走完“一定要送到地兒”,不會(huì)像有的車主一聊high了,不等商量就讓你自己過馬路。也許是尚未在職場(chǎng)浸淫許久,初心方始,所以他們?cè)诖钶d同路人的時(shí)候,既不忘了這是個(gè)訂單,也不忘了交個(gè)朋友,下車前加個(gè)微信也是常有的。
彼此尊重才能順得順心
當(dāng)然,年輕人不拘小節(jié)、大大咧咧也有不太靠譜的時(shí)候。我曾在北京限單雙號(hào)期間遇到一位車主,資料上顯示開的是一輛還不錯(cuò)的商務(wù)車,電話約定時(shí)跟我說還有兩位同事是否方便同行,我表示不介意。等下樓看見車主后排的兩位同事胳膊正扒著車窗外抽著煙,看到我走來,其中一個(gè)男生夾著煙的手往前一指,頭一偏,示意我坐前面。好在車主看著和善,坐上了副駕,我一說他便讓同事把煙掐了。
豈料低估了他們的隨性,車子起步了一會(huì)兒,車主問我一般都怎么走,我說按照習(xí)慣的路線就行,結(jié)果他說了一句:“今天我限號(hào),要躲著警察走……”我一時(shí)不知所措,車主見我沒什么太大反應(yīng),隨即把音樂打開,重金屬的搖滾聲開始爆炸般地砸進(jìn)車?yán)铩撕笪冶惚卉囍鲾R置進(jìn)隱身模式,幾個(gè)同事大聲地討論畢業(yè)這兩年辦展覽的各種細(xì)節(jié),明天的安排如何如何。接近北二環(huán)時(shí),看到前面有警察,本來要向右轉(zhuǎn)的車立馬換了方向,仨人大笑:“一會(huì)兒咱哥幾個(gè)要上法治進(jìn)行時(shí)了啊?!睍r(shí)不時(shí)來幾句京罵,聒噪之聲讓我不禁佩服他們的精神頭。盡量忍忍吧,我當(dāng)時(shí)想。四十分鐘后路線幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)越繞越遠(yuǎn),然而我的目的地,是本該早就能到的反方向啊……一路籌劃措辭的我只好鼓足勇氣開口,車主聽后卻不以為然,說二十分鐘后給你送到行了吧,車?yán)镆粫r(shí)只剩下?lián)u滾聲,但很快又重新聒噪起來。也果然在他承諾的時(shí)間里到了,隔著一條大馬路是我要去的大廈,車主一言不發(fā),只能見車鎖被打開的聲音,我仍然說了聲“謝謝”便下車了。十分鐘后收到短信“麻煩盡快確認(rèn)”,確認(rèn)后收到他的差評(píng)。這是我唯一一次申訴加投訴的乘車經(jīng)歷,我不知道他們是真的不懂得“尊重”二字,還是只是因?yàn)槟ゾ毶猩佟?/p>
搭車坐得多了,也常聽車主們講一些年輕乘客的事,可能因?yàn)榍啡鄙鐣?huì)經(jīng)驗(yàn),所以總有很多能讓車主印象深刻的。有次一個(gè)在某知名外企上班的鄰居跟我講起,她接的最膽戰(zhàn)心驚的一單是去一所高校接一位去蓮花橋的學(xué)生。約定時(shí)間5點(diǎn),正是北京下班高峰,車子在三環(huán)路上不出意外地慢慢挪動(dòng)。眼看著到了6點(diǎn),小姑娘開始坐不住了,說她要趕火車,要去的是蓮花橋的北京西站。一聽車是6點(diǎn)半的,車主也不踏實(shí)了:“這個(gè)點(diǎn)路況不會(huì)太好,怕是來不及了,要不趕緊改簽吧?!迸⒌挂矝]鬧,只解釋去西南方向的這趟火車一天只有這一次。出于強(qiáng)烈的責(zé)任感,這位女車主想盡辦法繞到四環(huán),最終及時(shí)趕到西站。最終結(jié)局圓滿,女孩上車后還發(fā)來感謝的短信。描述到這兒,女車主笑著說:“以后看到去蓮花橋的就害怕,再?zèng)]敢接過。”“她只背了一個(gè)書包,真沒以為是趕火車的。最可氣的是,當(dāng)時(shí)那女孩是男朋友送出來的,兩個(gè)人在車旁還擁抱了好半天?!迸囍髡f?!捌鋵?shí)她行李也不多,如果非要那么晚出來,坐地鐵更合適?!?/p>
真性情也講效率
在大部分車主跟我講述的例子里,校園附近搭載的單子乘客經(jīng)常不只一個(gè)人。90后很會(huì)充分利用資源,比如一個(gè)人去西直門,一個(gè)人去復(fù)興門,兩個(gè)人會(huì)一同搭車,然后再捎上要去學(xué)校門口過天橋的同學(xué),一單的價(jià)錢只按照最遠(yuǎn)的目的地算。車主碰到這樣的大學(xué)生們也只有苦笑的份兒了,不過只要路順大部分車主還是會(huì)選擇捎的。
有次一上車,車主就跟我連連感嘆好人多,并講了他剛剛在學(xué)院路一下拉了三單的事:三個(gè)大學(xué)生一起叫車回學(xué)校,路上聊得挺愉快,聽說APP有獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng),而且有兩次免單10公里的機(jī)會(huì),幾個(gè)學(xué)生便又堅(jiān)持給車主下了兩單,分別去了學(xué)校不同的大門。對(duì)于車主來說,這一天接滿不同數(shù)量的順風(fēng)車訂單便會(huì)有不同額度的獎(jiǎng)勵(lì)。聽到這兒,我注意到車窗前的擺件,幾個(gè)搖搖晃晃的小娃娃底座上掛著張小照片,照片上也有好幾個(gè)小娃娃,一問才得知他老婆剛生了三胞胎,辭了工作專心在家?guī)?,奶爸高興的同時(shí)壓力山大,趁午休接點(diǎn)單位附近的單子補(bǔ)貼家用。末了他說今天能這么順利完成任務(wù),一會(huì)回單位還能補(bǔ)個(gè)覺,下班后還要回家?guī)兔Ш⒆?。我想,這些細(xì)節(jié)那幾個(gè)學(xué)生也一定注意到了吧。
目前唯一知道一單車主選擇主動(dòng)免單的,是一位80后男車主跟我講的。當(dāng)時(shí)是天津爆炸事件發(fā)生后第二天,一位大四的學(xué)生目的地是北京南站,上車后車主便隨口問他要去哪兒,一聽到要去天津,忙說這個(gè)時(shí)候可不是太好啊。聊后才得知這位大四的男孩是學(xué)社工專業(yè)的,跟天津?yàn)I海的社工機(jī)構(gòu)聯(lián)系后趕去做義工。車主回憶道:“上車后他先問我大概幾點(diǎn)能到南站,然后臨時(shí)用手機(jī)訂的票?!薄斑@男孩從中學(xué)就開始做義工,如今大學(xué)臨畢業(yè)做的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目也跟慈善有關(guān)?!绷钠饻Y源,才得知他父親在他很小時(shí)去世,家里從非常富有一下變得一無所有,她媽媽重新找工作獨(dú)力撫養(yǎng)他長(zhǎng)大?!耙宦飞夏泻⑦€接了了好幾個(gè)社工組織打來的電話。那時(shí)他學(xué)醫(yī)的女朋友正在天津?yàn)I海的醫(yī)院忙著救治傷者?!避囍髡f:“作為普通人,我被這位男孩的行為感動(dòng),也覺得愛心本來就應(yīng)該這樣傳遞下去。”所以到達(dá)目的地后,他取消了訂單,以此表達(dá)自己的敬意和支持。
曾有大學(xué)生跟我聊起坐順風(fēng)車的感受:“上車跟車主聊聊,總會(huì)有很多收獲。不同的人有不同的心態(tài)。有的人向死而生,不管遇到什么都開開心心的;有的人就會(huì)急躁,遇到紅燈或者開車加塞的就開罵,還有的人眼里的效率大過公平,以違反交通規(guī)則不被發(fā)現(xiàn)而引以為豪……通過坐車能看到好多人不同的生活態(tài)度。”遇到過奇葩的,比如在車?yán)锍闊?,資料里寫的奔馳開出來的是桑塔納,借口說車子家里人開走了或是壞了,也有打到跑車的時(shí)候。還有一次上車有點(diǎn)累,車主卻很喜歡聊天,好不容易達(dá)成一致不聊了,車主卻沒忍住,剛過了幾分鐘就自己唱起五環(huán)之歌來。那一刻突然覺得沒那么累了,覺得生活能這么過也挺有意思的。
責(zé)任編輯:陳思