向雪琴

[摘 要]應(yīng)收賬款是港口企業(yè)資金經(jīng)營的重要組成部分，隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，港口企業(yè)的規(guī)模和吞吐量日益增大，應(yīng)收賬款的數(shù)額也在增多。在競爭日趨激烈的港口市場活動中，加強企業(yè)應(yīng)收賬款管理對于企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。本文通過分析港口企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的主要問題，有針對性地提出合理化對策，即建立健全體系機制、實施全過程應(yīng)收賬款動態(tài)管理、加強應(yīng)收賬款考核力度、提高應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率，以期為港口企業(yè)實現(xiàn)資金良好運轉(zhuǎn)、改善企業(yè)財務(wù)狀況提供新思路。

[關(guān)鍵詞]港口；應(yīng)收賬款；全過程；動態(tài)管理；策略

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1 港口企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的主要問題

11 企業(yè)應(yīng)收賬款管理制度不健全，職責分工不明確

很多港口企業(yè)沒有建立健全應(yīng)收賬款管理制度，或者是建立了相應(yīng)的規(guī)范標準但是執(zhí)行不到位，實際落實情況和制度要求內(nèi)容相差甚遠。具體表現(xiàn)為對客戶的前期考察不嚴，放賬時不能進行嚴格控制，催款不及時，導(dǎo)致很多應(yīng)收賬款成為死賬、壞賬。同時，對于應(yīng)收賬款疏于必要的日常管理，相關(guān)職責分工不明確，對企業(yè)的應(yīng)收賬款管理工作具體應(yīng)由哪個部門負責并不十分明了，導(dǎo)致出現(xiàn)推諉扯皮的現(xiàn)象。港口企業(yè)的財務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門對接失衡，在應(yīng)收賬款管理上還停留在落后的管理觀念上，認為業(yè)務(wù)部門就是負責尋找貨源、簽訂銷售合同，賬款回收是財務(wù)部門的工作職責，銷售與財務(wù)核算出現(xiàn)脫節(jié)，給回款帶來困難。

12 風險防范意識差，缺乏對應(yīng)收賬款的全程監(jiān)管

一些企業(yè)為了追求擴大港口吞吐量，增大市場占有率，采取簽訂短期或限額賒賬的合同來吸引客戶，常常急于成單，缺乏風險防范意識，事先對客戶信用等級以及經(jīng)營狀況等沒有進行必要的調(diào)查，缺少應(yīng)收賬款風險評估環(huán)節(jié)，加大了欠款回收風險。同時，在與客戶簽訂合同后，缺乏對應(yīng)收賬款的全程監(jiān)管，對應(yīng)收賬款賬齡、回收率等情況缺乏動態(tài)追蹤和科學分析，沒有形成一套力度大、效果快的催收措施，導(dǎo)致很多應(yīng)收賬款常年累積，甚至出現(xiàn)死賬現(xiàn)象，增大企業(yè)財政負擔。

13 考核指標設(shè)置不合理，獎懲激勵機制不健全

目前，大多港口企業(yè)員工的工資薪酬只與銷售業(yè)績掛鉤，考核指標也是根據(jù)銷售金額和港口吞吐量為標準，沒有將應(yīng)收賬款設(shè)置在相應(yīng)的獎懲激勵考核體系中，這就導(dǎo)致很多銷售人員只注重完成銷售任務(wù)，對應(yīng)收賬款忽視、管理觀念淡薄，常采取大量賒銷的方式完成既定任務(wù)，至于回收賬款則認為是企業(yè)財務(wù)部門的事，進而導(dǎo)致大量應(yīng)收賬款產(chǎn)生。并且企業(yè)也沒有明確要求相關(guān)業(yè)務(wù)部門和銷售人員負責追款，對出現(xiàn)壞賬、死賬的款項也沒有制定明確的處罰措施，很難調(diào)動員工在這方面的積極性和主動性。

2 加強港口企業(yè)應(yīng)收賬款全程動態(tài)管理的主要對策

應(yīng)收賬款對港口企業(yè)資金管理十分重要，因此必須做好應(yīng)收賬款管理工作，尤其是隨著市場競爭日益激烈，實行全過程的應(yīng)收賬款動態(tài)管理，可以有效提高賬款回收率，提升企業(yè)競爭力。具體可從以下幾方面加強管理。

21 建立健全應(yīng)收賬款管理體系和組織機構(gòu)，明確崗位職責

加強應(yīng)收賬款管理，首先是要完善基礎(chǔ)性工作，建立健全應(yīng)收賬款管理體系和制度，包括建立科學的客戶信用評價體系、應(yīng)收賬款風險評估體系、應(yīng)收賬款催收辦法以及考核獎懲辦法等，制定規(guī)范的應(yīng)收賬款業(yè)務(wù)流程和回款程序，并按規(guī)章制度嚴格落實，真正做到實施有制度，落實有力度。同時要明確崗位職責，成立專門的應(yīng)收賬款催收小組，每個人員分工明確，各就其職，避免出現(xiàn)問題產(chǎn)生時找不到責任人，給企業(yè)造成經(jīng)濟損失。從應(yīng)收賬款產(chǎn)生、結(jié)算到清欠，每一步都要做到有人負責、有人追蹤，尤其是對業(yè)務(wù)部門要嚴格要求，樹立應(yīng)收賬款風險防范意識，設(shè)定必要的應(yīng)收賬款額度審批權(quán)限，嚴格按照企業(yè)相關(guān)規(guī)范標準執(zhí)行落實。改變傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)部門主管攬貨、財務(wù)部門負責催收回款的落后理念，部門之間要加強臺賬對接，提高回款率。

22 實施事前預(yù)防、事中控制、事后監(jiān)督的全過程動態(tài)管理

提高應(yīng)收賬款管理水平關(guān)鍵是要做好事前預(yù)防、事中控制、事后監(jiān)督的全過程動態(tài)管理。首先在實現(xiàn)攬貨和簽訂合同之前，要充分掌握客戶的信用信息和償付能力，建立規(guī)范的客戶信用等級評估體系，尤其是新開發(fā)客戶，要做到動態(tài)管理，對于信用等級高的客戶經(jīng)過審批后可適當放寬賒銷金額，對于信用等級差的客戶要嚴格控制，確保應(yīng)收賬款可靠；其次，加強應(yīng)收賬款的日常管理，不要等到出現(xiàn)拒付或收款困難時才啟動應(yīng)急管理，要在日常的工作業(yè)務(wù)中實時控制賬款催收工作，財務(wù)部門要定期和業(yè)務(wù)部門核算對賬，掌握應(yīng)收賬款情況，嚴格落實責任制，業(yè)務(wù)部門要隨時與客戶保持溝通，認真做好應(yīng)收賬款催收記錄，實現(xiàn)事中精細化管理；最后，要加強和改善應(yīng)收賬款的事后監(jiān)督工作，不斷完善監(jiān)督體系，提高監(jiān)督力度，充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部審計功能，定期查收賬款，分析應(yīng)收賬款情況和賬齡情況，檢查有無異常的應(yīng)收賬款，并采取嚴格有力的回收措施，提高應(yīng)收賬款回收率，并對在應(yīng)收賬款全程管理中出現(xiàn)失職的人員予以責任追究。

23 加強應(yīng)收賬款考核力度，提高應(yīng)收賬款回收率

制定規(guī)范的考核指標和獎懲制度，不但可以有效調(diào)動員工的積極性，而且可以促進業(yè)務(wù)人員加強與客戶的溝通，為公司提供有效的反饋信息，不斷完善對客戶資料，為以后合作奠定良好基礎(chǔ)。對員工的績效考核要綜合考慮市場開發(fā)、攬貨額以及收款情況，避免出現(xiàn)“重視攬貨，忽視收賬”現(xiàn)象發(fā)生；樹立良好的應(yīng)收賬款風險防范意識，提高應(yīng)收賬款催收的積極性，全面實施應(yīng)收賬款動態(tài)管理策略，對于沒有嚴格按照相關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行、給企業(yè)造成經(jīng)濟損失的人員，要視嚴重情況予以處罰。通過加強應(yīng)收賬款考核力度，切實做到財務(wù)部門、業(yè)務(wù)部門以及其他相關(guān)部門協(xié)力合作，及時與客戶對賬核實，采取有力催賬措施，確保資金回籠。

3 結(jié) 論

應(yīng)收賬款管理是一項全程性、長期性的工作，對于港口企業(yè)來說，面對市場競爭越來越激烈，加強應(yīng)收賬款的全過程動態(tài)管理能夠有效促進于企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展和資金正常周轉(zhuǎn)。企業(yè)必須樹立良好的風險防范意識，不斷完善相關(guān)規(guī)章管理制度，從事前、事中、事后各個方面加大監(jiān)督管理力度，完善考核力度，充分調(diào)動員工參與其中的積極性，對于異常的應(yīng)收賬款，要實施有力措施最大限度降低風險。相信未來在不斷改革和探索中，企業(yè)一定會利用好應(yīng)收賬款這把“雙刃劍”，促進港口事業(yè)健康可持續(xù)的發(fā)展。

參考文獻：

[1]袁曉宇企業(yè)應(yīng)收賬款管理問題探討[J].全國商情，2012（4）.

[2]王平 代江濤應(yīng)收賬款管理若干問題的探討[J].商場現(xiàn)代化，2012（17）.