張晴

摘要：近幾年來(lái)，國(guó)內(nèi)的家電零售連鎖企業(yè)進(jìn)入快速發(fā)展時(shí)期，但是與此同時(shí)，現(xiàn)存的很多企業(yè)都忽略了其在存貨管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題?？偟膩?lái)說(shuō)，目前家電連鎖零售業(yè)存貨管理中的問(wèn)題有：存貨管理模式不完善、存貨管理模式落后、監(jiān)督力度差等，存貨管理的不到位會(huì)造成企業(yè)存貨和資金的不良占用，最終將會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和盈利能力。

在本文中，首先介紹了一些基本知識(shí)，然后是對(duì)影響家電零售行業(yè)存貨管理效益的因素進(jìn)行分析，最后是針對(duì)這些因素提出的改善存貨管理情況的措施。

關(guān)鍵詞：家電連鎖零售業(yè)；存貨管理；解決措施

1、重要概念的解析

1.1存貨管理。存貨管理顧名思義就是指對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)存貨進(jìn)行管理，其目的是提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和盈利能力，主要的內(nèi)容包括存貨的分類信息管理、關(guān)于存貨的決策分析，對(duì)存貨進(jìn)行有效控制。存貨管理水平的高低與現(xiàn)金流有著直接的關(guān)系，一般而言，具備了良好的存貨管理水平的企業(yè)，其將擁有良好循環(huán)現(xiàn)金流，企業(yè)的安全性較高，進(jìn)而有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

企業(yè)持有存貨的效益或者說(shuō)形成存貨的原因有很多，例如：批發(fā)較于零購(gòu)在價(jià)格上的優(yōu)惠、持續(xù)生產(chǎn)或銷售的需要等。但是從另一方面來(lái)講，持有存貨也會(huì)形成另外的成本支出：包括倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)、管理工作人員的工資、保險(xiǎn)費(fèi)、維護(hù)費(fèi)等。 由以上可得，企業(yè)存貨管理的目標(biāo)就是在存貨的效益和成本之間做出權(quán)衡，尋找兩者之間的均衡，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和盈利能力。

1.2家電連鎖零售業(yè)。就目前中國(guó)存在的類似蘇寧、國(guó)美等家電連鎖零售企業(yè)，我們可以給家電連鎖零售企業(yè)下定義為：一般以購(gòu)物中心的門面存在的以家電產(chǎn)品為商品的連鎖企業(yè)。要進(jìn)行大規(guī)模的銷售，連鎖企業(yè)無(wú)疑是首選，并且其統(tǒng)一的價(jià)格和強(qiáng)大的總部支持更是倍受各地消費(fèi)者的青睞。

2、存貨管理的相關(guān)分析

2.1因素分析

2.1.1市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)是指市場(chǎng)中存在難以預(yù)測(cè)的因素使得企業(yè)面臨著不確定性，如利率、通貨膨脹、貨幣政策、能源危機(jī)、經(jīng)濟(jì)周期循環(huán)以及政策變更等。

存貨管理受市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的影響可以從兩方面理解一一供應(yīng)市場(chǎng)和銷售市場(chǎng)。從供應(yīng)市場(chǎng)一方來(lái)看，市場(chǎng)很少出現(xiàn)供不應(yīng)求的狀況，大部分供應(yīng)的原材料處于充足的狀態(tài)，價(jià)格也相對(duì)穩(wěn)定。這些表明企業(yè)所處的供應(yīng)市場(chǎng)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)較低。從銷售市場(chǎng)來(lái)看，市場(chǎng)的供給大于需求，銷售市場(chǎng)陷入緊張而激烈的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中。準(zhǔn)確的掌握市場(chǎng)信息對(duì)于銷售方來(lái)說(shuō)是極其重要的。

2.1.2技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)是指伴隨著科技的進(jìn)步，生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變而產(chǎn)生的威脅企業(yè)發(fā)展運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)面臨的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)包括產(chǎn)品更新速度加快，庫(kù)存商品的經(jīng)濟(jì)型貶值，或一項(xiàng)技能創(chuàng)新的未知性等等。

對(duì)于存貨管理面臨的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，主要表現(xiàn)為存貨管理流程的貶值。以往我國(guó)連鎖零售企業(yè)采用的配送物流都是依賴于壟斷國(guó)有物流體系，而配送效率滿足不了人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的物質(zhì)以及文化需求。技術(shù)的進(jìn)步給企業(yè)生命周期的把握中增添了難度，影響了存貨管理水平。

2.1.3企業(yè)自身的管理水平。企業(yè)的自身管理水平包括企業(yè)中制度建設(shè)、企業(yè)文化、內(nèi)部控制、財(cái)務(wù)管理等還包括經(jīng)營(yíng)者自身的管理素質(zhì)，個(gè)人修養(yǎng)等多方面因素。企業(yè)內(nèi)部的管理水平直接決定存貨管理的優(yōu)劣。若出現(xiàn)員工思想行為隨意，缺乏系統(tǒng)科學(xué)的指導(dǎo)，執(zhí)行力不高等便會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤頻發(fā)。保管不善、次品率高、損毀報(bào)廢以及存貨積壓等都會(huì)因企業(yè)自身管理不善而凸現(xiàn)出來(lái)、相反，如果企業(yè)擁有完善制度，規(guī)范的組織結(jié)構(gòu)，權(quán)責(zé)明確，采用現(xiàn)代話信息系統(tǒng)等則企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)效率會(huì)提高，各項(xiàng)管理得到不斷優(yōu)化和促進(jìn)，自身管理的風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)漸漸化解。

目前家電連鎖零售企業(yè)在市場(chǎng)上處于盲目擴(kuò)張的狀態(tài)，主要精力都放到了提高銷售量和占領(lǐng)市場(chǎng)方面，對(duì)存貨管理的重視程度不夠。存貨的采購(gòu)量巨大，家電的儲(chǔ)備量達(dá)到兩個(gè)月或更久，企業(yè)存貨管理水平不高。這種現(xiàn)象是于部門之間的不經(jīng)常協(xié)調(diào)有關(guān)。銷售部門作為家電連鎖零售企業(yè)的核心部門，往往重視程度過(guò)高而忽視了其他管理的方面。樂(lè)觀的估計(jì)銷售量的同時(shí)采購(gòu)量也隨之增大，而存貨環(huán)節(jié)就更加顯得薄弱。

2.2建議措施

2.2.1針對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的建議和措施

2.2.1.1建立市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警線。我們可以將市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)量化，然后設(shè)置相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警線來(lái)達(dá)到規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的目的。而這樣一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)的運(yùn)行機(jī)制應(yīng)該如下：在量化的數(shù)值和風(fēng)險(xiǎn)模型的基礎(chǔ)之上，存貨管理市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)會(huì)實(shí)時(shí)監(jiān)控市場(chǎng)的變量變化情況，智能的分析風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，并作出相對(duì)應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)判斷。而存貨管理市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)的作用則表現(xiàn)在：根據(jù)對(duì)市場(chǎng)變量的監(jiān)控、預(yù)測(cè)和計(jì)算，對(duì)比預(yù)先設(shè)定的警戒線，一旦出現(xiàn)數(shù)據(jù)的異常情況，該系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)通知決策者及時(shí)作出決策并及時(shí)解決問(wèn)題。

2.2.1.2打造企業(yè)自主品牌產(chǎn)品。眾所周知，一個(gè)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展一個(gè)重要方面是其是否擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力，這也是一個(gè)企業(yè)能否成為龍頭企業(yè)的關(guān)鍵。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的內(nèi)容多種多樣，而一個(gè)企業(yè)自主品牌產(chǎn)品是當(dāng)下許多企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要內(nèi)容。在這樣的前提下，為了抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)努力掌握市場(chǎng)信息和市場(chǎng)的動(dòng)向，發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，以增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo)，打造企業(yè)自主品牌產(chǎn)品。進(jìn)一步來(lái)講，擁有自主品牌產(chǎn)品的企業(yè)，不僅能夠有效的抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，而且能夠不斷獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，迅速擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，最終提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益和盈利能力。

2.2.2提高企業(yè)抵御技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的建議和措施

2.2.2.1加強(qiáng)市場(chǎng)情報(bào)信息的搜集工作。在現(xiàn)在的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，社會(huì)的需求情況及其變化決定了很多企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新計(jì)劃也不例外。如果要最大限度的規(guī)避技術(shù)的實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)就要充分掌握市場(chǎng)情報(bào)信息，這不僅包括現(xiàn)存的一些信息，還包括歷史和將來(lái)的信息，更包括供應(yīng)鏈上下游的信息。因?yàn)椋夹g(shù)創(chuàng)新運(yùn)用成功與否的最終表現(xiàn)是產(chǎn)品是否滿足市場(chǎng)需求，只有在掌握大量的準(zhǔn)確性高的信息資料基礎(chǔ)上，企業(yè)才能作出正確的決策，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)也就相對(duì)降低，因此才能克服技術(shù)創(chuàng)新的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

2.2.2.2加強(qiáng)產(chǎn)品技術(shù)保護(hù)管理。目前我國(guó)的現(xiàn)狀是，仍有不少企業(yè)專利意識(shí)差，不知道或者不知道如何保護(hù)自己的創(chuàng)新成果，在這種情況下，其它企業(yè)就很容易仿制技術(shù)，進(jìn)入該市場(chǎng)，使本企業(yè)蒙受巨大損失。申請(qǐng)專利的優(yōu)點(diǎn)在于：企業(yè)可以保護(hù)現(xiàn)有的技術(shù)不被不正當(dāng)?shù)哪７拢€可以最大限度的延長(zhǎng)該技術(shù)支撐的產(chǎn)品的商業(yè)壽命，給企業(yè)帶來(lái)更多的利潤(rùn)。否則，企業(yè)就會(huì)因?yàn)榍捌诖罅康募夹g(shù)成本投入而得不償失。

2.2.3存貨管理內(nèi)部控制系統(tǒng)的建立。為了保證存貨管理的有序化、正?；?，通常很多企業(yè)會(huì)設(shè)置一些制度安排來(lái)規(guī)范存貨管理過(guò)程，而那些制度安排則類似于存貨管理的內(nèi)部控制系統(tǒng)。而在我國(guó)，這種存貨管理內(nèi)部控制往往無(wú)法滿足存貨管理的需要，這種存貨管理內(nèi)部控制系統(tǒng)設(shè)置的不合理、不科學(xué)或者執(zhí)行力度差的問(wèn)題常常制約了存貨管理的效力。在這種情況下，企業(yè)的存貨管理就無(wú)法做到有序化和正?；?，企業(yè)的存貨管理中就會(huì)漏洞百出甚至?xí)霈F(xiàn)人為的舞弊現(xiàn)象。進(jìn)一步分析，存貨管理中的各類存貨信息就會(huì)存在滯后、不準(zhǔn)確或不完整等問(wèn)題，嚴(yán)重影響存貨管理的后續(xù)分析工作。因此，提高存貨管理效率的關(guān)鍵還在于建立一套完整并且完善的存貨管理內(nèi)部控制系統(tǒng)。（作者單位：河南大學(xué)工商管理學(xué)院）

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