關(guān)藝鋒 葉國超

【摘要】 隨著經(jīng)濟(jì)在快速發(fā)展，企業(yè)之間的競爭越來越激烈，逐步從內(nèi)部轉(zhuǎn)移到項(xiàng)目上。當(dāng)前企業(yè)生存和發(fā)展的核心是獲得項(xiàng)目及對項(xiàng)目管理的能力。本文主要探究了通信工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理，從通信工程企業(yè)項(xiàng)目的管理現(xiàn)狀及其影響因素具體分析，并對通信企業(yè)項(xiàng)目的質(zhì)量管理對策，進(jìn)而提升通信企業(yè)項(xiàng)目的質(zhì)量管理水平，提高該企業(yè)的競爭力，為我國通信產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提供了重要作用?！娟P(guān)鍵詞】 通信工程 項(xiàng)目 質(zhì)量管理 對策

通信工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理是集工程科學(xué)技術(shù)與管理學(xué)于一體的綜合性學(xué)科。通信工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理不僅增強(qiáng)了通信網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)水平，而且為實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理科學(xué)奠定了基礎(chǔ)。針對不同通信工程項(xiàng)目在功能和使用上的不同，因此其質(zhì)量管理也有所不同，通過質(zhì)量管理將通信工程項(xiàng)目在經(jīng)濟(jì)性、安全性以及穩(wěn)定性等方面有所提高，為整個(gè)通信企業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障，促進(jìn)我國通信企業(yè)取得長足的發(fā)展。本文根據(jù)當(dāng)前通信工程項(xiàng)目管理的現(xiàn)狀及其影響因素具體研究，提出了加強(qiáng)該項(xiàng)工程的質(zhì)量管理對策，使得通信工程項(xiàng)目質(zhì)量管理具有現(xiàn)實(shí)性意義。

一、通信工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理現(xiàn)狀及其影響因素

通信工程建設(shè)中，基于通信系統(tǒng)、通信技術(shù)以及通信網(wǎng)絡(luò)等多方面，通過對信號處理以及信息傳輸，來實(shí)現(xiàn)通信技術(shù)與設(shè)備的設(shè)計(jì)、制造以及運(yùn)營等。該項(xiàng)工程的特點(diǎn)表現(xiàn)在：專業(yè)人才的特殊性、工序的連貫性、管理的風(fēng)險(xiǎn)較高性、質(zhì)量管理的復(fù)雜性。因此，加強(qiáng)對通信工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理十分有必要。

1.1通信工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理現(xiàn)狀分析

目前，在通信行業(yè)中，尚未形成一個(gè)固定和統(tǒng)一的行業(yè)項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)，僅僅采用一些基礎(chǔ)的工具，工程項(xiàng)目在運(yùn)營過程中，由于管理層及員工對項(xiàng)目管理缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，造成通信工程項(xiàng)目效益大大下降，存在的問題具體表現(xiàn)在：（1）通信工程項(xiàng)目在運(yùn)營及建設(shè)方面缺乏統(tǒng)一的管理模式及方法。管理人員簡單的對項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行安排，缺乏科學(xué)的決策，另外在項(xiàng)目實(shí)施的各個(gè)階段，各部門之間缺乏聯(lián)系，以及完整的管理理念，在質(zhì)量管理方面尚未帶來真正的經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)價(jià)值。（2）缺乏統(tǒng)一管理方案，使得項(xiàng)目之間操作程序不規(guī)范，職責(zé)劃分不明確，給管理帶來了阻礙作用。（3）項(xiàng)目的質(zhì)量管理中缺乏風(fēng)險(xiǎn)控制和項(xiàng)目建設(shè)保障，給管理增加了難度；（4）缺乏對項(xiàng)目全過程的管理，且各管理層次之間缺乏有效的溝通機(jī)制，造成整個(gè)通信工程項(xiàng)目質(zhì)量管理與責(zé)任劃分不明確，給管理帶來不便。

1.2通信工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的影響因素

筆者通過自身多年實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，歸納并總結(jié)到通信工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的影響因素，具體從五個(gè)方面進(jìn)行分析：人、材料、機(jī)械、方法以及環(huán)境；其中在人的因素方面，主要涉及項(xiàng)目經(jīng)理、工程監(jiān)理人員、設(shè)計(jì)人員以及施工人員。每一類人對整個(gè)通信工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理都有著十分關(guān)鍵的作用，為了提升質(zhì)量管理效果，避免人為因素帶來不良影響，因此，要充分調(diào)動(dòng)人在質(zhì)量管理中的積極性；材料因素，主要要的是器材，當(dāng)出現(xiàn)“三無”產(chǎn)品時(shí)，嚴(yán)重影響質(zhì)量管理；機(jī)械設(shè)備因素，在投入工程使用之前，各種專業(yè)機(jī)械設(shè)備必須要做好檢驗(yàn)，確保質(zhì)量。一旦發(fā)現(xiàn)設(shè)備有問題的機(jī)械，必須停止使用，避免造成對整個(gè)工程項(xiàng)目質(zhì)量的影響；方法因素、由于在通信工程建設(shè)過程中缺乏統(tǒng)一方案和統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，很有可能造成質(zhì)量問題，在方法或者是技術(shù)方面的失誤，最終影響質(zhì)量管理效率；環(huán)境因素，由于通信工程項(xiàng)目具有施工周期長，流動(dòng)性大等特點(diǎn)，因此不同環(huán)境都會(huì)給該項(xiàng)工程造成一定的影響，這就需要施工人員要因地制宜，針對不同環(huán)境采取針對性措施。

二、提升通信工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理對策

通信工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理與控制為確保整個(gè)工程質(zhì)量有著十分關(guān)鍵的作用。目前，通信工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理問題直接影響著整個(gè)通信行業(yè)的發(fā)展，筆者通過自身多年實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，歸納并總結(jié)到一些提升通信工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理對策，通過加強(qiáng)對質(zhì)量管理與控制，確保工程質(zhì)量，具體包含以下幾點(diǎn)：

2.1加強(qiáng)對工程重點(diǎn)環(huán)節(jié)的控制

通信工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理中，重點(diǎn)的環(huán)節(jié)包含：（1）人員控制，進(jìn)一步強(qiáng)化施工人員的思想意識，加強(qiáng)其職業(yè)道德教育，并對施工人員進(jìn)行專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)。嚴(yán)格杜絕無技術(shù)資質(zhì)，以及違規(guī)操作的行為，提高施工人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)對工程項(xiàng)目的考察與控制；（2）材料控制，對材料的購買、驗(yàn)收以及技術(shù)等全面進(jìn)行控制，避免由于材料的問題影響其使用性能，造成工程質(zhì)量問題。（3）機(jī)械設(shè)備的控制，一方面，根據(jù)不同技術(shù)及方法，選擇合適的設(shè)備，另一方面要以規(guī)章制度嚴(yán)格控制，確保機(jī)械設(shè)備正確使用，并做好設(shè)備的維護(hù)及檢修工作。（4）方法控制，監(jiān)理人員要根據(jù)施工設(shè)計(jì)，采取科學(xué)的方法，提高項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益，確保整個(gè)通信工程項(xiàng)目的質(zhì)量。（5）環(huán)境控制，加強(qiáng)在施工期間的現(xiàn)場管理，做到文明施工，嚴(yán)格杜絕違規(guī)操作行為，確保施工程序合理，提高施工的安全性，進(jìn)而促進(jìn)通信工程項(xiàng)目高效進(jìn)行。

2.2從不同階段加強(qiáng)質(zhì)量管理

分別從事前、事中以及事后加強(qiáng)通信工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理，具體：事前控制，依據(jù)施工圖紙以及施工技術(shù)，考察施工地形，之后制定完善的措施，并加強(qiáng)項(xiàng)目的人力資源配置，完善施工過程中的管理制度，為施工奠定良好的基礎(chǔ)；事中控制，針對施工過程進(jìn)行全面控制，嚴(yán)格把好工程質(zhì)量關(guān)，將其控制落實(shí)到整個(gè)過程中；事后控制，項(xiàng)目經(jīng)理要做好工程驗(yàn)收工作，對整個(gè)工程進(jìn)行全面的質(zhì)量考核評定，待審核通過后，方可將項(xiàng)目移交給其他單位。

2.3從質(zhì)量控制方法中提升通信工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理

針對通信工程項(xiàng)目的全過程加強(qiáng)質(zhì)量控制，通過對相關(guān)技術(shù)文件、報(bào)告的審核以及施工現(xiàn)場采用的方法等，檢查并審核施工方案，施工項(xiàng)目圖表，施工質(zhì)量等，嚴(yán)格控制整個(gè)過程。一般對于施工現(xiàn)場的檢查和管理，必須對各個(gè)工序以及操作的質(zhì)量進(jìn)行不定期或者是追蹤檢查，具體勘察現(xiàn)場，嚴(yán)格控制通信工程項(xiàng)目的每一個(gè)環(huán)節(jié)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，進(jìn)而提升工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理水平。

2.4完善內(nèi)部監(jiān)督控制機(jī)制

基于通信項(xiàng)目質(zhì)量管理具有復(fù)雜性以及系統(tǒng)性，因此，需要建立完善的內(nèi)部控制與監(jiān)督機(jī)制，建立全過程的項(xiàng)目質(zhì)量管理體系，最大限度地減少通信工程項(xiàng)目在施工過程中出現(xiàn)的不確定人為因素、材料因素、機(jī)械設(shè)備因素、方法因素以及環(huán)境因素等，提升質(zhì)量管理水平。

三、結(jié)束語

綜上所述，通信工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的提高，能夠進(jìn)一步確保區(qū)域內(nèi)外通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平的正常使用，促進(jìn)人與人之間的溝通與交流，并且為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中通信企業(yè)的正常生產(chǎn)與運(yùn)營提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支撐，本文通過加強(qiáng)通信工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理，來實(shí)現(xiàn)社會(huì)的穩(wěn)定及健康可持續(xù)發(fā)展，并且對于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)有著重要的意義。

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