宋蕊

摘要：企業(yè)為了能在激烈的市場競爭中處于有競爭力的地位，需要建立并完善企業(yè)管理標準化體系。本文從企業(yè)進化管理理論入手，詳細說明了企業(yè)標準化體系建設的重要性，并就標準化體系的構成和完善標準化系統(tǒng)的途徑進行詳細闡述，以期為促進企業(yè)核心競爭力的提高做出貢獻。

關鍵詞：企業(yè)進化管理；標準化體系；重要性；建立途徑；分析

一、企業(yè)進化管理理論

企業(yè)進化管理的出現(xiàn)，有力地將管理理論與進化理論相結合，這種管理思維的產生順應了現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展的要求。業(yè)界對該理論的定義是：企業(yè)或組織如同生命體一般，從產生到消亡，是一個極其復雜的動態(tài)系統(tǒng)。與此同時，企業(yè)的生存發(fā)展又離不開社會政治環(huán)境、經濟環(huán)境、自然環(huán)境等構成的更大的動態(tài)系統(tǒng)。企業(yè)在進行生產、經營以及戰(zhàn)略定位時不僅要從與其息息相關的市場經濟環(huán)境出發(fā)考慮，還應重視其所處的社會政治、文化、生態(tài)環(huán)境，只有如此企業(yè)才能與社會共同發(fā)展，才能在競爭中立于不敗之地。

標準化是企業(yè)進行精細化管理的有效方式，也是企業(yè)進行管理與技術創(chuàng)新的有效依據(jù)。市場競爭的不斷加劇，要求企業(yè)能經得起市場帶來的各種考驗。在日益嚴峻的市場競爭中，只有實時把握機會，才能取得成功。

先進管理模式的引入，是企業(yè)進行制度革新、技術革新的必要前提。企業(yè)管理標準化體系的建立，是企業(yè)創(chuàng)新的重要成果，是將理論成果轉化為生產效能的必要手段，能給企業(yè)帶來更高的效益。

企業(yè)管理標準體系的建立，是以提高企業(yè)經濟效益為根本目的的。標準化管理體系將生產經營中反復出現(xiàn)的事物或概念進行歸納統(tǒng)一，制定出標準，以達到最佳的生產秩序。

二、企業(yè)標準化體系建設的重要性

1、提高企業(yè)員工素質 。員工是企業(yè)最基本的構成單位。管理學中認為人生而具有惰性，標準化管理體系的建立有助于克服員工工作惰性。標準化對各項制度、準則進行統(tǒng)一規(guī)定，從而科學地實現(xiàn)企業(yè)管理職能的制度化與系統(tǒng)化，使企業(yè)中的每位員工都能明確自身在企業(yè)發(fā)展中所處的位置，明白每個崗位的職能與要完成的任務。每位員工、每個崗位等能在企業(yè)管理制度體系的指導下，高效地運轉，形成規(guī)范化、系統(tǒng)化的企業(yè)營運體系。對員工進行長效的標準化管理體系培訓，可以有效地提升員工工作的積極性，將企業(yè)規(guī)范管理中的強制性約束轉變?yōu)樽晕壹s束，使員工形成一種標準化的意識，在工作中充分發(fā)揮個人能力。

2、 確保企業(yè)產品質量 。不論是服務型企業(yè)還是生產型企業(yè)，其生產出的商品都存在一定的標準。企業(yè)管理標準化體系的制定，有利于保障企業(yè)商品質量的穩(wěn)定性。嚴格執(zhí)行國內外質量標準，從生產源頭抓起，嚴格落實控制標準，確保產品質量達標，是企業(yè)打造優(yōu)質品牌、取得市場占有率的有效手段。

3、 提升企業(yè)管理現(xiàn)代化水平 。企業(yè)管理現(xiàn)代化與管理標準化體系的建立息息相關，二者相輔相成。對企業(yè)整個生產經營過程進行指揮、控制、協(xié)調，是企業(yè)管理的根本內容，而這一系列管理中最重要的就是標準化管理。企業(yè)管理標準化應當貫穿于企業(yè)生產經營的每一個環(huán)節(jié)，并且要貫穿于每位員工的行動之中。

三、標準化體系的構成

1、管理的標準化。管理的標準化是企業(yè)標準化體系的根本，是指企業(yè)為獲得最佳運行秩序，而對企業(yè)生產經營中已存在的問題或潛在的問題制定規(guī)則的活動，簡而言之，就是企業(yè)對生產經營中的各個環(huán)節(jié)所制定的規(guī)定。企業(yè)管理標準具有全面性，涉及到企業(yè)管理的方方面面。管理標準化將企業(yè)各職能部門有機統(tǒng)一起來，形成穩(wěn)定優(yōu)良的運行體系，為企業(yè)生產經營服務，提升企業(yè)經濟效益。

2、技術的標準化。技術標準化的建立直接關系到企業(yè)產品質量的優(yōu)劣。就企業(yè)而言，從生產活動的源頭就要建立起嚴格的技術標準。與管理標準不同，技術標準協(xié)調統(tǒng)一的是企業(yè)生產活動中的技術事項。技術標準化的執(zhí)行十分重要，企業(yè)可以采取生產標準、操作規(guī)程、作業(yè)指導等形式對技術標準進行規(guī)范統(tǒng)一。

3、工作的標準化。工作標準是提高產品生產質量、提升企業(yè)生產經營效率、促進技術標準落實的重要保證。工作標準包括：崗位職責、工作流程、辦事細則、考核標準，它是對各職能部門及企業(yè)工作人員基本職責、工作要求、考核辦法的規(guī)定。

四、完善標準化系統(tǒng)的途徑

1、引進外來標準體系。完善企業(yè)標準化系統(tǒng)，需要企業(yè)大力向內引進外來標準體系，建立起完善的企業(yè)標準庫。引進包括國家標準、行業(yè)標準、出口標準等在內的多種標準體系，為企業(yè)各部門發(fā)展提供全面的標準化信息，服務于企業(yè)生產經營。

互聯(lián)網技術的發(fā)展，為企業(yè)了解國內外各種不同的標準進行體系提供了便利條件，大大方便了企業(yè)標準化信息網絡系統(tǒng)的構成。企業(yè)應成立專門的質量管理部門，進行企業(yè)標準化體系的建立與執(zhí)行，安排專職人員實時了解與企業(yè)息息相關的各種標準化信息，并將之傳達給企業(yè)各相關部門。了解各簽約方政府、工商、經貿團體采取的技術壁壘細節(jié)，為企業(yè)提供服務，使企業(yè)能夠及時應對，達到相關要求。

2、加強企業(yè)內部人才建設。在引進外部標準體系的同時，企業(yè)還應建立自己的進行標準化體系制定與執(zhí)行的部門，引進培養(yǎng)一批善長與企業(yè)標準化建設的人才。只有做到內外雙修，才能達到企業(yè)標準化體系建立的良好效果。對企業(yè)內部人才的培養(yǎng)，可以采取外聘專家進行講座、培訓、考核的方式；也可以采取企業(yè)員工外出參觀、學習的方式，建立起企業(yè)標準化制定、實施人才培訓提升的長效機制。

3、 企業(yè)標準化體系的建立。其建立并不是一蹴而就的，而是一個長期的，不斷完善改進的過程。企業(yè)必須根據(jù)自身能力大小、所處行業(yè)、競爭對手的狀況以及外部社會政治經濟環(huán)境對標準化體系進行可行性分析，從而確定適合最自身發(fā)展的標準化戰(zhàn)略。

一般來說，企業(yè)標準化體系的建立，要經過三個步驟：

一是企業(yè)產品標準的制定。制定適應市場需求、顧客滿意的產品標準，首先解決企業(yè)市場占領問題；

二是以產品標準為重心，建立起行之有效的企業(yè)標準體系，保證商品質量，使企業(yè)站穩(wěn)市場；

三是推進標準化體系的縱深發(fā)展，形成完善的企業(yè)管理標準化系統(tǒng)。從各方面支持、保障企業(yè)產品的良好發(fā)展，使企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地。

企業(yè)標準化的制定要不斷根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展階段與市場運作進行調整，只有如此，才能發(fā)揮出標準化體系的價值。企業(yè)標準化系統(tǒng)必須不斷進行創(chuàng)新，才能適應企業(yè)生產經營的發(fā)展。

小結

總而言之，企業(yè)管理標準體系的建立是企業(yè)實現(xiàn)現(xiàn)代化管理的必由之路。企業(yè)想要在競爭日益激烈的市場中立于不敗之地，必須不斷地創(chuàng)新，建立企業(yè)標準體系，規(guī)范企業(yè)的生產、經營、管理及服務，使其愈加科學化，只有如此，才能使企業(yè)在當代的市場競爭中游刃有余，取得最佳經濟效益。（作者單位：保定市標準化所）

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