摘 要：在我國的消費品質量研究特別是實驗室研究中，質量控制圖發(fā)揮著重要的作用。在研究中我們以質量控制圖的數(shù)據(jù)為研究切入點，針對數(shù)據(jù)采集、控制圖繪制、誤差研究、數(shù)據(jù)復核等相關問題開展研究。以提高質量圖在實驗室質量檢測控制中的作用為研究目的，以最終實現(xiàn)質量檢測控制的完成。

關鍵詞：質量控制圖；實驗室；質量檢測；作用

隨著我國社會對于消費品質量重視程度的加強，質檢實驗室在質量檢測中的作用也越來越受到公眾群體的重視。在這種情況下，質量控制圖在實驗室質量檢測中發(fā)揮的作用研究的重要性凸顯了出來。質量控制圖的工作原理就是質量控制管理人員，在實驗中將需要核查的數(shù)據(jù)標注到有預定控制極限的控制圖上。如果標注數(shù)據(jù)處在控制極限內，表明質量檢測過程處于實驗人員的控制狀態(tài)內，而一旦超出控制極限就是過程失控，試驗者應立即采取糾正措施進行管理。

1 做好質量數(shù)據(jù)收集，確保其真實性和及時性

在質量控制圖的應用過程中，首先要完成的工作就是控制圖原始數(shù)據(jù)的收集?？刂茦O限的設置是否科學合理是實際應用中最重要的元素。數(shù)據(jù)收集是控制極限設置的基礎，其必須注意兩項原則，真實性和及時性。對于產品的質量控制而言，其試驗中所產生的原始數(shù)據(jù)是最為真實可靠的，也是數(shù)據(jù)采集工作的重點。在實驗數(shù)據(jù)的采集過程中我們可以采用極限數(shù)據(jù)采集方法即質量控制實驗中的上限數(shù)據(jù)、下限數(shù)據(jù)和平均值數(shù)據(jù)，分別進行采集和分析，視其為控制圖上下限和平均值的設定提供真實的參考。二是市場數(shù)據(jù)的及時采集。相對于實驗數(shù)據(jù)而言，質量控制中市場數(shù)據(jù)的變化是很大的。這種數(shù)據(jù)包括了產品生產工藝、質量要求等變化內容。如我國的服裝市場中，新型染色、配飾等技術發(fā)展是很快的。為應對這種變化，質量控制研究者必須做好市場質量數(shù)據(jù)的監(jiān)控工作，當質量數(shù)據(jù)發(fā)生變化時及時的進行數(shù)據(jù)采集，為質量控制圖的更新提供幫助。

2 利用均值-極差圖優(yōu)勢，確保質量控制的完成

在質量控制圖的應用過程中，研究者一般采用的是均值-極差圖。之所以采用這一類型質量控制圖，主要是因為其有以下的兩個優(yōu)勢：一是適用范圍廣；二是靈敏度高。在實際的質量控制過程中其主要的應用過程如下。

第一是控制圖的繪制過程。在控制圖的繪制中，首先應以產品的質量檢測順序制定橫坐標，以質量檢測數(shù)據(jù)為縱坐標開始繪圖?？刂茍D中重要的控制線包括了以下幾點：以總平均數(shù)為參考繪制中心線；按照質量控制完全失控標準繪制上、下控制限；按照質量控制合理標準繪制上、下警告限；按照控制要求繪制上、下輔助線。第二是控制圖的應用。在控制圖的應用過程中，我們應根據(jù)以下的原則進行質量控制。首先當數(shù)據(jù)點位于控制圖上、下警告限之間的范圍內時，就表明質量控制過程處于可控制狀態(tài)下，同時檢測的質量樣品分析結果是有效的。其次當數(shù)據(jù)點超出控制圖上、下警告限，但仍在上、下控制限之間的范圍內，則表示質量控制過程出現(xiàn)了問題，可能會造成質量控制失控的情況出現(xiàn)，應馬上對質量控制過程進行檢測，并利用合理的應對措施應對。第三是當數(shù)據(jù)點超出了上、下控制限，就表明質量檢測過程已經失控，應立即采取應對措施進行糾正，同時對質量檢測樣品重新進行檢測。最后如果出現(xiàn)數(shù)值在可控制范圍之內，但是7點連續(xù)上升或下降的情況出現(xiàn)時，就表示質量控制過程存在失控的可能，應立即對檢測過程進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即糾正。

我們以服裝重金屬樣品檢測為例進行說明。在實際的試驗中我們將實驗數(shù)據(jù)標注在下面的質量控制圖中（圖1）。

研究結果如下：根據(jù)控制圖判斷準則，可認定質量控制過程處于穩(wěn)定狀態(tài)。根據(jù)質量控制分析判斷，實驗室服裝樣品中的重金屬檢測結果處于良好的受控狀態(tài)，檢測質量是穩(wěn)定可靠的。

3 合理評價誤差，做好常規(guī)分析質量控制

在質量控制的數(shù)據(jù)管理中，誤差的出現(xiàn)是不可避免的計量和核算問題。如何盡量減少誤差問題對質量控制的影響就成為了控制研究的重要課題。我們可以采用以下的幾種方式做好數(shù)據(jù)誤差的評價。首先是根據(jù)質量控制要求和技術水平制定合理誤差。只有達到了控制標準，質量控制工作才有效。技術的支持只是為了達到控制標準而采用的輔助手段。如對于服裝、鞋類產品中的重金屬控制，為了保證消費者使用的安全，在質量檢測中其誤差控制是必選嚴格規(guī)定的。所以我們在誤差制定過程中一定將其控制在檢測標準的范圍內，再利用現(xiàn)有的技術手段實現(xiàn)。另外當新的檢測技術手段出現(xiàn)，可以更好的減少檢測誤差的時候我們也可以依據(jù)實際情況做好數(shù)據(jù)誤差的設置，使質量控制圖的應用更加穩(wěn)定可靠。其次是做好計算誤差的審計。在進行質量控制圖數(shù)據(jù)計算過程中，我們對于數(shù)據(jù)計算中出現(xiàn)的誤差必須做好審計。審計過程包括了驗算、分析等環(huán)節(jié)，其作用是保證計算過程中的誤差在質量檢測要求范圍內，不影響質量控制圖的正常應用。

4 嚴格按照標準方法和原始數(shù)據(jù)，做好復核工作

在質量控制圖的應用過程中，其主要的基礎數(shù)據(jù)有時會因為產品質量問題、檢測技術手段變化、原始數(shù)據(jù)變化等問題出現(xiàn)誤差、數(shù)值需要調整，甚至重新繪制控制圖的情況。這就要求我們在質量控制圖的繪制、應用等環(huán)節(jié)做好其復核工作，保證控制圖的整體質量。其實際的復核工作包括了以下幾項內容。首先是繪制完成后的復核工作。在質量控制圖繪制完成后，我們將采集到的基本數(shù)據(jù)標注在控制圖內，其在可控制范圍內的數(shù)據(jù)應大約等于總原始數(shù)據(jù)的68%。如果這個數(shù)據(jù)比重少于50%，或是連續(xù)7項原始數(shù)據(jù)位于中心線同一側，就表明控制圖的設置不合理，需要從新繪制。其次是在控制圖的使用過程中，質量控制過程處于可控制的狀態(tài)，我們也應該依照臨近的幾次測定值的分布趨勢，對控制圖的數(shù)據(jù)進行復核。這種復核就是利用樣品測定累積的數(shù)據(jù)內容結合原始數(shù)據(jù)一起重新計算控制圖的各項數(shù)據(jù)，用來校正控制圖的極限和輔助數(shù)值。最后是在質量控制圖檢測基礎發(fā)生變化時進行復核。在質量檢測過程中，隨著商品生產技術、質量檢測技術等因素的變化其檢測數(shù)據(jù)都會發(fā)生變化。在這種情況下，需要立即對質量圖數(shù)據(jù)進行復核，重新計算制定重要數(shù)據(jù)，甚至重新繪制控制圖。

5 結束語

在我國的消費品質量檢測過程中，質量控制圖的應用發(fā)揮著重要的作用。在實際的研究中，我們結合質量控制圖的原始數(shù)據(jù)采集、計算、繪制、誤差評價、復核等相關問題開展研究。以提高質量圖在實驗室質量檢測控制中的作用為研究目的，以最終實現(xiàn)質量檢測控制的完成。

參考文獻

[1]魯剛華.關于實驗室分析中質量控制圖應用及影響因素的探討[J].環(huán)境與生活，2014（18）：225+227.

[2]趙莉.基于小批量檢測條件下的控制圖理論研究與應用[D].湖北工業(yè)大學，2012.

作者簡介：嚴濱（1981-），男，上海人，西迪士質量檢測技術服務（上海）有限公司，實驗室經理，大學專科學歷，研究方向：實驗室管理。