摘 要：業(yè)務外包，可以合理調整公司資源、優(yōu)化配置、充分利用外部資源，緩解公司發(fā)展過程中的壓力，快速突破經營過程中的瓶頸問題，加速提升公司在軌道工程機械領域的競爭力和制造水平。業(yè)務外包要做好前期調研和過程控制，同時要做好風險防控。

關鍵詞：業(yè)務外包；內涵；風險防控

1 背景

公司在近幾年產量劇增，從平均月產20臺車左右提升至目前平均月產35臺車。為了在保證生產的同時，能更好的應對場地、人員、安全等經營壓力，推動工序業(yè)務外包勢在必行。在此背景下，我們重點做了線束及電子元器件預制業(yè)務外包。

1.1 推行業(yè)務外包，是公司戰(zhàn)略發(fā)展打造產業(yè)集群的必經之路

公司從成立以來，產品種類大量增加，新產品也不斷涌現(xiàn)，但是在公司周邊缺少一個圍繞公司產品而形成的配套產業(yè)群。公司將不得不花費大量的精力放在非核心業(yè)務方面，導致技術、總裝等核心優(yōu)勢不能凸顯，長此以往勢必阻礙公司的持續(xù)快速發(fā)展，削弱公司的競爭力。

1.2 實施業(yè)務外包，是在短期內保證產能并擴大規(guī)模的有效途徑

面對國內軌道工程機械行業(yè)的競爭，要在短時間內實現(xiàn)生產場地、人力資源的配備到位是比較困難的。如果采取常規(guī)的發(fā)展經營方式，則需要花費大量的時間、成本和資源，有可能在激勵的競爭中處于劣勢。結合實際情況，在通過前期充分調研及分析后，我們認為，快速突破場地及人力資源瓶頸的途徑就是實施業(yè)務外包。

1.3 實施業(yè)務外包后的整合管理是外包工作成功的關鍵

外包不是簡單地進行業(yè)務轉移，而是要對公司內部資源重新進行梳理和優(yōu)化配置，已達到有限的資源產生最大化的效益。業(yè)務外包后，一方面要保證業(yè)務的穩(wěn)定和質量的保證；一方面要集中優(yōu)勢資源凸顯公司核心業(yè)務。在外包過程中，既要考慮公司的總體戰(zhàn)略，也要兼顧發(fā)展的實際情況。

2 業(yè)務外包的內涵及主要做法

通過業(yè)務外包，合理調整公司資源、優(yōu)化配置，集中精力發(fā)展技術研發(fā)、整車組裝等公司核心業(yè)務，提高公司綜合競爭力；充分利用外部資源，緩解公司發(fā)展過程中的壓力，快速突破經營過程中的瓶頸問題。打造具有核心競爭優(yōu)勢的“業(yè)務模塊配套—系統(tǒng)總成—整車制造裝備”完整產業(yè)鏈結構，加速提升公司在軌道工程機械領域的競爭力和制造水平。

2.1 確立總體思路，明確業(yè)務外包原則

總體思路：堅持“互利雙贏”發(fā)展理念，開辟業(yè)務配套新的領域；堅持創(chuàng)新經營模式，實現(xiàn)業(yè)務資源優(yōu)勢互補；堅持突破發(fā)展難點，凸顯公司核心優(yōu)勢；堅持協(xié)同推進整合管理，形成公司在行業(yè)內的競爭優(yōu)勢；堅持業(yè)務外包與過程控制、風險控制相輔相成，實現(xiàn)規(guī)范化管理和減員增效。

我們對內部資源充分調研，并對供應商資源考察后，明確了基本原則：①供應商的選擇必須符合公司規(guī)定。在業(yè)務外包前，組織人員對有意向參與業(yè)務合作的潛在供應商進行了考察，確認其符合公司對供應商準入的要求，并采取招標的方式嚴格控制準入過程。②充分考慮業(yè)務的關聯(lián)程度。有高度關聯(lián)性的目標合作企業(yè)能夠直接提供公司所需要的資源，同時可以發(fā)揮更好的協(xié)同效應。③不涉及公司本身核心業(yè)務。技術研發(fā)、整車組裝等業(yè)務是公司的核心業(yè)務，也是公司在行業(yè)內的核心競爭力，在業(yè)務外包的過程中絕不能涉及公司經營的核心業(yè)務。

2.2 認真分析，識別、規(guī)避業(yè)務外包風險

為了最大限度地發(fā)現(xiàn)和規(guī)避業(yè)務外包過程中的風險，我們組織技術、質量、工藝、財務、生產等各相關部門多次進行專題討論和分析。

2.2.1 業(yè)務交接風險：業(yè)務交接過程正是雙方磨合的時期，大部分的問題將集中暴露在此階段，特別是影響生產正常開展的風險較大。

規(guī)避措施：盡量將業(yè)務外包分階段實施，并預留一段過渡期，保證業(yè)務承包方有一定的適應過程。在一個階段順利完成后再轉入下一個階段。

2.2.2 質量及檢測風險：目前我公司對線束及電子元器件預制業(yè)務的檢測是統(tǒng)一裝車后進行檢測，沒有專門針對此業(yè)務的過程專項檢測。

規(guī)避措施：協(xié)調質量管理部配備專門的檢測員，同時借鑒承包方先進的技術經驗和檢驗手段來減少此項風險，如要求承包方嚴格按照我公司圖紙施工，并配備專業(yè)的檢測設備、制作專業(yè)的工裝。

2.2.3 人員管理風險：公司內部原來從事該業(yè)務的員工的不穩(wěn)定；承包方人員的管理及安全風險。

規(guī)避措施：對公司內部從事該業(yè)務的員工進行分流，補充到其他工作崗位。與承包方簽訂協(xié)議，明確承包方人員的管理及安全責任全部由承包方自己承擔，實現(xiàn)了人員風險的轉移。

2.2.4 場地風險：公司生產場地極度短缺。

規(guī)避措施：要求業(yè)務承包方在過渡期完成后，必需在公司之外租建生產場地，實現(xiàn)了生產場地不足風險的轉移。

2.2.5 物料風險：承包方在采購物料時的質量風險。

規(guī)避措施：要求業(yè)務承包方必須嚴格按照我公司指定的品牌或者從我公司合格供方處購買物料，減小物料質量風險，同時轉移了我公司自行采購物料、存儲物料的風險。

3 業(yè)務外包的成果

3.1 成本得到降低

3.1.1 返修成本降低。在業(yè)務外包前，如果發(fā)現(xiàn)問題，造成的返修成本很大，而業(yè)務外包后，借助中標方專業(yè)的檢測設備將不合格提前暴露的預制車間，并由中標方自行返修，大大降低了返修成本。

3.1.2 管理成本降低。業(yè)務外包前公司需要對業(yè)務的各個環(huán)節(jié)進行管理。業(yè)務外包后，只需要對口中標方的1-2名管理人員即可，我們的管理方式將更加簡化高效，大大降低了公司的管理成本。同時，在物料存儲及管理、生產場地管理等方面也減少了成本。

3.2 實現(xiàn)人員精簡，緩解人力資源指標受限壓力

通過業(yè)務外包，將目前業(yè)務崗位上的員工解放出來，進行優(yōu)化配置，補充到其他崗位，一方面減少了人員數(shù)量，一方面加強了公司其他核心業(yè)務的資源配置，提高了效率。

3.3 實現(xiàn)安全風險的轉移

通過業(yè)務外包，公司與中標方簽訂相關方協(xié)議，明確中標方的生產經營過程中的安全責任全部由中標方承擔。這樣可以將部分生產的安全風險轉移到相關方，緩解了公司的安全風險壓力。

3.4 實現(xiàn)質量提升

中標方相對我公司而言，有更加豐富的經驗、更專業(yè)的生產工藝和流程、更先進的生產設備和檢測設備，專業(yè)優(yōu)勢明顯。通過業(yè)務外包，把業(yè)務交給更專業(yè)的人來做，產品的質量會得到有力保障，進而提升公司產品的質量。

作者簡介：何文峰，1986年6月，男，陜西寶雞人，大學本科，在讀工程碩士，助理工程師，寶雞南車時代工程機械有限公司。