王清

摘 要：在項(xiàng)目技術(shù)管理過程中，建立適合自身特點(diǎn)的技術(shù)管理體系，并在管理過程中不斷地推進(jìn)、完善、深入，積極穩(wěn)妥地落實(shí)制度、措施，才能實(shí)現(xiàn)技術(shù)的可控管理。本文從設(shè)計(jì)與施工一體化項(xiàng)目的技術(shù)管理方面出發(fā)，結(jié)合工作中發(fā)現(xiàn)的問題，對(duì)在技術(shù)交底、質(zhì)量管理、變更中的技術(shù)管理、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)管理、工程回訪等過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)提取出來，特別強(qiáng)調(diào)指出了實(shí)施中的薄弱環(huán)節(jié)，并進(jìn)行了探索與研究，分析了設(shè)計(jì)與施工一體化項(xiàng)目技術(shù)管理過程中上述環(huán)節(jié)的控制對(duì)策，為該類項(xiàng)目的技術(shù)管理工作提出了一些有益的建議。

關(guān)鍵詞：設(shè)計(jì)與施工一體化；技術(shù)管理

本文涉及的設(shè)計(jì)與施工一體化項(xiàng)目，主要指的是設(shè)計(jì)—施工總承包（D-B）模式，是指承擔(dān)施工項(xiàng)目的企業(yè)依據(jù)合同條約款定，承擔(dān)建設(shè)工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和施工環(huán)節(jié)，并對(duì)該項(xiàng)工程的質(zhì)量、安全、進(jìn)度全面負(fù)責(zé)。在這類承包模式下，建設(shè)工程項(xiàng)目涉及的建筑材料、建筑設(shè)備等采購工作，由甲方（客戶）負(fù)責(zé)組織。設(shè)計(jì)和施工一體化項(xiàng)目的實(shí)施，能夠避免設(shè)計(jì)單位和施工單位之間的差異造成的項(xiàng)目實(shí)施效果的偏差，更有效地滿足客戶需求，通過設(shè)計(jì)、施工的分工和合作，兩方面具有交叉、互動(dòng)、互補(bǔ)、優(yōu)化的效果，設(shè)計(jì)可以通過優(yōu)化方案幫助施工縮短工期、提高項(xiàng)目施工質(zhì)量，施工也可以促進(jìn)設(shè)計(jì)質(zhì)量的提高。項(xiàng)目實(shí)施中的技術(shù)管理就涉及設(shè)計(jì)和施工兩個(gè)相互滲透的方面。

1 項(xiàng)目技術(shù)管理的含義

項(xiàng)目的技術(shù)管理，是對(duì)項(xiàng)目的每一個(gè)環(huán)節(jié)、各項(xiàng)技術(shù)工作要素和技術(shù)活動(dòng)的全過程進(jìn)行管理，一般包括基礎(chǔ)性技術(shù)管理工作，例如各項(xiàng)技術(shù)管理制度，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、試驗(yàn)方法，技術(shù)文件和技術(shù)資料等；設(shè)計(jì)和施工過程的技術(shù)管理，設(shè)計(jì)階段的文件審核驗(yàn)證、工程實(shí)施階段的技術(shù)措施、材料檢驗(yàn)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的貫徹等，竣工后的技術(shù)管理工作，新技術(shù)開發(fā)的鑒定驗(yàn)收、技術(shù)分析與評(píng)價(jià)等。

2 技術(shù)管理的意義

張金成翻譯的《成功的項(xiàng)目管理》（杰克·吉多和詹姆斯P.克萊門斯著）一書中，第一篇這樣講述：“項(xiàng)目管理包括這樣一個(gè)過程：首先建立一個(gè)計(jì)劃，然后執(zhí)行計(jì)劃，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。”“一旦項(xiàng)目開始運(yùn)行，項(xiàng)目管理過程就要監(jiān)控整個(gè)進(jìn)度，以確保一切活動(dòng)按計(jì)劃進(jìn)行。有效的項(xiàng)目控制，其關(guān)鍵在于測(cè)量實(shí)際進(jìn)度，并與計(jì)劃進(jìn)度適時(shí)地、定期地進(jìn)行比較，如有必要，則立即采取糾正措施。”[1]技術(shù)管理工作也是需要建立計(jì)劃，然后組織技術(shù)人員實(shí)施計(jì)劃，并在過程中有效控制，最終實(shí)現(xiàn)控制質(zhì)量的目標(biāo)。

要樹立觀念，確立技術(shù)管理的重要地位。把技術(shù)管理作為項(xiàng)目管理工作的重點(diǎn)之一，認(rèn)識(shí)技術(shù)在當(dāng)前項(xiàng)目實(shí)施中的重要性，增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，從戰(zhàn)略的高度推動(dòng)技術(shù)管理的實(shí)施。建筑企業(yè)項(xiàng)目管理的最基本的目標(biāo)，項(xiàng)目在合同規(guī)定的期限內(nèi)，不出任何責(zé)任事故，要全面推進(jìn)技術(shù)管理重要性的思想，在企業(yè)內(nèi)部逐漸形成對(duì)這一管理思路的認(rèn)同，宣傳全面質(zhì)量管理的理念，從責(zé)任和意識(shí)兩方面出發(fā)，促進(jìn)每一位員工都積極參與到技術(shù)管理過程中來。

要將管理目標(biāo)具體化，責(zé)任明確化，技術(shù)目標(biāo)既要體現(xiàn)成效，又要切實(shí)可行，責(zé)任要落實(shí)到人，哪些技術(shù)目標(biāo)需要哪些人來負(fù)責(zé)，能量化的要量化，完不成要負(fù)擔(dān)什么樣的責(zé)任，還要有具體的獎(jiǎng)懲措施，要提升項(xiàng)目整體執(zhí)行能力，這就是明確的標(biāo)準(zhǔn)。技術(shù)管理要求對(duì)項(xiàng)目全過程進(jìn)行控制，每個(gè)部門、每個(gè)人都擔(dān)負(fù)著質(zhì)量責(zé)任，讓技術(shù)人員意識(shí)到，保證項(xiàng)目質(zhì)量，不是哪一個(gè)部門的工作，而是依靠全面的質(zhì)量管理體系，從上而下的技術(shù)管理措施的全面落實(shí)而實(shí)現(xiàn)的，真正使項(xiàng)目的技術(shù)管理效果得到顯現(xiàn)，質(zhì)量要求得以保證。

3 項(xiàng)目技術(shù)管理中關(guān)鍵環(huán)節(jié)的探索

工程項(xiàng)目的技術(shù)管理，涉及方面多，從項(xiàng)目進(jìn)入設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)到施工，需要項(xiàng)目全體人員的參與和支持，上要有制度可執(zhí)行，下要有全員的主動(dòng)實(shí)施，既做到制度的嚴(yán)格遵守，又做到實(shí)施過程的自發(fā)自控，從整個(gè)管理過程中實(shí)現(xiàn)技術(shù)管理的最終目的。

3.1 技術(shù)交底，發(fā)揮技術(shù)方案和執(zhí)行之間的紐帶作用

技術(shù)交底，是各級(jí)技術(shù)負(fù)責(zé)人將項(xiàng)目的技術(shù)要求逐級(jí)向下傳達(dá)、貫徹的過程，一般包括圖紙交底、施工組織設(shè)計(jì)交底、設(shè)計(jì)變更交底、分項(xiàng)技術(shù)方案交底等幾個(gè)方面，在具體執(zhí)行過程中往往偏重于技術(shù)資料編制、審批前的審核等環(huán)節(jié)，例如組織設(shè)計(jì)人員理解客戶要求，明確設(shè)計(jì)輸入文件，組織技術(shù)人員理解圖紙，結(jié)合圖紙編制施工組織設(shè)計(jì)，編制施工方案，組織各節(jié)點(diǎn)技術(shù)管理人員對(duì)上述技術(shù)文件各項(xiàng)條款的技術(shù)性、完整性、嚴(yán)密性進(jìn)行審查，確保形成的圖紙文件符合客戶要求，施工文件符合設(shè)計(jì)要求，但是在設(shè)計(jì)和施工過程中，技術(shù)交底環(huán)節(jié)常常被忽視。

技術(shù)性文件編制以后，執(zhí)行人（項(xiàng)目經(jīng)理部中的設(shè)計(jì)師或技術(shù)人員）必須嚴(yán)格按照文件規(guī)定的內(nèi)容和規(guī)定的方式、措施、標(biāo)準(zhǔn)、要求全面履行各自承擔(dān)的工作，全面實(shí)施文件要求。技術(shù)交底是在技術(shù)性文件編制后，通過對(duì)技術(shù)性文件的詳細(xì)分解和交底，讓項(xiàng)目經(jīng)理部每一位技術(shù)工作執(zhí)行者了解文件要求意圖，明了所擔(dān)負(fù)任務(wù)的特點(diǎn)、技術(shù)要求和施工工藝，明確在工作過程中自己的責(zé)任和工作方法，因此規(guī)范的技術(shù)交底工作在技術(shù)文件的執(zhí)行落實(shí)起到了良好的紐帶作用。

技術(shù)交底的目的就是將各項(xiàng)技術(shù)要求具體落實(shí)到項(xiàng)目部每一層級(jí)的執(zhí)行者，指導(dǎo)技術(shù)人員以技術(shù)文件作為工作的行為準(zhǔn)則，因此技術(shù)交底的內(nèi)容應(yīng)該全面而細(xì)致，必要時(shí)，需要示范操作方法，或者是制作樣板。技術(shù)文件審批后，應(yīng)組織統(tǒng)一的說明，便于整個(gè)項(xiàng)目的協(xié)調(diào)實(shí)施。一般交底以書面交底為主，交底雙方簽字，文件歸檔，對(duì)施工中技術(shù)難度大的項(xiàng)目，可以實(shí)施樣板交底，接底人確認(rèn)樣板做法后，簽字并按照樣板做法施工。

3.2 重視質(zhì)量管理，加強(qiáng)質(zhì)量控制的落實(shí)

質(zhì)量管理是項(xiàng)目管理的三大目標(biāo)之一，但是，建設(shè)工程質(zhì)量問題一直存在，而且十分突出，事故原因涉及面廣，從立項(xiàng)、設(shè)計(jì)、施工等各個(gè)建設(shè)階段均有關(guān)系。在設(shè)計(jì)過程中，以是否滿足客戶要求為重點(diǎn)，在施工過程中，進(jìn)度往往是關(guān)注和控制的重點(diǎn)，另外是費(fèi)用管理和技術(shù)管理，對(duì)于質(zhì)量管理，停留于紙面的檢驗(yàn)計(jì)劃和制度，落實(shí)不徹底，導(dǎo)致質(zhì)量管理的薄弱，引發(fā)質(zhì)量事故。

第一，要注重全面質(zhì)量管理，明確項(xiàng)目總體質(zhì)量目標(biāo)，對(duì)總目標(biāo)進(jìn)行分解，細(xì)化到每一個(gè)分部工程、分項(xiàng)工程的質(zhì)量目標(biāo)，并落實(shí)到具體的責(zé)任人身上。在項(xiàng)目開展之前，編制好質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃，明確質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)，明確檢驗(yàn)依據(jù)、檢驗(yàn)時(shí)間、檢驗(yàn)方法、檢驗(yàn)工具以及每一工序的檢驗(yàn)程序。

第二，要重視項(xiàng)目的質(zhì)量檢查，設(shè)計(jì)階段的設(shè)計(jì)評(píng)審環(huán)節(jié)，要明確項(xiàng)目的技術(shù)特點(diǎn)和質(zhì)量要求，各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)是否符合國家有關(guān)政策和規(guī)定，審核圖紙是否具備施工的可行性，特別是設(shè)計(jì)參數(shù)、設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、功能和使用價(jià)值等方面，要實(shí)施綜合檢查，全面衡量設(shè)計(jì)文件的質(zhì)量；施工環(huán)節(jié)要及時(shí)掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患，對(duì)工程質(zhì)量實(shí)行有效控制。加強(qiáng)對(duì)隱蔽工程的監(jiān)控，對(duì)工程的工序進(jìn)行梳理，明確重點(diǎn)環(huán)節(jié)和關(guān)鍵工序，并對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)和關(guān)鍵工序?qū)嵤┈F(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證，[2]防止不合格品進(jìn)入下道工序。設(shè)計(jì)部門要與施工部門做好接口協(xié)調(diào)，保證設(shè)計(jì)質(zhì)量，同時(shí)以施工反促進(jìn)設(shè)計(jì)階段的準(zhǔn)確性，消除質(zhì)量隱患，保證設(shè)計(jì)文件滿足質(zhì)量要求，滿足施工要求，強(qiáng)化設(shè)計(jì)文件的可執(zhí)行性。

工程質(zhì)量檢查是建筑企業(yè)質(zhì)量管理的重要措施，檢查依據(jù)有國家頒發(fā)的施工及驗(yàn)收規(guī)范、施工技術(shù)操作規(guī)程和質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一

標(biāo)準(zhǔn)，原材料、半成品、構(gòu)配件的質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)圖紙及有關(guān)文件。[3]

3.3 項(xiàng)目變更中的技術(shù)管理

在設(shè)計(jì)以及施工過程中，有各種原因促成前期設(shè)計(jì)方案的變更、施工圖紙的修改，例如由承包商自身引起的變更，前期設(shè)計(jì)不合理，因?yàn)樵O(shè)計(jì)階段的基礎(chǔ)資料收集不全造成無法施工，設(shè)計(jì)方案需要變更；由客戶方面引起的變更，客戶提高標(biāo)準(zhǔn)、新增要求，造成設(shè)計(jì)方案的調(diào)整，以滿足客戶要求的不斷變化；由于無法預(yù)測(cè)的事件引起的變更，如施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況臨時(shí)改變，導(dǎo)致設(shè)計(jì)方案修改，以適應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況等。無論變更什么時(shí)間發(fā)生，在變更發(fā)生的時(shí)候，承包商都必須作出相應(yīng)的反饋，管理、控制變更事件，并將項(xiàng)目引向最終目標(biāo)，技術(shù)管理在這個(gè)環(huán)節(jié)中就變得比較重要。

3.3.1 質(zhì)量管理程序中要求的記錄管理

記錄是質(zhì)量管理的一項(xiàng)關(guān)鍵要素，特別是在變更發(fā)生的時(shí)候，它是一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，首先要真實(shí)地、及時(shí)地記錄變更的信息內(nèi)容，變更必須要發(fā)包方做確認(rèn)，特別要說明變更后呈現(xiàn)的效果，以及變更引起的附加資金成本、時(shí)間成本的變化等，這些是很重要的信息內(nèi)容，發(fā)包方確認(rèn)后再組織實(shí)施。在實(shí)施中的各個(gè)環(huán)節(jié)，都應(yīng)做好記錄，以可追溯的方式體現(xiàn)信息的傳遞階段。

3.3.2 變更的交底

一是向設(shè)計(jì)人員講明變更的內(nèi)容和目的，提出需要達(dá)到的要求；

二是施工方案的變更，技術(shù)人員要熟悉變更設(shè)計(jì)，明確變更意圖，明確變更的技術(shù)要求，對(duì)施工組織設(shè)計(jì)/施工方案等指導(dǎo)施工的技術(shù)文件做補(bǔ)充或修改，并及時(shí)按照規(guī)定審核、審批；

三是設(shè)計(jì)變更引起的技術(shù)交底，在設(shè)計(jì)變更完成后，要將設(shè)計(jì)變更向施工人員和施工管理人員及時(shí)做說明，分發(fā)最新的設(shè)計(jì)文件，簽字確認(rèn)后予以實(shí)施。

3.4 重視技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)管理，保證設(shè)計(jì)、施工質(zhì)量

技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是科學(xué)、技術(shù)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，是要求大家共同遵守的技術(shù)準(zhǔn)則和技術(shù)依據(jù)，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）的國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)（STACO）給“標(biāo)準(zhǔn)”的定義做出統(tǒng)一規(guī)定：標(biāo)準(zhǔn)是由一個(gè)公認(rèn)的機(jī)構(gòu)制定和批準(zhǔn)的文件。它對(duì)活動(dòng)或活動(dòng)的結(jié)果規(guī)定了規(guī)則、導(dǎo)則或特殊值，供共同和反復(fù)使用，以實(shí)現(xiàn)在預(yù)定領(lǐng)域內(nèi)最佳秩序的效果。[4]因此，標(biāo)準(zhǔn)是設(shè)計(jì)和施工過程中技術(shù)行為必須依據(jù)的準(zhǔn)則性文件，在承包商與客戶之間的合同約定中，應(yīng)明確標(biāo)準(zhǔn)這一項(xiàng)技術(shù)依據(jù)文件，采用標(biāo)準(zhǔn)必須確保其有效性，這是強(qiáng)制性的要求。

3.4.1 設(shè)計(jì)階段的標(biāo)準(zhǔn)化工作

實(shí)施后的項(xiàng)目是否能夠滿足客戶需要，是承包商的目的之一，因此在項(xiàng)目開展后，從設(shè)計(jì)階段開始就必須重視標(biāo)準(zhǔn)化工作，設(shè)計(jì)開發(fā)貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，就可以減少設(shè)計(jì)階段的缺陷，使設(shè)計(jì)質(zhì)量得到保證；減少返工次數(shù)，使設(shè)計(jì)速度得到保證，從而提高設(shè)計(jì)階段的經(jīng)濟(jì)效益。設(shè)計(jì)階段的標(biāo)準(zhǔn)化還可以明確對(duì)施工階段的生產(chǎn)能力，確保在設(shè)計(jì)之后的施工過程可實(shí)施。

3.4.2 施工階段的標(biāo)準(zhǔn)化工作

各類施工標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范是項(xiàng)目施工階段的重要依據(jù)之一，包括施工工藝標(biāo)準(zhǔn)、施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范等，技術(shù)人員應(yīng)深刻理解并掌握標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)思想及內(nèi)容，控制施工全過程；除了指導(dǎo)作用外，標(biāo)準(zhǔn)中的強(qiáng)條部分，是彰顯約束作用的條款，必須嚴(yán)格遵守。

3.4.3 現(xiàn)場(chǎng)使用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的有效性

在使用前，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的有效性必須經(jīng)過有關(guān)部門確認(rèn)才能使用，要求使用書面文本形式的標(biāo)準(zhǔn)，網(wǎng)絡(luò)上下載的電子版本不提倡使用，如果必須使用，需要經(jīng)過與正式文本版本的比對(duì)確認(rèn)才可使用。應(yīng)設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)化專職管理人員，關(guān)注國家發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)更替信息，對(duì)常用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的版本更新進(jìn)行跟蹤，及時(shí)更替舊版本，確保使用中的文本有效。

3.5 做好用戶服務(wù)管理，正確對(duì)待工程保修和工程回訪

工程保修是《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》中明文規(guī)定的條款，在規(guī)定的期限內(nèi)，必須對(duì)因勘察、設(shè)計(jì)、施工、材料等原因造成的質(zhì)量缺陷進(jìn)行維修，如出現(xiàn)需要檢修的問題，應(yīng)盡快地組織人力、物力進(jìn)行修理。

工程回訪是多年來形成的管理制度之一，這里提到的主要是指技術(shù)性回訪，定期不定期的對(duì)完工工程進(jìn)行跟蹤回訪，重點(diǎn)是項(xiàng)目實(shí)施中采用的新技術(shù)、新材料、新工藝等技術(shù)性能和使用后的效果，記錄業(yè)主集中反映的各類問題，對(duì)質(zhì)量問題進(jìn)行分類，分析出質(zhì)量問題出現(xiàn)的原因，組織專題會(huì)議進(jìn)行研究，綜合形成合理的建議，制定出可執(zhí)行的補(bǔ)救措施，在今后的設(shè)計(jì)、施工中予以改進(jìn)，避免再次出現(xiàn)類似的質(zhì)量問題。

要切實(shí)把工程保修和工程回訪列為承包商的責(zé)任和義務(wù)，認(rèn)真了解和處理質(zhì)量問題，切實(shí)做好相關(guān)記錄，解決已經(jīng)出現(xiàn)的問題，并對(duì)保修和回訪記錄的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。這種回訪可以是定期的，也可以是不定期的，回訪必須認(rèn)真真實(shí)，并作具體分析。

4 結(jié)束語

通過對(duì)工程項(xiàng)目技術(shù)管理部分環(huán)節(jié)的研究和探索，我們深刻地體會(huì)到，態(tài)度決定結(jié)果，要促使技術(shù)管理實(shí)現(xiàn)突破，必須實(shí)實(shí)在在地落實(shí)好每一個(gè)管理環(huán)節(jié)，達(dá)到全員參與，才能全面落實(shí)技術(shù)管理、質(zhì)量管理。項(xiàng)目的技術(shù)管理是項(xiàng)目管理中非常必要的部分，需要我們不斷加強(qiáng)，不斷提升，提高圖紙質(zhì)量、保證施工質(zhì)量，是我們不懈的追求。

參考文獻(xiàn)：

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