白麗紅

摘 要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，企業(yè)所面臨的內(nèi)外部環(huán)境也發(fā)生了變化，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈。面對(duì)這種情況，企業(yè)要做好教育培訓(xùn)工作，從根本上要提升人才的競(jìng)爭(zhēng)力。文章梳理了新形勢(shì)下企業(yè)教育培訓(xùn)存在的問題，并提出了幾條解決途徑。

關(guān)鍵詞：新形勢(shì)；企業(yè)；教育培訓(xùn)；發(fā)展

中圖分類號(hào)：G275.9 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-8937（2015）30-0033-01

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，企業(yè)所面臨的內(nèi)外部環(huán)境也發(fā)生了變化，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈。面對(duì)這種情況，企業(yè)要做好教育培訓(xùn)工作，從根本上要提升人才的競(jìng)爭(zhēng)力。因此，必須要加強(qiáng)員工的素質(zhì)提升，將企業(yè)建成學(xué)習(xí)型的組織，從而提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展，這是使企業(yè)獲得持續(xù)發(fā)展的根本手段。

1 新形勢(shì)下我國(guó)企業(yè)培訓(xùn)存在的問題

1.1 企業(yè)管理者對(duì)培訓(xùn)不重視

教育培訓(xùn)對(duì)企業(yè)帶來的利益是長(zhǎng)遠(yuǎn)的，但是很多企業(yè)管理者追求的是眼前的利益，所以遇到問題時(shí)所進(jìn)行的培訓(xùn)也只是為了解決當(dāng)前問題。企業(yè)管理者必須要將企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展和員工的教育培訓(xùn)結(jié)合在一起，不能僅僅停留在解決當(dāng)前問題的層面，要考慮到員工和企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

1.2 培訓(xùn)內(nèi)容流于形式

很多企業(yè)管理者已經(jīng)認(rèn)識(shí)到教育培訓(xùn)的重要性，但是對(duì)教育培訓(xùn)的內(nèi)容還缺乏認(rèn)識(shí)，有些企業(yè)在進(jìn)行教育培訓(xùn)時(shí)盲目學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)行過的培訓(xùn)，但是這樣培訓(xùn)中有些和本企業(yè)的實(shí)際情況不符，導(dǎo)致培訓(xùn)結(jié)果效果不佳。

1.3 培訓(xùn)方式傳統(tǒng)單一

目前很多教育培訓(xùn)人員采用的培訓(xùn)方式過于傳統(tǒng)，屬于課堂教學(xué)中的“填鴨式”培訓(xùn)方式，這種培訓(xùn)方式以培訓(xùn)人員為中心，過分強(qiáng)調(diào)知識(shí)和技能的灌輸，缺乏培訓(xùn)人員與學(xué)員之間的互動(dòng)，這種被動(dòng)接受的培訓(xùn)方式容易使學(xué)員失去興趣，也不能很好地和企業(yè)實(shí)踐聯(lián)系在一起。

1.4 培訓(xùn)范圍狹窄

企業(yè)的教育培訓(xùn)大多是針對(duì)基層員工的培訓(xùn)，很少有針對(duì)企業(yè)管理者的培訓(xùn)。這是因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為只有基層員工才有培訓(xùn)的必要，而管理層的選拔相對(duì)來講較為嚴(yán)格，一般是具備豐富的理論知識(shí)和較強(qiáng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的員工，因此管理層不需要培訓(xùn)。這種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)也會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的決策失誤，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，企業(yè)環(huán)境瞬息萬變，因此，需要加強(qiáng)對(duì)管理層和決策層的培訓(xùn)，以便做出最利于企業(yè)發(fā)展的決定。

1.5 培訓(xùn)結(jié)果缺乏評(píng)估

目前很多企業(yè)對(duì)教育培訓(xùn)的結(jié)果采用調(diào)查問卷法，簡(jiǎn)單地讓學(xué)員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容和效果打個(gè)分?jǐn)?shù)就行，這樣對(duì)教育培訓(xùn)的評(píng)估結(jié)果缺乏客觀性，主觀性太強(qiáng)，評(píng)估方式單一。盡管很多企業(yè)重視教育培訓(xùn)，但是卻對(duì)教育培訓(xùn)結(jié)果的評(píng)估較為忽視，這也導(dǎo)致很多培訓(xùn)流于形式，沒有針對(duì)學(xué)員的問題、企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行相關(guān)改善，一定程度上講，評(píng)估結(jié)果與實(shí)際需要嚴(yán)重脫節(jié)。

2 做好企業(yè)培訓(xùn)工作的途徑

2.1 明確培訓(xùn)目標(biāo)

企業(yè)管理者在進(jìn)行教育培訓(xùn)前，應(yīng)當(dāng)先對(duì)員工的培訓(xùn)需求進(jìn)行了解，參考員工需求明確教育培訓(xùn)目標(biāo)。只有將教育培訓(xùn)目標(biāo)與員工需求相一致，才能讓員工樂于參與，并獲得培訓(xùn)的實(shí)效。因此，在進(jìn)行教育培訓(xùn)前，可以通過問卷或者書面形式讓員工將培訓(xùn)需求寫出來，企業(yè)管理者應(yīng)對(duì)下級(jí)需要做充分了解，再設(shè)定具有針對(duì)性的教育目標(biāo)，選擇相應(yīng)的培訓(xùn)課程，這樣才能使教育培訓(xùn)更具針對(duì)性，從而更好地企業(yè)的發(fā)展服務(wù)。

2.2 豐富培訓(xùn)方法

傳統(tǒng)的講授式培訓(xùn)方式不能很好地將實(shí)踐和需求相聯(lián)系，加之企業(yè)中存在的工作崗位性質(zhì)不同，有技術(shù)崗、管理崗和文職崗。對(duì)于技術(shù)崗員工的培訓(xùn)，我們可以提供充分的時(shí)間讓學(xué)員與培訓(xùn)人員進(jìn)行溝通，用問答的方式進(jìn)行或者采用現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)法來進(jìn)行。對(duì)于管理崗員工的培訓(xùn)，可以采取職務(wù)輪換、參加委員會(huì)等方式。對(duì)于文職崗位員工的培訓(xùn)，可以采用講授法進(jìn)行，在講授的同時(shí)允許員工隨時(shí)進(jìn)行提問。在培訓(xùn)過程中多增加互動(dòng)環(huán)節(jié)，這樣可以使學(xué)員更好地參與其中，通過豐富多樣、風(fēng)格迥異的培訓(xùn)方式讓不同崗位的員工獲得相應(yīng)的發(fā)展。

2.3 提升員工參與培訓(xùn)的積極性

員工愿不愿意參加教育培訓(xùn)，是影響培訓(xùn)效果的關(guān)鍵要素，這就要求企業(yè)在進(jìn)行培訓(xùn)前，要充分了解員工的意愿，讓員工感受到企業(yè)對(duì)他們的重視和需要，這不但能夠讓員工感受到自身價(jià)值，還能夠讓員工學(xué)到更多的知識(shí)來充實(shí)自我。并建立相關(guān)培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制，使員工切實(shí)感受到培訓(xùn)對(duì)個(gè)人的益處。此外，通過教育培訓(xùn)形成企業(yè)獨(dú)特的企業(yè)文化，從而讓員工更好地理解企業(yè)的歷史和未來發(fā)展方向，提升工參與教育培訓(xùn)的積極性，從而獲得更好的培訓(xùn)實(shí)效。

2.4 合理選擇培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)師資

有些企業(yè)的培訓(xùn)時(shí)間安排在周末等節(jié)假日，這在一定程度上會(huì)使員工產(chǎn)生厭煩情緒，工作日之外的培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)避免，所以要合理安排培訓(xùn)時(shí)間。另外，企業(yè)中不少員工的居住地址離培訓(xùn)地點(diǎn)較遠(yuǎn)，這樣也會(huì)使培訓(xùn)環(huán)境不理想，從而影響培訓(xùn)效果，可以選擇交通便利的地區(qū)進(jìn)行培訓(xùn)。在選擇培訓(xùn)師資方面，要采用內(nèi)外部相結(jié)合的方式，因?yàn)槊總€(gè)企業(yè)內(nèi)部都有一些高技能、高學(xué)歷的人才，這樣可以在企業(yè)內(nèi)部建立一支培訓(xùn)講師隊(duì)伍，不但可以節(jié)省培訓(xùn)費(fèi)用，還可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況加以培訓(xùn)，能夠很好地做到資源整合。

2.5 加強(qiáng)培訓(xùn)過程的監(jiān)督

很多企業(yè)員工認(rèn)為教育培訓(xùn)就是放松時(shí)間，只需要人到了就可以，因此，在培訓(xùn)過程中經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有睡覺、玩手機(jī)、聊天的現(xiàn)象。針對(duì)此種情況，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)教育培訓(xùn)監(jiān)督機(jī)制，不能使培訓(xùn)簡(jiǎn)單地流于形式，要對(duì)培訓(xùn)過程中的情況深入觀察，了解問題存在的原因并作出針對(duì)性地指導(dǎo)，還要對(duì)培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、學(xué)員人數(shù)、時(shí)間、效果自我評(píng)價(jià)、培訓(xùn)師對(duì)學(xué)員的評(píng)價(jià)進(jìn)行詳細(xì)記錄，針對(duì)出現(xiàn)的問題要及時(shí)糾正，提高員工的參與性。

2.6 加強(qiáng)培訓(xùn)結(jié)果的評(píng)估

在進(jìn)行教育培訓(xùn)之后，要制定相關(guān)培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告，并根據(jù)培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告中出現(xiàn)的問題進(jìn)行溝通。并將培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告?zhèn)鬟f到四方人員手中。首先是學(xué)員的直接領(lǐng)導(dǎo)，讓他們了解培訓(xùn)的結(jié)果和學(xué)員的學(xué)習(xí)情況。其次是學(xué)員，讓學(xué)員了解到培訓(xùn)的效果，并找出自身需要提高和改進(jìn)的地方。再次是培訓(xùn)主管人員，因?yàn)樗麄冐?fù)責(zé)培訓(xùn)項(xiàng)目的管理，這樣在員工人事聘用方面可以提出更權(quán)威的建議。最后是組織管理層，可以幫助他們明確培訓(xùn)項(xiàng)目的未來方向。此外，培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制還要加入對(duì)員工培訓(xùn)成績(jī)的考核，建立員工培訓(xùn)考評(píng)體系，這樣可以大大激勵(lì)學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性，將培訓(xùn)成績(jī)與員工的績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤，讓學(xué)員切實(shí)體會(huì)到教育培訓(xùn)的益處，從而改變不良的工作態(tài)度和工作方式，更好地為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富和價(jià)值。

3 結(jié) 語

總而言之，企業(yè)教育培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有重要作用，和每個(gè)員工的利益也密切相關(guān)。要通過培養(yǎng)人才來提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，加強(qiáng)企業(yè)教育培訓(xùn)工作意義重大，因此，企業(yè)管理者要更新觀念，加強(qiáng)教育培訓(xùn)體系建設(shè)，通過完善的制度對(duì)員工進(jìn)行規(guī)范化的教育培訓(xùn)，提升全體員工的素質(zhì)，建立教育培訓(xùn)監(jiān)督機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，提升員工參與培訓(xùn)的積極性，通過培訓(xùn)改變員工的工作態(tài)度和工作方式，從而促進(jìn)企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。

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