裴鈺 王艷娟 馬靖宇

摘 要：隨著我國移動通信市場的全面開放，國產(chǎn)品牌智能手機在秦皇島市場的發(fā)展也具備了良好發(fā)展前景。國家政策的支持，為我國國產(chǎn)品牌手機進入高速發(fā)展階段提供了重要保證。面對國外品牌手機的激烈競爭，智能化成為國產(chǎn)手機發(fā)展的主流與趨勢。然而，在與國外品牌智能手機的激烈競爭過程中，秦皇島地區(qū)的國產(chǎn)智能手機雖在零售額和手機產(chǎn)量方面不斷突破，但在價格、渠道和本土市場熟知的固有優(yōu)勢方面卻呈現(xiàn)弱化趨勢。因此，分析研究國產(chǎn)智能手機在秦皇島市場的發(fā)展狀況，找出其競爭優(yōu)勢，很有必要。在對秦皇島市場調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，運用系統(tǒng)科學(xué)的方法對該地區(qū)國產(chǎn)智能手機市場競爭力進行研究，并提出國產(chǎn)智能手機在秦皇島市場提高競爭力的策略，為促進秦皇島手機市場的發(fā)展提供參考。

關(guān)鍵詞：國產(chǎn)智能手機;秦皇島;競爭力

目前，國內(nèi)手機市場上智能手機產(chǎn)品同質(zhì)化程度較高，消費者需求偏好日益多樣化，使得智能手機市場的現(xiàn)有盈利機會和空間則更加有限。面對秦皇島市場國外品牌智能手機帶來的巨大競爭壓力，國產(chǎn)智能手機需要轉(zhuǎn)變原有簡單的競爭方式，從原來的“價格戰(zhàn)”轉(zhuǎn)向“技術(shù)戰(zhàn)”、“用戶爭奪戰(zhàn)”。因此，國產(chǎn)智能手機企業(yè)就更應(yīng)該審時度勢， 以其在秦皇島市場上所面臨的本土化優(yōu)勢和機遇為依托，在保證企業(yè)自身的整體管理水平得到全面提高的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮其在價格、渠道、目標群體及市場熟悉度方面的優(yōu)勢，提升國產(chǎn)智能手機在秦皇島市場的競爭力水平，從而滿足行業(yè)發(fā)展的要求。

1 國產(chǎn)智能手機秦皇島市場發(fā)展現(xiàn)狀

作為我國手機市場的一部分，秦皇島智能手機市場有同全國手機市場發(fā)展趨勢相一致的方面，也有其自身的市場發(fā)展特點。手機系統(tǒng)性能的不斷優(yōu)化與我國手機業(yè)的發(fā)展趨勢呈現(xiàn)趨同性。秦皇島高校眾多、學(xué)生消費群體逐步擴大，手機賣場服務(wù)功能不斷優(yōu)化及消費者對國產(chǎn)智能手機品牌的關(guān)注度的提高，使得國產(chǎn)智能手機在秦皇島市場的發(fā)展呈現(xiàn)地域性。

1.1 學(xué)生消費群體逐漸擴大

智能手機指的是“如同個人電腦一樣，具備獨立的操作系統(tǒng)，可以任由用戶自行安裝第三方服務(wù)商提供的程序軟件、游戲等并通過此類程序來不斷擴大手機功能，可以通過移動通訊網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)接入的這樣一類手機的總稱”。[1]大學(xué)生群體追逐時尚，對高科技電子產(chǎn)品具有濃烈的興趣，對智能手機這類結(jié)合科技與時尚的產(chǎn)品，予以較多關(guān)注，而國產(chǎn)智能手機是高校大學(xué)生的首選，他們更注重手機的功能，如支持多任務(wù)運行、上網(wǎng)速度、系統(tǒng)的流暢性及拍照功能，國產(chǎn)智能手機既符合大學(xué)生的經(jīng)濟狀況，又能基本滿足其功能要求。

根據(jù)對秦皇島天洋電器、頤高數(shù)碼、蘇寧電器、國美電器和頂好電子城等大型手機城及手機賣場的調(diào)查顯示，2011年國產(chǎn)智能手機購買者中的大學(xué)生群體占總體顧客數(shù)量的15%左右，2012年學(xué)生購機者有所增長，占總體顧客數(shù)量的20%以上，2013年該比例達到30%且呈現(xiàn)擴大趨勢。為獲取課題研究數(shù)據(jù)，向秦皇島市民及暫時居住者發(fā)放了300份調(diào)查問卷，共收回有效問卷213份，其中有71人為學(xué)生，問卷調(diào)查結(jié)果顯示，學(xué)生群體的換機頻率約為1-2年，其換機頻率明顯高于一般人，該調(diào)查問卷統(tǒng)計結(jié)果如表1所示。

秦皇島市大學(xué)生群體已然成為國產(chǎn)智能手機的重要目標顧客。而大學(xué)生作為一個特殊的群體，有其自身的消費心理和購買習慣，國產(chǎn)智能手機在設(shè)計方面符合大學(xué)生消費群體的心理，基本滿足此類目標顧客的需求，在一定程度上贏得了學(xué)生群體的青睞。

由于大學(xué)生經(jīng)濟條件有限，多數(shù)學(xué)生在選購商品時，多注重商品的經(jīng)濟性、實用性，且購買商品時喜歡追求新產(chǎn)品，熱于追趕時代潮流。智能手機產(chǎn)品更新?lián)Q代速度快，國產(chǎn)智能品牌手機更是不勝枚舉，往往一部手機使用一年，市場上便會出現(xiàn)大量新款產(chǎn)品，驅(qū)使大學(xué)生產(chǎn)生購買心理。

1.2 消費者品牌關(guān)注度提高

秦皇島作為三線城市，中低端的智能手機產(chǎn)品一直以來占據(jù)著重要的市場份額。蘋果、三星等“洋品牌”在秦皇島地區(qū)的競爭策略過去始終以高配備、高價位定位在高端市場，然而2006年以來，以三星為首的“洋品牌”智能手機紛紛轉(zhuǎn)投中低端市場，推出了大量的千元左右甚至更低價位的機型，對國產(chǎn)智能手機形成了競爭壓力。

面對激烈的市場競爭，秦皇島市場上國產(chǎn)智能手機品牌如雨后春筍般涌現(xiàn)，小米、華為、魅族、中興、OPPO、HTC、酷派等品牌的突起，壯大了國產(chǎn)智能手機的隊伍。其中，許多出身于家電行業(yè)的企業(yè)也紛紛轉(zhuǎn)向智能手機市場，如TCL、海爾、中興等，他們大多有著雄厚的電信背景，悠久的核心技術(shù)力量。[2]秦皇島地區(qū)的消費者對國產(chǎn)品牌智能手機的關(guān)注度也有所提高。如表2所示，在2012年秦皇島市場智能手機品牌關(guān)注度比例中，三星品牌關(guān)注度為21.6%，蘋果手機的品牌關(guān)注度為8.7%，而國產(chǎn)智能手機品牌關(guān)注度比例為14.9%，其中華為和聯(lián)想的關(guān)注比例分別由2011年的2.0%、1.5%上升至2012年的3.9%和5.1%。

在秦皇島手機終端市場上，我國國產(chǎn)品牌占據(jù)著較重要的市場份額。國產(chǎn)智能手機不斷推陳出新，上市新產(chǎn)品，吸引著該地區(qū)消費者的關(guān)注。由此可見，瞄準中低端市場的秦皇島國產(chǎn)品牌智能機占據(jù)著手機用戶相當一部分的品牌關(guān)注度，但是，國產(chǎn)智能手機品牌仍然缺乏競爭力，使其容易出現(xiàn)量高利低的現(xiàn)象。

1.3 手機賣場功能更加完備

隨著蘋果、三星手機體驗店及4S概念店的出現(xiàn)，秦皇島市場的天洋電器、蘇寧電器、頤高數(shù)碼、國美電器等手機賣場及中國移動、中國聯(lián)通、中國電信營業(yè)廳也逐漸推出了購機一站式服務(wù)。換句話說，隨著手機賣場的逐漸完善，消費者買手機也能享受到如同買車般的一站式服務(wù)。

位于秦皇島市區(qū)的天洋電器城里，“四位一體”的手機賣場雛形首次成型：展示并銷售近600個手機機型，標明價格及機型等基本信息;供應(yīng)與手機相配套的配件，包括手機數(shù)據(jù)線、配套話務(wù)耳機、移動電源、配套手機貼膜及手機殼等。秦皇島地區(qū)的中國移動、中國聯(lián)通、中國電信營業(yè)廳引入營業(yè)廳各項自助服務(wù)，如設(shè)立休息區(qū)，提供免費充電區(qū)等便捷服務(wù)。蘇寧電器的售后服務(wù)部門還為顧客提供新機檢測及售后清潔、保修期內(nèi)免費維修服務(wù)。據(jù)頤高數(shù)碼的銷售部負責人介紹，為了能夠?qū)I(yè)地為顧客導(dǎo)購，上百名銷售員都經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，熟悉手機的各項專業(yè)知識和操作。

智能手機售后服務(wù)一直是難以避免的敏感話題。許多消費者都有過這樣的遭遇，手機壞了，卻不知道去哪里修。通過調(diào)查咨詢發(fā)現(xiàn)，秦皇島的大型手機賣場大多設(shè)有較為完善的維修服務(wù)點，已經(jīng)推行免費保養(yǎng)和聯(lián)保期內(nèi)免維修費等多種方便客戶的活動，并且與各大手機品牌廠家授權(quán)的售后服務(wù)點建立了長期合作關(guān)系。

2 國產(chǎn)智能手機秦皇島市場競爭力分析

在與國外品牌智能手機的激烈競爭過程中，秦皇島地區(qū)的國產(chǎn)智能手機雖在零售額和手機產(chǎn)量方面不斷突破，但價格、渠道和本土市場熟知的固有優(yōu)勢卻呈現(xiàn)趨于弱化的趨勢?；趪a(chǎn)智能手機在秦皇島地區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀，從價格競爭力、質(zhì)量競爭力、品牌競爭力、三個方面對其市場競爭力進行分析，找出國產(chǎn)智能手機的競爭優(yōu)勢，以提出提升國產(chǎn)智能手機在秦皇島市場競爭力的策略。

2.1 價格競爭力

不同價位的銷售比例是衡量價格競爭力的一項重要指標。國產(chǎn)智能手機在秦皇島市場上定位在中低端層次，如表1中所示，在秦皇島市場消費者正在使用的手機價位在1000元以下的占35.8%，在1000元到2000元價位的有40.1%，2000元至3000元價位的占13.7%，3000元到4000元價位的為5.9%，使用手機價位在4000元以上的僅占4.5%。這些數(shù)據(jù)顯示，秦皇島市場上的國產(chǎn)智能手機的預(yù)期市場還是比較有前景的。目前多數(shù)智能手機用戶對最基本的通話和上網(wǎng)功能相對注重，又對價格比較敏感，這一群體會占手機用戶新增總數(shù)的近50% 以上，若非追求高質(zhì)量、完美功能，國產(chǎn)智能手機作為大眾化商品，是具備一定的價格優(yōu)勢的。

據(jù)秦皇島幾大手機賣場的銷售人員表示，2013年上半年以“中華酷聯(lián)”為代表的國產(chǎn)智能手機的銷量同比上升20%。國產(chǎn)智能手機在中低端消費市場獲利，使得三星、摩托羅拉等“洋品牌”也推千元低價機，加入中低端市場的競爭，這也從側(cè)面反映出國產(chǎn)智能手機的價格優(yōu)勢。與“洋品牌”手機相比，成本優(yōu)勢是國產(chǎn)智能手機在秦皇島地區(qū)具備價格競爭力的重要因素，低價格的勞動力和廉價的原料資源供應(yīng)是關(guān)鍵因素。

在國產(chǎn)手機品牌眾多、產(chǎn)品定位接近、市場手段相似的情況下，價格手段越來越多的成為競爭工具，消費者購機時也較多的注重產(chǎn)品價格。如表1所示，消費者購買手機時主要考慮產(chǎn)品價格的占47.2%，考慮性能質(zhì)量的占28.1%，主要考慮品牌因素的有33.6%，看重產(chǎn)品外觀的占12.3%。國產(chǎn)智能手機在秦皇島地區(qū)憑借成本優(yōu)勢和本土化優(yōu)勢通過打“價格戰(zhàn)”與其他品牌智能手機開展競爭，出現(xiàn)了“周年秀”、“節(jié)日秀”的降價跟進現(xiàn)象，通常是一個手機賣場開展店慶周年活動，其他商城或賣場也紛紛推出活動進行較量。但是這種依靠低價格的勞動力和廉價的原料資源供應(yīng)的成本優(yōu)勢和本土化優(yōu)勢并非長遠之計。

價格低廉使得國產(chǎn)智能手機成功進駐秦皇島中低端市場，但對秦皇島地區(qū)的潛在市場開發(fā)不足，缺乏以市場細分為依據(jù)的價格手段，缺乏長久的價格策略、長久價格機制和長期持久的成本優(yōu)勢。與手機價格競爭力提升相對應(yīng)的就是不斷細分市場，按照年齡、收入、興趣、工作生活環(huán)境等進行市場劃分，細分目標市場根據(jù)不同消費者層次制定價格策略，以建立持續(xù)長久的價格競爭優(yōu)勢。

2.2 質(zhì)量競爭力

返修率及用戶購機打算的數(shù)據(jù)顯示，國產(chǎn)智能手機在秦皇島市場的質(zhì)量競爭力較薄弱。對天洋電器、蘇寧電器、頤高數(shù)碼、國美電器等手機賣場調(diào)查顯示，國產(chǎn)智能手機的返修率是國外品牌智能手機的1.5倍，國內(nèi)智能手機在產(chǎn)品質(zhì)量上仍存在一定問題，其質(zhì)量競爭力相對較低?！皣鴥?nèi)手機企業(yè)做事粗心、馬虎、浮躁、不精細，完全相同的手機產(chǎn)品，使用國外品牌一年之久都完好如初，可是國內(nèi)手機堅持不了三個月時間就有了問題”這類現(xiàn)象屢見不鮮。[3]因此，要不斷提高國產(chǎn)手機的質(zhì)量，糾正“國產(chǎn)手機就是質(zhì)量低”的錯誤認識，不但應(yīng)加強手機核心技術(shù)，而且不能盲目追求短期市場份額，必須強化技術(shù)開發(fā)規(guī)模，加強企業(yè)內(nèi)部治理，增強員工質(zhì)量意識。

根據(jù)表1中問卷調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果顯示，在國產(chǎn)智能手機使用者中有73.1%的被調(diào)查者沒有購機打算，而26.9%的被調(diào)查者對現(xiàn)用手機性能不滿意，具有購機打算。表1顯示，在有購機打算的消費者中，有78.3%表示對現(xiàn)用手機質(zhì)量不滿意，重新購買手機主要是自己用來替換現(xiàn)有手機，另外16.3%的消費者稱將會同現(xiàn)有手機一起使用。所以，手機質(zhì)量問題是部分用戶考慮重新購機的重要因素。

秦皇島地區(qū)作為國產(chǎn)智能手機的銷售市場，產(chǎn)品經(jīng)銷渠道主要來自各品牌代理商和經(jīng)銷商。當前，智能手機市場上雖存在幾家資金雄厚的國內(nèi)手機企業(yè)重視產(chǎn)品質(zhì)量管理，但絕大多數(shù)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量都不過關(guān)，嚴重影響消費者滿意度，以致降低企業(yè)形象。研發(fā)能力低下是導(dǎo)致國產(chǎn)品牌手機企業(yè)核心技術(shù)缺乏的關(guān)鍵因素，不可否認，像華為、中興這樣的國內(nèi)品牌手機大企業(yè)近年來的軟件研發(fā)和設(shè)計上取得了一系列的成就，甚至在國際上也屬于領(lǐng)先水平，但就總體層面上來講，通過“貼牌”發(fā)展起來的國產(chǎn)手機企業(yè)在其產(chǎn)品的整體質(zhì)量上與發(fā)達國家的產(chǎn)品相比還存在著不少的差距。[4]國產(chǎn)品牌手機企業(yè)發(fā)明專利數(shù)與國外品牌手機企業(yè)相比，仍有一定差距。倘若企業(yè)核心技術(shù)缺失，易使國產(chǎn)品牌手機在整體質(zhì)量上與國外品牌存在更大的差距。

2.3 品牌競爭力

當前秦皇島的智能手機市場呈現(xiàn)“群芳斗艷”的局面，雖然蘋果三星品牌實力強勁，但作為后起之秀的國產(chǎn)智能手機也不容小覷。傳統(tǒng)的國產(chǎn)手機品牌形象老化、保守，消費者對其品牌印象模糊，為改變這一局面，近年來，國產(chǎn)智能手機廠商致力于提升品牌價值及品牌知名度。如ZTE中興用“郵票”作為廣告宣傳元素，通過以運營商為主渠道的銷售模式，建立了全新的傳播模式，在世界手機通訊市場樹立了中國手機形象。華為、中興、酷派、小米、聯(lián)想、魅族的迅速崛起，在一定程度上與蘋果三星等國際一線品牌進行競爭。

品牌關(guān)注度是衡量手機品牌競爭力的重要指標，根據(jù)2011-2012年相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，秦皇島地區(qū)國產(chǎn)智能手機品牌關(guān)注度有所提升，中國臺灣的HTC品牌關(guān)注度由2011年的13.9%上升至2012年的14.1%，聯(lián)想由1.5%上升至5.1%，華為由2011年的2.0%上升至2012年的3.9%。作為衡量品牌競爭力的重要指標，市場關(guān)注度的不斷提高，意味著國產(chǎn)智能手機被越來越多的秦皇島消費者認可，為國產(chǎn)智能手機參與智能手機市場競爭提供了動力。

品牌購買率是衡量手機品牌競爭力的關(guān)鍵因素。秦皇島市場作為全國市場的一個分支，消費水平等同于三線城市，消費水平相對不高，國產(chǎn)智能手機市場占有率較高。表1中數(shù)據(jù)顯示，有20.2%的消費者在使用國產(chǎn)品牌智能手機，使用蘋果、三星的消費者分別占到18.1%和29.4%。

消費者偏好是影響手機品牌競爭力的又一重要因素。如表1中所示，在手機使用者中男性比例較高，男性占57.1%，女性占42.9%，擁有手機者60.5%為25-45歲的青壯年。而在購機時主要考慮智能手機品牌的消費者占33.6%。青壯年消費者較多的追求品牌形象，以彰顯個人的品位和個性，因此偏愛蘋果三星等高端品牌的居多。

秦皇島國產(chǎn)智能手機面臨著來自現(xiàn)有競爭對手和潛在進入者的競爭。隨著手機市場核準制政策的取消，國內(nèi)各手機廠商紛紛進入該市場，國外手機企業(yè)也加強了對中低端市場的擴展。另一方面，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，手機已不單單作為最初的溝通工具，而是進一步演變成網(wǎng)上消費工具，國際知名電腦廠商也萌發(fā)了進軍手機市場的打算，如惠普、戴爾等公司已經(jīng)初步推出手機產(chǎn)品。雖然近幾年，國產(chǎn)智能手機品牌認可度和關(guān)注度有所提高，但面對如此激烈的市場競爭，品牌競爭力作為一種無形資產(chǎn)，卻是國產(chǎn)智能手機在手機市場占有一席之地的關(guān)鍵部分，國產(chǎn)智能手機在秦皇島地區(qū)的品牌競爭力還有待提高。[5]

3 提高國產(chǎn)智能手機秦皇島市場競爭力策略

3.1 找準市場定位，發(fā)揮價格優(yōu)勢

根據(jù)秦皇島市場手機供需狀況、市場細分進行市場定位，針對不同消費者的需求及價格接受范圍，優(yōu)化銷售策略。市場定位的有效開展需要對不同層次消費群體需求及特點進行調(diào)查。例如由于性別需求差異，男性和女性對手機外觀、配置有不同需求，男性偏向于端莊大氣、實用性強的智能手機產(chǎn)品，而女性喜歡清新美觀的產(chǎn)品設(shè)計。另外，對秦皇島市場來說，高校大學(xué)生是一個重要的目標客戶群體，可根據(jù)其特點推出學(xué)生優(yōu)惠購機或?qū)W生合約機，以國產(chǎn)智能手機的性價比來吸引更多的學(xué)生客戶。[6]

國產(chǎn)智能手機主要定位在秦皇島中低端市場，和外國品牌手機相比，國產(chǎn)智能手機更具本土化優(yōu)勢。在購機考慮因素中，價格因素占到42.7%，使用手機價位在1000元以下及1000-2000元范圍內(nèi)的消費者居多，可見價格是影響消費者購買手機的關(guān)鍵因素，良好的價格優(yōu)勢和秦皇島的本土化優(yōu)勢有助于國產(chǎn)智能手機廠商和銷售商準確的進行市場定位并占領(lǐng)市場。以本土化的成本優(yōu)勢和差異化策略作為提高國產(chǎn)智能手機在秦皇島市場競爭力的總體策略，以低成本方式吸引潛在客戶，在目標客戶數(shù)量逐步穩(wěn)定的基礎(chǔ)上準確定位其需求層次，從而提高市場占有率。

3.2 鼓勵技術(shù)創(chuàng)新，提高產(chǎn)品性能

在秦皇島手機市場激烈的競爭中，國產(chǎn)智能手機與蘋果三星等國外品牌手機的差距越來越多的體現(xiàn)在技術(shù)方面?？萍际且磺猩a(chǎn)力的源泉，手機產(chǎn)品性能的提升需要不斷提高技術(shù)創(chuàng)新能力。波導(dǎo)和西門子通過跨國公司結(jié)盟的方式彌補各自技術(shù)上的缺陷，國產(chǎn)手機企業(yè)也可借鑒其經(jīng)驗，結(jié)成國內(nèi)聯(lián)盟，加強自身競爭力，以分散風險、分擔成本、共享成果的方式走科技研發(fā)的道路。通過掌握先進技術(shù)進一步擴大核心競爭力，以支持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。[7]

智能手機的外觀設(shè)計在消費者購買因素選擇中也占有重要位置，個性化的手機外觀很可能激發(fā)消費者的購買心理。秦皇島地區(qū)國產(chǎn)智能手機在外殼方面多使用塑料材質(zhì)，極易出現(xiàn)劃痕、磨損甚至摔裂現(xiàn)象，以致國產(chǎn)智能手機在消費者心中產(chǎn)生質(zhì)量差、外觀不佳的形象。在產(chǎn)品外觀不斷適應(yīng)消費者需要尋求個性化的同時，應(yīng)更多的注重產(chǎn)品材質(zhì)的質(zhì)量，細化到手機產(chǎn)品表面的材質(zhì)，提升其外在質(zhì)量。

在智能手機發(fā)展方面，國家給予較大的優(yōu)惠政策，國產(chǎn)智能手機企業(yè)應(yīng)把握機遇，充分利用國家的優(yōu)惠政策，加強企業(yè)間的交流，在借鑒國外品牌手機的開發(fā)設(shè)計技術(shù)，加強自主研發(fā)。在手機系統(tǒng)及手機硬件方面，加大科技投入，以穩(wěn)定快捷的系統(tǒng)性能、過硬的質(zhì)量，與其他品牌智能手機進行抗衡。

3.3 塑造品牌信譽，擴大品牌效應(yīng)

國產(chǎn)智能手機的品牌價值派生自國產(chǎn)智能手機企業(yè)的品牌價值，在良好的企業(yè)品牌形象的基礎(chǔ)上，品牌價值與顧客對品牌的認知息息相關(guān)。所以，提升國產(chǎn)智能手機在秦皇島地區(qū)的品牌競爭力，既要塑造良好的企業(yè)形象和品牌信譽，又要不斷加深顧客對品牌的了解度。

對于手機產(chǎn)品而言，品牌信譽主要取決于產(chǎn)品口碑，當在秦皇島地區(qū)銷售出的手機產(chǎn)品出現(xiàn)問題時，商家應(yīng)予以及時的解決，不斷提高售后服務(wù)質(zhì)量，建立客戶檔案完善售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，以保證快速有效地解決客戶問題。另外，還應(yīng)重視終端顧客資源的開發(fā)利用，一位滿意的顧客很可能帶來更多的客源，從而擴大對國產(chǎn)智能手機品牌的推廣，塑造良好的企業(yè)品牌信譽，產(chǎn)生更大的品牌效應(yīng)及影響力。

從當前國內(nèi)手機企業(yè)的發(fā)展來看，消費者對國內(nèi)智能手機品牌缺乏認識和理解，與手機企業(yè)文化經(jīng)常擴大業(yè)務(wù)范圍和業(yè)務(wù)種類的變更有著重要的關(guān)系。國產(chǎn)智能手機企業(yè)應(yīng)明確其在秦皇島地區(qū)的戰(zhàn)略發(fā)展方向，塑造穩(wěn)定的企業(yè)文化，培育積極向上的企業(yè)文化精神。[8]

在品牌宣傳方面，通過秦皇島電視臺、秦皇島日報、秦皇島網(wǎng)絡(luò)論壇等形式進行多方位的宣傳，以個性鮮明、深入人心的廣告內(nèi)容，吸引消費者的關(guān)注，增強消費者對國產(chǎn)智能手機的認知，力求與其他品牌手機產(chǎn)品形成區(qū)別，便于消費者進行識別與選擇。如摩托羅拉公司為塑造新的品牌形象，以“世界因我而不同”的口號推出全新的MOTO概念重新塑造其品牌形象，以求緊跟時代潮流。摩托羅拉公司的這種做法是值得國產(chǎn)智能手機廠商借鑒的。

4 結(jié)語

隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，符合大眾需求的智能手機逐漸受到廣大人民的關(guān)注。秦皇島國產(chǎn)智能手機使用人數(shù)較多，其中不乏高校學(xué)生群體，手機賣場功能逐步完備，消費者對國產(chǎn)智能手機品牌關(guān)注度有所提高，國產(chǎn)智能手機在該地區(qū)的銷售前景良好。國產(chǎn)智能手機在該地區(qū)具備價格優(yōu)勢，多渠道營銷體系仍在建設(shè)中，其品牌和質(zhì)量競爭力略顯不足。與國外品牌智能手機的激烈競爭過程中，秦皇島地區(qū)的國產(chǎn)智能手機雖在零售額和手機產(chǎn)量方面不斷突破，但品牌、質(zhì)量方面卻呈現(xiàn)趨于弱化的趨勢。針對這些競爭力不足的問題提出相應(yīng)的提升競爭力的策略以揚長補短，發(fā)揮價格競爭力優(yōu)勢。借鑒經(jīng)驗，自主研發(fā)，以過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和良好的品牌信譽，開展多渠道的綜合營銷，為國產(chǎn)智能手機增加在秦皇島地區(qū)的競爭優(yōu)勢。

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