胡曉玲

作為一所全球排名靠前的亞洲商學院，中歐國際工商學院聲名顯赫。不過對于大多數(shù)無從進入這所學府課堂的人們來說，這所學校無疑是神秘的。它究竟憑借怎樣的實力艷壓群芳？又如何為眾多企業(yè)高管帶來知識和啟發(fā)？本刊記者借學院發(fā)布最新譯作《精準創(chuàng)新》的機會，專訪了學院院長朱曉明博士。這位自稱“工人出身”的學者，在工程數(shù)學建模的實際應用領域一鳴驚人，不僅對前沿的創(chuàng)新理論稔熟于心，更是將創(chuàng)新意識融入到自己的課程開發(fā)中，邀請案例公司高管現(xiàn)場加入自己的案例教學，同時親自制作視音頻材料，推行數(shù)字化教學理念，贏得學生的好評。

朱曉明院長的親力親為揭開了中歐國際工商學院精彩課堂的一角，同時也為這所商學院常年占據(jù)全球排名前列提供了有力注腳?！陡２妓埂分形陌姘l(fā)布2014年中國最佳商學院排行榜中，中歐國際商學院的EMBA項目再次奪得榜首。

《中國經(jīng)貿(mào)聚焦》：朱教授，我們還是從這次發(fā)布的新書說起。為什么選擇《精準創(chuàng)新》這本書翻譯出版？

朱曉明：這本書其實是介紹一種思想方法，我將這本書的核心內(nèi)容總結為兩個“正確”：在正確的時間選擇正確的創(chuàng)新技術；四個“陷阱”：進入太早、進入太晚、進入后退出太早和進入后遲疑不決不肯投資；五個“階段”：技術萌芽期、期望膨脹期、泡沫破裂谷底期、穩(wěn)步爬升光明期和實質生產(chǎn)高峰期；最后六個“步驟”：確定范圍、追蹤、排序、評估、宣講和轉移。你會看到幾乎任何一項技術創(chuàng)新從產(chǎn)生到普遍應用都會走過一條非常漂亮的曲線，這條曲線在原著中被稱為hype cycle。它其實是技術成熟度鐘形曲線和S曲線在時間軸上方的縱向疊加，講述的是一項新技術從產(chǎn)生到炒作，泡沫破裂跌到低谷再緩步走出低谷走向全面應用的過程。我本人也多次在現(xiàn)實中見證了這條曲線的演繹。

《中國經(jīng)貿(mào)聚焦》：能否給我們講講這其中的故事？

朱曉明：大約在2001-2002年，沃爾瑪CEO李·斯科特訪問中國，我接待了他。他當時問我怎么看沃爾瑪想發(fā)展RFID？RFID是一種帶芯片的自動支付標簽，商品貼了這個標簽就不需要收銀員了，只要顧客帶著所購商品走進一個特定的區(qū)域，就會在顧客的儲值會員卡上自動結算扣款。我估計當時沃爾瑪大概想做兩筆生意，一是零售額全世界第一，二就是設計RFID芯片，讓供應商和顧客為使用這個服務支付費用，還能省掉收銀員工資。但當時我對斯科特說，從成本角度看不劃算，一張芯片的成本當時折合人民幣大約8毛錢。我說如果貼在電腦或者打印機上可能沒什么問題，但如果是一卷手紙一雙絲襪可能就太貴了。

當時其實的確不是投入這項技術最好的時間點，后來，沃爾瑪在這項技術過了泡沫破裂的低谷后才開始投入，他們無疑做到了在正確的時間選擇了正確的創(chuàng)新。RFID技術現(xiàn)在在上海的集裝箱也已經(jīng)用得很多，集裝箱上貼好標簽碼，進入海關的時候，兩個攝像頭把碼攝下來，就能知道來自什么國家，裝的什么貨物，幾點鐘靠岸，這些數(shù)據(jù)自動進入數(shù)據(jù)中心，不用再掃描。如今NFC近場支付、遠場支付、遠場遠付等等手段又出現(xiàn)了，這又是RFID技術的發(fā)展進步。

《中國經(jīng)貿(mào)聚焦》：我們現(xiàn)在講技術創(chuàng)新似乎都集中在IT和數(shù)字化領域，傳統(tǒng)行業(yè)要如何走創(chuàng)新之路呢？

朱曉明：確實現(xiàn)在討論數(shù)字領域比較多，但是也有環(huán)保、生物醫(yī)藥、服務業(yè)等等。我們看到像BAT這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭正在向一個個傳統(tǒng)領域進行覆蓋。這就是《精準創(chuàng)新》一書在講2014年現(xiàn)狀的時候提到的：軟件定義一切。最初是硬件定義軟件，先有計算機再有軟件；然后是軟件定義硬件，蘋果手機就是這樣一個產(chǎn)物；最后就是軟件定義一切。最近我們和一些大公司討論下來，發(fā)現(xiàn)有些市場BAT已經(jīng)拿到了99%的份額，這就不是二八現(xiàn)象了，而幾乎是贏家通吃。所以我覺得接下來的問題可能在于，地盤鋪得那么開，要怎樣去駕馭？

另外，我覺得也不能絕對地區(qū)分傳統(tǒng)行業(yè)和創(chuàng)新行業(yè)，不能那樣去理解。比如汽車制造業(yè)算不算傳統(tǒng)行業(yè)？那又怎么看待特斯拉的出現(xiàn)呢？所以創(chuàng)新是不區(qū)分行業(yè)的。只有依靠科技創(chuàng)新，企業(yè)才能避免被市場被時代淘汰的危機，但是投入的時間點要踩準，就是前面講的兩個“正確”。

對于廣大的中國企業(yè)來說，有了“精準創(chuàng)新”的方法論之后，在實際運用時，我也不主張“盡信書”，這本書中講的畢竟都是國外的案例，所以也不能照本宣科教條主義，要學會本土化。我們中國企業(yè)在本土運用上其實做得不錯。比如馬云的支付寶和馬化騰的微信支付，在全部43個科技創(chuàng)新點中，他們占了11個點，大約26.2%。對于中國企業(yè)而言，這已經(jīng)非常了不起了。

《中國經(jīng)貿(mào)聚焦》：您現(xiàn)在在做哪些工作？

朱曉明：除了編寫教材和上課，我也不斷地將課堂上的積累總結編寫成書，希望給社會上更多的人帶來啟發(fā)，幫助大家認清科技和商業(yè)發(fā)展的趨勢。除了這本《精準創(chuàng)新》，我手頭上這本《十大商業(yè)趨勢》也是馬上要出版的。其中就講了未來：碎片化到大數(shù)據(jù)，離線計算到云計算，單邊到雙邊，PC互聯(lián)到移動互聯(lián)，從硬件定義軟件到軟件定義一切，一直講到從線下、純線下到全線上到O2O。

同時我也擔任政府智庫顧問的一些工作。我覺得政府部門一定要跑在企業(yè)前面去研究，為企業(yè)服務，改變政府職能。這樣貿(mào)易便利化、投資便利化就容易做成。現(xiàn)在我們的金融監(jiān)管部門常常要等到出事了再來改革。所以政府部門研究商業(yè)數(shù)字化未來其實更加有必要。這也是我個人的一個期望吧。