楊林 李敏強(qiáng)

【摘要】 目前，由于信息科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，人類已經(jīng)進(jìn)入到移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代。這給電信運(yùn)營商帶來了發(fā)展機(jī)遇，業(yè)內(nèi)競爭和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的OTT產(chǎn)品也使其面對(duì)越來越大的壓力。為在復(fù)雜的信息競爭生態(tài)鏈中保持利潤增長，電信運(yùn)營商必須實(shí)施轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，才能使自己處于市場的有利地位。本文以基于云計(jì)算的電信運(yùn)營商信息化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略為課題，進(jìn)一步展開了討論，以供同仁參考！

【關(guān)鍵詞】 云計(jì)算 電信運(yùn)營商 信息化 轉(zhuǎn)型

一、云計(jì)算的特點(diǎn)

無論是從理論上還是實(shí)踐過程中，可以得出一個(gè)明顯的結(jié)論：云計(jì)算不但是新技術(shù)的代表，就其本質(zhì)分析它還屬于服務(wù)交付模式的范圍。換句話說，是指其可以利用互聯(lián)網(wǎng)作為媒介，為人們提供服務(wù)交付，比如組件能力、業(yè)務(wù)應(yīng)用等服務(wù)。在實(shí)際生活中，通過網(wǎng)絡(luò)便捷服務(wù)，用戶可以利用自服務(wù)方式來實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化交付、按需索取等等，依據(jù)用戶的使用計(jì)算費(fèi)用。為使人們加強(qiáng)對(duì)云計(jì)算的理解，可以這樣對(duì)其進(jìn)行比喻，云計(jì)算的功能就相當(dāng)于水和電，可以按照同樣的方式去獲取、使用所需的服務(wù)。值得指出的是，這種新的服務(wù)方式包括了多種云技術(shù)的應(yīng)用，也涵蓋著多方面的因素。

本文通過總結(jié)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)分析，以下幾個(gè)共性特點(diǎn)是云計(jì)算所具有的。（1）基于網(wǎng)絡(luò)。這種新的服務(wù)需要利用網(wǎng)絡(luò)，一般的網(wǎng)絡(luò)包括Intranet和Internet。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)，用戶可以在任何時(shí)間、地點(diǎn)享用所需要的服務(wù)。（2）自服務(wù)。云計(jì)算中最關(guān)鍵的一個(gè)特點(diǎn)即自服務(wù)，利用自服務(wù)，用戶可以使得訂購更加方便、使用云服務(wù)。這從某種意義上，使得服務(wù)使用成本被減少，對(duì)于提供商而言，可增強(qiáng)信譽(yù)以及用戶的滿意程度。（3）虛擬化和自動(dòng)化。由于云計(jì)算所提供的服務(wù)一般都是處于虛擬狀態(tài)，并非真正的實(shí)體商品，因此用戶對(duì)于云服務(wù)所在的位置不需要深入了解，即可通過網(wǎng)絡(luò)的途徑隨時(shí)隨地地使用云服務(wù)功能。另外，因?yàn)樵频囊?guī)模偏大、云服務(wù)虛擬化，所以在使用云服務(wù)的過程中必須采取自動(dòng)化技術(shù)。隨著各類自動(dòng)化技術(shù)的進(jìn)步以及一些管理流程的發(fā)展，人們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了云的自動(dòng)化。（4）彈性擴(kuò)展。云計(jì)算模型利用的是彈性管理機(jī)制，完成了眾多資源信息的分類。用戶可以根據(jù)自己的需求，做出部署。此過程中用戶可以動(dòng)態(tài)控制，按實(shí)際情況增加或減少。這樣不僅僅減少了成本，服務(wù)的靈活性也有所增強(qiáng)。（5）可計(jì)量。盡管云計(jì)算的信息量較大，但是云計(jì)算中的服務(wù)使用情況是可計(jì)量的。在實(shí)際過程中可基于時(shí)間、屬性等維度進(jìn)行各種粒度的計(jì)量。因?yàn)檫@個(gè)特點(diǎn)，在企業(yè)運(yùn)營過程中，云計(jì)算可以靈活地完成成本核算。

二、運(yùn)營商轉(zhuǎn)型的策略

電信運(yùn)營商在云計(jì)算業(yè)務(wù)運(yùn)營方面，在客戶資源、網(wǎng)絡(luò)資源、企業(yè)商譽(yù)、營銷渠道等方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，因此、運(yùn)營商在信息化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略上，可以依賴自身優(yōu)勢(shì)開展，具體如下：（1）平臺(tái)開放化。隨著移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的到來，立體化競爭產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈形成。在這個(gè)生產(chǎn)鏈條中，只有各方加強(qiáng)合作，互相交流，才能實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展?；陔娦胚\(yùn)營商來說，他們已經(jīng)失去了絕對(duì)掌控資源的能力，所以電信運(yùn)營商必須改變傳統(tǒng)理念，以開放的模式來帶動(dòng)自身發(fā)展?，F(xiàn)在，打造能力開放平臺(tái)已成為電信運(yùn)營商必須擁有的能力。由于開放平臺(tái)的建立，運(yùn)營商可以實(shí)現(xiàn)渠道提供者向平臺(tái)運(yùn)營者的轉(zhuǎn)型，通過這種方式吸引更多的合作企業(yè)。進(jìn)而實(shí)現(xiàn)在關(guān)鍵領(lǐng)域的卡位，達(dá)到多方共贏的目的。與此同時(shí)，在建立這種開放平臺(tái)時(shí)，運(yùn)營商可以具備較多的信息資源，以及多種服務(wù)渠道，這些都能成為電信運(yùn)營商營占領(lǐng)市場的優(yōu)勢(shì)。（2）業(yè)務(wù)創(chuàng)新化。在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，創(chuàng)新的作用十分重要。因?yàn)樵谝苿?dòng)互聯(lián)領(lǐng)域，最為明顯的一個(gè)特征即完全開放性。由于競爭十分殘酷，使得在這個(gè)過程中激發(fā)了許多新的創(chuàng)意，無數(shù)新的應(yīng)用隨即被開放。在這個(gè)過程中，為實(shí)現(xiàn)信息化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，創(chuàng)新的精神和能力是企業(yè)的一個(gè)必要條件。具體而言，傳統(tǒng)的電信運(yùn)營商不管是在體制上還是業(yè)務(wù)上，缺乏創(chuàng)新的基因和傳統(tǒng)，而這也能成為電信運(yùn)營商參與移動(dòng)互聯(lián)競爭的一個(gè)致命弱點(diǎn)。在這種情況下，電信運(yùn)營商應(yīng)該把創(chuàng)新作為重中之重，從機(jī)制、管理、產(chǎn)品和業(yè)務(wù)等多個(gè)維度的創(chuàng)新來尋求破局，對(duì)業(yè)務(wù)規(guī)劃、項(xiàng)目操作、員工培養(yǎng)進(jìn)行深刻的變革，為用戶推出更人性更豐富的服務(wù)，以適應(yīng)快速變化的競爭市場。同時(shí)，創(chuàng)新是一個(gè)過程，不能依靠運(yùn)動(dòng)和突擊，必須作為一項(xiàng)長效機(jī)制進(jìn)行貫徹和堅(jiān)持，保持創(chuàng)新的環(huán)境，并固化為企業(yè)的基因。（3）方案整體化。通信網(wǎng)絡(luò)是運(yùn)營商賴以生存的根本，隨著互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，運(yùn)營商被管道化的趨勢(shì)不斷增強(qiáng)，通過將云計(jì)算平臺(tái)，應(yīng)用和自身的網(wǎng)絡(luò)、和終端等資源優(yōu)勢(shì)，打造平臺(tái)+應(yīng)用+管道+終端的整體化信息解決方案框架，將信息化應(yīng)用與自身資源的緊密結(jié)合，從而為客戶提供低成本、高效率、高可靠性的整體化信息化應(yīng)用，打造信息化業(yè)務(wù)運(yùn)營新品牌。

結(jié)語：數(shù)碼相機(jī)出現(xiàn)，帶來柯達(dá)的沒落，手機(jī)智能系統(tǒng)的出現(xiàn)，以摧枯拉朽之勢(shì)擊倒了沒能及時(shí)轉(zhuǎn)型的手機(jī)巨人諾基亞。信息時(shí)代的到來，給運(yùn)營商的的發(fā)展帶來了巨大的挑戰(zhàn)，同事，也給運(yùn)營商帶來發(fā)展信息化業(yè)務(wù)的重大機(jī)遇，運(yùn)營商要發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，抓住機(jī)遇，加快云計(jì)算業(yè)務(wù)建設(shè)和推廣步伐，是應(yīng)對(duì)信息化變革帶來的挑戰(zhàn)，謀求新發(fā)展的重要戰(zhàn)略措施。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]陳志剛.運(yùn)營商互聯(lián)網(wǎng)化：組織變革的挑戰(zhàn)[J].中國電信業(yè).2012（09）

[2]尚斌.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給運(yùn)營商的四個(gè)創(chuàng)新啟示[J].中國電信業(yè).2012（03）