□文/聶建平

（西安外事學(xué)院 陜西·西安）

一、引言

中小企業(yè)是我國經(jīng)濟發(fā)展不可或缺的動力之一，它不僅對經(jīng)濟增長作出了很大貢獻，而且對民生問題也意義重大，但其各項規(guī)章制度不健全、管理思想落后、資源配置效率低下、風險預(yù)防意識弱，這使得中小企業(yè)在應(yīng)收賬款管理方面存在一些問題，尤其是應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)緩慢，資金回收困難，呆壞賬數(shù)額大，造成現(xiàn)金流量不足、周轉(zhuǎn)不靈，限制了中小企業(yè)的快速發(fā)展。

二、中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題及原因

（一）應(yīng)收賬款日常管理基礎(chǔ)工作不完善。大多數(shù)中小企業(yè)對應(yīng)收賬款的管理缺乏規(guī)章制度，或有章不循，形同虛設(shè)。本公司的財務(wù)部門不與業(yè)務(wù)部門核對，銷售與核算脫節(jié)，問題不能及時暴露，公司為了調(diào)動銷售人員的積極性，往往實行職工工資總額與經(jīng)濟效益掛鉤，銷售人員為了個人利益，只關(guān)心銷售任務(wù)的完成，采取賒銷、回扣等手段強銷商品，使應(yīng)收賬款大幅度上升，而對這部分應(yīng)收賬款，很多公司未采取有效措施，因客戶惡意欺詐或銷售人員誠信失缺，也會導(dǎo)致應(yīng)收賬款無法收回，加之追討欠款工作不力，也會導(dǎo)致貨款難以收回，形成應(yīng)收賬款，導(dǎo)致應(yīng)收賬款大量沉積下來，給公司經(jīng)營背上了沉重的包袱。

（二）為了擴大銷售和緩解資金周轉(zhuǎn)困難。迫于日益激烈的市場競爭，中小企業(yè)為了避免被淘汰的厄運，必須建立自己的競爭優(yōu)勢，盡可能地擴大市場份額。但是大部分的企業(yè)規(guī)模小，品牌信用低，銷路拓展能力有限，公司通常希望借助賒銷業(yè)務(wù)來擴大銷量，提高市場占有率。中小企業(yè)為了降低生產(chǎn)成本，產(chǎn)品研發(fā)少，技術(shù)含量低，質(zhì)量不穩(wěn)定，買方單位為了謹慎起見，傾向于采用“試用”的購貨方式，即貨物沒有問題再付款，這種方式毫無疑問地增加了公司的應(yīng)收賬款。

（三）賬款回收制度不規(guī)范。多數(shù)企業(yè)為了增加公司的銷售額，擴大公司的經(jīng)營范圍，應(yīng)收賬款的產(chǎn)生是不可避免的。但是從對中小企業(yè)的賬款回收過程來看，其應(yīng)收賬款的回收是不規(guī)范的，尚未形成制度化的回收政策。主要表現(xiàn)在以下三個方面：首先，沒有形成強力的催收措施，責、權(quán)、利未能較好地結(jié)合。只對銷售業(yè)績進行考核，而對合同的執(zhí)行情況，貨款的回收期限和產(chǎn)生的壞賬損失無相應(yīng)的考核指標，呆賬、死賬無人過問；其次，由于沒有制定恰當?shù)氖召~政策，未對形成原因各不相同的呆壞賬采取不同的策略，致使大量的呆壞賬不能得到及時解決；再次，即使再好的應(yīng)收賬款管理制度，公司的壞賬損失也是不可避免的，問題是公司并沒有對壞賬損失進行可靠的估計，也沒有建立彌補壞賬損失的準備制度。負債方不按合同、協(xié)議規(guī)定歸還到期債務(wù)是一種違約違法的行為，應(yīng)承擔違約責任，但由于干擾與訴訟的成本效益反差的存在和地方保護主義等原因，所以中小企業(yè)寧愿應(yīng)收賬款淪為壞賬，也不愿訴諸法律來維護自身的合法權(quán)益，最終導(dǎo)致結(jié)算資金逐年上升，資金周轉(zhuǎn)不暢。

三、解決華豐木業(yè)公司應(yīng)收賬款管理問題的對策

（一）劃分賒銷制度，審批權(quán)限，健全企業(yè)內(nèi)部激勵機制。中小企業(yè)應(yīng)該明確劃分公司的銷售部門和財會部門在應(yīng)收賬款管理中的職責。明確劃定銷售部門對應(yīng)收賬款的安全和及時回籠負有直接責任，應(yīng)收賬款形成的決策者和主要經(jīng)辦人員，就是回收債權(quán)的責任人，必須徹底改變回收應(yīng)收賬款的工作僅僅是財會部門的職責的錯誤認識。賒銷業(yè)務(wù)經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)嚴格審查和同意，根據(jù)賒銷業(yè)務(wù)量，確定不同的審批權(quán)限，在嚴格賒銷審批的基礎(chǔ)上，加強賒銷的管理以便于及時了解、掌握和控制應(yīng)收賬款。公司應(yīng)該改變只將銷售人員工資、報酬與銷售指標掛鉤的錯誤做法，建立內(nèi)部考核責任制不但要與工資、報酬與銷售指標直接掛鉤，而且應(yīng)將應(yīng)收賬款納入考核體系，將應(yīng)收賬款余額與相關(guān)人員的工作業(yè)績掛鉤。他們要對形成的應(yīng)收賬款、壞賬損失承擔一定的經(jīng)濟責任。

（二）正確定位企業(yè)發(fā)展目標，加強風險防范意識。中小企業(yè)應(yīng)該改變只看到眼前利益而忽略長遠利益、單純追求利潤最大化的思想，更加注重公司價值最大化，充分認識到應(yīng)收賬款的壞賬風險，不能只為了獲得市場份額而盲目擴大賒銷量。應(yīng)制定合理的信用政策、信用標準和信用條件。在賒銷形成應(yīng)收賬款時，一定要力爭降低經(jīng)營風險，加速公司資金周轉(zhuǎn)，提高資金的使用效率。企業(yè)應(yīng)該清楚地認識到產(chǎn)品就是公司的靈魂，只要產(chǎn)品質(zhì)量得到消費者的認可，能夠滿足廣大消費者的滿意才能在競爭中占據(jù)優(yōu)勢，單靠寬松的信用政策是不能解決根本問題的，因此中小企業(yè)應(yīng)加快技術(shù)創(chuàng)新，提供差異化產(chǎn)品，適時調(diào)整營銷策略，提高產(chǎn)品質(zhì)量，提升品牌競爭力，從根本上控制應(yīng)收賬款的產(chǎn)生。

（三）強化事后處理工作，不斷完善收款政策。中小企業(yè)應(yīng)該要求其銷售部門與財務(wù)部門積極合作，財務(wù)人員應(yīng)該及時審核“發(fā)貨審批表”中的客戶名稱、合同編號、資金結(jié)余以及在途資金和超信用額度等內(nèi)容，并保證定期對賬，明確雙方賬目。而對逾期的賬款可以通過公司自行委派人員，委托專業(yè)機構(gòu)和提出訴訟三種方式進行催討。華豐木業(yè)公司在制定收賬政策時，要在增加收賬費用與減少壞賬損失、減少應(yīng)收賬款機會成本之間進行比較權(quán)衡，以前者小于后者為基本目標，掌握好寬嚴界限，擬定可取的收賬計劃。以便提高企業(yè)的運營效率，降低壞賬損失。

總之，在激烈的市場競爭中，應(yīng)收賬款的管理顯得尤為重要。應(yīng)收賬款不能及時回收越來越成為企業(yè)發(fā)展的絆腳石。企業(yè)要能立穩(wěn)腳跟，就必須做到應(yīng)收賬款的存在更趨合理，使企業(yè)輕裝上陣，逐漸步入良性循環(huán)，在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

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［2］焦艷.加強應(yīng)收賬款管理促進貨幣資金回籠［J］.中國管理信息化，2011.10.

［3］趙建方.中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題及對策［J］.中國集體經(jīng)濟，2010.12.