于靖園
他們不像70后趕上互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)的第一個(gè)年代,也不像90后從小便接觸了解互聯(lián)網(wǎng)。即將集體步入而立之年的80后雖處于“夾縫”之中,卻同樣在新互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代演繹著他們自己的創(chuàng)業(yè)故事
互聯(lián)網(wǎng)在過(guò)去十年間創(chuàng)造了數(shù)不清的傳奇人物與財(cái)富神話,而電子商務(wù)和4G網(wǎng)絡(luò)的火爆,又使得越來(lái)越多擁有夢(mèng)想和激情的80后投入創(chuàng)業(yè)。
2015年初,清華大學(xué)經(jīng)管學(xué)院中國(guó)創(chuàng)業(yè)研究中心發(fā)布全球創(chuàng)業(yè)觀察報(bào)告。報(bào)告顯示,國(guó)內(nèi)青年創(chuàng)業(yè)者中,80后成為了主力軍,早期創(chuàng)業(yè)活動(dòng)指數(shù)為21.3%,活躍程度超出全國(guó)平均水平,在世界范圍處于活躍地位。
在即將集體步入而立之年的80后群體里,似乎每一天都上演著動(dòng)人心弦的創(chuàng)業(yè)故事。
也許,結(jié)果沒(méi)那么差?
2015年的5月,北京天氣升溫,開始進(jìn)入夏季。王紅紅坐在位于馬連道的商務(wù)樓辦公室里,回憶自己過(guò)去三年的創(chuàng)業(yè)歷險(xiǎn)記,有笑有淚,恍若昨天。
2012年,同樣是5月,春末初夏之時(shí),在北京剛剛參加工作三個(gè)月,來(lái)自山西的80后北漂王紅紅就有了創(chuàng)業(yè)的打算,在和同樣來(lái)自山西的好朋友武婷商量之后,兩個(gè)人紛紛辭職,準(zhǔn)備開創(chuàng)真正屬于自己的一份事業(yè)。
和大部分的北漂一樣,她們渴望實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,證明自己的能力,在北京立足、穩(wěn)定,讓自己和家人都可以生活得更好一些。而創(chuàng)業(yè),是擺在她們眼前最好的選擇。
由于王紅紅學(xué)習(xí)的是動(dòng)畫設(shè)計(jì)專業(yè),武婷學(xué)習(xí)的是電子商務(wù)專業(yè),她們通過(guò)多次溝通,認(rèn)為彼此的專業(yè)結(jié)合起來(lái)最適合做電商,而做電商,門檻比較低的就是在網(wǎng)上開店。投入的資金不需要太多,可行性也比較高。
不是沒(méi)有想過(guò)一入創(chuàng)業(yè)深似海,也不是沒(méi)有想過(guò)創(chuàng)業(yè)最終的結(jié)果只有兩個(gè):成功與失敗?!暗撬记跋牒螅€是覺(jué)得不管成功也好,失敗也罷,終究是會(huì)學(xué)到一些東西,不會(huì)白白努力什么都沒(méi)留下?!蓖跫t紅表示,她們已經(jīng)想象到了自己將會(huì)度過(guò)一段經(jīng)濟(jì)上很拮據(jù)的日子,也想象過(guò)這條路上她們會(huì)很孤單,因?yàn)橹車蟛糠秩硕际浅址磳?duì)態(tài)度。
“萬(wàn)一失敗,我們得面對(duì)經(jīng)濟(jì)和工作的壓力同時(shí)承受身邊輿論的壓力。”王紅紅說(shuō),在當(dāng)時(shí),幾乎沒(méi)有人看好她們?!暗俏覀冞€是覺(jué)得應(yīng)該試一試,也許,結(jié)果沒(méi)那么差呢?”
于是,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的準(zhǔn)備,她們聯(lián)合共同在北京打拼的同學(xué)開了一家自己的淘寶店,三個(gè)女生在大紅門租了一間三居室的房子,一間做庫(kù)房,一間做工作室,一間做臥室。一開始,這個(gè)淘寶店主要從經(jīng)銷商進(jìn)一些有品牌的護(hù)膚品售賣。但是很快,她們發(fā)現(xiàn)相對(duì)其他時(shí)間更長(zhǎng)、更為專業(yè)的化妝品網(wǎng)店,她們完全沒(méi)有優(yōu)勢(shì)。
也許是機(jī)緣巧合,也許是機(jī)會(huì)只給做好準(zhǔn)備的人,王紅紅在北京的親戚衛(wèi)東為她們找到一個(gè)代理澳洲護(hù)膚品牌HOF的中國(guó)獨(dú)家經(jīng)銷商。
有了好的渠道,當(dāng)然不能白白浪費(fèi)。由于這個(gè)品牌在澳洲本土都只算是會(huì)員制的小眾品牌,知曉的人并不多,更何況在隔了一個(gè)大洋的中國(guó)。王紅紅和武婷用自己所能觸及到的、無(wú)需付費(fèi)的平臺(tái),開始推廣澳洲HOF的產(chǎn)品?!氨热珀P(guān)于護(hù)膚品、時(shí)尚、美容的百度貼吧,各大時(shí)尚論壇,微博等。我們一開始只能在那里發(fā)帖子,推廣我們的產(chǎn)品?!蓖跫t紅說(shuō)道。
接下來(lái)的日子,王紅紅當(dāng)起了網(wǎng)店美工,設(shè)計(jì)LOGO,裝修店鋪,而武婷則是負(fù)責(zé)拍照,整合資料,寫文案,學(xué)習(xí)淘寶的規(guī)則等?!叭绻龅讲欢牡胤剑腿フ搲瘜W(xué)習(xí),看培訓(xùn)視頻等?!蓖跫t紅說(shuō),那時(shí)候,從每天早上9點(diǎn)一直忙到半夜12點(diǎn),可是卻一點(diǎn)也不覺(jué)得累?!安还茉趺礃樱@是我們自己的事業(yè),再苦再累也比不上其中獲得的成就感。”
成就感在第一個(gè)訂單來(lái)臨時(shí),得到了真實(shí)的爆發(fā)。武婷至今還記得,她們?nèi)齻€(gè)人的激動(dòng)與興奮。有了這一單的鼓勵(lì),三個(gè)山西女孩像有了十足的動(dòng)力,不顧一切地往前沖:向周圍親戚朋友借錢維持事業(yè);到處兼職維持生活;蹭聽關(guān)于自己行業(yè)的培訓(xùn)……為了淘寶網(wǎng)店,她們想盡了一切可以想到的辦法,請(qǐng)教一切可以請(qǐng)教的人,連網(wǎng)店的客戶都開始為她們出謀劃策。
客戶讓她們堅(jiān)持了下來(lái)
2012年底,小小的網(wǎng)店,已經(jīng)基本盈虧平衡。她們心中燃起了希望,可是等待她們的卻是接二連三、破壞力十足的困難與阻礙。
“都說(shuō)創(chuàng)業(yè)很難,壓力大,我們就是想自己去看看在這條路上到底有多難。”當(dāng)初寫在武婷QQ簽名上的一句話后來(lái)被她自己加了一個(gè)注解:“確實(shí)很難,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們的想象?!?/p>
盡管已經(jīng)熟讀淘寶網(wǎng)的所有規(guī)則,但她們卻很難避免其中所內(nèi)含的“潛規(guī)則”——職業(yè)差評(píng)師。由于差評(píng)會(huì)影響淘寶網(wǎng)店的搜索量和排行,而且差評(píng)是最被顧客所看重的標(biāo)準(zhǔn)之一,王紅紅她們收到了許多為索要費(fèi)用來(lái)自差評(píng)師的人身攻擊、電話騷擾和威脅,但是她們都沒(méi)有妥協(xié)??墒?,差評(píng)師還是找到了她們的漏洞,某一次以其他賬戶購(gòu)買了她們近3萬(wàn)元的產(chǎn)品,在第二天全部申請(qǐng)退貨,沒(méi)有察覺(jué)到異常的王紅紅,直接同意退貨,卻因此觸碰了淘寶網(wǎng)的協(xié)議,被扣了6000元罰款。
震驚又憤怒的王紅紅沒(méi)有其他辦法,只能以此不斷激勵(lì)自己,謹(jǐn)慎,小心,再不斷學(xué)習(xí)淘寶網(wǎng)更新的規(guī)則細(xì)節(jié)。但是,抵御了外界的惡意攻擊,更大的困難仍在后面。
“2013年的夏天,因?yàn)樘鞖夂軣幔覀優(yōu)榱耸″X舍不得開空調(diào),結(jié)果盛夏過(guò)后,人沒(méi)事,貨卻出了問(wèn)題?!敝两窕貞浧甬?dāng)時(shí)的“重大事故”,王紅紅都是皺緊了眉頭。因?yàn)樽o(hù)膚產(chǎn)品屬于無(wú)添加配方,需要儲(chǔ)存于嚴(yán)苛的環(huán)境,有一定的濕度和溫度的控制,溫度過(guò)高,則會(huì)變質(zhì)。
近十萬(wàn)元的貨物,瞬間成為了“廢物”,她們?nèi)齻€(gè)人都傻了眼:“腦中一片空白,呆坐在房間里彼此面面相覷,不知道餓,也不知道渴,連哭都哭不出來(lái)?!?/p>
通過(guò)親友的幫助,這個(gè)棘手的問(wèn)題最終在與經(jīng)銷商溝通后通過(guò)貨物重新置換得到了解決。但是,一同創(chuàng)業(yè)的同學(xué),卻在此時(shí)選擇了放棄,回到山西老家。“那時(shí)候,我們始終沒(méi)有盈利,一同創(chuàng)業(yè)的伙伴選擇聽父母的話離開,回老家結(jié)婚生子?!蓖跫t紅和武婷非常理解離開的創(chuàng)業(yè)伙伴的想法,但是伙伴的離去對(duì)她們的精神還是有著非常大的沖擊。心理落差讓她們開始思考,要不要接著走下去。
王紅紅的脾氣開始變得暴躁,武婷也覺(jué)得現(xiàn)實(shí)的境況艱難,無(wú)法好轉(zhuǎn)。而在最后一刻拉她們回來(lái)的,卻是她們一手培養(yǎng)的客戶。
“她們大部分都和我們成為了生活上的朋友,與我們交心,有困難也會(huì)幫助我們,鼓勵(lì)我們。”想著長(zhǎng)期使用產(chǎn)品,不斷拉身邊朋友過(guò)來(lái)買產(chǎn)品的客戶,想著她們誠(chéng)摯的建議與溫暖的安慰,王紅紅和武婷咬咬牙,堅(jiān)持了下來(lái)。
這一堅(jiān)持,就又是兩年。為了節(jié)省開支,她們每個(gè)月每個(gè)人拿出100元作為共同的生活費(fèi)。王紅紅喜歡吃肉,但是肉太貴了,武婷每次都去菜市場(chǎng)買一小塊豬肉,剁碎,分好幾頓做給王紅紅吃。
她們開始做活動(dòng),買一份,送給朋友一份。她們買了許多好看的卡片,根據(jù)客戶的要求,寫給她們的每一個(gè)朋友并寄送過(guò)去。這其中,有好男人對(duì)老婆的肺腑之言,也有女兒對(duì)媽媽的孝順之愛,甚至還有贈(zèng)予已故的閨蜜的母親,代閨蜜照顧其母。她們還在圣誕節(jié)期間親自穿著圣誕老人的衣服,為客戶與客戶的同事朋友送特別的禮物。種種這些,讓王紅紅和武婷,覺(jué)得自己在做一件無(wú)比有意義的事情。
兩個(gè)女孩不懈的堅(jiān)持與遞增的業(yè)績(jī),最終被澳洲HOF獨(dú)家經(jīng)銷商所欽佩,他們?yōu)橥跫t紅與武婷投資近300萬(wàn)元,授權(quán)她們開設(shè)澳洲HOF的天貓旗艦店。
如果說(shuō),之前的困難讓她們猶如跌到人生低谷,天貓旗艦店的建立就猶如她們?cè)谂榔碌穆飞峡吹降氖锕?。王紅紅與武婷以前根本無(wú)法想象,如今的她們,已經(jīng)是日銷量過(guò)萬(wàn)的天貓店店主了。
沒(méi)有像70后那樣,趕上互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)的第一個(gè)年代,也沒(méi)有像90后一樣,從小接觸互聯(lián)網(wǎng)。說(shuō)起在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上取得的成績(jī),王紅紅只是靦腆一笑說(shuō):“可能,存在于夾縫中的我們,身上最大的特性就是堅(jiān)韌吧!”
做自己喜歡的,做他們想要的
1987年出生的深圳人侯曉則無(wú)比認(rèn)同“堅(jiān)韌”為80后身上最大的特性。在深圳這座創(chuàng)業(yè)之都,相比早期的創(chuàng)業(yè)者,侯曉則不過(guò)是初來(lái)乍到,于今年年初才進(jìn)入創(chuàng)業(yè)這個(gè)圈子。放棄穩(wěn)定高薪的工作的那一刻,侯曉則只有一句話:“如果再不創(chuàng)業(yè)就晚了?!?/p>
“我以前在央企的月薪可以拿到兩萬(wàn)五千元,對(duì)于很多同齡人來(lái)說(shuō),算非常不錯(cuò)了。但是,我會(huì)覺(jué)得,自己的可能性慢慢變得越來(lái)越窄,最后也許就做不到自己想做的事情了?!睂?duì)生活充滿熱情的侯曉則平時(shí)最喜歡看的就是斯坦福大學(xué)的教學(xué)視頻、創(chuàng)業(yè)視頻和企業(yè)投資人視頻。創(chuàng)業(yè)文化影響了一批人,現(xiàn)在,他成為了這批人中的一個(gè)。
在做了幾年白領(lǐng)的他看來(lái),朝九晚五的生活雖然規(guī)律,卻也有很多弊端,比如中午大多時(shí)候只能吃快餐,叫盒飯,而且?guī)缀跛械墓ぷ鲿r(shí)間,都坐在辦公桌前,保持一個(gè)姿勢(shì),對(duì)著電腦。不健康的飲食而導(dǎo)致腸胃炎常犯的他下決心要改變生活方式,他開始鮮榨果汁,每天帶給自己和周圍的同事,而有一次同事擺在辦公桌上的鮮花讓他眼前一亮,他認(rèn)為鮮花改善了枯燥又單調(diào)的辦公生活,讓視覺(jué)不再疲勞,心情也變好。
“深圳有很多白領(lǐng)常年生病,亞健康,甚至猝死,我想做一點(diǎn)事情,改變他們的生活?!蓖ㄟ^(guò)互聯(lián)網(wǎng),侯曉則創(chuàng)立了一家叫做Sia Refreshing的定制花店,refreshing有激活、喚醒之意,在改變白領(lǐng)群體之前,他自己已經(jīng)先被改變。
在主創(chuàng)人員只有5個(gè)人的情況下,從挑選、設(shè)計(jì)、包裝、配送、客服,Sia Refreshing每一個(gè)環(huán)節(jié)都做到了精益求精。讓買花的人放心,收花的人開心。
Sia Refreshing的中文名叫做匠心花束,“除了要有企業(yè)家精神以外,還要有工匠精神,工匠精神需要精雕細(xì)琢,碰撞摩擦。”侯曉則說(shuō),在初期的建設(shè)中,團(tuán)隊(duì)之間有許多不可避免的摩擦,如何推廣,建立合作也是令人頭疼的事情?!叭鞎r(shí)間里,我只睡了8小時(shí),其他時(shí)間都在談客戶?!?/p>
穿著拖鞋,隨意的白T恤染上了不少咖啡漬,從西裝革履變成不修邊幅,這個(gè)80后的青年像打了“雞血”般不停奔波,但是他的臉上卻浮現(xiàn)了以往沒(méi)有的笑容,未知的一切都充滿樂(lè)趣,挑戰(zhàn)困難的興奮感刺激著他往前沖。
創(chuàng)業(yè)當(dāng)年的3月8日,也就是婦女節(jié),侯曉則接到了他的第一單訂單,與航天科工合作,為該企業(yè)100多名女員工在特別的節(jié)日里,送出專屬于她們的花束。
已婚的女員工收到的是彩色的洋牡丹,意味著生活精彩,時(shí)刻被關(guān)注。未婚的女員工則收到的是一束造型精巧別致的桃花,意味著美麗的桃花運(yùn)即將到來(lái)。與往年收到普通的紅玫瑰完全不同,收到花束的女員工們興奮不已,覺(jué)得在這一天得到了最專屬的關(guān)愛。
隨后,他設(shè)計(jì)了七款主推的花束,每一款都經(jīng)過(guò)特別的設(shè)計(jì),含有特別的意義。這其中有事業(yè)款Sparkle,專門為剛走出校園,步入社會(huì)的白領(lǐng)準(zhǔn)備;愛情款Sia,寓意需要被人愛、保護(hù);特別愛情款Envy,代表嫉妒;親情款Forever young,意味永遠(yuǎn)年輕。除了與情感相關(guān),還有與地域相關(guān)的歐洲定制款、非洲定制款。
越來(lái)越多的人通過(guò)網(wǎng)站、微店下訂單。從按下按鍵的那一刻算起,90分鐘內(nèi),鮮花就會(huì)送到收花人的手中?!拔覀兊目谔?hào)就是,以最快的速度,把最新鮮的花束送到你身邊?!?/p>
很快,在深圳連鎖的??怂箍Х葟d里就可以看到隨手拿走的39.9元的“每日一花”,而侯曉則也馬上要推出“鮮花叫醒服務(wù)”——按照指定時(shí)間,帶著鮮花與咖啡送到訂花者家里,“喚醒”他們。
“這樣,幾乎每個(gè)人都可以買得起優(yōu)質(zhì)的鮮花,隨手拿回家,每個(gè)人也可以在不愿意醒來(lái)的周末,讓鮮花和咖啡喚醒他們一天的美好?!焙顣詣t說(shuō),“做自己喜歡的,做他們想要的。這才是創(chuàng)業(yè)的價(jià)值所在?!?