周曉惠

[摘要]隨著我國社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，國家加大了對高等教育的關注，近些年來各地的民辦高等院校紛紛崛起，規(guī)模也在逐漸增大。圖書館是高校教學的重要輔助機構，本文以華僑大學廈門工學院為例，闡述了民辦高校圖書館從零開始建立起來過程中存在的問題及解決方法。

[關鍵詞]圖書館；建設

[中圖分類號]G640

[文獻標識碼]A

[文章編號]1671-5918（2015）01-0035-02

doi：10.3969/j.issn.1671-5918.2015.01-018

[本刊網(wǎng)址]http：//www.hbxb.net

圖書館是高校學生學習、鉆研的重要場所。前蘇聯(lián)教育家霍姆林斯基曾說：“讓大學生變聰明的方法，不是增加作業(yè)量，而是閱讀、再閱讀?！遍喿x是人類獲取知識最有效的手段，充分利用高校圖書館的資源能提高自身的知識水平和綜合素養(yǎng)。因此，從2009年建館起，我館就本著“為好書找讀者，為讀者找好書”的宗旨，一步一個腳印不斷完善，用了4年的時間初步建立起了一個適合本科院校學生使用的圖書館。

一、圖書館集成系統(tǒng)的選取

圖書館集成系統(tǒng)（Integrated Library System，簡稱ILS）也稱圖書館管理系統(tǒng)，是現(xiàn)代圖書館最核心的軟件系統(tǒng)，管理著一個圖書館最完整的文獻資源信息和讀者信息，是圖書館業(yè)務自動化和OPAC服務的依托。所以，作為新館，首先就要選擇好圖書館集成系統(tǒng)，我館調查了福建省內16所本科館所使用的ILS以供參考選擇。其中使用匯文的高校有：誠毅學院、福建師范大學、閩南師范大學、廈門大學。使用ILAS的高校有：東方學院、福建農林大學、警察學院、莆田學院、廈門理工學院。使用北郵的高校有：福建醫(yī)科大學、福州大學、江廈學院、閩江學院。使用深大sulcmis的高校有：華僑大學、集美大學。使用圖騰的高校有：泉州師范學院。

由此可見，有三個圖書館集成系統(tǒng)占領了大部分福建本科館市場：即江蘇匯文軟件有限公司的匯文文獻信息服務系統(tǒng)；深圖朗思數(shù)字技術有限公司的ILAS系統(tǒng)；北郵電信科技股份有限公司的MELINETS系統(tǒng)。所以我館在選擇ILS的時候就在這三個當中取舍?？紤]了以下的功能因素：可多語種編目、新書推薦、截詞檢索、瀏覽索引索、根據(jù)語種索、根據(jù)文獻類型索、根據(jù)館藏地址檢索。最后我們館選擇了匯文系統(tǒng)，經(jīng)過4年多的運轉，系統(tǒng)很穩(wěn)定，各個模塊工作很流暢。

二、采編工作

圖書館采編部是圖書館的中樞部門，采編工作是一項比較細致的技術性工作，具有連續(xù)性、累積性等特點，是圖書館工作的基礎。以下是4年多來我館采編工作存在的問題及相關解決辦法：

（一）經(jīng)費有限與圖書資源建設需求的矛盾

作為民辦高校圖書館，雖能保證每個專業(yè)每年都能增加一定數(shù)量的新書，但經(jīng)費有限的事實容不得采訪人員依據(jù)資金充裕的高校大館那樣采購。中文圖書的采購要先搜集大量的近幾年的圖書目錄，然后根據(jù)我院所設的專業(yè)，對適合的專業(yè)類圖書進行重點采購，通俗類的圖書全品種有選擇地采購，訂購的副本量一般2本或者3本。在中文期刊的采購方面，借鑒華僑大學圖書館在訂的期刊目錄，篩選適合我院的期刊進行訂購。此外，過刊資源的連續(xù)性和完整性，是圖書館衡量期刊工作好壞與否的標準之一。過刊資源對于高校學生和教職工進行學習、研究與人才培養(yǎng)有著豐富的文獻價值。但是由于經(jīng)費原因，所有的期刊不可能全部都裝訂成過刊，這就需要在每年的期刊下架之后，精心挑選品種，學術期刊以及日后較有查閱價值的期刊優(yōu)先裝訂。

（二）采訪人員與讀者之間需求信息不對稱的矛盾

在實際工作中，會存在著這樣的現(xiàn)象：有些書的借還率不高，更有些書甚至無人問津，而某些讀者需要的圖書卻沒有采購到。這就需要定期整理讀者薦購文件，工作人員在后臺處理讀者薦購信息，處理的情況匯文系統(tǒng)會自動發(fā)郵件回復讀者。另外，通過新書推薦，有選擇地將新到的圖書推薦給讀者，吸引讀者來利用這部分圖書也是提高圖書利用率的一個重要方法。圖書館開設新書推薦專欄，編目人員每月一期推薦新到館的20種新書，通過介紹新書的書名、索書號、作者簡介、出版社及內容簡介，并插入封面圖片，圖文并茂地向讀者展示所到的新書，讓讀者可以有的放矢地挑選新書。

（三）圖書重復購買與節(jié)約資金之間的矛盾

新館創(chuàng)立前幾年，訂購數(shù)據(jù)的去重只需要對ISBN號進行查重，經(jīng)過4年多的采訪工作，由于圖書重印，再版等因素，經(jīng)常會購買到雖然ISBN號不一樣但內容一樣的書，這樣重復購買極大地浪費了有限的資金。所以單單針對ISBN號查重已經(jīng)是不夠了，訂單發(fā)訂之前應當按書名、作者再進行查重一次，以避免重復購買現(xiàn)象。

（四）編目人員配備不足與編目工作繁重之間的矛盾

我館目前僅配備一名編目人員，對于1萬人，生均80冊的本科館來說，要完成新書編目驗收加工工作，顯然是不夠的。為了解決這一問題，我館推行編目數(shù)據(jù)外包.書商派編目加工人員到館協(xié)同我館編目員共同完成編目工作。

（五）編目數(shù)據(jù)質量良莠不齊和規(guī)范統(tǒng)一之間的矛盾

由于各編目機構業(yè)務水平的差異和機讀目錄格式規(guī)范理解的不同，導致編目數(shù)據(jù)質量良莠不齊。而同一個館的編目數(shù)據(jù)又不能實行多重標準，必須規(guī)范統(tǒng)一。所以，書商到書后，將原始的數(shù)據(jù)發(fā)給圖書館編目員，由編目員進行批處理后導人系統(tǒng)，例如，刪除我館不需要的字段096、005等；統(tǒng)一把所有拼音子字段的@9都規(guī)范成@A；刪除200的@E@F字字段；規(guī)范215@e的附件著錄格式；461、462字段改成410字段；批量加入自定義的館藏字段906；統(tǒng)一修改記錄來源字段801#0@ aCN@b書商代碼@c日期。待編目完后，我館編目人員負責審查數(shù)據(jù)，雖然不能保證每一條數(shù)據(jù)都正確，但要盡可能減少錯誤，保證編目工作的質量。endprint

（六）新書訂購編目加工耗時太長與讀者對圖書時效性要求的矛盾

圖書館新書訂單發(fā)出后，書商要經(jīng)歷跟出版社訂貨、查貨、到貨、發(fā)貨的過程，到館至少要一個月。新書到館后，需經(jīng)過編目、驗收、加工、上架的過程，而且上架是按批的，不是做完一本就上一本，一批書大概60個標準包，所以新書從到館起至上到書庫的書架上最少要經(jīng)歷半個月的時間。因此，每年總會有一些時效性較強的考試用書因過時而閑置。新書編目驗收入藏后，系統(tǒng)查詢的狀態(tài)為“新書：正在上架”，14天后，狀態(tài)會變成“可借”，若沒有及時上架，就會出現(xiàn)系統(tǒng)查有此書，而書架上卻無此書的情況，久而久之會引起讀者不滿，這就需要及時發(fā)訂并合理安排圖書加工流程，以防止資源價值喪失。

三、圖書流通工作

為讀者服務是圖書館一切工作的歸宿，而圖書館流通工作是讀者服務工作的主要內容。圖書館的流通借閱工作，在讀者眼里也許是一項簡單、輕松，不需要任何技術，誰都能勝任的工作。實際上，它在整個圖書館工作流程中的重要作用不可低估。因為流通部是圖書館的一線部門，是聯(lián)系圖書館與讀者的橋梁和紐帶，流通部門的工作則是彰顯圖書館服務好壞的重要窗口。4年多來，流通工作中也存在著不少的問題：

（一）工作人員女性居多與繁重的體力勞動之間的矛盾

由于歷史原因，我館工作人員女性居多，而圖書上架，倒架這種流通部的日常工作又是繁重的體力勞動，隨著藏書量的日益爭加，這個矛盾日益突顯。為了緩解這一矛盾，我館聘請了勤工儉學的學生每天幫忙上架，倒架。另外也在圖書排架上下了點功夫，我館圖書的按照《中圖法》的分類系統(tǒng)分類排架，從左到右按照索書號的順序擺放，每列書架最上面和最下面兩格放空，每個小格只放2/3位置的書量，以便預留空間給新書的插放，很大程度上避免了頻繁地倒架。此外，在索書號的選取上，我館選用種次號，因為著者號雖有利于同一著者的同一類書集中，但是號碼冗長，且有同音同名著者的問題，取號相對繁瑣容易重號，著者號重復又預留空位不夠的情況下，就需要頻繁地倒架。而種次號簡單、利于上架，很大程度上能緩解這一矛盾。

（二）圖書館嚴格的規(guī)章制度與少數(shù)讀者之間的矛盾

我院實行一卡通管理，對借閱冊數(shù)、期限都有嚴格的規(guī)定，對污損、丟失、偷盜圖書的行為也都制定了賠罰款標準。常常有讀者帶書出館前沒有辦理借閱手續(xù)，門禁報警，被工作人員叫回來，工作人員先停止其借書權限，并告知需按規(guī)定繳交一定的罰款才能開通借書權限。少數(shù)的讀者就不服罰，與工作人員產生爭執(zhí)，更有甚者直接寫匿名信給校長投訴工作人員，并且也沒寫明具體投訴誰。對于這種情況，我館管理人員實行掛牌上崗，微笑服務，耐心勸導，并設立館長信箱，隨時接受讀者的監(jiān)督，直接聽取讀者的意見，把矛盾化解在圖書館內。

（三）讀者拒絕使用代書板、私藏圖書與錯亂架之間的矛盾

我館讀者進館基本不使用代書板，看完圖書隨意插回就近書架的現(xiàn)象很多，還有些圖書由于被限制了借閱冊數(shù)，讀者一次沒辦法全部借出想看的圖書，就把圖書抽出來放到自己做了記號的架子上，這直接導致了圖書的錯亂架。為了解決這一問題，我館每年都給新生做好人館教育工作，引導大家正確使用代書板，流通工作人員在工作時間內經(jīng)常性地巡視書庫，隨時做好整架工作，將亂架率和錯架率降到最低。

總之，在科學技術日新月異發(fā)展的今天，對高校圖書館的職能及運行模式提出了新要求，高校圖書館的建設是一項長期而艱巨的任務，各高校應根據(jù)自身圖書館面臨的挑戰(zhàn)和存在的問題，借鑒他校的先進經(jīng)驗，不斷加強建設，更新信息資源，完善各項服務體系，做到與時俱進，逐步探索出一條適合本校的建設道路。

參考文獻：

[1]王倩.淺談高校圖書館對本科生人才培養(yǎng)的作用[J].人才培養(yǎng)改革，2013（269）：35-36.endprint