阿里巴巴為什么目前是7家公司，而不是8家？一個(gè)人的管理能力是有限的，最多只能管7個(gè)團(tuán)隊(duì)，7個(gè)以下沒(méi)有問(wèn)題，超過(guò)7個(gè)，一定會(huì)產(chǎn)生問(wèn)題。對(duì)于小企業(yè)來(lái)說(shuō)，戰(zhàn)略就是活下去。要活下去，你必須想清楚三件事情：第一你要做什么，第二怎么干，第三干多久。

創(chuàng)業(yè)者如何將公司慢慢做起來(lái)，做好、做強(qiáng)、做大？最近，人們看我的眼光不對(duì)勁了，大家覺(jué)得阿里巴巴怎么這么厲害，馬云怎么這么厲害。在取得一些成績(jī)后，我們可能會(huì)忘掉自己是誰(shuí)，因?yàn)槲覀円彩瞧椒踩恕?/p>

創(chuàng)業(yè)的時(shí)候我不斷提醒自己：我們是誰(shuí)？我們從哪里來(lái)？去年11月6日阿里巴巴上市的時(shí)候，大家覺(jué)得阿里巴巴真?zhèn)ゴ?，怎么?huì)有這么高的市值。但對(duì)我來(lái)說(shuō)，11月6日和11月5日是一樣的，沒(méi)有什么變化。

上市前后，我將阿里巴巴工作5年以上的員工聚集在一起開(kāi)會(huì)，我問(wèn)了他們一個(gè)問(wèn)題：阿里巴巴為什么會(huì)有這么多的百萬(wàn)富翁和千萬(wàn)富翁？在別人眼中我們很成功，為什么成功？因?yàn)槲覀儽葎e人勤奮？我看不出來(lái)。雖然我們很勤奮，但這個(gè)世界上比我們勤奮的人很多；因?yàn)槲覀儽葎e人聰明？我看未必。我們不勤奮、不聰明卻變成了富翁，為什么？因?yàn)槲覀兊倪\(yùn)氣好。七八年前，很多人加入阿里巴巴，一些聰明的人認(rèn)為公司給的機(jī)會(huì)很少，有的被別的公司挖走，有的自己創(chuàng)業(yè)，收入和待遇提高了。剩下的不聰明的，5年以后，居然變成了富翁。

阿里巴巴能有現(xiàn)在，首先要感謝互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)行業(yè)，沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)我們不可能有顛覆性的思考，行業(yè)的高速成長(zhǎng)成就了我們。其次，要感謝中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速成長(zhǎng)，要感謝我的團(tuán)隊(duì)，這幫人熬了5年。

忽悠別人很容易但關(guān)鍵時(shí)刻要講真話

忽悠別人是很容易的，我可以很虛偽地跟別人說(shuō)，你很勤奮也很努力，堅(jiān)持幾年一定能成功。但實(shí)際上，你可能告訴他的是一條走不通的路。我相信，人這一輩子很多時(shí)候需要有人跟你講真話，需要有人在關(guān)鍵時(shí)刻跟你講真話。

我現(xiàn)在很感謝我大學(xué)的英文老師。我是學(xué)英文專(zhuān)業(yè)的，十多歲就跟老外學(xué)英文。在杭州，不管天氣怎樣，我都會(huì)跑到西湖邊找老外練習(xí)口語(yǔ)，我?guī)麄児湮骱麄兘涛铱谡Z(yǔ)，堅(jiān)持了8年左右。大學(xué)的時(shí)候，有一次英文考試，我只考了59分。我當(dāng)時(shí)很狂妄，去找英文老師說(shuō)，我的英文發(fā)音很標(biāo)準(zhǔn)，為什么只給我59分？那個(gè)老師說(shuō)，你念一段給我聽(tīng)聽(tīng)，我就念了一段，她說(shuō)真的不錯(cuò)，我心里感覺(jué)找到了點(diǎn)平衡。沒(méi)想到她又說(shuō)，59分要補(bǔ)考。第二年，我去補(bǔ)考，他給了我60分，我問(wèn)她為什么，她說(shuō)因?yàn)槟悴恢雷约菏钦l(shuí)，你太狂妄了，你的水平只有59分。

在做《贏在中國(guó)》評(píng)委的時(shí)候，有幾個(gè)選手很可愛(ài)，講話很幽默，但不適合晉級(jí)。節(jié)目組的人說(shuō)要把他們留下來(lái)，這樣才有收視率；我說(shuō)，我應(yīng)該講真話，因?yàn)槲蚁嘈胚@個(gè)節(jié)目對(duì)很多初期創(chuàng)業(yè)者，甚至5—10年的創(chuàng)業(yè)者影響是很大的，如果我不講真話，為了搞笑而搞笑，就會(huì)害了一代創(chuàng)業(yè)者。

創(chuàng)業(yè)以來(lái)，我們有很好的模式、產(chǎn)業(yè)和團(tuán)隊(duì)，所以我們走到了現(xiàn)在。我可以告訴大家，任何企業(yè)，在別人看來(lái)很好的時(shí)候，往往就是災(zāi)難要來(lái)臨的時(shí)候。人也是這樣的，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候已經(jīng)晚了。

公司的領(lǐng)導(dǎo)者一定要清楚什么東西會(huì)變成癌癥，要不斷地體檢，不斷地反思。別人問(wèn)我，你的臉怎么長(zhǎng)得這么怪？我說(shuō)，因?yàn)槲蚁氲臇|西比較怪，我天天在想什么東西會(huì)阻礙公司的發(fā)展，什么東西會(huì)變成癌癥，什么東西會(huì)變成感冒。員工多了以后，麻煩也多了很多。阿里巴巴有近9000名員工，絕大多數(shù)員工的學(xué)歷都在大專(zhuān)、本科以上，每個(gè)人都認(rèn)為自己很聰明，每個(gè)人都在講戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，所以很難管。公司大了以后，會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題，所以要不斷地去思考。

1個(gè)人最多能管理7個(gè)團(tuán)隊(duì)

做企業(yè)一定要專(zhuān)注。為企業(yè)制定戰(zhàn)略目標(biāo)，絕對(duì)不能超過(guò)3個(gè)，超過(guò)3個(gè)，你會(huì)記不住，員工也會(huì)記不住。每年定目標(biāo)，確定3個(gè)最重要的，第4個(gè)就砍掉。

阿里巴巴為什么目前是7家公司，而不是8家？一個(gè)人的管理能力是有限的，最多只能管7個(gè)團(tuán)隊(duì)，7個(gè)以下沒(méi)有問(wèn)題，超過(guò)7個(gè)，一定會(huì)產(chǎn)生問(wèn)題。對(duì)于小企業(yè)來(lái)說(shuō)，戰(zhàn)略就是活下去。要活下去，你必須想清楚三件事情：第一你要做什么，第二怎么干，第三干多久。

有些人創(chuàng)業(yè)，兩年之內(nèi)如果沒(méi)有做起來(lái)，就會(huì)對(duì)以前的決定感到后悔。阿里巴巴能有今天，很重要的一個(gè)原因是我們只做電子商務(wù)，沒(méi)有進(jìn)入其他領(lǐng)域。當(dāng)初為了活命，或者為了早點(diǎn)上市，或者為了套現(xiàn)，我們完全可以進(jìn)入短線或游戲領(lǐng)域。但是，我很害怕起大早趕晚集，所以我跟自己講，反正已經(jīng)9年了，我不在乎再熬90年。有這樣的心態(tài)，才有可能往前走。永不放棄誰(shuí)都會(huì)說(shuō)，關(guān)鍵是真的撞頭后，你是否會(huì)放棄。

這話我自己有很深的體會(huì)，創(chuàng)業(yè)要成功，就要永不放棄。大家都認(rèn)為中國(guó)不可能搞電子商務(wù)，沒(méi)有誠(chéng)信體系，沒(méi)有銀行支付體系，沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)建設(shè)，怎么可能做起來(lái)？所有人都這么講，但我堅(jiān)信中國(guó)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)在線交易。中國(guó)要搞電子商務(wù)，缺少了誠(chéng)信體系、市場(chǎng)體系、支付體系、搜索工具和軟件，怎么辦？那就將它們建起來(lái)，創(chuàng)業(yè)者如果等到所有條件都具備了才開(kāi)始做，機(jī)會(huì)早就不是你的了。

在利益和誘惑面前要學(xué)會(huì)說(shuō)“不”

支付寶是如何做起來(lái)的？那時(shí)候，我去找銀行，銀行都說(shuō)不能做，因?yàn)檫@是金融產(chǎn)品。但是，如果中國(guó)的企業(yè)不進(jìn)入支付領(lǐng)域，跨國(guó)企業(yè)就會(huì)進(jìn)入，那樣的話，我們就會(huì)成為別人的犧牲品。

我在達(dá)沃斯開(kāi)會(huì)的時(shí)候，聽(tīng)克林頓講領(lǐng)導(dǎo)力。我忽然明白了什么是領(lǐng)導(dǎo)力，就是大膽地去做自己堅(jiān)信的事情，去做不傷害國(guó)家和客戶的事情。所以，我決定立刻去做。張三找李四買(mǎi)東西，李四不給，張三就把錢(qián)交給支付寶，如果他上當(dāng)受騙，損失了100萬(wàn)元，我就賠100萬(wàn)元。別人說(shuō)我是忽悠，我是真的將錢(qián)放在那里，準(zhǔn)備賠的。我們將體系做得干干凈凈，我一分錢(qián)都不拿，你什么時(shí)候來(lái)檢查都行。這樣，政府就會(huì)覺(jué)得，你不做誰(shuí)來(lái)做？

企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者是非常關(guān)鍵的。我是阿里巴巴的領(lǐng)導(dǎo)者，我必須做中國(guó)電子商務(wù)的開(kāi)拓者，必須想清楚自己想做什么、該做什么、準(zhǔn)備做多久。

互聯(lián)網(wǎng)有三大板塊，第一是意識(shí)形態(tài)。這個(gè)板塊我認(rèn)為很難做，因?yàn)槲铱床怀鋈澜绲囊庾R(shí)形態(tài)會(huì)統(tǒng)一起來(lái)，所以我不做，留給別人去做。新浪、搜狐做得很好，就讓他們做。

第二是娛樂(lè)行業(yè)，就是游戲，這個(gè)板塊騰訊做得比較好。我總覺(jué)得游戲不能改變互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，因?yàn)槿瞬荒芸偼嬗螒?，商業(yè)是全世界的人都能玩的游戲。所以，我決定做互聯(lián)網(wǎng)的第三大板塊——電子商務(wù)。而且我們的客戶是中小企業(yè)，是創(chuàng)業(yè)者，這是我給阿里巴巴的定位。如果有大企業(yè)來(lái)，原則上我們是不做這個(gè)生意的。而且，中小企業(yè)進(jìn)阿里巴巴的時(shí)候可能只有三五百萬(wàn)元的規(guī)模，后來(lái)可能變成了幾千萬(wàn)元或者一億元的規(guī)模，我就會(huì)跟他們說(shuō)，你現(xiàn)在變成了1億元的規(guī)模了，應(yīng)該去找別人，我只做中小企業(yè)和電子商務(wù)。不能教小學(xué)的時(shí)候，還想著教中學(xué)，甚至連大學(xué)也想包攬。在想清楚客戶是誰(shuí)的情況下，我們要鎖定市場(chǎng)，去做該做的事情。在利益和誘惑面前要學(xué)會(huì)說(shuō)No，反正我是不干的。

偉大的人作為平凡人存在的時(shí)候才是偉大的

我能有今天，還有一個(gè)很重要的原因：我是學(xué)英文的，我的機(jī)會(huì)很好，這幾年見(jiàn)了很多優(yōu)秀的人，有高科技領(lǐng)域的比爾·蓋茨，有做投資的巴菲特，還有克林頓。我跟他們成了朋友，跟他們溝通交流。

第一次見(jiàn)到克林頓的時(shí)候，我就想，這哥們兒怎么這么想問(wèn)題。這么厲害的總統(tǒng)，跟你講話的時(shí)候，眼睛會(huì)一直看著你。他看著你的時(shí)候，你會(huì)覺(jué)得，偉大的人作為平凡人存在的時(shí)候才是偉大的。我再能干，在克林頓面前，在領(lǐng)導(dǎo)和治理國(guó)家上，我算什么？所以，我要向他學(xué)習(xí)。還有比爾·蓋茨對(duì)未來(lái)的暢想，巴菲特、索羅斯對(duì)投資的理念，這些人的思想都值得我好好學(xué)習(xí)。

領(lǐng)導(dǎo)者的眼光、胸懷和實(shí)力是最重要的。這些年來(lái)，我一直堅(jiān)持這樣的想法。領(lǐng)導(dǎo)者的眼光放不開(kāi)是不行的，我們跟別人比賽，比的是誰(shuí)看得更遠(yuǎn)，誰(shuí)看得更高。生意越來(lái)越難做，眼光看得更遠(yuǎn)，就會(huì)走得更遠(yuǎn)。