李風

（內蒙古民族大學圖書館，內蒙古 通遼 028000）

淺談大學電子閱覽室的管理

李風

（內蒙古民族大學圖書館，內蒙古 通遼 028000）

如今以計算機應用技術、計算機網(wǎng)絡技術為基礎，集電子文獻閱覽、咨詢、培訓、服務為一體的現(xiàn)代化多功能的電子閱覽室，早已不是當今大學中的新鮮事物。但是經(jīng)過了多年的發(fā)展和探索，電子閱覽室在學生心中的功能卻依然模糊不清，并逐漸淪為學生心中便宜的“網(wǎng)吧”。不僅如此，在電子閱覽室中的設備人為性破壞和自身老化也成為了大學沉重的負擔，因此解決這些問題已迫在眉睫。

電子閱覽室；管理；文獻資源

近年來，隨著社會的不斷進步和計算機的不斷發(fā)展,大學電子閱覽室逐漸成為各高校圖書館不可或缺的重要組成部分，并且承擔著大量的網(wǎng)絡教學任務。大學電子閱覽室本著為學生提供快捷、全面、準確、實時的信息資源的基本職能而受到廣大師生青睞，本文主要討論如何提高電子閱覽室信息資源和電子閱覽室網(wǎng)絡資源的利用率,更好地發(fā)揮電子閱覽室在高校教育教學中的作用,并結合筆者所在高校圖書館實際情況，從提高信息系統(tǒng)升級和硬件維護,以及加強網(wǎng)絡管理等主要方面存在的問題，提出了相應的對策與分析。

1 當今大學圖書館電子閱覽室存在的問題

1.1 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境復雜，難以約束學生上網(wǎng)信息

如今，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡信息數(shù)量激增、質量卻難以保證，且內容好壞不一，大量負面信息以及缺乏知識性的網(wǎng)絡信息充斥著網(wǎng)絡，給在校大學生的思想健康帶來了較為不利的影響，同時也威脅著校園安全?，F(xiàn)在幾乎所有大學生在進入大學前就都接觸過網(wǎng)絡信息，但是能夠將網(wǎng)絡主要用于學習的人則少之又少。大學電子閱覽室不是大家所了解的傳統(tǒng)的“網(wǎng)吧”，而是為全校師生提供重要而有用的網(wǎng)絡信息、館藏信息，電子文獻資源檢索和瀏覽電子圖書等學術性服務的主要場所，具有很強的學術性、知識性、教育性和服務性特征。在用戶群、社會功能、服務內容、管理方式等方面也與社會上的“網(wǎng)吧”有很大差別。然而在筆者所在高校圖書館中，通過對讀者利用電子閱覽室的情況調查情況來看，絕大多數(shù)讀者來電子閱覽室里不是在網(wǎng)上聊天，就是聽歌、看電影等（學校規(guī)定在電子閱覽室不能玩游戲），還有一部分讀者上網(wǎng)瀏覽新聞或其他網(wǎng)頁，但是卻很少有讀者來電子閱覽室查閱各種電子文獻資料。而且不僅在筆者的學校，根據(jù)平時所見和相關調查了解表明，這種資源利用錯位的現(xiàn)象在大多數(shù)高校都普遍存在。

1.2 電子閱覽室設備損壞率高

有相當一部分學生讀者，特別是一些大一新生，他們雖然接觸網(wǎng)絡很早，但其對計算機知識了解甚少，網(wǎng)絡基礎知識薄弱，尤其是對電子閱覽室的功能了解不足。很多在校大學生不了解、也不會使用圖書館購買并收藏一些重要的學術性網(wǎng)站，如萬方數(shù)據(jù)庫、中國學位論文全文數(shù)據(jù)庫、社會科學數(shù)字圖書館等電子資源、中國知網(wǎng)等，他們只是在電子閱覽室中一味地上網(wǎng)，造成了資源的嚴重浪費，同時也沒有發(fā)揮電子閱覽室的作用。而且，由于圖書館方面的宣傳和引導力度不夠，讀者不完全了解電子閱覽室中收錄的各個數(shù)據(jù)庫的服務功能，另外各個數(shù)據(jù)庫的檢索方法又不同，缺乏一個統(tǒng)一的檢索平臺，這增加了原本就缺少網(wǎng)絡信息檢索技能的學生使用數(shù)據(jù)庫的難度，導致電子閱覽室在讀者心目中正在逐漸淡化為普通的社會“網(wǎng)吧”。有的學生在使用計算機的時候，經(jīng)常會有意無意地刪除電子閱覽室電腦系統(tǒng)中的系統(tǒng)文件或應用軟件，導致該設備無法正常使用，為其他同學帶來不便。更有一些學生自帶的U盤存在病毒，U盤病毒一旦傳入電子閱覽室，就會通過電子閱覽室自建的局域網(wǎng)進行傳播，并很快波及整個閱覽室，造成網(wǎng)絡癱瘓。雖然學校采取了很多措施，但在大學的電子閱覽室中這種現(xiàn)象卻仍然時有發(fā)生。此外，由于灰塵、溫度、使用時間、機械磨損、人為操作不當?shù)纫蛩兀嬎銠C會經(jīng)常出現(xiàn)硬件故障，如果處理維護不及時，就會給電子閱覽室工作帶來不利影響。

1.3 設備更新問題

根據(jù)著名的摩爾定律，理論上每18個月計算機速度至少提高一翻，由此可見計算機的更新?lián)Q代速度是非?？斓?。而圖書館電子閱覽室的設備往往做不到及時更新，而導致的系統(tǒng)陳舊、計算機零件老化（比如顯示器、硬盤、鼠標、鍵盤等）、網(wǎng)絡速度慢等問題經(jīng)常被讀者提及，使得讀者查閱自己所需的信息受到很大影響?，F(xiàn)在許多大學的電子閱覽室都是一次性投入建設的，即一次性裝修，一次性購買設備，一次性投入。多數(shù)大學的電子閱覽室從建成后就沒有進行過設備更新，原因是：①機器數(shù)量太多，更新需要經(jīng)費太多。許多電子閱覽室由于當初一次性的建設花費了太多的經(jīng)費，以至于后續(xù)數(shù)年內不可能再有相關經(jīng)費來更新設備了；②機器多是同一品牌、同一時代的機器，難以局部升級；③事業(yè)單位設備的購買需要經(jīng)過申報、論證、審批等一系列周期長、過程復雜的過程。正因為如此，很多大學電子閱覽室設備嚴重老化，雖然規(guī)模看似依然“龐大”，而事實上已經(jīng)不能滿足讀者的需要了。

2 提高大學電子閱覽室利用率的解決方案

2.1 建立一套合理的規(guī)章制度

通?？茖W合理的管理制度是確保有效運行、有序管理的關鍵，對于大學電子閱覽室也同樣如此。加強對讀者的管理是電子閱覽室管理的重要內容，筆者所在高校的圖書館電子閱覽室已經(jīng)結合本校實際情況制定了“電子閱覽室規(guī)章制度”，同時還針對上網(wǎng)讀者專門制定了“上網(wǎng)需知”和“上網(wǎng)注意事項”，用以約束讀者行為，保證電子閱覽室能夠正常有效地使用。大學電子閱覽室是為該校學生和教師服務的，良好的上機環(huán)境需要管理教師和學生的共同努力來營造，所以制定一個好的、適合的管理規(guī)范，并做好學生工作使之自覺遵守就顯得尤為重要。在未來的工作中，我們的電子閱覽室還將設立系統(tǒng)留言板、電子信箱和師生互動網(wǎng)頁，通過這些設施分析并存放讀者提出的建議、提問以及通知。相關的電子閱覽室的管理人員看到網(wǎng)絡留言也要及時進行回復，并將讀者經(jīng)常提出的問題進行編輯，設置諸如“常見問題”等專欄，供讀者查閱，促進讀者與管理員之間的互動，共同關心電子閱覽室的管理與發(fā)展，共同搞好電子閱覽室的開發(fā)與有效利用。

2.2 積極開展新生入館培訓工作

電子閱覽室是近幾年的新生事物，很多讀者不了解它的功能，僅僅只知道利用其來上網(wǎng)這個最淺顯的功能，這使目前很多大學圖書館的電子閱覽室都成了讀者眼里的便宜的“社會”網(wǎng)吧，因此做好宣傳工作，開展讀者培訓已迫在眉睫。需要做到：①通過入館教育對大學新生進行宣傳，讓大學新生們對電子閱覽室的功能有一個感性的認識和大概的了解；②圖書館應定期舉辦免費的讀者培訓班，介紹電子閱覽室規(guī)章制度，以及如何對信息進行檢索、閱讀、下載，從而促進大家充分了解電子閱覽室的功能，并在日常學習中合理有效地使用網(wǎng)絡信息資源；③利用大學網(wǎng)站的圖書館主頁進行宣傳，可以將電子閱覽室的圖書檢索、讀者查詢、新書推薦、隨書光盤等操作方法，以文字或圖片的形式放在主頁顯眼的位置，當讀者瀏覽圖書館主頁時就能夠起到宣傳效果；④要利用在大學生活中的一切途徑，宣傳電子閱覽室的功能，使電子閱覽室的各項資源和功能的利用達到最大化。

2.3 加強資源建設工作

書籍資源建設是當今各大學圖書館建設的重點內容，電子閱覽室存在的意義就在于其豐厚的電子版文獻資源。這項工作應當做到：①對圖書館已有的電子資源進行整理、加工、存儲，例如館藏圖書內附贈的光盤，圖書館訂閱的各類電子期刊、電子圖書等；②為滿足不同專業(yè)師生的需求，還應積極引進各種中外文數(shù)據(jù)庫，如萬方數(shù)據(jù)庫、維普中文科技期刊數(shù)據(jù)庫、超星電子圖書數(shù)據(jù)庫等；③可以對網(wǎng)絡信息資源進行整合，根據(jù)當前需求，按學科或專業(yè)建立網(wǎng)頁分類信息導航。

2.4 加強電子閱覽室教師隊伍結構建設

圖書管理員不僅是圖書館的重要組成部分，而且也是圖書館的建設者和維護者，是信息資源與讀者之間重要的橋梁和紐帶，是圖書館發(fā)揮其主要功能的關鍵要素。所以，電子閱覽室的老師應具備以下素質：①要懂得基本的計算機知識和網(wǎng)絡技術知識，能夠熟練操作計算機，排除簡單的計算機軟硬件故障；②必須掌握相關網(wǎng)站文獻檢索方法、數(shù)據(jù)庫的使用技術、軟件的維護方法，并具有一定的外語溝通能力，以方便國際生查閱資料；③要有良好的教師職業(yè)道德和責任心，努力實踐電子閱覽室的責任，正確引導學生的上網(wǎng)行為；④應自覺接受不定期培訓，加強學習，提高自身綜合素質，努力建立起一個健康向上的網(wǎng)絡環(huán)境。

大學圖書館電子閱覽室應始終堅持以“宣傳先進文化，傳播科學知識”為主旨，營造干凈、舒適、文明、和諧的大學校園網(wǎng)絡環(huán)境，通過校園宣傳展板、各院系免費告示及校園報紙新聞媒體的宣傳，過大冠達試試哪個對電子閱覽室的了解和利用，充分發(fā)揮電子閱覽室在學生生活中的作用。

3 結束語

大學是國家培養(yǎng)高等教育人才的重要場所，大學圖書館也是當代大學生學習的重要場所，因此在大學中的電子閱覽室的作用也至關重要。在科技不斷發(fā)展的今天，電子閱覽室不僅僅是引導學生利用新型科技設備進行學術研究的最佳場所，同時也是抵制社會網(wǎng)吧中不良的網(wǎng)絡文化對當代大學生侵襲的最佳屏障。因此，只有充分了解大學電子閱覽室中存在的問題，制定相應策略避免資源浪費，才能從根本上提高電子閱覽室的利用率，同時更好地發(fā)揮高校電子閱覽室在教學、科研中的積極作用。

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10.3969/j.issn.1673-0194.2015.05.112

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