丁俊俠

（公安海警學(xué)院，浙江 寧波 315801）

0前 言

虛擬化管理源于地方企業(yè)，他們認(rèn)為虛擬企業(yè)是由一些獨(dú)立公司組成的臨時(shí)性網(wǎng)絡(luò)，這些獨(dú)立公司包括供應(yīng)商、客戶甚至競爭對手，他們通過信息技術(shù)組成一個(gè)整體，共享技術(shù)、共擔(dān)成本并可以進(jìn)入彼此的市場。虛擬企業(yè)沒有辦公中心，也沒有組織章程；沒有等級制度，也沒有垂直體系。

部隊(duì)后勤虛擬化管理就是運(yùn)用其原理，在內(nèi)部建立虛擬化連接的同時(shí)，也使部隊(duì)與地方形成虛擬化來往，通過現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)，加強(qiáng)原來受地域或其他條件限制的溝通與聯(lián)系，擴(kuò)大采購范圍，有效地降低采購成本。在內(nèi)部各后勤部門之間，建立虛擬體系，共享物資、技術(shù)、知識(shí)等優(yōu)勢資源，迅速準(zhǔn)確地傳遞信息，大大提高了部隊(duì)后勤保障力。

1 后勤虛擬化管理的優(yōu)勢

（1）組織結(jié)構(gòu)靈活，對外響應(yīng)快速。虛擬化管理體系并不是固定不變的，更不是以某一部門為主體來進(jìn)行工作的，相反，它可以根據(jù)部隊(duì)保障需求，隨時(shí)變動(dòng)組合結(jié)構(gòu)，以任務(wù)目標(biāo)為向?qū)В浞职l(fā)揮個(gè)體部門或小組織的專業(yè)職能，利用各部門在技術(shù)、知識(shí)和設(shè)備上的專業(yè)優(yōu)勢，相互配合，實(shí)現(xiàn)最佳的工作效果。由于虛擬化的組織體系是建立在內(nèi)部組織要素與外界環(huán)境要素互動(dòng)關(guān)系基礎(chǔ)上的，具有較高的靈活變動(dòng)性，針對保障需要調(diào)整組合結(jié)構(gòu)的同時(shí)也對外界環(huán)境變化做出快速響應(yīng)，實(shí)現(xiàn)了虛擬化管理的真正價(jià)值。

（2）實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置。利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在市場中獲取優(yōu)質(zhì)資源，再在盡可能短的時(shí)間內(nèi)分配到各單位。虛擬化管理利用信息網(wǎng)絡(luò)，跨越了空間的界限，在提高信息傳遞的同時(shí)也保證了采購物資的質(zhì)量。由于后勤部門與市場建立了虛擬化連接，工作主題就是以提高后勤保障力為目的，圍繞部隊(duì)需求，后勤部門將信息傳遞給廠商，廠商再做出相應(yīng)調(diào)整，使部隊(duì)物資得到最優(yōu)化的配置。

（3）有效提高后勤保障能力。虛擬化管理的好處在于，它不需要進(jìn)行大規(guī)模的物資配置，而是充分利用了現(xiàn)有資源的優(yōu)勢，重整管理格局，運(yùn)用已有的技術(shù)、方法和服務(wù)，以“點(diǎn)”的力量來發(fā)揮“面”的效果。虛擬化管理使后勤各部門建立了相互平等獨(dú)立的關(guān)系，使車輛、營房、軍需、財(cái)務(wù)等部門都運(yùn)用到了自己的優(yōu)勢，單部門的效率即成為了總體系的效率，這樣，既保證了個(gè)體完成的質(zhì)量，也大大縮短了任務(wù)需要的時(shí)間。

2 后勤虛擬化管理的改革方向

建立虛擬連接后，各后勤部門獨(dú)立工作，對外通過網(wǎng)絡(luò)或其它傳遞途徑向市場發(fā)布需求信息或根據(jù)需求進(jìn)行直接選擇，這樣便大大減少了在采購初始所耗費(fèi)的人力、物力，也有了更多的選擇。

（1）突破范圍，趨向社會(huì)化。實(shí)施社會(huì)化改革，也就意味著要面對更加復(fù)雜化、多元化的市場結(jié)構(gòu)，采購范圍的擴(kuò)大，也延伸了后勤管理的外延。客觀上，傳統(tǒng)管理體系已經(jīng)無法適應(yīng)這種需要，既要保證部隊(duì)內(nèi)部結(jié)構(gòu)運(yùn)行順暢，又要使整個(gè)采購過程規(guī)范有序，就必須有一個(gè)更加完善的管理體系來承擔(dān)，這也是新形勢下實(shí)施社會(huì)化保障的必然要求。國家安全即國民安全，地方廠商作為供應(yīng)方，有義務(wù)為部隊(duì)后勤保障提供最好物資和資源，從而成為了虛擬化結(jié)合的紐帶動(dòng)力。

（2）突破內(nèi)容，趨向信息化。采購范圍擴(kuò)大，必將使物資保障品種增加，物資管理也將由人工轉(zhuǎn)向自動(dòng)信息化，只有對信息進(jìn)行有效獲取、篩選和利用，才能進(jìn)行科學(xué)、準(zhǔn)確的決策，使得后勤各部門發(fā)揮有利效能，令整個(gè)操作過程得以協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)，完成最終的任務(wù)目標(biāo)。在技術(shù)革新和市場經(jīng)濟(jì)條件下，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的信息處理、系統(tǒng)化的信息管理、網(wǎng)絡(luò)化的信息傳遞、高效化的信息利用，將是提高部隊(duì)后勤管理效益的一種新舉措。

（3）突破主體，趨向合作化。后勤社會(huì)化改革后，供應(yīng)模式由原先的實(shí)物供應(yīng)為主，經(jīng)費(fèi)供應(yīng)為輔，轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)費(fèi)供應(yīng)為主，實(shí)物供應(yīng)為輔，部隊(duì)自籌范圍擴(kuò)大了，人的決策在其中就顯得尤為重要。無論是群體還是個(gè)體，都有追求自身利益和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的一面，然而單一的實(shí)行“上級決策，下級執(zhí)行”的管理方法，既不能實(shí)現(xiàn)管理的最佳效益，也沒有發(fā)揮各部門的優(yōu)勢力量。實(shí)現(xiàn)部門間的有效溝通、信息資源共享和優(yōu)勢協(xié)調(diào)合作，不僅能激發(fā)個(gè)人思維，使每個(gè)人都參與到?jīng)Q策中去，還能發(fā)揮群體合作效應(yīng)，做出最佳決策。

3 實(shí)現(xiàn)后勤虛擬化管理的有效途徑

（1）轉(zhuǎn)變思想觀念。首先，要讓管理者了解虛擬化管理，使其明白這種新的管理模式為部隊(duì)帶來的效益；其次，改變管理者的舊思維模式，去接受并敢于使用新的管理技巧；最后，虛擬化管理運(yùn)用了大量現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)，這就需要管理人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)并熟練掌握運(yùn)作方法。

（2）拓展學(xué)習(xí)思維。部隊(duì)后勤保障的最終目標(biāo)是采購優(yōu)質(zhì)物資并加以合理運(yùn)用，而企業(yè)后勤則是以最低的成本發(fā)揮最大的效益。所以，在采用虛擬化管理的同時(shí)，我們不僅要學(xué)習(xí)其高效的內(nèi)部運(yùn)作，還要學(xué)會(huì)運(yùn)用其成功的操作方法、行為模式，拓展在后勤管理工作中的思維，糾正不足，發(fā)展適合部隊(duì)后勤的一套虛擬化管理體系。

（3）充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)。虛擬化管理體系就是利用虛擬的關(guān)系把后勤各部門以及外界市場聯(lián)系起來的，現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)在這里作為溝通的橋梁，把來自廣大市場和各部門間的信息進(jìn)行傳遞，完成了有效的內(nèi)內(nèi)合作和內(nèi)外合作，運(yùn)用完整的信息資源做出最適宜的決策。

（4）加強(qiáng)防范措施，提高警覺意識(shí)。因此，實(shí)行虛擬化管理，就必須先落實(shí)安全問題，使用與監(jiān)管并重，從網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)著手，建立相應(yīng)的應(yīng)急機(jī)制。

（5）打造高效業(yè)務(wù)流程，提高后勤管理效益。虛擬化管理雖然革新了管理觀念和實(shí)施方法，但其核心內(nèi)容同樣是圍繞業(yè)務(wù)工作而進(jìn)行的，虛擬連接依靠網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)，不僅加快了整個(gè)業(yè)務(wù)的流程速度，由于信息比較全面，也大大降低了斷鏈的可能性。打造一個(gè)高效的業(yè)務(wù)流程，是提高后勤管理效益的最終目標(biāo)。

最后，后勤虛擬化管理體系的建立需要一個(gè)漫長過程的，要發(fā)揮它的優(yōu)勢還需要各部門間的相互配合，使整個(gè)后勤組織充滿活力，各方面各要素都協(xié)調(diào)一致。