適用主題：誠(chéng)信;公共信任……

讀到一篇中國(guó)教育報(bào)刊社評(píng)論《為什么要反對(duì)老師在班級(jí)安插“間諜”？》，評(píng)論說(shuō)，有教師反映，很多老師通過(guò)班干部和一些“心腹學(xué)生”，在班級(jí)安插“間諜”。有人認(rèn)為這種做法便于老師了解學(xué)生情況，做好班級(jí)管理工作。但也有人認(rèn)為，讓學(xué)生在看似正義的旗幟下行告密之舉，有可能導(dǎo)致同學(xué)關(guān)系緊張，甚至扭曲學(xué)生的價(jià)值觀(guān)，實(shí)在是有百害而無(wú)一利。.

可以說(shuō)，同學(xué)關(guān)系緊張，是因?yàn)樗麄冎g應(yīng)有的信任關(guān)系被破壞了，而被扭曲的價(jià)值觀(guān)正是與信任有密切關(guān)系的誠(chéng)信。同學(xué)之間的相互告密使得“同學(xué)關(guān)系”而不只是某些學(xué)生個(gè)體變得不可信任。在我們的生活世界里有一些應(yīng)該和值得信任的自然關(guān)系（熟人關(guān)系）——父母和子女、夫妻、同學(xué)、同事等等。正是因?yàn)檫@些關(guān)系很特殊，包含著相互不出賣(mài)和不背叛的義務(wù)，所以處于這些關(guān)系中的個(gè)人才值得信任。一旦這些包含信任責(zé)任和義務(wù)的傳統(tǒng)關(guān)系遭到破壞，個(gè)人的誠(chéng)信也就必然變得岌岌可危。

比起傳統(tǒng)自然關(guān)系中的熟人信任，更重要的是不熟悉者甚至陌生人之間，也就是公共關(guān)系中的信任。公共關(guān)系不像熟人關(guān)系那樣“自然”形成，所以更需要人們有意識(shí)地努力去營(yíng)建。如果人們不能先在自然的熟人關(guān)系中學(xué)會(huì)誠(chéng)信，那么就很難設(shè)想他們能在公共關(guān)系中建立和維護(hù)誠(chéng)信。

美國(guó)倫理學(xué)家霍斯默在《信任：組織理論與哲學(xué)倫理的聯(lián)系》一文中指出，信任是一種對(duì)事情未來(lái)結(jié)果不可預(yù)期性的應(yīng)對(duì)方式。如果一件事情的未來(lái)結(jié)果完全可以預(yù)期，那么，我們可以對(duì)它放心大膽地采取行動(dòng)，無(wú)須投入信任。只是在預(yù)期的損失與預(yù)期的收益之間難以確定的時(shí)候，我們?cè)谧鲞x擇的時(shí)候才需要訴諸信任，而沒(méi)有誠(chéng)信則不可能有信任。

信任不可能是完全確定的，也不可能是絕對(duì)盲目的。我們的信任總是建立在某種“擔(dān)?！钡幕A(chǔ)上。根據(jù)不同性質(zhì)的擔(dān)保，研究者們將信任區(qū)分為“人際信任”與“制度信任”。人際信任建立在熟悉和親近感的基礎(chǔ)上，是一種由個(gè)人的可靠或可信所提供的擔(dān)保。制度信任則是建立在制度（尤其是法治制度）的公正、穩(wěn)定和有效基礎(chǔ)上的。制度為所有人而不只是相熟的人提供可靠和可信的擔(dān)保，降低了社會(huì)交往的復(fù)雜性。人際信任是對(duì)個(gè)體的信任，有時(shí)又稱(chēng)為人格信任。制度信任則是對(duì)機(jī)構(gòu)、群體、組織以及其他較抽象對(duì)象的信任，因此也被稱(chēng)為非人格信任和程序信任。

人際與制度信任的區(qū)別也被視為“特殊信任”和“普遍信任”和區(qū)別。中國(guó)人的信任經(jīng)常是一種以血緣家族或家庭和朋黨關(guān)系中所包含的特殊情感為基礎(chǔ)的特殊信任，越是親密越是信任。然而，不幸的是，這種傳統(tǒng)關(guān)系中的特殊信任屢屢遭受破壞，老師在班級(jí)安插“眼線(xiàn)”不過(guò)是其中的一個(gè)例子罷了。

相比之下，公共社會(huì)的“普遍信任”似乎面臨更大的危險(xiǎn)。普遍信任是以社會(huì)共同利益、共同價(jià)值觀(guān)念和信仰、共同認(rèn)可的法律和社會(huì)制度等為基礎(chǔ)建立起來(lái)的。公正、中立、不謀私利的政府在營(yíng)建這一共同體關(guān)系中發(fā)揮著至關(guān)緊要的作用。

就其內(nèi)涵而言，熟人信任與公共信任又分別可以稱(chēng)為“情感型信任”和“認(rèn)知型信任”。情感型信任的內(nèi)涵是愛(ài)、義、孝、情誼，它的高境界是“無(wú)限”和“無(wú)條件”的。相比之下，“認(rèn)知型信任”的內(nèi)涵是懷疑、獨(dú)立思考和經(jīng)驗(yàn)確認(rèn)。它不要求無(wú)限或無(wú)條件的服從，而是為異議和懷疑保留了合理性的位置。異議或懷疑不是它們自身的目的，異議是為了不堵絕解決問(wèn)題的不同方式。懷疑則是為了讓判斷在認(rèn)知上變得更可靠，避免盲目行動(dòng)。一個(gè)政治制度越是能容忍異議和懷疑，也就越能建立起經(jīng)得住考驗(yàn)的公共信任。

（編輯：李躍）

編輯提點(diǎn)：王冠婷

社會(huì)誠(chéng)信的頹敗，不僅僅是關(guān)涉?zhèn)€人品行的一個(gè)道德問(wèn)題，在某種意義上，它也是關(guān)乎我國(guó)社會(huì)轉(zhuǎn)型能否平穩(wěn)過(guò)渡的社會(huì)問(wèn)題。

社會(huì)誠(chéng)信的實(shí)現(xiàn)必須依靠全社會(huì)的共同努力，通過(guò)教育和幫助全體公民認(rèn)識(shí)到誠(chéng)實(shí)信用是個(gè)人應(yīng)當(dāng)具備的基本素質(zhì)和道德準(zhǔn)則。此外，防范和治理失信，僅僅靠道德規(guī)范是不夠的，還必須把社會(huì)誠(chéng)信納入法制的軌道，形成有法可依、違法必究、執(zhí)法必嚴(yán)的法制環(huán)境，維護(hù)和培育良好的信用秩序。