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信任style

2015-06-29 22:22
營銷界·化妝品觀察 2015年3期
關(guān)鍵詞:邀請函紅利社群

棟方的年會主題是:“我們追求的信任slyle”,電子邀請函的背景音樂配的是“you raise me up(你鼓舞了我)”,打開邀請函,我就被感動了,感動于主題以及所有細節(jié)背后的誠意與責任。唐新明說為了這個主題,他們團隊頭腦風暴了好幾個晚上。我自然想到了我們的風格,每年策劃中國化妝品大會的主題,我們團隊也一樣會逼幾個通宵,直到那個能拔動所有人心弦的主題出現(xiàn)。

如果不能感動自己,一定就不能感動別人,這是我和唐新明對待事情的態(tài)度。年會上,唐新明希望我對主題做個闡釋,這就是信任,他相信我能解讀出他內(nèi)心里對信任的理解。

人與人之間是如何達成信任的呢?

與唐新明一見如故是因為一句話,他說:“化妝品是技術(shù)與藝術(shù)的完美結(jié)合?!蔽蚁脒@就是共鳴吧,共鳴是信任的開始,而信任的背后就是價值觀認同。

什么是價值觀?簡單點講,其實就是我們想成為什么樣的人,想過一個什么樣子的人生?

想做一個平凡的人?還是想成為一個受人尊敬的人?想追求一個有意義的人生?還是想過一個體驗型的人生?有了愿景,就有了努力的方向,有了方向,我們就知道怎么判斷,有了判斷,我們就明白對與錯,是與非……價值觀沒有對與錯,好與壞,她是線條,慢慢勾出我們的輪廓,清晰地呈現(xiàn)出我們是什么樣子,我們揣著這個畫像一路尋找和我們一樣的人。價值觀是個很奇妙的試金石,通過一句話,通過一件事,通過共同喜歡某件東西,或者某個人,通過做事情的態(tài)度與方式,我們就能嗅到對方的味道,也就是所謂“人以群分,物以類聚”。而互聯(lián)網(wǎng)時代,信息的扁平化改變著人與人鏈接的方式,人們很容易就能嗅到同類,人與人的關(guān)系正在以價值觀為中心形成新的社群,圈層。

人與人關(guān)系的變化改變著傳統(tǒng)的商業(yè)模式,過去的人口紅利是基于城市化進程推動的消費升級,一線城市影響二線城市,二線城市影響三線城市,依次縱向延伸,而互聯(lián)網(wǎng)將消費者變成點對點的影響,消費行為更多依賴圈層、社群的影響,小米的成功告訴我們正在迎來“信任紅利”的時代。

因為信任,所以簡單,簡單是一種速度。史蒂芬·M·R·柯維在《信任的速度》一書中為我們展示了信任的力量,柯維令人信服地證明了信任是個可測量的成效加速器。當信任上升,效率會隨之上升,而成本則隨之下降,從而創(chuàng)造出柯維所說的“信任紅利”。

品觀傳媒是享受到信任紅利的企業(yè),品觀是一個特別強調(diào)價值觀認同的企業(yè),我們通過文字,通過態(tài)度,通過做人的原則,做事的方式,通過做什么,更通過不做什么,畫出自己的輪廓,一路前行,一路相認“臭味相投”的讀者、客戶、合作伙伴。我們深感價值觀相同的人在一起,做一件事,合作一個項目,由于有信任,溝通成本極低,工作效率極高,事情的成功率也很高。關(guān)鍵是在合作的過程中不僅達成目標,而且進一步加深感情,這是我們能感受到的信任的力量。

如果“人口紅利”是機會的話,“信任紅利”更像是考驗,抓不抓得住,不是靠勇氣,要靠企業(yè)自身的修煉。

馬云說:“在阿里巴巴有一樣東西是不能討價還價的,就是企業(yè)文化,使命感和價值觀?!卑⒗锇桶蛢r值觀的核心就是用信任換來管理的簡單,在最缺乏信任的網(wǎng)絡(luò)虛擬空間,阿里巴巴的成功,正是通過讓自己成為一家值得信任、值得尊敬的公司,幫助成千上萬個認同阿里巴巴價值觀的企業(yè)成長,共同構(gòu)建了一個值得信任的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)。

這樣的成功才是信任紅利時代,我們追求的信任style。

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