李選一

[摘要]發(fā)展創(chuàng)客空間是推進(jìn)大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略、適應(yīng)中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)的重要途徑。國家高新區(qū)積累了發(fā)展創(chuàng)客空間的諸多優(yōu)勢而且進(jìn)行了先行先試的探索。文章認(rèn)為，國家高新區(qū)推進(jìn)創(chuàng)客空間發(fā)展的重點(diǎn)是要樹立與創(chuàng)客空間相適應(yīng)的創(chuàng)新理念；明確創(chuàng)客空間定位，創(chuàng)新創(chuàng)客空間組織形態(tài)；完善機(jī)制體制，整合社會力量參與創(chuàng)客空間建設(shè)；推進(jìn)創(chuàng)新資源共享服務(wù)平臺建設(shè)。

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)；創(chuàng)客空間；服務(wù)平臺

[DOI]1013939/jcnkizgsc201550071

加快發(fā)展眾創(chuàng)空間新型創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺，推進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新是中國實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略的重要部署和構(gòu)建經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)的重要途徑。創(chuàng)客空間的誕生和發(fā)展，為眾創(chuàng)空間發(fā)展提供了重要啟示，奠定了良好的基礎(chǔ)。高新區(qū)作為機(jī)制體制創(chuàng)新試驗(yàn)區(qū)、中國特色自主創(chuàng)新道路先導(dǎo)區(qū)、經(jīng)濟(jì)新常態(tài)平穩(wěn)增長動力源、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)標(biāo)桿區(qū)、城市與區(qū)域協(xié)同發(fā)展引領(lǐng)區(qū)，承擔(dān)著推動眾創(chuàng)空間發(fā)展的重任并具有良好的基礎(chǔ)條件。創(chuàng)客空間不同于傳統(tǒng)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺，它更加注重創(chuàng)新模式的靈活性、創(chuàng)新資源的整合性和創(chuàng)新環(huán)境的開放性。完善創(chuàng)新機(jī)制體制、改革創(chuàng)新模式，以創(chuàng)客空間為載體推動眾創(chuàng)空間發(fā)展，把高新區(qū)打造成為新型創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)特區(qū)是高新區(qū)既有使命的呈現(xiàn)、內(nèi)生發(fā)展訴求的彰顯，也是中國經(jīng)濟(jì)新常態(tài)發(fā)展的必然選擇。

1煙臺電子商務(wù)創(chuàng)客空間發(fā)展?fàn)顩r

煙臺市渤海電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司在創(chuàng)客空間中規(guī)劃設(shè)計(jì)了中小企業(yè)孵化辦公、創(chuàng)客工位、創(chuàng)業(yè)咖啡館，裝修風(fēng)格現(xiàn)代商務(wù)，簡約不簡單，精裝修，配備電源、桌椅、無線WIFI等可以拎包入駐。創(chuàng)客空間隔斷，屏風(fēng)、桌椅電源、網(wǎng)線接口都配備齊全。創(chuàng)客空間布局緊湊、空間利用率高 ；開放式辦公環(huán)境使溝通更便捷；簡潔的屏風(fēng)組合構(gòu)成了工作中良好的親密性。

2煙臺電子商務(wù)創(chuàng)客空間發(fā)展存在的問題

21網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)支撐體系不完善

煙臺電子商務(wù)創(chuàng)客空間網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)支撐體系不完善。煙臺電子商務(wù)創(chuàng)客空間沒有構(gòu)建完善的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)支撐體系。首先，在建設(shè)市、縣、鄉(xiāng)三級網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)載體方面存在問題，沒有將網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)孵化基地納入創(chuàng)業(yè)孵化基地認(rèn)定范圍并給予補(bǔ)貼。網(wǎng)創(chuàng)孵化基地建設(shè)有待加強(qiáng)，吸引入駐網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的方式稍顯單調(diào)。其次，煙臺市網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)公共服務(wù)平臺有待完善，在以培育網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)主體、壯大網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)規(guī)模為重點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)公共服務(wù)平臺方面仍然存在缺陷。同時，政府在進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)時缺乏對創(chuàng)業(yè)人員網(wǎng)絡(luò)知識的培訓(xùn)，創(chuàng)業(yè)人員網(wǎng)絡(luò)知識缺乏制約著電子商務(wù)的發(fā)展。

22缺少網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)濃厚氛圍

煙臺電子商務(wù)創(chuàng)客空間缺少網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)濃厚氛圍，創(chuàng)新主體聚焦于“精英階層的小眾化”，缺少對“草根群體的大眾化”的關(guān)注，應(yīng)注重將年輕畢業(yè)生、科技研發(fā)人員、留學(xué)歸國人員、普通職員等群體塑造成為創(chuàng)新的推動力量，努力將創(chuàng)新變?yōu)橐环N價值導(dǎo)向、生活方式和時代氣息。對于創(chuàng)新服務(wù)，創(chuàng)新所需要的孵化器機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)輔導(dǎo)、技術(shù)轉(zhuǎn)移、交流推介等服務(wù)供給有待完善，政策、資金等有待加強(qiáng)。隨著政府的主導(dǎo)性漸漸削弱，市場將會發(fā)揮越來越重要的作用。創(chuàng)新載體方面，創(chuàng)新的主要場所沒有充分利用廠房、工作室、工作坊、咖啡店、大學(xué)、社區(qū)活動室或者成人教育中心。創(chuàng)客時代創(chuàng)新在創(chuàng)新方式的靈活性、自由性和協(xié)同性上有待加強(qiáng)，需要強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新要素與相關(guān)資源的自由流動并實(shí)現(xiàn)整合。面對創(chuàng)客創(chuàng)新與傳統(tǒng)創(chuàng)新的巨大差異，國家高新區(qū)推進(jìn)創(chuàng)客空間發(fā)展的措施有待完善，促進(jìn)大眾創(chuàng)新、萬眾創(chuàng)業(yè)的方式有待加強(qiáng)，打造新型創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)特區(qū)的手段需要改進(jìn)，高新區(qū)管理層需要轉(zhuǎn)變觀念，不斷打破傳統(tǒng)創(chuàng)新思維、突破傳統(tǒng)制度桎梏。

23網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)政策扶持不足

創(chuàng)客空間的發(fā)展需要人才、技術(shù)、資金、政策、服務(wù)、市場、管理等創(chuàng)新資源的支撐，而且對這些資源不是簡單的“堆砌”和總量的擴(kuò)容，必須實(shí)現(xiàn)各種要素之間的自由流動、緊密銜接和高效利用?，F(xiàn)實(shí)面臨的困難是，各級政府部門、高等院校、科研機(jī)構(gòu)、企業(yè)技術(shù)中心和各種中介服務(wù)組織對相關(guān)創(chuàng)新資源都擁有不同程度的控制權(quán)，以至于產(chǎn)生嚴(yán)重的創(chuàng)新資源流動阻隔問題。國家高新區(qū)應(yīng)把加快建設(shè)創(chuàng)新資源共享服務(wù)平臺作為推進(jìn)創(chuàng)客空間發(fā)展的重要突破口，以解決創(chuàng)客空間發(fā)展過程中信息不對稱、資源不共享、協(xié)同互動不暢通、創(chuàng)新內(nèi)容與市場需求不匹配、創(chuàng)新資金成本過高等難題。

3煙臺電子商務(wù)創(chuàng)客空間發(fā)展建議與對策

31構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)支撐體系

煙臺電子商務(wù)創(chuàng)客空間應(yīng)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)支撐體系。首先，建設(shè)市、縣、鄉(xiāng)三級網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)載體，將網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)孵化基地納入創(chuàng)業(yè)孵化基地認(rèn)定范圍，按照新建給予補(bǔ)貼，鼓勵各地積極開展創(chuàng)業(yè)孵化基地認(rèn)定工作。加強(qiáng)網(wǎng)創(chuàng)孵化基地建設(shè)，吸引入駐網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。例如，按照網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)戶數(shù)占比5% 以上、年網(wǎng)絡(luò)交易額500 萬元以上的標(biāo)準(zhǔn)，培育一批“網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)示范村（居）”。其次，打造煙臺市網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)公共服務(wù)平臺。旨在以培育網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)主體、壯大網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)規(guī)模為重點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)公共服務(wù)平臺。該平臺通過政策發(fā)布、在線培訓(xùn)、網(wǎng)貨展詢、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、網(wǎng)創(chuàng)風(fēng)采、融資服務(wù)六個專欄，為創(chuàng)客提供服務(wù)。

32營造網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)濃厚氛圍

不同區(qū)域有不同的創(chuàng)客群體，而創(chuàng)客空間的定位和發(fā)展方向也各不相同。不同區(qū)域的國家高新區(qū)的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)方向的差異性是客觀存在的，部分國家高新區(qū)已經(jīng)建立的創(chuàng)客空間為其他國家高新區(qū)的創(chuàng)客空間發(fā)展進(jìn)行了先行探索，但不應(yīng)成為復(fù)制本或同一體。從創(chuàng)客空間發(fā)展實(shí)踐來看，創(chuàng)客空間主要通過興趣團(tuán)體、項(xiàng)目孵化、技能培訓(xùn)、專業(yè)工藝、社交空間、企業(yè)家資源導(dǎo)入等方式發(fā)揮不同作用，國家高新區(qū)在建立創(chuàng)客空間過程中，應(yīng)充分分析自身和所處區(qū)域的經(jīng)濟(jì)條件、產(chǎn)業(yè)特色和發(fā)展方向，立足于創(chuàng)新文化、創(chuàng)新環(huán)境、創(chuàng)新政策的特點(diǎn)以及創(chuàng)客團(tuán)隊(duì)和社群的實(shí)際需求，科學(xué)定位好創(chuàng)客空間的發(fā)展目標(biāo)、方向和能夠提供的創(chuàng)新服務(wù)，進(jìn)而采取與之相適應(yīng)的組織方式，絕不能為了建立創(chuàng)客空間而發(fā)展創(chuàng)客空間，以避免陷入“資源浪費(fèi)、發(fā)展動力不足”等困境。

33強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)政策扶持

創(chuàng)新資源共享平臺至少要包括政產(chǎn)學(xué)研用協(xié)同創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)平臺（社區(qū)）、創(chuàng)新資源信息整合服務(wù)平臺、創(chuàng)新主體信息化服務(wù)平臺。通過政產(chǎn)學(xué)研用協(xié)同創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)平臺能夠?qū)崿F(xiàn)不同區(qū)域、不同行業(yè)、不同系統(tǒng)的政府、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、學(xué)校、科研機(jī)構(gòu)、企業(yè)和個人等不同群體之間的信息資源整合應(yīng)用、線上線下的交流與合作研究，最終達(dá)成資源共享與協(xié)同創(chuàng)新。

創(chuàng)新資源信息整合服務(wù)平臺的功能主要在于建立智能化的創(chuàng)新資源數(shù)據(jù)中心，對國內(nèi)外專業(yè)網(wǎng)站發(fā)布的權(quán)威的科技資訊，市場動態(tài)信息，創(chuàng)新政策，投融資動態(tài)信息，重點(diǎn)行業(yè)的產(chǎn)品、價格、供求等信息，以及重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、研發(fā)中心、工程技術(shù)中心、技術(shù)創(chuàng)新中心擁有的技術(shù)資源、人才資源、資本資源、服務(wù)資源、管理資源、培訓(xùn)資源、法律資源等進(jìn)行整合，通過信息智能查詢和自動推送相結(jié)合的方式并根據(jù)各類型創(chuàng)新群體需要為其自動推動個性化信息服務(wù)，解決創(chuàng)新主體創(chuàng)新資源收集渠道不暢通、搜尋成本過高等問題。創(chuàng)新主體信息化服務(wù)平臺是一個以需求方和專家、技術(shù)人員為終端的創(chuàng)新主體信息化服務(wù)平臺，作用在于集成發(fā)布創(chuàng)新資源和創(chuàng)新需求。例如，對入駐各級網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)園區(qū)、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)孵化中心的初始網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者，一年內(nèi)實(shí)行“零租金”入駐，并提供水電費(fèi)補(bǔ)貼、物管費(fèi)補(bǔ)貼、稅收補(bǔ)貼、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)（實(shí)訓(xùn)）補(bǔ)貼、創(chuàng)業(yè)貸款貼息補(bǔ)貼、初次創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼。

4結(jié)論

在國家支持電子商務(wù)的大背景下，電子商務(wù)的快速發(fā)展符合政策發(fā)展的方向。利用電子商務(wù)平臺進(jìn)行電子商務(wù)創(chuàng)客空間的銷售，能夠幫助農(nóng)戶獲得更好的效益，也有助于擴(kuò)大煙臺電子商務(wù)創(chuàng)客空間的影響力。通過政府、社會團(tuán)體和農(nóng)民的共同努力，煙臺市大櫻桃種植戶可以探索出一條適合煙臺電子商務(wù)創(chuàng)客空間發(fā)展的電商模式，提高電商的成交量和知名度，促進(jìn)櫻桃電商進(jìn)一步發(fā)展和完善。

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