企業(yè)風險地圖可為企業(yè)的業(yè)務(wù)活動和經(jīng)營過程標注風險點,詳細展現(xiàn)企業(yè)風險發(fā)生的全過程,向企業(yè)家呈現(xiàn)企業(yè)的風險格局
和君咨詢集團董事長王明夫認為:企業(yè)家應(yīng)該在辦公室或心中掛三張圖——業(yè)務(wù)版圖、組織版圖、人才版圖。其中,業(yè)務(wù)版圖用于描述企業(yè)主要的經(jīng)營范圍和業(yè)務(wù)活動,可向企業(yè)家呈現(xiàn)自身企業(yè)所處的經(jīng)營環(huán)境、商業(yè)模式、任務(wù)目標及為取得目標而制定的工作計劃;組織版圖用于描述企業(yè)的組織體系,可向企業(yè)家呈現(xiàn)企業(yè)為適應(yīng)外部環(huán)境、提高運行效率而打造的組織結(jié)構(gòu)及運行機制;人才版圖用于描述企業(yè)的人才分布及狀況,可向企業(yè)家呈現(xiàn)為了實現(xiàn)目標企業(yè)需要什么樣的人、目前的人員配置和狀況、如何找到和培養(yǎng)人才、如何留住人才。
王明夫認為人才版圖很重要,沒有人才版圖,其他兩張圖終要落空;而只要有人才版圖,其他兩張圖暫不清晰也還有前途。實際上,除了以上三張圖,還有一張圖是不可缺少的:風險地圖。企業(yè)風險地圖是將企業(yè)風險縮小反映在平面上,能夠反映企業(yè)風險的分布、組合、聯(lián)系、數(shù)量和質(zhì)量特征的一種“地圖”,用于描述企業(yè)在經(jīng)營管理過程中將會遭遇到的風險以及應(yīng)采取的風險管控策略,可向企業(yè)家呈現(xiàn)企業(yè)的風險格局。
企業(yè)風險地圖是企業(yè)業(yè)務(wù)版圖的進一步延伸和擴展。它可以為企業(yè)的業(yè)務(wù)活動和經(jīng)營過程標注風險點,并詳細展現(xiàn)企業(yè)風險發(fā)生的全過程信息,包括風險主體、風險事件、影響主體、風險結(jié)果和影響目標。
其中,風險主體可能是風險發(fā)生的促使者,例如投資項目所在地政府、監(jiān)管機構(gòu)或者客戶群體等。它也可能是風險發(fā)生時依附的條件、環(huán)境或者實體,例如匯率、利率、自然環(huán)境。盡管它們沒有直接促使風險發(fā)生,但是它們本身的變化可能會帶來或產(chǎn)生不利影響。
風險事件是指由風險主體促使或引發(fā)的一些事件或者條件,它們的出現(xiàn)導(dǎo)致了風險的發(fā)生。風險事件可以是風險主體做出的行為或行動,例如投資項目所在地政府征收項目資產(chǎn)或者監(jiān)管機構(gòu)判定項目違規(guī)等。風險事件也可以是一些客觀存在的環(huán)境或者條件的變化,例如洪水、地震等自然災(zāi)害或者宏觀經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生變化等。
此外,影響主體是指風險事件發(fā)生時影響到的對象,一般指企業(yè)業(yè)務(wù)活動或任務(wù)。風險結(jié)果是指風險事件發(fā)生后給影響主體帶來的直接和間接不利影響,例如運營中斷、資產(chǎn)價值減少、客戶流失等。風險結(jié)果會影響企業(yè)或組織目標的順利實現(xiàn)。影響目標是指企業(yè)的經(jīng)營管理目標。
風險地圖的大小與業(yè)務(wù)版圖的大小直接相關(guān)。企業(yè)業(yè)務(wù)版圖包含的業(yè)務(wù)活動越全面,風險地圖包含的風險內(nèi)容就越多;企業(yè)業(yè)務(wù)版圖描述的業(yè)務(wù)活動越深入,風險地圖包含的風險內(nèi)容就越具體。就好比通過不斷放大互聯(lián)網(wǎng)上的電子地圖尺寸,可以展現(xiàn)從粗略輪廓到具體地點及環(huán)境周邊的相關(guān)地理信息一樣;通過在橫向和縱向上繪制企業(yè)業(yè)務(wù)活動風險地圖,可以展現(xiàn)從企業(yè)總體到具體業(yè)務(wù)活動甚至詳細管理流程中存在的相關(guān)風險信息。
通過查看風險地圖,企業(yè)家能夠清晰地看到開拓市場、投資并購或項目運作中可能遭遇到風險。繪制及查看風險地圖是企業(yè)家及業(yè)務(wù)部門充分理解企業(yè)經(jīng)營目標和活動的過程,可以幫助企業(yè)家及業(yè)務(wù)部門在深入考慮業(yè)務(wù)活動同時評估風險,做足準備功夫、量力而為、平衡風險與回報,從而制定出更為合理可行的管理計劃。作為一種地圖,企業(yè)風險地圖具有的直觀形象性、業(yè)務(wù)風險全覽性以及風險信息的多樣性等特點,有利于在企業(yè)內(nèi)部加強培育風險文化和風險思維,樹立風險意識,并有助于提升風險交流的及時性和有效性。
在繪制風險地圖之前,一定要明確企業(yè)的業(yè)務(wù)活動版圖。如果業(yè)務(wù)活動版圖不清晰、不明確,那么風險地圖的內(nèi)容也就變得模糊不清。其次,企業(yè)風險與業(yè)務(wù)計劃有著較強的路徑依賴關(guān)系。制定了什么樣的業(yè)務(wù)計劃,就會遭遇到什么樣的企業(yè)風險。如果業(yè)務(wù)計劃發(fā)生變化,那么企業(yè)風險可能也隨之發(fā)生變化。風險地圖的繪制和完善應(yīng)該與業(yè)務(wù)活動計劃的制定同時進行,而不是在業(yè)務(wù)活動計劃制定后再進行。再次,風險地圖一定要采用電子化、網(wǎng)絡(luò)化形式。多媒體技術(shù)的發(fā)展,使得視頻、聲音等都可以成為企業(yè)風險地圖的表達手段;企業(yè)風險地圖的網(wǎng)絡(luò)化可以方便增添除了業(yè)務(wù)活動、風險信息之外的相關(guān)信息,有利于在企業(yè)內(nèi)部提高風險交流的有效性,統(tǒng)一風險意識,加強信息的流動與互動。