宋強,微商創(chuàng)業(yè)者。與大多微商不同,他不玩代購,不玩代理,而是賣自制鹵菜,名為“麻糾糾”。
“麻糾糾”微店從去年10月開始營業(yè),至今不到5個月的時間,就擁有了至少5000個穩(wěn)定顧客,月收入至少30萬,并且還將產品賣到了《最強大腦》欄目組。宋強是如何做到的?
做微商之前,宋強做過武校散打、定制西服、委托行以及房地產中介等,跌跌撞撞,沒有成功。后來想到家里有親戚做了40年的鹵菜,于是便想學點手藝,去開個穩(wěn)妥的鹵菜店。
一次聚會,聽朋友說現(xiàn)在流行微信上賣東西,于是宋強就想著在微信上賣鹵菜。
對于從來不玩微信的宋強來說,要在微信上面賣鹵菜,更像是一個白日夢!而且,雖說宋強家里有親戚是做鹵菜的,但是他自己對于鹵菜的制作過程卻是一竅不通。
為了學會做鹵菜,宋強就到親戚家拜師學藝。而在學會鹵菜的基本制作過程后,宋強認為自己的鹵菜要與眾不同才有市場,于是和妻子開始了一段“麻糾糾”鹵菜的研制之旅。
據(jù)宋強和妻子的回憶,那段時間整天就關在家里做鹵菜,不斷的試驗、改進,一次不行就倒掉再做,連每次用了多少鴨脖、鴨舌、辣椒、油等等,都清晰的記錄在案。
為了鹵菜的味道能更加完善,所以經常請朋友來試吃給意見,開始的時候朋友們都很熱情,到后來一打電話,大家都推脫不來。宋強的妻子也由于每天都吃鹵味,受不了,犯了痔瘡病。
經過一個多月的折磨,在倒掉一萬多元的食材后,宋強終于是找到了理想中“麻糾糾”的味道。
在朋友的幫助下,宋強開了“麻糾糾”微店,開始試賣,沒想到當天就賣了600多元,第一個月賣了大約3萬元,第二個月有7萬多元,第三個月更多。
不僅如此,宋強還將“麻糾糾”賣到了《最強大腦》欄目組,其實宋強自己也不知道欄目組是怎么知道“麻糾糾”的。
“我也不曉得他們是怎么知道我這個的,我都是后來填快遞單的時候,才發(fā)現(xiàn)竟然是《最強大腦》欄目組的?!彼螐娨贿叺靡獾恼f著,一邊用貼著膏藥的手不停的回復顧客微信。
“麻糾糾”目前的微信好友有接近5000人,北京、江蘇、新疆等外地顧客跟重慶本地的比例約各占一半,這么強大的顧客群體,囊括了國內多個省市,這樣看來,《最強大腦》欄目組知道“麻糾糾”或許并不稀奇。
微信好友的上線是5000人,再加上微店不能自動改價等原因,宋強決定加開淘寶店,然而事情往往沒有想象的那么簡單,開業(yè)第一天就被騙走了上萬元。
“當時有網友下單,說不知道為什么付不了款,我正在急著看是怎么回事時,叮咚一聲,旺旺上一個自稱淘寶客服的人,說發(fā)現(xiàn)我店鋪交易異常,需要輸入什么驗證碼,我就按他說的做了,結果被騙了1.1萬?!?/p>
宋強加緊學習,慢慢有經驗了?,F(xiàn)在“麻糾糾”每日的訂單穩(wěn)定在一百多單,而且必須要至少提前三天才能訂到,其每日收入也穩(wěn)定在1萬元以上,算下來,月賺得三十幾萬不是問題。
宋強月賺30萬的成功秘訣到底是什么呢?是不是有什么不為人知的機密?
宋強的回答的:“其實,沒有什么秘訣,可能只是我夠真,產品真,心也真?!?/p>
“麻糾糾”營業(yè)后,為了讓顧客能夠放心大膽的吃,宋強曾在重慶的美食平臺上做了一活動,懸賞20萬請網友尋找添加劑,這個活動在春節(jié)前持續(xù)了一個多月。
“我們不會放任何的添加劑,像現(xiàn)在夏天要來了,我們也打算放冰塊來保鮮?!?/p>
宋強不僅不用添加劑,還堅持每天親自到貨源地選擇新鮮食材,現(xiàn)做現(xiàn)送,不留庫存。如果當天有多做的鹵菜,把信息PO到朋友圈,不到兩分鐘就會被一搶而空??爝f使用的也是公認最快捷的順豐快遞,本地當日送達,外地次日送達。
每天從早到晚,微信消息幾乎都沒有停過。為了能更加清楚的了解顧客需求,完善產品和服務,能第一時間幫顧客解決問題,客服一直是宋強在當,每天回復的微信不亞于2000條。
當被問及朋友圈應該發(fā)什么內容做營銷推廣時,宋強這樣回答,“現(xiàn)在到處都是細節(jié)帝,我把最真實的展現(xiàn)給大家,人無完人,相信大家能理解。”
這也是“麻糾糾”與其他微商最大的不同。宋強每天只發(fā)四五條朋友圈,內容主要有兩類,一是與“麻糾糾”有關的,比如打單,出貨,今日多做的鹵菜,下單截止時間等;二是宋強個人的所見所聞所感,比如他今天就發(fā)了一條他出去釣魚的狀態(tài)。
現(xiàn)在的微商大多是以代理或者代購形式為主,他們將大面積刷屏作為營銷手段,殊不知這樣的方式早已被顧客所反感,往往落得個被無情拉黑的下場。除了暴力刷屏,目前微商還存在產品跟風、公信力弱、品質低劣、盲目吸粉等問題。
在這樣的環(huán)境下,微商創(chuàng)業(yè)者更加需要將營銷回歸于理性,而“麻糾糾”的這個微商案例或許可以給其他微商一個借鑒。
選好產品。產品為王在任何商業(yè)時代都不會落伍,“麻糾糾”自制鹵菜,有著自己的特色和味道,區(qū)別于其他的微商。同時宋強精益求精,讓產品保質保鮮。所以“麻糾糾”更能為消費者所放心接受。
服務真誠。微商的本質是基于人的生意,而真誠則能打動人。為什么“麻糾糾”的顧客很穩(wěn)定,就是因為宋強長期的真誠服務,和顧客之間已經形成了信任經濟。
杜絕刷屏式營銷?!奥榧m糾”的微店早已被宋強看做了私人微信,所以他能隨性自如的發(fā)狀態(tài),與顧客像朋友一般暢聊。其實產品最好的代言人就是老板自己,將自身的所想所感所聞注入到產品中,產品才能更好的發(fā)聲。
但歸根結底,新事物總是伴隨著馬云所說的:“看不見、看不清、看不懂、來不及”。所以微信對于創(chuàng)業(yè)者是商機還是泡沫,只有去嘗試,親身實踐,找到正確的微營銷路徑,才能大有作為。