張志安++劉虹岑

訪談實錄

『不是我選擇了創(chuàng)業(yè)的項目，而是創(chuàng)業(yè)的項目選擇了我』

張志安、劉虹岑（以下簡稱“張&劉”）：為什么會想要做“大米和小米”這個項目？這個想法是何時萌生的？

姜英爽：其實我在《南方都市報》（以下簡稱南都報社）做首席記者的同時，一直在為自閉癥家長群體無償做事。直接的原因是跟我女兒小時候的經(jīng)歷有關(guān)系，我女兒一歲半的時候，醫(yī)生就說她是廣泛性發(fā)育障礙，疑似自閉癥?，F(xiàn)在看來我女兒是被誤診了。但我在這個過程當中，做了很多研究，發(fā)現(xiàn)這個病發(fā)病率是非常高的，美國的發(fā)病率是六十八分之一，中國在這方面的統(tǒng)計一直比較滯后。

因為我女兒的緣故，我認識了大批的這個領(lǐng)域里面的家長和專家，然后他們都成了直接幫助我的力量。她成為極少數(shù)幸運地脫離這個群體的孩子，但從2009年2月之后，我就沒有離開過這個家長圈子。我們有了一個自己的圈子，我為他們提供渠道聯(lián)系和相關(guān)知識的傳播。

然后慢慢地，我做成了一個正式的NGO，我的主要任務(wù)就是用我所認識的專家和訓(xùn)練師的資源，引導(dǎo)高級的訓(xùn)練師對這些心智障礙兒童的家長進行科普和指導(dǎo)，在他們之間搭建橋梁——讓專業(yè)的指導(dǎo)更快地到達家長那里，然后又能夠及時把家長的東西反饋給專家。

所以我想做的就是一個社會企業(yè)，在商業(yè)上白我運營，同時又實現(xiàn)我對這個圈子的貢獻，我不愿意用“公益”這兩個字來承擔(dān)這個東西，這樣太沉重。我是最怕說自己偉大也從來不想偉大的人。但，這是一種使命感?，F(xiàn)在時機已經(jīng)成熟了，是這個項目選擇了我，不是我選擇了這個項目。

之所以叫“大米和小米”是因為2004年的時候，我在南都報社一個類似BBS的社區(qū)上給自己取名為“微笑的大米”，后來報社的人都叫我大米，我寫女兒的訓(xùn)練日記時用的是“小米媽媽”的呢稱。我開微信公眾號的時候，家長們都叫我大米，后有朋友提議叫大米和小米，這個名字很鮮明的，有個人的色彩，有靈魂人物存在，而且同時對這個圈里的正向引導(dǎo)意義是非常重要的。很多人也會想自己的孩子會不會像我的女兒一樣康復(fù)，雖然這個是不太可能的，但這是他們的動力，我和我女兒在里面起到的是偶像的作用，精神的引領(lǐng)，給人以希望的力量。

張&劉：你判斷時機成不成熟，基于哪些要素來看呢？

姜英爽：這個就很簡單，第一個就像我說的，你是否確信這個是市場需要的東西。另外一個就是，我覺得吳曉波總結(jié)的那五點非常好，評價一個項目是否能夠活下去的這個東西有五點：獨創(chuàng)性，前瞻性，盈利性，不可復(fù)制性，可持續(xù)性我在做商業(yè)計劃書的時候，才第一次對這個項目有了信心，因為我清晰地知道我這個東兩做的就是符合這五點的。我在去找合作，找股東的H寸候，沒有一個人拒絕我，他們都是認同這個事情的

我從南都報社到大粵網(wǎng)就是抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度。我覺得自己已經(jīng)到了一個瓶頸，而且我女兒已經(jīng)到了我可以放手的一個階段，其實我為什么在南都報社當那么久的記者，主要原因就是我女兒，因為當記者我大部分時間都在家里，只要一年寫幾篇有份量的報道就可以了。但是實際}：這對我來說應(yīng)該說是一種失去了自己去挑戰(zhàn)自己，或者是轉(zhuǎn)型的一個機會。

然后我去年9月份才開始學(xué)會做大米和小米的微信公眾號。沒想到過了半年，已經(jīng)是現(xiàn)在的狀態(tài)。但另外一方面說，在任何領(lǐng)域的潛心研究、做事都會有報酬，只要你有這個頭腦。用我們擅長的東西去到另外一個專業(yè)領(lǐng)域里去做事同樣是可行的。

張&劉：你自己在快速學(xué)習(xí)的過程當中，醫(yī)學(xué)專業(yè)知識的臨界點是怎么突破的？

姜英爽：這就是漫長的一個過程，我從被幫助到去幫助別人，然后去影響別人，這個過程有6年的時間。

我是一個記者，好記者最擅長的就是當我遇到我不能解釋的問題時，我會有人來請教。這個圈子里的專家為什么這么認可我，也是因為我一直都在致力于搭建專家和大眾之間的橋梁。

專業(yè)的學(xué)習(xí)無止境的，但是起點我覺得已經(jīng)完全具備了。雖然我沒有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，但是我對這個行業(yè)有足夠的了解。最重要的是我有大眾傳播的理念，我自己不夠?qū)I(yè)沒關(guān)系，我從來沒有標榜過自己多么專業(yè)，但我擁有的是一個強大的專業(yè)后援團。

張&劉：所以如果沒有前面四五年，你做NGO積累的信任和認同，可能不會到第六年？

姜英爽：不是可能不會，而是一定不會。因為我之前5年做的事情都是義務(wù)做的，我沒有川這個來賺過一分錢，這個也很重要。別人判斷你是否可以合作也是看三點：第一，就是你是否有足夠的能力和才華來做這個事情；第二，你有沒有道德，這個是別人可以判斷的；第三，就是看你有沒有視野。

別人會覺得，你做這個事情不是急功近利，而是為這個圈子做事。而且我在這個圈子里有不可替代性，這是最重要的。這個也是衡量你選擇去創(chuàng)業(yè)與否的一個標準。這就是為什么我說是這個項目選擇了我的原因，如果我真的成功，真的是時勢造英雄。

『服務(wù)性的新聞是互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展的方向』

張&劉：現(xiàn)在大米和小米只有公眾號平臺，以后是否打算進行官網(wǎng)、APP的多平臺拓展？

姜英爽：有，官網(wǎng)一定是會有的。APP可能會暫緩一步，因為它投入會比較大一些。我現(xiàn)在涵蓋的一個是微信端的會員制的運營，另外一個就是官網(wǎng)的建設(shè)，光靠微信公眾號是不行的。

第一，它是一個在線教育的產(chǎn)品，人們在移動端看視頻會越來越多，所以我就知道，我必須做手機端的產(chǎn)品。這個是大粵網(wǎng)的工作帶給我的經(jīng)驗。

第二，如果想系統(tǒng)學(xué)習(xí)東西，更多人學(xué)習(xí)的時候，還是要用PC來看的。至于APP，我肯定將來也是要做的，我最看重的就是它能滿足我課程下的一個需要。

張&劉：現(xiàn)在微信公眾號大米和小米有多少粉絲？

姜英爽：現(xiàn)在公眾號大米和小米的粉絲數(shù)是5500人，這些粉絲大多來自我以前做公益時組織的QQ群。我的粉絲群分三種，第一種家長，第二種是機構(gòu)的老師、教學(xué)的老師，第三種就是專家。我下一步會思考如何進一步推廣。

我曾經(jīng)做過一個小實驗，看看到底我這個微信對粉絲到底有多重要。當時我還沒有想到去做視頻和聯(lián)合專家開在線教育，我做的是打賞，沒想到反響很激烈。我大概收到了有370筆左右的打賞，現(xiàn)在還有人陸陸續(xù)續(xù)地給我打錢，盡管我早已經(jīng)不推那篇文章了。我設(shè)置的金額有10塊，20塊，50塊，100塊，為了調(diào)研我同時設(shè)置了微信支付和支付寶支付兩種方式，我收到了很多的微信打賞，支付寶大概有三筆1000元以上的打賞。所以這從側(cè)面反映了我的粉絲是忠實的粉絲，我這個微信公眾號的存在不是可有可無的。

張&劉：現(xiàn)在大米和小米微信公眾號的運營機制是怎樣的？

姜英爽：幾乎每天一期，一周至少五期，都是原創(chuàng)。有的是我自己采寫的文章，有的是專家、家長寫給我的文章。

我比較注重內(nèi)容的平衡。如果今天發(fā)一個理論的文章，明天我就發(fā)一個新聞事件的。大米和小米已經(jīng)成為了一個定向的服務(wù)心智障礙的孩子的綜合性平臺。

后來我找了做微信的專業(yè)的編輯，幫我去做美工，我只提供稿子。每一個細節(jié)都像報紙生產(chǎn)內(nèi)容一樣嚴格，我是按照那個標準來做的。

張&劉：做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的報道跟原來做新聞媒體的報道，你認為它們的報道方式最大的區(qū)別應(yīng)該是什么？

姜英爽：我剛開始只是想把我教育我女兒的理念，不用我一遍一遍地告訴別人了，所以我把我自己寫的文章放到微信公眾號上面去。沒想到很快粉絲數(shù)量就上來了。所以我就把大米和小米微信公眾號變成了一個電子報，就是變成我向?qū)＜壹s稿，向家長約稿。其實我變成了微信公眾號的總編而已。

后來我很快意識到光有文章是不夠的。我在做對臺灣職能治療師的訪談時發(fā)現(xiàn)，他10年的本科就是讀職能治療的，他很有表演的天賦。他在接受我采訪的時候就說，他很想做大眾傳播的使者，因為他覺得當老師太累了，一對一地教，他一天最多只能教六個孩子，還不能完整地把他的理念變成一個體系告訴別人。我采訪結(jié)束后，我突然就有了一個靈感，我說天哪，我為什么不能給他設(shè)計一個課程，讓他用大眾化的傳播語言和渠道去講授知識呢。這也就是我下一步要做的，給心智障礙兒童的家長設(shè)計視頻付費教程。我最大的優(yōu)勢就是我同時做過電視、平面媒體、互聯(lián)網(wǎng)。這個項目就是三種傳播方式的一個結(jié)合。

張&劉：現(xiàn)在看來，在大粵網(wǎng)的經(jīng)歷讓你對新聞產(chǎn)品有了哪些新的思考？

姜英爽：大粵網(wǎng)對我的幫助很大。它讓我意識到互聯(lián)網(wǎng)講究的一個是商業(yè)模式，另外一個是轉(zhuǎn)化率。一個項目你有多少粉絲并不重要，而做一個微信公眾號，最重要的是看轉(zhuǎn)化率，就是看鐵桿粉的比重和盈利方式。粉絲愿意為你買單是最重要的，大粵網(wǎng)微信有20多萬粉絲，但是如果說我有一天我停了這個大粵網(wǎng)的微信，或者說我要讓你付費，到底有多少人會為你付費呢？

張&劉：說停也就停了。所以新聞內(nèi)容它就沒有具備這種不可替代性？

姜英爽：對，所以我現(xiàn)在反思最大的是什么樣的新聞才是有價值的，真的就是服務(wù)性的新聞就是我們發(fā)展的方向。我現(xiàn)在做的同樣是新聞，但是一定是服務(wù)性的新聞，是為我這個圈子服務(wù)的。

一般來說，有兩種轉(zhuǎn)化模式，第一是大V推薦，利用自媒體人的名人效應(yīng)，用自己的力量去帶動這個市場；第二是提供產(chǎn)品，剛開始我就嘗試過是不是用付費閱讀的方式去盈利，因為我提供的信息是有服務(wù)性的。但是我很快就放棄了這個想法。第一因為技術(shù)上沒有辦法實現(xiàn)，第二個就是我們國內(nèi)已經(jīng)有了很多這種思索和探索，但是都不成功。

在大粵網(wǎng)的工作經(jīng)歷讓我重新開始思考我們新聞的走向到底是什么。比如說我們原來做的深度報道，到底是有多少人需要這個東西，它的精準性和不可替代性到底有多強。我跟吳曉波也探討過這個問題，新聞行業(yè)如何養(yǎng)活自己，這是很一個現(xiàn)實的問題。我們長期都是內(nèi)容搭廣告的形式，但是我同樣在迷茫，我們怎么把點擊量轉(zhuǎn)化成我們的商業(yè)模式。我們怎么樣把我們這些粉絲，或者說把我們的點擊量變成錢，這是傳統(tǒng)媒體的迷茫，也是門戶網(wǎng)站的迷茫。

張&劉：一個傳統(tǒng)的媒體人到了像大粵網(wǎng)這樣的互聯(lián)網(wǎng)公司，要完成你剛才講的比較重要的思維和觀念的轉(zhuǎn)變最關(guān)鍵的是什么？

姜英爽：快速學(xué)習(xí)。理論的東西其實不難，我說句實話，我到了互聯(lián)網(wǎng)這個圈子里面，最大的感受就是它創(chuàng)作了很多種我以前前所未聞的概念。但我很快就知道如何在新的平臺上產(chǎn)生內(nèi)容。因為我長期是做深度報道的，新聞是相通的，重要的是記者發(fā)現(xiàn)新聞的能力，一個是天生的，另外一個就是你長期做記者培養(yǎng)起來的素養(yǎng)——不管你是做什么記者，都需要的新聞敏感性。有了這些之后，需要在慢慢的實踐中去觸發(fā)你的靈感。這是我們記者最擅長的能力。

『一個好記者能夠修補受訪者的不足』

張&劉：媒體的從業(yè)經(jīng)歷帶給你的收獲是什么？對于你今天創(chuàng)業(yè)有何影響？

姜英爽：每一段的經(jīng)歷都對后一段的經(jīng)歷有很大的影響。首先是我做電視媒體的這個經(jīng)驗，對后來做平面媒體有很大的借鑒意義。因為我后來做平面媒體是從事對話體人物寫作，電視的對話感、現(xiàn)場感給了我很大的幫助。很實在地說，我為什么做對話報道做得好，就是因為我有電視媒體工作經(jīng)歷。

對話體實際上就是電視的平面化而已，我在采訪的時候會想到，哪一些是可有可無的，哪一些東西是吸引人的。我做電視的時候，講究收視率，想我做這個節(jié)目有沒有人看，從什么角度做才有人看，這樣一種思考貫穿了我后來做的每一個人物報道。因此，我盡量選取大眾化的話題。但是更重要的就是怎么樣讓各行各業(yè)的人說}H讓大家都感興趣的問題。

所以我會時刻提醒自己不要問那些枯燥的話題，要把文章當作電視節(jié)目，想想假如你在電視機前，看到這樣問答的電視節(jié)目，會不會轉(zhuǎn)臺？能讓你看下去的是什么問題？那就是個性化的、生動的、感性的問題。這里頭，包括問題的提出，也包括受訪者的回答。這就是對話寫作的要點。我的經(jīng)驗是，在采訪寫作時不斷提醒自己：你看看你的稿子，有沒有人會看？一個問題，可能采訪對象一百句話，但你用的只有三四句。盲目拉長對話是最可怕的，平庸的對話會傷害到人物。

張&劉：現(xiàn)在回過頭去審視對話這種報道的方式，你認為它有哪些缺陷和不足嗎？

姜英爽：對話只是人物報道的一個部分，我后來做講座、論壇的時候，都在反復(fù)強調(diào)的一個事情就是這個訪談類的節(jié)目，包括平面的，也包括電視的，都只是所有的報道形式中的一個補充或者是一個部分，它不是單獨存在的。我們認識一個新聞事件或者人物不可以單靠一個訪談去認識。

但是對話是一個很有效的、很直接的方式，通過對話可以讓人們很快地認識到新聞事件的人物以及他們的內(nèi)心世界。對話最重要的是個體化，它提供了一個個體化的傳播，一個人的思想是不可復(fù)制的，一個人的談吐是不可復(fù)制的，一個人的感受也是不可復(fù)制的。對話就是這么直接到達受眾，沒有經(jīng)過任何轉(zhuǎn)化，不是通過轉(zhuǎn)述。

張&劉：你不會對你的對話內(nèi)容進行后期編輯嗎？

姜英爽：我基本上會保留原話。如果對方是一個好的采訪對象，我基本上不加任何刪減。對話體的質(zhì)量取決于雙方的能力，一個是我的能力，一個是受訪人的能力。

張&劉：你認為通過對話能夠挖掘出受訪者的真實個性和內(nèi)心想法嗎？

姜英爽：可以，但不是所有。柴靜說過一句話，“好的對話就是雙方的一種抵達”。我對這句話比較認同，在我看來，對話就是雙方共同就一個話題去探索自己所原來所不知道的領(lǐng)域，也是對對方心靈的一個探索

當然僅通過對話去看一個人是很片面的，因為有些人不是特別善言辭，或者是有些人善言辭。這對于報道來說是有損傷的，但一個好的記者是可以盡量地去修補對方的不足，引導(dǎo)對方發(fā)揮到一個比較好的水平，甚至超越他自己的能力的一個表達。

張&劉：這種對話的訓(xùn)練對于你現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)有怎樣的幫助？

姜英爽：我非常明白和清楚不同身份的人們的利益訴求點在哪里，如何用他們的語言進行溝通。所以說我以前所做的任何事情都是沒有浪費掉的，包括做記者，做NGO。因為我以前所做的事情，我的身份，我的談吐，別人就已經(jīng)知道我是不是個騙子或者是一個急功近利的人。

而且我現(xiàn)在解決問題的方式也跟當記者時的職業(yè)習(xí)慣有關(guān)。發(fā)生一個事情之后，我永遠都會想到這里邊的核心人是誰，我可以直接找到誰，誰會給我一些有價值的建議。我也知道誰是真專家，誰是哪個行業(yè)里面最好的。這些人成為我終身的財富，這是我當記者的生涯給帶來最多的東西。

『互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品應(yīng)基于精準的圈層運營』

張&劉：大粵網(wǎng)的工作經(jīng)歷對于你今天思考一款互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，有何幫助？

姜英爽：大粵網(wǎng)給了我一個很好的學(xué)習(xí)機會。互聯(lián)網(wǎng)公司我負責(zé)的東西是綜合的，內(nèi)容生產(chǎn)只是一個非常小的一個部分。但是報紙上是高度分工的，是相對靜態(tài)的，它的產(chǎn)品形態(tài)和運營模式都是很單一或者是說單調(diào)的?；ヂ?lián)網(wǎng)能夠把單一的東西變成一個復(fù)合型的東西。還教會了我很多線下運營的經(jīng)驗。

在大粵網(wǎng)，我學(xué)會了思考的模式，就是互聯(lián)網(wǎng)的圈層運營，這才是我們互聯(lián)網(wǎng)的方向。我現(xiàn)在的項目就是很精準的圈層運營。。

未來我可能要發(fā)展更多的項目，有很多可能是不掙錢的，就是公益性的，比如說大齡的心智障礙人群就面臨著一個養(yǎng)護問題，另外一個是就業(yè)問題。我想成立一個新的社會企業(yè)，但我一切的傳播方式肯定是基于互聯(lián)網(wǎng)的，是基于大米和小米這個項目，這些都是可以相通的。

而且我比一般醫(yī)學(xué)界的人更能洞悉受眾想要什么，然后又跟他們的專業(yè)資源聯(lián)系非常密切，跟專業(yè)性很好的結(jié)合起來。這個就是我要做的事情，我現(xiàn)在就欠缺這種人才，所以我好想有很多個我在同時工作。

張&劉：你更多地是在思考去解決一個問題而不僅僅是賺錢本身，你是想要改變更多的東西？

姜英爽：對，這就是我做這個事情的出發(fā)點，也是我去團結(jié)那么多人來做這個事情的出發(fā)點。心智障礙弱勢群體的數(shù)量是很龐大的，我剛才說了各種發(fā)育問題是5%左右，但是實際上我們中國對這些孩子的幫助是非常非常少的，我自己也親眼看到我一位親戚的悲劇，他是一個沒有經(jīng)過訓(xùn)練的孩子，有腦炎后遺癥引起的智障伴隨著癲癇，他現(xiàn)在已經(jīng)到了進精神病院的一個地步。

就是我因為有過這樣一個經(jīng)歷，我就會更知道，自己做的事情想要改變什么。所以說掙錢是為了活下去，或者是說為了更好的運營，更好的發(fā)展，但是掙錢絕對不會成為我去做這個事情唯一的標準。這也是我去尋求我的合作方和我股東所提出來的共同的要求。

張&劉：做記者的社會責(zé)任感對你現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)方向也有一定的影響。

姜英爽：這肯定是相互的，但這跟天性也是有關(guān)系的。是因為我有這種天性，我原來是一個閑云野鶴一樣的人物。我在報社里基本上是不出現(xiàn)的，特別是我女兒出現(xiàn)問題以后，我更多的時間是放在公益事業(yè)上去了，我在工作上是一個沒有名利和野心的人。

出現(xiàn)了大米和小米這個項目以后，開始讓我被迫去思考經(jīng)營和管理，媒體人是創(chuàng)意性的人，但我們不是管理性的人。

張&劉：記者創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢和劣勢都很明顯，能夠快速的聯(lián)系到資源，通過你的洞察力你去找到對方跟你的利益相關(guān)點，同時附有創(chuàng)意。但是缺陷也很明顯，你現(xiàn)在體會到的除了管理經(jīng)驗不足之外，還有什么？

姜英爽：最重要的是管理，另外一個就是對利益的不清晰，比較理想主義而且太性情了。從個人的閑云野鶴到怎么樣團結(jié)這些人成為我的戰(zhàn)友，成為我的合伙人，這個也是我現(xiàn)在所學(xué)會的東西。

現(xiàn)在我覺得對自己最幸運的地方，就是我已經(jīng)有這樣一批人在幫我。我引進的個人股東分兩種，一種是專門投錢的，我不讓他們參與管理，另一種人是對我的項目有價值的人，但這些人擅長的必然是我所欠缺的，而不是跟我重合的領(lǐng)域，比如管理才能。

『我鼓勵記者離職，有能力的人不只是可以做記者』

張&劉：差不多10年前，你在接受采訪時說：“有時候想想媒體是一個青春飯，我不可能干一輩子?！痹谀憧磥恚@是不是很多記者離職的原因？

姜英爽：是的。十年前的感受如今依然如此，我們不可能在媒體呆一輩子。很多人覺得自己是“新聞民工”，事實上，記者的確跟民工一樣，吃青春飯。這種情況是不夠合理的。但是記者這個行業(yè)真的是很好，很鍛煉人。年輕人當記者真的很好，會認識很多有價值的朋友。

張&劉：你如何看待傳統(tǒng)媒體記者離職潮？

姜英爽：我其實是鼓勵記者離職的。原因有二：一是趨勢，互聯(lián)網(wǎng)肯定是會是未來新聞發(fā)展的主陣地；二是這能促使媒體人從更多層面地去看我們的受眾的需要究竟是什么。在傳統(tǒng)媒體工作，現(xiàn)在回過頭來去看，我們有很多東西是自娛自樂的。

新聞肯定是一個有價值的行業(yè)，記者也是一份有意義的職業(yè)。但是現(xiàn)在來審視，記者這個職業(yè)真的是一言難盡，很多東西都是矛盾的，一方面我確實覺得這個社會需要記者，但是另一方面，我又會覺得有能力的人不只是可以做記者的。

張&劉：甚至可以就像你現(xiàn)在做的，通過更直接的方式去改變一些東西？

姜英爽：對，我們以前通過做報道，或者通過所謂的影響社會獲得成就感，但現(xiàn)在來看，我去直接做一些東西，成就一些改變也是一樣的。

我更看重的是什么更吸引我，做這個項目就像孵化一個未知的蛋一樣，那種驚喜帶給我的滿足感是我最看重的。我在這短短幾個月內(nèi)獲得的自我成長遠遠大于我之前做記者的這個行業(yè)給我?guī)淼臇|西。過去我是很單純地對別人進行一個調(diào)查，做一個采訪，和現(xiàn)在我親歷一個事情、養(yǎng)育一個事情是完全不一樣的體驗。

人有兩種學(xué)習(xí)的模式，一種就是因為你喜歡你就學(xué)習(xí)，另外一種就是因為先灌輸給你了，你接觸了，被迫接受了，進而去學(xué)習(xí)。就像強迫老人去用微信一樣，之前他會一直抵觸，有一天你強迫去讓他上了網(wǎng)，讓他用了微信之后，他也會喜歡這個新東西?？赡苁且驗槲抑跋矚g當記者我就一直當記者，但同時我也失去了去嘗試更多東西的一個機會。

張&劉：離職前，擺在你面前的有幾種選擇？

姜英爽：當時我可以選擇跟大粵網(wǎng)合作，也可以跟南都報社的公益基金會合作。他們都認可我這個項目，第一有商業(yè)性，第二有公益性。但是我更想試試看這個項目在沒有外力干擾的情況下，我能做到什么樣子。然后等到時機成熟，我再去做更多的事。另外，我不太想把它變成一個純粹公益的東西，這個項目其實有兩條路可以走，一個是徹底公益，一個是我走的商業(yè)路線。我現(xiàn)在就是想先看看，我能不能養(yǎng)活自己，然后我再去做更多的公益項目。

于是，在把大米和小米變成一個公益項目進行運營和完全商業(yè)化地進行運營之間，我選擇了后者。因為后者有更大的自主性和不可預(yù)期性。最重要的是，這個項目它不太費錢。我真的不是一個有野心的人，但是我現(xiàn)在愿意拋棄一切來做這個事情，因為別人不停地在給我這種強化，說我的這個項目對他們來說太重要了。這讓我覺得完成這件事是一個功德無量的。

張&劉：在離職投身創(chuàng)業(yè)時，你最大的擔(dān)憂是什么？

姜英爽：我其實沒什么可失去的了。第一，我做這個事情就像我說的，已經(jīng)帶給我很大的收獲。第二，最重要的是這個項目可以活下去，我不一定能掙多少錢，但是我一定比別人更用心。創(chuàng)業(yè)要有經(jīng)濟后盾，我輸?shù)闷?，我們的合作伙伴也輸?shù)闷?，這個很關(guān)鍵。我也要求我的投資人、合作方都不要以急功近利的心態(tài)來看這個項目，而是我們更愿意用兩個字來形容就是“養(yǎng)成”。

一方面我知道互聯(lián)網(wǎng)燒的就是速度，另一方面我要求自己更多的是以“養(yǎng)成計劃”的心態(tài)來對待這個項目，也要求我的合作方和我所有的股東以這種心態(tài)好好地一邊做，一邊想。

我當時有想過跟大粵網(wǎng)合作這個項目，但是我很快就放棄了。因為他們讓我定半年計劃、一年計劃，我覺得這個項目不可以這樣去做。其實做自媒體也是這樣，要潛心地去培養(yǎng)用戶的黏性，這個不是說你用你幾個月能做成的。

所以現(xiàn)在雖然我?guī)缀跏且粋€人在運營微信公眾號的內(nèi)容，但是我從來都會以自己做報紙的責(zé)任心和高標準來要求自己。因為我本身就是一個完美主義者。這并不代表你不從眼前出發(fā)，而是先看清能做到的一個最理想的狀態(tài)是什么，然后再看手里有什么牌，再在兩者之間去尋找一個平衡點。這就是我做事的方法，這種精神貫穿了我所有的職業(yè)，我做任何采訪也是這樣的。

『創(chuàng)業(yè)從某種程度上說實現(xiàn)了我做記者的社會理想』

張&劉：你現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)其實從某種意義上講是延續(xù)了當年做新聞記者的理想？

姜英爽：是。當好記者一定要有新聞理想和社會理想，這種道德感或者使命感都是需要的。這跟天性也是分不開的，我就是那種只要別人向我伸出了手，我就不會不去接的那種人。

記者群本身就集合了一批很優(yōu)秀、素質(zhì)很高的人，這個你不承認也是要承認的。所以記者轉(zhuǎn)型之后能做很多事情，我們這種思維可以幫助我們在很多行業(yè)里面做得很好，因為任何行業(yè)都需要傳播，需要創(chuàng)意，我們最擅長的也是這一部分，所以說實話，當記者這段經(jīng)歷，現(xiàn)在想來，真的就是體驗過就夠了。

我真的不建議本科生去讀新聞系的，有一些領(lǐng)域的學(xué)習(xí)是需要你刻苦或者需要你分數(shù)高就夠了，但是新聞系需要的是一個綜合素質(zhì)的考量，比如像我說的你有沒有這種創(chuàng)意，有沒有這種思維，這個很重要。

張&劉：你如何評價自己創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢和劣勢？

姜英爽：我本身有太多不適合創(chuàng)業(yè)的性格了。因為我是一個很情緒化的人。我是那種一邊哭一邊會做事的，但是我一定會哭。就是這幾個月里，我流盡了所有這些年沒有流過的眼淚。特別是遇到別人對我的攻擊，我會覺得天吶，世界上怎么會有這樣的人。因為我以前總覺得自己去無怨無悔地幫助別人，又沒有圖什么，但是為什么別人會這樣來傷害我，我想不通，但是世界上就是有這樣的人。說實話，像我這種性格，很明顯的缺陷就是在這里，我不了解社會的復(fù)雜，沒有什么心機。

大粵網(wǎng)的同事知道這個項目，他們覺得我比較接近成功者的氣質(zhì)——有強大的信念和某一種意義的執(zhí)著；但是另一方面，他們也覺得我情感上比較脆弱。創(chuàng)業(yè)以來，我天天都在煎熬著，焦慮癥又犯了。我本來是閑云野鶴型的人，但是我被逼著開始做現(xiàn)在這個項目，成為一個全能型的人。我最大的痛苦就在這里，我被逼著去做我不喜歡做的人。

我不喜歡拋頭露面，也不喜歡做全能型的人，但是現(xiàn)在卻把自己搞成這樣子。另外一個我對錢是不喜歡的，我是那種有錢就花，沒有一點理財概念的人，也不會投資。我最大的投資就是買了房子，所以也因為這個我有了資產(chǎn)，感覺到我人生的后半部分肯定是衣食無憂的，就算創(chuàng)業(yè)失敗，這一點錢也是賠得起的。

而且我很不擅長同時做幾件事。我是一個單線程的人，我創(chuàng)業(yè)以來，什么都不管了，女兒也不管了，老公也不管了，24小時都在想我怎么樣可以把這個事做得更好。以前做記者，只需要對自己負責(zé)就可以，但現(xiàn)在這個項目已經(jīng)不是我一個人的了，有這么多人在強化我、鼓勵我，我就要為這個負責(zé)，但是實際上我不是一個喜歡對別人負責(zé)的人。所以我一直都認為，自己永遠是一個打工者，但是我現(xiàn)在被迫變成了一個鏈條上的一個環(huán)節(jié)，而且要為這些多人負責(zé)，我覺得壓力好大。我的社交能力不強，我這個人比較直，就是很簡單。

幸運的是，我現(xiàn)在知道我會遵循規(guī)則，我只要讓別人來設(shè)計這個游戲的規(guī)則，讓我的創(chuàng)業(yè)伙伴來彌補我的不足。這些我都沒有走太多彎路，現(xiàn)在來看，將來肯定還是會有很多的挑戰(zhàn)，很多的問題。

張&劉：心直口快的性格其實是一個優(yōu)點，能夠快速地打破僵局。

姜英爽：做訪談這樣的性格很適合。但是你讓我跟人家交往，有的時候遇到那種復(fù)雜的人，我是不行的，應(yīng)付不過來。任何人都能感受到我很真誠，就算對方是一個心思復(fù)雜的人。

但是簡單并不代表腦殘和沒有深度，這是兩碼事。我會直接跟專家說，我是來跟你請教的，我有什么事不懂你就跟我說，然后如果特別是涉及到專業(yè)的話，我都會讓對方先看一遍，我并不一定是說我會依據(jù)你的改，但是涉及到專業(yè)的部分，我一定要反復(fù)核實，我不能曲解你的意思，而且你指出我的缺點、毛病什么的，我都是接受的。沒有人喜歡一個很狂傲的人。別人跟我相處久了就知道，我是一個很簡單的人，也很能認同別人。這也是一個成為好記者的基礎(chǔ)。