秦丹　劉鋒華

摘 要：隨著旅游人數(shù)的增多，人們的旅游方式也開始呈現(xiàn)多樣化趨勢(shì)。在這個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，旅游不能再靠簡(jiǎn)單粗放的吆喝，需要在旅游產(chǎn)品本身下功夫，提升質(zhì)量提高滿意度。旅游企業(yè)順應(yīng)時(shí)代潮流，適時(shí)推出各樣新型旅游模式來滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的旅游需求。

關(guān)鍵詞：旅游；新型；發(fā)展模式

2015年的“十一”黃金周剛剛落下帷幕，據(jù)國(guó)家旅游局發(fā)布的信息，國(guó)慶長(zhǎng)假期間全國(guó)共接待旅客5.26億人次，比2014年國(guó)慶假日增長(zhǎng)10.7%。隨著旅游人數(shù)的增多，人們的旅游方式也各有不同。十月初，中國(guó)青年報(bào)社會(huì)調(diào)查中心通過益派咨詢對(duì)1621人進(jìn)行了一項(xiàng)旅游專題調(diào)查，參與本次調(diào)查的受訪者中，00后占0.2%，90后占4.1%，80后占40.3%，70后占34.5%，60后占13.7%，60前占7.0%。調(diào)查顯示，在旅游出行方式的選擇中，18.9%的受訪者會(huì)選擇跟團(tuán)游，41.5%的受訪者選擇自助游，另有37.9%的受訪者選擇兩者結(jié)合。旅游目的方面，79.5%的受訪者表示是休閑度假，緩解壓力；68.5%的受訪者旅游是希望開拓視野，增長(zhǎng)見識(shí)；26.9%的受訪者是為拍照攝影，寫生繪畫；23.1%的受訪者是為結(jié)交朋友；19.1%的受訪者是為在冒險(xiǎn)中尋找樂趣，挑戰(zhàn)自我。受訪者在旅游時(shí)最關(guān)注的當(dāng)?shù)啬男┓矫妫空{(diào)查中，79.4%的受訪者最關(guān)注當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情，76.7%的受訪者關(guān)注當(dāng)?shù)氐拿朗趁谰埃?0.0%的受訪者關(guān)心旅游目的地的歷史人文，49.1%的受訪者在意旅游目的地的服務(wù)質(zhì)量，42.4%的受訪者關(guān)系當(dāng)?shù)氐谋憬莩潭龋?1.1%的受訪者關(guān)注當(dāng)?shù)氐木皡^(qū)名氣。

從調(diào)查中可以發(fā)現(xiàn)，人們旅游的目的不同，旅游中關(guān)注的焦點(diǎn)不同，選擇旅游出行的方式也不同。隨著智能終端的普及和社交軟件的廣泛使用，在社交平臺(tái)簽到，拍攝美麗風(fēng)景發(fā)朋友圈，表明自己“到此一游”的“打卡式”旅游頻頻出現(xiàn)在朋友圈?！按蚩ㄊ健甭糜握呙康揭粋€(gè)地方，都會(huì)嚴(yán)格按照事先規(guī)劃好的行程進(jìn)行游玩。上飛機(jī)前拍照，落地后簽到，隨時(shí)隨地發(fā)自己看到的、見到的、吃到的一些事物，并且要配上抒發(fā)心情的文字……每做完一件事，發(fā)完一次朋友圈，就會(huì)劃掉自己行程單上的相應(yīng)待辦事項(xiàng)?！俺鰜硪淮尾蝗菀祝热灰鎯?，就多去幾個(gè)國(guó)家或景點(diǎn)。分享給朋友們，讓他們也成為我旅游路途的見證者?！币痪湓挼莱觥按蚩ㄊ健甭糜握叩男穆?。調(diào)查顯示，在出門旅游時(shí)，有41.5%的受訪者會(huì)選擇拍照發(fā)朋友圈，16.9%的受訪者選擇立刻在社交媒體簽到，40.2%的受訪者選擇盡量多去幾個(gè)景點(diǎn)。

與“打卡式”旅游不同，“深度游”愛好者的旅游原則是“法定假期不出門，人多的地方不湊熱鬧，不熱衷于打卡”?！吧疃扔巍睈酆谜邥?huì)選擇在雪山下扎帳篷，負(fù)重徒步走過雪山，或在自己喜歡的古鎮(zhèn)中停留休整?！艾F(xiàn)代人的工作節(jié)奏已經(jīng)很快，為生計(jì)勞累奔波。如果旅游還是按照‘上車睡覺，下車打卡的節(jié)奏，那也太不痛快了。”“深度游”愛好者如是說。他們信奉“活得像個(gè)當(dāng)?shù)厝恕边@樣的旅行準(zhǔn)則，盡量一次出行只玩一兩個(gè)地方，把每個(gè)地方都玩透。有位“深度游”愛好者因?yàn)槁犃四鞘住度ゴ罄怼?，就和朋友選擇出發(fā)，在大理待了整整7天。每天睡到自然醒，起來隨便找家館子吃飯。然后就騎著從客棧租來的自行車環(huán)游洱海，累了就在周邊的村落休息，不想玩兒了就回到古城。清晨趁著人少逛古城，傍晚在酒吧聽聽音樂。沒有想法，沒有目的，只是享受當(dāng)下可以隨心所欲的時(shí)光。

自助游可以讓人們享受選擇的快感，有組織旅游同樣可以采用新的模式，讓游客充分領(lǐng)略旅游的美好體驗(yàn)。

金秋十月，“百靈鳥平臺(tái)”策劃組織了一次“房車生日趴之旅”，用戶乘坐自行式C型房車一路從園博園行至密云的人間花海薰衣草莊園，活動(dòng)包含了房車體驗(yàn)、觀光旅游、戶外生日趴、野外宿營(yíng)等內(nèi)容。活動(dòng)的特色在于，可以實(shí)現(xiàn)用戶開著房車去旅行的愿望，并且很好的將郊游、生日、宿營(yíng)等環(huán)節(jié)結(jié)合在一起，為用戶提供了一次別具特色活動(dòng)體驗(yàn)。本次活動(dòng)策劃的內(nèi)容很有新意，不用擠在狹小的轎車內(nèi)，而是在敞亮的房車?yán)锪奶?、海吃、玩游戲、欣賞沿途風(fēng)景。用戶生日趴的環(huán)節(jié)很有形象力，除了吃喝玩樂之外，“百靈鳥”的活動(dòng)達(dá)人特別設(shè)計(jì)了朋友VCR的祝福方式，為用戶帶來了意外的感動(dòng)，可謂玩得專業(yè)，玩得盡興。

2015年10月15日，阿里旅行去啊與新浪微博宣布戰(zhàn)略合作，將基于去啊平臺(tái)能力 + 新浪微博的內(nèi)容數(shù)據(jù)，從內(nèi)容到產(chǎn)品等多層面展開深度互通，聯(lián)手打造國(guó)內(nèi)旅游生態(tài)閉環(huán)。此外，雙方將在今年雙11期間推出“蜻蜓客”旅游產(chǎn)品。

“蜻蜓客”是針對(duì)有獨(dú)特旅行資源和豐富旅行經(jīng)驗(yàn)的自媒體和達(dá)人推出的產(chǎn)品，為旅游用戶提供世界各地個(gè)性化旅程定制的向?qū)А！膀唑芽汀睂⑻峁┕蚕斫?jīng)濟(jì)旅游服務(wù)模式，每一位“蜻蜓客”都可以成為共享經(jīng)濟(jì)中的服務(wù)提供方，使旅游自媒體和旅游達(dá)人成為給旅行用戶提供一對(duì)一個(gè)性化專屬服務(wù)的個(gè)人品牌。圍繞“蜻蜓客”，微博和新浪旅游負(fù)責(zé)提供共享經(jīng)濟(jì)內(nèi)容平臺(tái)，旅游達(dá)人可以在該平臺(tái)為用戶提供行程規(guī)劃、旅行資訊、推薦旅行服務(wù)達(dá)人及產(chǎn)品等專屬服務(wù)。另外，阿里旅行平臺(tái)為“蜻蜓客”提供旅游綜合服務(wù)平臺(tái)，使“蜻蜓客”的旅游資源和旅游經(jīng)驗(yàn)成為商品，并且延伸到線下服務(wù)。

普華永道最新的調(diào)查顯示，目前全球共享經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)約為150億美元，到2025年這一市場(chǎng)規(guī)模將增加至3350億美元，共享經(jīng)濟(jì)模式成為下一波消費(fèi)需求的發(fā)展趨勢(shì)。“蜻蜓客”的推出，使得挖掘旅游共享經(jīng)濟(jì)紅利成為可能，開創(chuàng)出不同于傳統(tǒng)OTA（在線旅游代理商）平臺(tái)單一解決用戶功能性需求的全新商業(yè)模式。

旅游不僅僅是觀光游覽，更多的是一種體驗(yàn)。新的旅游模式往往能帶給游客新的體驗(yàn)。

深圳華僑城旗下景區(qū)不斷創(chuàng)新旅游元素，推出“驚悚旅游”主題，吸引年輕市民前往游玩。10月13日到11月15日，錦繡中華民俗村將上演“迷情聊齋夜”，取材于《聊齋志異》，傾力打造20萬平方米全景恐怖體驗(yàn)。其中恐怖冒險(xiǎn)式“鬼屋”勇闖鬼門關(guān)，將首度采取網(wǎng)上預(yù)約方式。該景區(qū)還依照“鬼屋”恐怖指數(shù)，將15大“鬼屋”劃分限制級(jí)、恐怖驚嚇、聊齋夜歸來、全民互動(dòng)、開心萌鬼等5大主題，吸引游客狂歡。

此外，深圳的世界之窗的“鬼節(jié)”和歡樂谷的“鬼屋”也都非常成功，帶給游客心驚肉跳的探險(xiǎn)之旅，讓游客欲罷不能。

與深圳景區(qū)主打的“驚悚旅游”模式不同，浙江金華寺平村創(chuàng)新“家+”旅游模式主要是打造溫馨和諧的氛圍來吸引各方游客。

浙江金華創(chuàng)新的“家+”旅游模式，在湯溪鎮(zhèn)寺平村順利落地生根，正逐漸成為帶動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一個(gè)新的熱點(diǎn)。所謂“家+”模式，就是讓古村落里家家都能是酒店、餐館和便利店。在這里，古村落的居民不用改變?nèi)粘５纳盍?xí)慣，當(dāng)有客人來時(shí)，家里有空余房間就可以提供住宿；家里有一些游客必需品的，可以變成便利店；家里能提供餐飲的，又可以成為餐館，游客敲敲門就能吃上一頓熱乎的農(nóng)家飯菜。在這種模式下，古村落的居民其實(shí)是像招待親戚朋友一樣來對(duì)待遠(yuǎn)道而來的游客，他們所要付出的成本很低但又能賺到錢。而游客只需付出合理的費(fèi)用，就能享受到家一樣的感覺。而且這個(gè)家的含義不僅是一個(gè)家，還能帶給游客一種不同的生活體驗(yàn)以及更多情感上的滿足，這就是“家+”。

寺平村積極引進(jìn)酒店、旅行社等經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，古村落村民以眾籌形式與專業(yè)化市場(chǎng)主體組建運(yùn)營(yíng)公司，共同推動(dòng)活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化、高端化、市場(chǎng)化。正是這不斷完善的“家+”模式，讓游客在包容友愛、熱情好客的住家感受自然生態(tài)美、人居環(huán)境美，體驗(yàn)園騎行、采制品茶、農(nóng)耕文化展示、釀酒、書法國(guó)畫教學(xué)、重陽敬老等多項(xiàng)活動(dòng)，感受金華古村落的人文行為美、傳統(tǒng)文化美。同時(shí)，活動(dòng)還將圍繞展示婚喪嫁娶、農(nóng)事農(nóng)耕、餐飲美食等古村落生產(chǎn)生活中最傳統(tǒng)、最地方、最民俗的元素，讓更多對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化充滿濃厚興趣的游客，貼近最真實(shí)的古村落村民生活。

隨著人們“綠色消費(fèi)”、“崇尚自然，返璞歸真”的生活理念在世界各國(guó)流行以及國(guó)際中藥貿(mào)易的迅速發(fā)展，“中藥+”旅游新模式悄然升溫。10月5日，85歲的中國(guó)女科學(xué)家屠呦呦因發(fā)現(xiàn)青蒿素和治療瘧疾上的卓越研究而獲頒諾貝爾獎(jiǎng)，她的獲獎(jiǎng)充分說明了中醫(yī)藥學(xué)是一個(gè)偉大的寶庫，展示了中醫(yī)藥學(xué)的科學(xué)價(jià)值。醫(yī)藥旅游作為生態(tài)旅游的分支之一，是一種探索性的旅游項(xiàng)目，它以中醫(yī)藥濃厚的文化內(nèi)涵為載體，集旅游與中醫(yī)藥為一體，是中醫(yī)藥的延伸和旅游業(yè)的擴(kuò)展。如安徽亳州的旅游業(yè)與“藥”交相輝映、湖北武當(dāng)山道教醫(yī)藥及膳食等都是開展中醫(yī)藥旅游成功的例子。中醫(yī)藥養(yǎng)生旅游，既能滿足人們對(duì)健康的追求，又能開發(fā)成適合度假的旅游項(xiàng)目，而且這種旅游的民族性、文化性強(qiáng)，內(nèi)涵豐富，市場(chǎng)開發(fā)的潛力巨大。

在這個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，在這個(gè)擁抱網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)時(shí)代，旅游不能再靠簡(jiǎn)單粗放的吆喝，需要在旅游產(chǎn)品本身下功夫，提升質(zhì)量提高滿意度。創(chuàng)意融入、創(chuàng)新引領(lǐng)，成為我國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型提升的重要推手。有關(guān)部門應(yīng)注重旅游吸引物培育和旅游線路包裝，鼓勵(lì)景區(qū)差異化發(fā)展，突顯特色，不斷為游客開辟個(gè)性化旅游線路，不斷推出新的旅游模式來滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的旅游需求。（作者單位：江西財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

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[3] 中國(guó)臺(tái)州網(wǎng)：寺平村：“家+”新模式引爆旅游創(chuàng)意經(jīng)濟(jì).2015-10-15

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[5] 羊城晚報(bào)：中藥+旅游新模式悄然升溫.2015-10-14

[6] 京華時(shí)報(bào)：阿里旅行與微博戰(zhàn)略合作.2015-10-16