摘 要：在當(dāng)今信息化的時代，信息便是財富，互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展催生了電子商務(wù)的出現(xiàn)，對于原有的傳統(tǒng)企業(yè)帶來了重大的沖擊。本文闡述了電子商務(wù)對傳統(tǒng)企業(yè)的影響，加入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的大潮中成為了企業(yè)發(fā)展的必然選擇，也為企業(yè)的創(chuàng)新改革提供了方向。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；創(chuàng)新；營業(yè)模式；企業(yè)；消費者

隨著經(jīng)濟全球化和互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，電子商務(wù)越來越多的出現(xiàn)在我們的生活當(dāng)中。通常電子商務(wù)這個詞用來描述使用任何依賴互聯(lián)網(wǎng)，如電子郵件、即時消息、購物車、Web 服務(wù)、UDDI，F(xiàn)TP和EDI等的應(yīng)用程序通過Internet進行的業(yè)務(wù)。電子商務(wù)可以轉(zhuǎn)遞兩個企業(yè)之間或企業(yè)與客戶之間的資金、商品、服務(wù)和數(shù)據(jù)等。

電子商務(wù)作為一種新的商業(yè)經(jīng)營模式，憑借其個性化，用戶范圍廣泛，高效性，跨地域性，低成本性等特點在市場中擁有絕對的競爭力。與此同時，電商的發(fā)展對于我國的傳統(tǒng)企業(yè)影響顯著，其沖擊著傳統(tǒng)的商業(yè)結(jié)構(gòu)和貿(mào)易方式，推動著傳統(tǒng)企業(yè)順應(yīng)當(dāng)下的經(jīng)濟環(huán)境，改革原有的營銷模式則成為了必由之路。

一、電子商務(wù)對傳統(tǒng)企業(yè)的影響

電子商務(wù)的出現(xiàn)，使傳統(tǒng)企業(yè)所面臨的市場大環(huán)境發(fā)生了重大的變化。其打破了原有的商品銷售的時間和空間的限制，時間持續(xù)性的增長而空間的距離不斷縮短，這意味著消費者可以通過網(wǎng)絡(luò)在任何時間任何地點購買到其所需要的商品。除此之外，商品交易的交易方式和支付手段也在發(fā)生著變化，原有的多數(shù)為現(xiàn)金的交易，電子商務(wù)則是通過線上的交易，電子貨幣的出現(xiàn)使交易是實現(xiàn)了交付過程的無現(xiàn)金化，這使得購物變得更加方便高效。

電子商務(wù)同時使傳統(tǒng)企業(yè)的營銷管理模式也發(fā)生著改變，過往企業(yè)常用的營銷方式大多是廣告營銷、公司人員營銷、公關(guān)營銷等等方式。隨著計算機的高度發(fā)展，傳統(tǒng)的營銷模式顯露出其費時費力低效率的缺陷，也難以滿足電子商務(wù)產(chǎn)品企業(yè)的營銷需求。企業(yè)在此時則需要改變自身的原有營銷管理模式，運用Internet技術(shù)和電子商務(wù)計算機技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)的營銷則變成了主要的平臺，這擴大了原有的銷售范圍，提高了銷售的效率，節(jié)省了更多的時間成本，從而商品的價格也會隨之下降，消費者則可能購買到更加合適又實惠的商品，這樣的營銷方式明顯是對于企業(yè)和消費者雙方都有利的優(yōu)于傳統(tǒng)模式的新的營銷方式。

電子商務(wù)的發(fā)展也改變著消費者的消費方式和消費觀念。電子商務(wù)的大大擴大了消費者可以選擇的范圍，在足不出戶的情況下，消費者們能夠在短時間內(nèi)做到貨比三家，選擇出質(zhì)量優(yōu)價格低的最優(yōu)選擇。同時互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)是雙向溝通的，這改變了原有的消費者被動接受的狀況，消費者可以向商家表達對產(chǎn)品和服務(wù)的意見、建議，表達自身與眾不同的個性觀點，建立企業(yè)與消費者一對一的互動關(guān)系。消費者則更多的掌握了消費的主動權(quán)，在不自覺中已經(jīng)成為了市場的參與者，主導(dǎo)者，企業(yè)的合作者。這樣的方式也使企業(yè)更加明確其目標(biāo)市場，定制生產(chǎn)則逐漸得到實現(xiàn)。

二、傳統(tǒng)企業(yè)改革中面臨的問題

傳統(tǒng)企業(yè)在剛剛開始改革的時候可能會沒有完全的認識到網(wǎng)絡(luò)銷售和現(xiàn)實銷售存在的差異，經(jīng)驗不足和理論知識的缺乏可能會使其在剛開始無法完全的打開市場，對市場的需要也無法做到敏感的感知。因此應(yīng)該不但的努力完善其線上的營銷管理系統(tǒng)，做到真正的高效快速的發(fā)展。

在電子商務(wù)的環(huán)境下，商家產(chǎn)品品種單一或數(shù)量不多會無法滿足消費者需求的多樣性。按訂單生產(chǎn)，可能出現(xiàn)缺貨的現(xiàn)象，這樣的情況商家則會在消費者心中被大打折扣失去消費者的信任。

由于消費者已經(jīng)能非常方便的比較同種商品在網(wǎng)絡(luò)上的不同價格，商家如何定價則成為其要面對的重要問題。同時，消費者是可以在線上與商家進行時時的交流的，提高其服務(wù)的品質(zhì)，良好的服務(wù)態(tài)度和良好的售后保證，對于其銷售的實現(xiàn)有著重要的推動作用。

三、傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型道路

（一）營銷模式的轉(zhuǎn)變

定制營銷在電子商務(wù)的大背景下得到實現(xiàn)。定制營銷，是指企業(yè)在大規(guī)模生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，將每一位顧客都視為一個單獨的細分市場，根據(jù)個人的特定需求來進行市場營銷組合，以滿足每位顧客的特定需求的一種營銷方式。對于現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)顧客與傳統(tǒng)顧客有著很大的不同，隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，消費者變得更加在意自己的個性化，而電子商務(wù)的一對一的互動性正好符合這一需求。定制營銷順應(yīng)了當(dāng)今商品發(fā)展的需求，以消費者為中心的營銷理念，深度挖掘消費者的內(nèi)心需求展開差異性服務(wù)，不斷提高產(chǎn)品的競爭力。定制營銷不再是原有的大批量規(guī)模生產(chǎn)的模式，而是根據(jù)現(xiàn)有的消費者的需求制定相應(yīng)合理的生產(chǎn)計劃，減少了商品滯銷的可能性，降低了企業(yè)的成本，這無疑是一個“雙贏”的模式。產(chǎn)品的生產(chǎn)周期大大的縮短，產(chǎn)品的種類日益豐富，營銷模式在發(fā)生著變化。

（二）營銷模式的創(chuàng)新

電子商務(wù)的在不斷地發(fā)展中也面臨著激烈的競爭的問題，創(chuàng)新成為在市場中占有一席之地的重中之重。營銷內(nèi)容不斷創(chuàng)新，采取各種優(yōu)惠的活動或者產(chǎn)品搭配套餐等活動吸引消費者。精準(zhǔn)的市場定位，分析各類消費群，對于不同的消費人群制定不同的營銷策略，并且不斷的發(fā)展自身的優(yōu)勢，提升自身的品牌價值。不斷地學(xué)習(xí)各種國內(nèi)國外的各種的新的理論，并將其與現(xiàn)有的狀況加以分析靈活運用。創(chuàng)新企業(yè)分銷渠道，各渠道高效合作，共同實現(xiàn)主體最終的利益最大化，更加廣闊的發(fā)掘市場機會，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢。電子網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使得信息高度共享，同時信息量的海量，多樣化和瞬息萬變都給企業(yè)帶來了考研，企業(yè)要不斷了解市場信息，做出及時的應(yīng)對措施。

（三）營銷模式的完善

雖然電子商務(wù)已經(jīng)以勢不可擋的趨勢走進了我們的生活，但是各個企業(yè)自身其實依然存在著許多的問題，在發(fā)展中要不斷的實現(xiàn)自我完善和成長。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟其存在的最大的問題則是消費者的安全問題，企業(yè)要把誠信放在重要的唯一，不應(yīng)為了自身的利益而不估計消費者的權(quán)益。優(yōu)質(zhì)自身的服務(wù)質(zhì)量，態(tài)度真誠，與消費者建立長期的友好關(guān)系。建立一支高效合作的營銷團隊，員工不斷提高自身的素質(zhì)和專業(yè)知識水平，優(yōu)秀的員工隊伍是良好發(fā)展的助力。

當(dāng)然，最不能忽略的還是，每一個企業(yè)都具有其自身的特點，企業(yè)要做到揚長避短，根據(jù)自身的特點制定適合企業(yè)發(fā)展的營銷模式，只有適合的才是最好的。

作者簡介：雷晨寧（1994–），女，河南大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院，研究方向：金融學(xué)。