解慧菊

摘 要：本文通過(guò)分析我國(guó)服務(wù)型工會(huì)建設(shè)的背景、現(xiàn)狀、重要性，對(duì)當(dāng)前我國(guó)服務(wù)型工會(huì)建設(shè)進(jìn)行了深入的思考，并提出了一些對(duì)策。

關(guān)鍵字：服務(wù)型；工會(huì)建設(shè)；思考；對(duì)策

1 前言

隨著中共十八大的閉幕，習(xí)近平總書記對(duì)當(dāng)代我國(guó)推進(jìn)工會(huì)建設(shè)提出了新的要求。習(xí)近平總書記曾在十五大工會(huì)會(huì)議當(dāng)中代表黨中央提出了要建設(shè)服務(wù)型、學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型的中共工會(huì)的總要求。在十八大當(dāng)中習(xí)近平總書記又一次提出要將建設(shè)社會(huì)主義服務(wù)型工會(huì)組織的進(jìn)程提上日程。工會(huì)組織是我國(guó)廣大工人階級(jí)的組織，其代表了我國(guó)億萬(wàn)工人的態(tài)度，其保證了我國(guó)億萬(wàn)工人階級(jí)的利益，為他們提供了生活、工作、學(xué)習(xí)的保證。二十一世紀(jì)新時(shí)期，在我國(guó)努力推進(jìn)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)改革的背景下，我國(guó)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)不斷從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，從而受到了市場(chǎng)的沖擊，讓我國(guó)企業(yè)、事業(yè)單位逐漸忽略了工人階級(jí)的利益，而更加追求股東的利益和企業(yè)的價(jià)值。工會(huì)作為保障工人階級(jí)利益最強(qiáng)大的后盾，如何發(fā)揮其服務(wù)作用、監(jiān)控作用、指導(dǎo)作用，如何實(shí)現(xiàn)工會(huì)在企業(yè)、社會(huì)當(dāng)中設(shè)立的目的，其就必須肩負(fù)起自身的責(zé)任，并且不斷以為人民服務(wù)的宗旨來(lái)建設(shè)。其作用、效果的實(shí)現(xiàn)不僅肩負(fù)著我國(guó)工人階級(jí)的生活能否走向小康的歷史任務(wù)，而且還關(guān)乎整個(gè)我國(guó)這一社會(huì)主義國(guó)家整個(gè)社會(huì)的和諧發(fā)展。因此，對(duì)于思考如何推進(jìn)服務(wù)型工會(huì)的建設(shè)就變成一個(gè)非常重要的研究課題。

2 服務(wù)型工會(huì)的內(nèi)涵及重要性

服務(wù)型工會(huì)的建設(shè)，是我國(guó)走社會(huì)主義發(fā)展道路的必然選擇，也是必經(jīng)之路。服務(wù)型的工會(huì)建設(shè)是我國(guó)工會(huì)組織本質(zhì)、內(nèi)涵的體現(xiàn)，其本身就是工會(huì)組織建立的目的，并且我們必須將服務(wù)型工會(huì)的建設(shè)作為當(dāng)前我國(guó)工會(huì)建設(shè)的重要內(nèi)容。從當(dāng)前我國(guó)政府對(duì)工會(huì)組織建設(shè)的要求和任務(wù)當(dāng)中，可以將總結(jié)服務(wù)型工會(huì)建設(shè)的基本內(nèi)涵。服務(wù)型工會(huì)組織必須以服從和服務(wù)中國(guó)共產(chǎn)黨和我國(guó)的工作任務(wù)為大局，在努力促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展的前提上，穩(wěn)步推動(dòng)我國(guó)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展。服務(wù)型工會(huì)必須能夠應(yīng)對(duì)當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)關(guān)系的變化、勞動(dòng)關(guān)系的變化以及我國(guó)當(dāng)前工人階級(jí)的隊(duì)伍不斷壯大的變化。服務(wù)型工會(huì)必須以能夠維護(hù)我國(guó)廣大工人階級(jí)的利益為目標(biāo)，并將工人階級(jí)的基本利益作為其工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。服務(wù)型工會(huì)不僅要采用群眾化的工作方法，而且要采用民主化方法、法制化方法、社會(huì)化的方法等多種方法相互結(jié)合的手段作為保護(hù)工人階級(jí)利益的方法和方式。服務(wù)型工會(huì)必須建立起工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)與基層互動(dòng)、與職工的服務(wù)體系互動(dòng)的工會(huì)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)企業(yè)基層工會(huì)活動(dòng)氛圍增強(qiáng)、活力提高。服務(wù)型工會(huì)必須將工會(huì)干部努力提高帶領(lǐng)職工、引領(lǐng)職工、服務(wù)職工、保護(hù)職工的合法權(quán)益作為其工作有效、工作績(jī)效評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)。

要建設(shè)服務(wù)型的工會(huì)組織，企業(yè)就必須要從全局進(jìn)行思考，在發(fā)展的過(guò)程中進(jìn)行把握，讓企業(yè)職工來(lái)衡量工會(huì)組織的工作績(jī)效。在我國(guó)企業(yè)當(dāng)中建設(shè)具有服務(wù)模式的工會(huì)組織，非常有利于貫徹和落實(shí)我國(guó)的科學(xué)發(fā)展觀，充分實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)維護(hù)”之間的相互統(tǒng)一，從而實(shí)現(xiàn)不僅能夠擴(kuò)大我國(guó)工會(huì)組織的工作領(lǐng)域，而且能夠促進(jìn)我國(guó)工會(huì)工作模式的創(chuàng)新，進(jìn)而大大增強(qiáng)我國(guó)工會(huì)對(duì)工人的吸引力，促進(jìn)我國(guó)工人凝聚力的提高，為提高工會(huì)的服務(wù)工作朝著科學(xué)觀發(fā)展，提高職工為群眾服務(wù)的能力和水平，開創(chuàng)我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的新局面做出重要貢獻(xiàn)。

3 建設(shè)服務(wù)型工會(huì)的重點(diǎn)

3.1 服務(wù)大局緊扣黨和國(guó)家的中心任務(wù)

保護(hù)工人階級(jí)、農(nóng)民階級(jí)的利益是我國(guó)社會(huì)主義民主制度和我國(guó)國(guó)家性質(zhì)的根本要求。工人階級(jí)是我國(guó)最廣大的階級(jí)，其代表著我國(guó)國(guó)家的根本利益，是中國(guó)社會(huì)主義建設(shè)最強(qiáng)大的力量和最堅(jiān)強(qiáng)的后盾。工人階級(jí)富足、生活美滿是我國(guó)特色社會(huì)主義社會(huì)國(guó)家發(fā)展模式優(yōu)于資本主義國(guó)家形式最重要的體現(xiàn)。工會(huì)是工人階級(jí)最溫暖的家，是國(guó)家與工人階級(jí)直接聯(lián)系的根據(jù)地。建設(shè)服務(wù)型工會(huì)組織能夠?qū)崿F(xiàn)國(guó)家對(duì)工人階級(jí)的關(guān)懷、對(duì)工人階級(jí)的照顧，實(shí)現(xiàn)工人階級(jí)將問(wèn)題向國(guó)家政府、黨中央有效的反饋。因此，建設(shè)服務(wù)型工會(huì)組織必須緊扣黨和國(guó)家的要求，緊緊的圍繞黨和國(guó)家對(duì)建設(shè)服務(wù)型工會(huì)組織的任務(wù)。在此過(guò)程中，我們必須牢牢把握好正確的努力方向，堅(jiān)定好心中所想，在發(fā)揮黨和國(guó)家規(guī)范、指導(dǎo)、引導(dǎo)功能前提下，充分發(fā)揮廣大工人階級(jí)的力量，調(diào)動(dòng)廣大工人階級(jí)的積極性，努力建設(shè)能夠充分滿足廣大工人階級(jí)意愿的服務(wù)型工會(huì)組織。

3.2 服務(wù)職工緊緊圍繞職工所需

工會(huì)組織建立、運(yùn)行良好的基礎(chǔ)是廣大工人階級(jí)的參與，要想發(fā)揮工會(huì)組織的功能性作用，就必須將服務(wù)職工、滿足職工所需作為其工作、行事的宗旨。只有將服務(wù)職工、滿足職工意愿作為工會(huì)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，將工人階級(jí)的利益放在首位，充分了解工人階級(jí)的所想、所做和所需，才能促進(jìn)工會(huì)組織這一溝通組織形式的使命實(shí)現(xiàn)，才能得到廣大工人階級(jí)的支持和認(rèn)可，讓工會(huì)組織所開展的工作更加具有活力、更加具有生機(jī)。在我國(guó)當(dāng)前企業(yè)當(dāng)中，工會(huì)組織這一形式被定義為保障職工福利、職工就業(yè)、職工收入等方面，而對(duì)于其所能夠保障的范圍還是非常局限的。其沒(méi)有將服務(wù)這一概念延伸化、全面化，過(guò)于局限于工作，而沒(méi)有貼近生活，貼近家庭。因此，我們必須建立服務(wù)型工會(huì)組織形式，通過(guò)較為完善、全面的服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)方式，關(guān)心工人階級(jí)，為工人階級(jí)辦實(shí)事，解決他們最為現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，從而能夠最大的調(diào)動(dòng)他們所擁有的創(chuàng)造力和積極性，為社會(huì)主義現(xiàn)代化的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

3.3 服務(wù)基層為基層解決困難和問(wèn)題

解決基層的問(wèn)題是建設(shè)服務(wù)型工作所需要面對(duì)的最重要的問(wèn)題。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建設(shè)，水能載舟亦能覆舟，我國(guó)的社會(huì)組織形式是以工人階級(jí)為主的，他們是國(guó)家的主人。而隨著我國(guó)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)制度的不斷改革，社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)受到了資本主義經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)烈沖擊，帶來(lái)了我國(guó)工人階級(jí)的貧富差距不斷加大，讓社會(huì)內(nèi)部產(chǎn)生了大量的矛盾。要建設(shè)服務(wù)型工會(huì)組織，就應(yīng)當(dāng)以解決工人解決的問(wèn)題為中心任務(wù)，而基層工人階級(jí)所面臨的困難和問(wèn)題通常是綜合性的，不僅有社會(huì)的原因，還有他們自身的原因，因此在全面推進(jìn)服務(wù)型工會(huì)組織建設(shè)的進(jìn)行中這一問(wèn)題將成為建設(shè)的重點(diǎn)，也是難點(diǎn)。

4 我國(guó)推進(jìn)服務(wù)型工會(huì)建設(shè)的對(duì)策

4.1 積極營(yíng)造服務(wù)氛圍

為了能夠更好的建設(shè)好服務(wù)型工會(huì)組織，我們國(guó)家和政府就必須努力營(yíng)造服務(wù)的氛圍。服務(wù)氛圍的影響需要國(guó)家政策條例的支持，與此同時(shí)也更需要廣大工人階級(jí)的參與，充分樹立社會(huì)是我家，建設(shè)靠大家的思想，將服務(wù)他人作為提高自身滿足感，社會(huì)認(rèn)同感的重要來(lái)源和途徑。為了更好的建設(shè)好服務(wù)全面、領(lǐng)域廣泛的社會(huì)主義服務(wù)型工會(huì)體制，就需要國(guó)家強(qiáng)有力的保障，通過(guò)相關(guān)規(guī)范和條例的制定，減少不道德企業(yè)家對(duì)工人階級(jí)的剝削現(xiàn)象的發(fā)生，完善我國(guó)國(guó)家政府與工人之間產(chǎn)生相互交流的這一重要平臺(tái)，建立起企業(yè)工會(huì)服務(wù)評(píng)分體制，采用工人代表大會(huì)形式選舉工人代表參與服務(wù)型工會(huì)管理工作，從而有效的建立起為工人階級(jí)服務(wù)，為人民服務(wù)的良好工會(huì)形象。

4.2 精心設(shè)計(jì)服務(wù)載體

針對(duì)我國(guó)服務(wù)型工會(huì)組織建設(shè)所需要把握的創(chuàng)造服務(wù)氛圍工作，我們還必須為當(dāng)前我國(guó)服務(wù)型工會(huì)組織設(shè)計(jì)具有創(chuàng)新型的服務(wù)載體，讓更多工人感受到來(lái)自工會(huì)組織家一般的溫暖，才能促進(jìn)他們與工會(huì)之間進(jìn)行更好的溝通，從而促進(jìn)他們?yōu)楣?huì)建設(shè)的愈發(fā)完善做出貢獻(xiàn)。因此，在對(duì)我國(guó)工會(huì)的建設(shè)當(dāng)中，要從其服務(wù)的范圍、服務(wù)的類別、服務(wù)的領(lǐng)域做出努力。服務(wù)型工會(huì)組織可以將企業(yè)員工的實(shí)際需要、實(shí)際問(wèn)題作為開展工會(huì)活動(dòng)的主要參照，采用動(dòng)態(tài)管理模式，積極在原有評(píng)比、培訓(xùn)、運(yùn)動(dòng)等活動(dòng)基礎(chǔ)上開展具有創(chuàng)新性、全面性能夠調(diào)動(dòng)員工積極性，促進(jìn)員工能力提高、素質(zhì)提高、專業(yè)發(fā)展、生活安康的多種人文關(guān)懷、道德塑造、知識(shí)培養(yǎng)活動(dòng)。從而，有效的促進(jìn)員工工作、生活環(huán)境的改善，提高其在社會(huì)中存在的滿足感和尊敬感。

5 結(jié)語(yǔ)

建立服務(wù)型工會(huì)組織是滿足工人階級(jí)需求，解決工人解決問(wèn)題，促進(jìn)國(guó)家政府與工人解決交流，解決社會(huì)主義發(fā)展當(dāng)中存在矛盾的重要方法和方式，也是我國(guó)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)發(fā)展的必經(jīng)之路。我們必須重視服務(wù)型工會(huì)組織建設(shè)，發(fā)展服務(wù)型工會(huì)組織形式，為我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)增添助力。

參考文獻(xiàn)

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