崔艷麗

語言護理在婦產科術后患者心理護理中的作用

崔艷麗

目的對語言護理在婦產科術后患者心理護理中的應用效果進行分析。方法68例接受婦產科手術患者, 隨機分為對照組與觀察組, 各34例。兩組患者均展開心理護理, 對照組以常規(guī)方法展開心理護理, 觀察組在心理護理中應用良好的語言技巧, 對比兩組護理效果。結果兩組患者護理后漢密爾頓抑郁量表(HAMD)評分與漢密爾頓焦慮量表(HAMA)評分均顯著下降, 且觀察組HAMD評分與HAMA評分均顯著低于對照組；觀察組護理滿意率91.2%顯著高于對照組73.5%；差異具有統(tǒng)計學意義(P<0.05)。結論在婦產科術后為患者展開心理護理時, 實施良好的語言護理可促使患者心理狀態(tài)有效改善, 有利于建立和諧的護患關系, 值得臨床推廣應用。

心理護理；婦產科手術；語言技巧

在醫(yī)學服務模式不斷轉變下, 婦產科護理工作得到了有效發(fā)展, 目前婦產科護理以健康作為導向, 更注重于為患者提供更為全面、舒適的護理服務［1］。在婦產科手術患者住院期間, 護理工作重點除為患者提供日常生活及活動等方面的護理外, 更重要的是為患者提供有效心理護理［2］, 促使患者保持良好的心理狀態(tài), 從而促進其身體健康迅速恢復。本院在為婦產科術后患者提供心理護理時, 實施良好的語言護理時成效顯著, 現(xiàn)報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 本次研究對象為2013年1月～2014年6月在本院接受婦產科手術的患者68例, 患者年齡25～57歲, 平均年齡(35.6±3.8)歲；疾病類型為異位妊娠5例, 黃體破裂6例, 出血性輸卵管炎2例, 盆腔炎11例, 感染性疾病9例,剖宮產35例。將68例患者隨機分為對照組與觀察組, 各34例。兩組患者年齡及病情等一般資料比較差異無統(tǒng)計學意義(P>0.05), 具有可比性。

1.2 方法 在兩組患者完成手術治療后均展開心理護理,對照組以常規(guī)方法展開心理護理, 主要措施包括給予健康指導、列舉成功治療案例、常規(guī)問候等方法。觀察組在護理過程中靈活應用良好的語言技巧、肢體語言, 主要措施如下：①親切問候：在患者入院后親切問候, 以此作為開場白與患者進行溝通, 主動為患者講解醫(yī)院環(huán)境及主治醫(yī)師情況, 經委婉的溝通贏取患者信任, 消除其陌生感與恐懼感。②注意禮貌用語：在和患者交談與展開護理工作過程中, 注意使用禮貌用語, 嚴禁使用訓斥性、諷刺性語言, 嚴禁以患者病態(tài)時語言、生理缺陷開玩笑；在回答患者問題時保持耐心的態(tài)度, 在遵醫(yī)囑給予生活指導時展開健康知識宣講。③根據(jù)患者性格展開針對性語言護理：在溝通中對年齡較大的患者應使用尊稱并注意用語淺顯易懂；若患者性情急躁, 在交談中應開門見山, 若患者性情溫和, 應將說話速度放慢；對于知識層次較低者, 盡量不使用深奧的專業(yè)術語, 保持親切、公正的態(tài)度, 以通俗易懂的語言講解病情, 給予患者充分的尊重與支持；對于較為敏感的、知識層次較高者, 應注意用語凝練, 在描述病情時實事求是, 不可夸大病情。④耐心傾聽：耐心傾聽患者傾訴, 對患者表情及語言密切觀察, 把握其心理活動；引導患者傾訴內心不安, 給予其充分的理解與同情。⑤合理應用語言技巧與肢體語言技巧：護理人員應保證言談有度、舉止端莊、用語文明, 以親切、自信的態(tài)度進行護理；利用充滿積極暗示性的肢體語言給予患者無言的鼓勵；當患者情況不理想時充分利用語言技巧并對說話尺度予以合理掌握, 不可在患者面前談論病情, 以免導致患者造成心理負擔。

1.3 觀察指標 在兩組患者護理前(術后第1天)、護理后(出院前)利用HAMD評分與HAMA評分評價其心理狀態(tài), HAMD分值在20分以上時即可判定為抑郁, 分值越高表示患者抑郁程度越高；HAMA評分總分在14分以上時可判定為焦慮, 患者分值越高表示焦慮情緒越嚴重［3］。利用本院自制護理滿意率調查表對兩組患者護理滿意度展開調查。滿意率=(非常滿意+滿意)/總例數(shù)×100%。

1.4 統(tǒng)計學方法 采用SPSS17.0統(tǒng)計學軟件分析處理數(shù)據(jù)。計量資料以均數(shù)±標準差(±s)表示, 采用t檢驗；計數(shù)資料采用χ2檢驗。P<0.05表示差異具有統(tǒng)計學意義。

2 結果

2.1 兩組患者術后第1天與出院前心理狀態(tài)評分 兩組患者護理前HAMD評分與HAMA評分比較差異無統(tǒng)計學意義(P>0.05), 護理后HAMD評分與HAMA評分均顯著下降, 且觀察組HAMD評分與HAMA評分均顯著低于對照組, 差異有統(tǒng)計學意義(P<0.05)。見表1。

表1 兩組患者術后第1天及出院前心理狀態(tài)評分(±s, 分)

表1 兩組患者術后第1天及出院前心理狀態(tài)評分(±s, 分)

注：護理后與護理前比較,aP<0.05；護理后與對照組比較,bP<0.05

組別 例數(shù) HAMD評分 HAMA評分護理前 護理后 護理前 護理后對照組 34 30.3±4.3 20.2±2.1a 22.2±2.3 13.6±2.3a觀察組 34 30.7±4.5 15.1±1.2ab 21.9±2.5 10.1±1.2ab

2.2 兩組患者護理滿意度比較 兩組患者對護理工作的滿意度為：對照組非常滿意16例, 滿意9例, 不滿意9例, 護理滿意率為73.5%；觀察組非常滿意20例, 滿意11例, 不滿意3例, 護理滿意率為91.2%；觀察組護理滿意率顯著高于對照組, 差異有統(tǒng)計學意義(P<0.05)。

3 討論

婦產科手術患者因為處于陌生環(huán)境中且對婦產科手術缺少必要的了解, 通常會有恐懼及驚慌心理, 這對于患者術后康復十分不利［4］。為確保婦產科手術患者順利完成治療過程, 促進其盡早恢復健康, 護理人員在展開護理工作時, 不僅需要密切觀察患者病情并給予針對性護理, 為患者提供日常生活服務, 同時還應根據(jù)患者心理需求展開針對性心理護理, 使患者以積極的心態(tài)配合后續(xù)治療與護理。

本院在為婦產科術后患者展開心理護理時, 對照組以常規(guī)方式展開心理護理, 觀察組以良好的語言技巧與肢體語言為患者展開語言護理。在語言護理過程中, 護理人員應對患者心態(tài)予以準確掌握, 對其病情有詳細了解, 根據(jù)具體情況具體分析, 在適當?shù)臅r機利用適當?shù)恼Z言技巧給予患者心理護理, 有效調節(jié)其心理狀態(tài), 促使患者獲取被尊重、被重視、被關心的愉悅與放松, 通過建立良好的護患關系營造和諧、舒適的醫(yī)療環(huán)境。本次研究結果顯示, 兩組患者護理后HAMD評分與HAMA評分均顯著下降, 且觀察組HAMD評分與HAMA評分均顯著低于對照組(P<0.05)；觀察組護理滿意率顯著高于對照組(P<0.05), 說明以良好的語言技巧與肢體語言為患者展開語言護理, 可有效緩解患者的不良情緒,有利于建立和諧的護患關系。通過本次臨床實踐, 作者體會到護理人員的服務對象是患者, 在實際工作中, 護患交流并非僅僅時一種技巧, 更是一種藝術, 護理人院的體態(tài)語言及語言應成為與患者聯(lián)系的樞紐。在與患者展開交流時, 護理人員應講究語言技巧與語言藝術, 在和患者交流時應盡可能“曲”、“軟”、“熱”, 同時應給予患者有效的鼓舞［5］。對于心理狀態(tài)不同、疾病不同的患者, 應對語言、肢體姿勢、表情、動作合理應用, 給予患者積極的暗示, 促使患者獲取更為有效的心理慰藉, 從而進一步提高治療效果。

綜上所述, 在婦產科術后為患者展開心理護理時, 實施良好的語言護理可促使患者心理狀態(tài)有效改善, 有利于建立和諧的護患關系, 值得臨床推廣應用。

［1］趙霞, 馮媛媛, 李麗, 等.電針及心理護理對分娩鎮(zhèn)痛的臨床療效研究.中國婦幼保健, 2014, 29(6):965-966.

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［5］曹偉, 粱桂嬌, 洪梅, 等.加強臨產孕婦心理護理降低相關并發(fā)癥的發(fā)生率.中國婦幼保健, 2007, 22(29):4089-4090.

10.14164/j.cnki.cn11-5581/r.2015.04.149

2014-10-29］

454750 河南省孟州市人民醫(yī)院婦產科