何文波 孟 沛

語意學與老年人產(chǎn)品設(shè)計的探討

何文波 孟 沛

產(chǎn)品語意學是符號學在產(chǎn)品上的應用。文章以老年人的生理、心理和文化特征為基礎(chǔ)，結(jié)合符號學的特點，從滿足功能語意和情感語意兩個方面來分析，并具體探討了老年人產(chǎn)品語意的多種創(chuàng)新傳達方法。

產(chǎn)品語意 老年人 功能語意 情感語意 語意傳達

在科技高速發(fā)展的當今社會，產(chǎn)品日益多樣化，產(chǎn)品更新?lián)Q代的頻率非常高，現(xiàn)代產(chǎn)品與傳統(tǒng)產(chǎn)品在功能的實現(xiàn)和使用方法上都發(fā)生了很大的改變。現(xiàn)在的產(chǎn)品往往是功能與操作的黑箱化，功能的執(zhí)行不再是傳統(tǒng)的可感知方式，這使得操作方式變得神秘、復雜且了無樂趣可言。產(chǎn)品的設(shè)計以其功能為中心，而忽略了人的因素，無法給人們帶來情感上的溝通和享受，反而使人成為了產(chǎn)品的奴隸。尤其是對于老年人來說，現(xiàn)今的產(chǎn)品與他們認知能力最強時的情況已大相徑庭，以往的經(jīng)驗已經(jīng)無用武之地；再加上認知能力的下降，對于這種黑箱式操作更感無從下手。

從符號學的角度來看，產(chǎn)品是由形態(tài)、材質(zhì)及色彩等符號共同構(gòu)成的一個復雜的系統(tǒng)。產(chǎn)品語意學是符號學在產(chǎn)品設(shè)計上的應用，產(chǎn)品的外部形式本身可以成為一個和使用者進行溝通和交流的媒介，能夠向用戶解釋和表達其內(nèi)部功能和使用狀況，提示應該如何進行操作。產(chǎn)品的形、色、質(zhì)所傳達的信息能影響使用者的心理感受和主觀意識，通過視覺和形式的暗示進行意義的傳達，使人了解產(chǎn)品的功能和使用方式，以實現(xiàn)人機之間信息的溝通和交流，不僅滿足一定的實用功能，還使其體驗到一定的文化內(nèi)涵，從而產(chǎn)生精神愉悅感，并通過使用者的體驗，實現(xiàn)其他諸如認識學習功能、交流溝通功能、教育改造功能等。

一、與產(chǎn)品設(shè)計密切相關(guān)的符號系統(tǒng)

1.基于人的生理和心理感知覺的符號系統(tǒng)

與產(chǎn)品相關(guān)的感知覺主要有視覺、觸覺、聽覺等。視覺符號系統(tǒng)是其中最重要的部分。與觸覺和聽覺相關(guān)的符號系統(tǒng)則可稱之為觸覺符號系統(tǒng)和聽覺符號系統(tǒng)。分析產(chǎn)品的特點，將視覺符號系統(tǒng)分為：形態(tài)符號系統(tǒng)、色彩覺符號系統(tǒng)、材質(zhì)符號系統(tǒng)等。

2.文化符號系統(tǒng)

文化符號系統(tǒng)在一定程度上反映了設(shè)計的復雜性和多樣性，產(chǎn)品的外延意義（功能語意），很大程度上由基于人的生理和心理感知覺的符號系統(tǒng)來傳達，其內(nèi)涵意義（精神語意），則很大一部分是由文化符號系統(tǒng)傳達的。

二、運用豐富的符號語言實現(xiàn)老年人產(chǎn)品的創(chuàng)新

產(chǎn)品的語意主要包括兩個方面，外延意義和內(nèi)涵意義兩種。外延意義是指由產(chǎn)品形象直接說明產(chǎn)品內(nèi)容本身，如產(chǎn)品的構(gòu)造、功能、操作等，是產(chǎn)品存在的基礎(chǔ)。由于在產(chǎn)品的外延意義中，功能是其最主要的部分，也是產(chǎn)品存在的基礎(chǔ)，所以我們又將產(chǎn)品的外延意義稱為是功能語意。內(nèi)涵意義是由產(chǎn)品形象間接說明產(chǎn)品物質(zhì)內(nèi)容以外的方面，即產(chǎn)品在使用環(huán)境中顯示出的心理性、社會性和文化性的象征價值[1]。內(nèi)涵意義主要與產(chǎn)品的精神功能相關(guān)，如審美性、象征性和教育性等，所以又稱為是情感語意。下面我們就從這兩個角度來探討產(chǎn)品語意的傳達方法。

1.物質(zhì)功能語意的傳達方法。

(1)結(jié)合老年人生理特點，通過感知覺的特性來傳達語意。

人們總結(jié)了知覺的一些基本原則，如整體性、選擇性、理解性、恒常性及錯覺等，它表明知覺在感知某些事物時，會傾向于某一種方式。合理地運用這些先天性的知覺符碼，可以使產(chǎn)品傳達出特定的意義。如人機界面的設(shè)計，將有一定關(guān)系的按鈕放在一起或是做成相似的形狀來表明他們之間的聯(lián)系，幫助老年人理解和記憶。并且對于老年人產(chǎn)品的設(shè)計還要結(jié)合其生理特點來進行。如老年人的視力及色覺能力下降，因此要從多種感知渠道進行語意的傳達，如形態(tài)語意結(jié)合顏色語意和標號說明、聲音提示等，從而使使用者能更好地認知和理解所傳達的內(nèi)容。隨著年齡的增長，老年人的理解力、記憶力等都有很大的衰減，認知能力下降。如老年人的記憶能力，尤其是短時記憶能力衰減很大，外界信息量過大時則難以應付。因此，在進行顯示裝置設(shè)計時，如液晶顯示屏的設(shè)計，要符合其視覺生理能力，不應在屏幕上一次給用戶提供過多的信息，也不應提供時間過短的信息，要符合其知覺記憶能力，以免出現(xiàn)差錯。

圖1 奧立弗莫格的躺椅

圖2 快樂鳥水壺

(2) 通過關(guān)聯(lián)來傳達功能語意。尋找一個恰當?shù)姆栞d體，將其與某一功能特性聯(lián)系起來，使抽象的功能意義以我們更為熟悉的方式呈現(xiàn)?？梢酝ㄟ^了解產(chǎn)品和使用者之間的關(guān)系來進行關(guān)聯(lián)，使用者是如何操作和控制產(chǎn)品的，若是通過手的抓握來實現(xiàn)操作的，可以將產(chǎn)品的操作部位與手的抓握形態(tài)相貼合，暗示出這種操作方式；如魯吉·科拉尼設(shè)計的一款佳能照相機方案，將目鏡處做成抽象的眼睫毛形態(tài)，表明其與眼睛的關(guān)聯(lián)，調(diào)焦處的指痕形態(tài)說明與手操作有關(guān)，使人能夠通過產(chǎn)品的外觀形態(tài)了解產(chǎn)品是如何使用的。還可以通過了解產(chǎn)品與使用動作之間的關(guān)系，通過產(chǎn)品的形態(tài)顯示出使用者在使用這種產(chǎn)品時的姿態(tài)。產(chǎn)品語意學要求分析使用者的動作，讓產(chǎn)品的形態(tài)反映出使用時應采取的合理的姿勢。如將門把手微微向下傾斜，尾部向下勾，呈現(xiàn)一種旋轉(zhuǎn)的動態(tài)，讓人了解它在使用時是要旋轉(zhuǎn)的；如圖1所示的躺椅形態(tài)就象一個人躺下時的樣子，人們很清楚它的作用及使用的方法，讓產(chǎn)品自身傳達出它的使用方法。認知直觀生動，富有情趣。

（3）產(chǎn)品功能實現(xiàn)方法的語意表達。產(chǎn)品的功能一般是用一個名詞和一個動詞來表述。它既可以是對整個產(chǎn)品的功能的定義，也可以是對產(chǎn)品的各個組成部分的分功能進行定義。對于比較復雜的產(chǎn)品，我們還要建立一個功能系統(tǒng)圖來表示各個功能之間的關(guān)系，以便于更清楚產(chǎn)品的功能以及它的改進方法。我們可以將產(chǎn)品的功能用一定的語意的方法來表述，使其易于理解和接受。如水壺在水燒開后能發(fā)出聲音提醒人們注意，就可以減少危險的發(fā)生，這個功能就可以定義為“發(fā)出聲音”，由此可以展開聯(lián)想，什么可以發(fā)出聲音，樂器、動物等等，格雷夫斯設(shè)計的快樂鳥水壺，借助了小鳥的形象來進行輔助的表達，看到這個雀躍狀的小鳥，很容易讓人聯(lián)想到“像鳥一樣發(fā)出鳴叫的聲音”，將哨子無法傳達的功能意義表露出來。同時小鳥的形態(tài)又帶給人們歡快、活潑、可愛的感受，將燒水這個過程變成了一種享受。又如夾子的設(shè)計，其功能可以定義為“夾緊物體”，我們展開聯(lián)想來想都有哪些方法可以夾緊，可以捏、咬、叨、拿等等，不一而足，由這些方式我們又可以想到手、狗、鳥等，所以在形態(tài)的表達上可以結(jié)合各種形象來生動地表現(xiàn)，使其認知更容易并富有趣味。

2.精神語意的傳達方法

伴隨著功能主義的產(chǎn)生、發(fā)展，“形式追隨功能”得到普遍的認知。而功能的泛化也使人們認識到“形式追隨情感”的必要性。越來越多的人認識到精神功能的重要性，并做為產(chǎn)品創(chuàng)新的一種手段。對老年人進行全方位的必要的研究，采用他們所熟悉和喜好的符碼，再進一步融合入產(chǎn)品的設(shè)計之中，使其能完全理解設(shè)計師的語言并主動接受，取得最佳的共鳴效果，以滿足他們更高層次的精神需求。

（1）通過聯(lián)想傳達精神語意。

在產(chǎn)品精神語意的傳達中，造型占有很重要的地位。在此我們主要從關(guān)聯(lián)的角度來探討形態(tài)設(shè)計上語意傳達的方法。產(chǎn)品形態(tài)上的關(guān)聯(lián)，既可以是整體產(chǎn)品的形態(tài)，也可以產(chǎn)品的局部形態(tài)，在關(guān)聯(lián)時要發(fā)揮充分的聯(lián)想，并結(jié)合使用者具體的情況，運用他們能夠理解和接受的符碼來進行傳達。在聯(lián)想時比較常用的是相似聯(lián)想法，由于在形態(tài)、屬性、結(jié)構(gòu)、色彩等方面接近或相似，而由此及彼的一種聯(lián)想。如將老年人熟悉的某種形態(tài)運用于產(chǎn)品設(shè)計之上，從而產(chǎn)生一種親近感。如用與調(diào)味料原材料相應的植物葉、種子等形象作為調(diào)味瓶的蓋子，直觀地表達出相應內(nèi)容物，便于識別和記憶。調(diào)味瓶形態(tài)有機，充滿了生活的情趣，讓人們在使用過程中享受到了不一樣的感動和滿足，也給平凡的生活注入了一抹綠色。

圖3 計時器

（2）應用文化符號傳達精神語意

符號的解讀是建立在溝通的基礎(chǔ)之上，設(shè)計師必須了解消費者所處的時代特點及其文化系統(tǒng)，使自己對于文化符號的編碼在消費者那里得到正確的解碼。設(shè)計師可以將文化通過形態(tài)符號、色彩符號、材料符號等形式傳達出去，也可以從社會意識、傳統(tǒng)觀念、審美情趣等抽象方面汲取文化的特質(zhì)，并用一定的方式呈現(xiàn)出來，引起觀看者的共鳴。如中國文化中的中庸和諧、簡潔自然、含蓄雅致等在明式家具上得到了很好的體現(xiàn)，傳統(tǒng)的吉祥圖案也在現(xiàn)代設(shè)計中大放異彩。如圖3所示為阿萊西公司生產(chǎn)的 the chin family 計時器系列，采用清代的官員形象，不僅帽子而且衣服上的紋飾都極具東方文化色彩。

色彩通過視覺作用于人，對人的生理及心理產(chǎn)生著重大的影響。色彩學家利用人們對色彩的共同感受心理得出色彩的輕重感、冷暖感、距離感、軟硬感等，又以色彩的生理因素為依據(jù)，做出了色彩有明快感和憂郁感的區(qū)分。色彩給人的這種感覺是基于感覺的基礎(chǔ)之上的聯(lián)想，例如看到紅色時人們便聯(lián)想到火、鮮血、紅旗等，并在心理上產(chǎn)生一定的反映。在產(chǎn)品設(shè)計中要考慮到這種色彩符號的意義，使產(chǎn)品形態(tài)所表達的語意與色彩所表達的語意相協(xié)調(diào)，避免發(fā)生認識、理解的錯誤。如一些日常使用的家電產(chǎn)品，如果色彩使用灰暗，會引起消費者情緒低落，失去朝氣，影響產(chǎn)品的購買力；對于老年人使用的產(chǎn)品來說，如果色彩搭配得當，重點突出，需要注意的地方能夠清晰地辨識，對于他們的使用會起到很大的幫助，而如果搭配不當，往往會造成一定的認知困難。另外在選用色彩時要考慮到老年人對于色彩的喜好，如穩(wěn)定、沉靜的帶有懷舊意味的色彩，不刺激，與他們當前的生活狀態(tài)相吻合。

對于產(chǎn)品的使用者來說，一方面要享受產(chǎn)品的物理功能，但同時也關(guān)注產(chǎn)品所提供的精神層面的功能。對于設(shè)計師來說不僅要關(guān)注產(chǎn)品的外延，更要關(guān)注產(chǎn)品的內(nèi)涵。產(chǎn)品本身是沒有生命的，但一旦與人建立了某種情感，便有了生命。語義化正是賦予產(chǎn)品以生命和情感的設(shè)計，它通過賦予產(chǎn)品更多、更深厚的內(nèi)涵，設(shè)計滿足人們精神上的需求，使人對它產(chǎn)生常常的依戀，在使用它的過程中不知不覺地感到快樂。

[1]張淩浩.產(chǎn)品的語意 [M].北京：中國建筑工業(yè)出版社，2005.

[2]陳浩，高筠.語意的傳達[M].北京：中國建筑工業(yè)出版社，2005.

[3]胡飛，楊瑞.設(shè)計符號與產(chǎn)品語義[M].北京：中國建筑工業(yè)出版社, 2003.

[4]陳慎任，設(shè)計形態(tài)語義學[M].北京：化學工業(yè)出版社，2006.

作者單位：河南科技大學藝術(shù)與設(shè)計學院

★注：2014年度河南省教育廳人文社會科學研究項目（規(guī)劃項目）2014-gh-676