劉馨蔚

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的成熟和云理念的興起，各大公司紛紛展開合作，以擴(kuò)張自身業(yè)務(wù)。目前，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場(chǎng)呈現(xiàn)群雄逐鹿之勢(shì)。

騰訊斥資逾億美元投資醫(yī)療健康互聯(lián)網(wǎng)公司“丁香園”與移動(dòng)醫(yī)療平臺(tái)“掛號(hào)網(wǎng)”；阿里巴巴豪擲10億元收購中信21世紀(jì)并將其更名為“阿里健康”；由傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)跨界進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)健康管理的平安健康保險(xiǎn)股份有限公司（下稱平安健康險(xiǎn)），更像是一位攪局者。

近日，阿里健康A(chǔ)PP升級(jí)至2.0版本，平臺(tái)接入新浪愛問醫(yī)生服務(wù)，印證了近期阿里健康與新浪微博和愛問醫(yī)生牽手的傳聞。此次合作，阿里健康將新浪微博認(rèn)證醫(yī)生所發(fā)布的健康資訊內(nèi)容推送給用戶，用于培養(yǎng)APP用戶的健康觀念，實(shí)現(xiàn)全民日常健康管理。

BAT搶灘移動(dòng)醫(yī)療

3月12日，阿里健康聯(lián)手新浪構(gòu)建一個(gè)完整的醫(yī)療健康生態(tài)圈。

通過阿里健康的平臺(tái)，新浪微博和愛問醫(yī)生上的專家可以將自己的理念更多、更直接地傳達(dá)給消費(fèi)者，并通過掛號(hào)等服務(wù)將用戶與專家匹配，實(shí)現(xiàn)360度日常健康管理。而呈現(xiàn)在APP上的咨詢、加號(hào)和掛號(hào)功能正是第一步動(dòng)作。

隨著阿里健康由藥向醫(yī)的延伸，將給用戶帶來更好的服務(wù)體驗(yàn)，這是阿里健康A(chǔ)PP首次在醫(yī)療領(lǐng)域中發(fā)力，此次改版正式吹響阿里健康進(jìn)入醫(yī)療領(lǐng)域的號(hào)角。

阿里健康“問醫(yī)生”平臺(tái)為了擴(kuò)大患者使用，新增了惠民的補(bǔ)貼方式，從3月11日至4月10日，首次使用“問醫(yī)生”進(jìn)行健康資訊可立減6元?！皢栣t(yī)生”平臺(tái)已經(jīng)導(dǎo)入了包括內(nèi)、外、婦、兒等24個(gè)科室的7000余名醫(yī)生，多數(shù)醫(yī)生來自國內(nèi)知名三甲醫(yī)院。如果用戶有進(jìn)一步的診療需求，還可向醫(yī)生申請(qǐng)加號(hào)或預(yù)約掛號(hào)。診療結(jié)束后，可以對(duì)醫(yī)生進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，并收藏體驗(yàn)最好的醫(yī)生。

與此同時(shí)，阿里健康還與各大醫(yī)療健康服務(wù)機(jī)構(gòu)合作，實(shí)現(xiàn)了電子處方的網(wǎng)絡(luò)流轉(zhuǎn)。用戶在合作機(jī)構(gòu)就診，電子處方即進(jìn)入他的阿里健康A(chǔ)PP，只需打開APP就能用處方向附近藥店下單。阿里健康電子處方的社會(huì)化，響應(yīng)了國家大力促進(jìn)“醫(yī)藥分離”的政策，改善了看病貴的問題。

不難看出，阿里健康這一系列動(dòng)作旨在建立完整的醫(yī)藥生態(tài)閉環(huán)，并通過健康資訊和尋醫(yī)問藥的環(huán)節(jié)，為用戶提供即時(shí)的貼身健康服務(wù)。

早在2011年，阿里就向?qū)めt(yī)問藥網(wǎng)投資數(shù)千萬人民幣，為馬云的醫(yī)療夢(mèng)做了鋪墊。瞄準(zhǔn)醫(yī)療領(lǐng)域后，阿里開始重金投入。今年1月，阿里健康聯(lián)手中信銀行，共同建設(shè)推廣線上線下藥品電商平臺(tái)，聯(lián)手開拓醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)保等領(lǐng)域合作，實(shí)現(xiàn)藥品信息大數(shù)據(jù)、醫(yī)療資源和客戶資源的共享。

至此，阿里健康通過三把“火”，使得阿里健康的整體布局逐漸凸顯。阿里健康的第一把火在于收購中信21世紀(jì)并將其更名為“阿里健康”，2014年12月9日，阿里健康A(chǔ)PP業(yè)務(wù)正式落地杭州并很快在其他城市上線，欲用此款A(yù)PP創(chuàng)造一種全新的處方藥購買方式。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前阿里健康簽約的藥店覆蓋城市數(shù)量達(dá)到200多個(gè)，這些藥店覆蓋的人口超過5億。

春節(jié)前，阿里健康推出云醫(yī)院平臺(tái)燒起第二把火，打造以醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)和醫(yī)院、診所等健康服務(wù)機(jī)構(gòu)有效聯(lián)動(dòng)為代表的云醫(yī)院建設(shè)，并在醫(yī)療支付服務(wù)、藥品流通和監(jiān)管、基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)等方面整合資源。

李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”的行動(dòng)計(jì)劃，阿里健康云醫(yī)院平臺(tái)的建設(shè)就是這個(gè)計(jì)劃的踐行者，阿里健康云醫(yī)院平臺(tái)依托強(qiáng)大的云技術(shù)和數(shù)據(jù)技術(shù)，將醫(yī)療與醫(yī)藥打通，形成閉環(huán)。

BAT在該領(lǐng)域的血拼，早就水火難容。2014年9月2日，騰訊耗資7000萬美元投資醫(yī)療健康互聯(lián)網(wǎng)公司丁香園，騰訊的豪擲刷新了國內(nèi)移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)單筆融資記錄，雙方在QQ、微信等平臺(tái)展開系列合作。騰訊憑借其兩大平臺(tái)的用戶數(shù)據(jù)，一舉成為移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)的大頭。

阿里缺少類似這樣的平臺(tái)，于是此次阿里與新浪微博合作，打通了阿里健康與消費(fèi)者之間的“最后一公里”。

百度同樣對(duì)移動(dòng)醫(yī)療這塊大蛋糕虎視眈眈，在去年10月推出百度醫(yī)生在線咨詢后，又于今年1月推出百度醫(yī)生 APP，并與301醫(yī)院達(dá)成合作，將在線就醫(yī)與真實(shí)就醫(yī)結(jié)合。

傳統(tǒng)醫(yī)療“觸網(wǎng)”

互聯(lián)網(wǎng)巨頭接連在在線醫(yī)療領(lǐng)域布局，對(duì)于傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)“觸網(wǎng)”極為有利。傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)相對(duì)封閉，主動(dòng)變革去擁抱互聯(lián)網(wǎng)很難，而醫(yī)療領(lǐng)域要實(shí)現(xiàn)收益需要長期的布局和規(guī)劃。長期來看，未來的在線醫(yī)療行業(yè)最有可能的情形是，BAT聯(lián)合傳統(tǒng)醫(yī)療企業(yè)打造大型醫(yī)療健康平臺(tái)，制定新的行業(yè)規(guī)則，中小互聯(lián)網(wǎng)公司和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在各自的細(xì)分領(lǐng)域?yàn)橛脩籼峁┓?wù)。

國家衛(wèi)生計(jì)生委主任李斌在落實(shí)“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃”工作會(huì)議中也提到了醫(yī)療服務(wù)要發(fā)揮信息化手段的作用，提高醫(yī)生單位時(shí)間內(nèi)的勞務(wù)價(jià)值，為群眾提供更便捷高效的服務(wù)。

其他企業(yè)也在布局。2014年8月，互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)務(wù)從平安健康險(xiǎn)剝離，單獨(dú)成立平安健康互聯(lián)網(wǎng)股份有限公司；一個(gè)月后，名為“平安健康管家”的健康醫(yī)療APP開始公測(cè)，服務(wù)功能包括在線醫(yī)療咨詢、預(yù)約名醫(yī)就診、測(cè)健康等。當(dāng)市場(chǎng)還在揣摩平安健康險(xiǎn)的下一步動(dòng)作時(shí)，這款A(yù)PP突然更名為“平安好醫(yī)生”，成為“平安好系列”互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的重要成員。

平安健康險(xiǎn)董事長王濤表示，用一個(gè)APP連接萬千醫(yī)生和眾多患者，讓每個(gè)患者可以在互聯(lián)網(wǎng)用最快捷的方式找到最好的醫(yī)生，用最短的時(shí)間領(lǐng)到藥物，還能隨時(shí)隨地了解自己的健康信息。

按照王濤的規(guī)劃，健康險(xiǎn)盡早盈利的一大驅(qū)動(dòng)力，就是引入互聯(lián)網(wǎng)健康管理基因?qū)崿F(xiàn)合理控費(fèi)，降低患者因過度治療而產(chǎn)生的額外醫(yī)療理賠額。